第四章-酒店聯(lián)盟

第四章酒店聯(lián)盟訂房中心系統(tǒng) 4 1背景 隨著當(dāng)今酒店業(yè)的發(fā)展 單體酒店聯(lián)合化經(jīng)營(yíng)成為酒店業(yè)發(fā)展的趨勢(shì) 而客源結(jié)構(gòu)散客化則成為酒店追求的目標(biāo) 為延伸酒店服務(wù) 擴(kuò)大酒店知名度 提高酒店經(jīng)營(yíng)能力 從而全面打造酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力 設(shè)計(jì)一個(gè)酒店網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟客房查詢預(yù)定系統(tǒng) 以全新的概念和最佳的資源整合方式 運(yùn)營(yíng)中國(guó)酒店網(wǎng)絡(luò)銷售聯(lián)盟 4 2酒店聯(lián)盟組織情況簡(jiǎn)述 4 2 1酒店聯(lián)盟組織工作性質(zhì)通過(guò)跨行業(yè) 跨地區(qū)的合作 整合各自的資源優(yōu)勢(shì) 實(shí)現(xiàn) 互動(dòng)多贏 為加盟酒店延伸服務(wù) 擴(kuò)大知名度 提高經(jīng)營(yíng)能力 從而全面打造酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力 共創(chuàng)一個(gè)屬于酒店自己的聯(lián)盟 4 2 2酒店聯(lián)盟組織的基本功能 與外部的各酒店聯(lián)系組成酒店預(yù)定聯(lián)盟 它實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)酒店預(yù)定代理 它創(chuàng)立并及時(shí)更新發(fā)布酒店的最新情況 代替客戶與酒店方面進(jìn)行聯(lián)系 滿足客戶的要求 4 2 3酒店聯(lián)盟組織的目標(biāo) 組織內(nèi)部的管理都是動(dòng)態(tài)的 可以快速的實(shí)現(xiàn)信息的流動(dòng) 組織與客戶及酒店都保持及時(shí)的信息交流 確保信息的準(zhǔn)確性 4 2 4對(duì)外聯(lián)系 組織與外部實(shí)體間 主要是與酒店方或與客戶方都存在物質(zhì)以及信息的交流關(guān)系 酒店聯(lián)盟組織結(jié)構(gòu)圖 4 3系統(tǒng)目標(biāo)和開(kāi)發(fā)的可行性 4 3 1系統(tǒng)目標(biāo)客戶可以從網(wǎng)站上看到所有酒店聯(lián)盟的基本資料及客房?jī)r(jià)格 并可以直接利用客房預(yù)定業(yè)務(wù) 預(yù)定自己所需的客房 4 3 2開(kāi)發(fā)的可行性 1 軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái) 鑒于可視化編程以及易用性等方面考慮 所使用的開(kāi)發(fā)工為VisualBasic6 0 數(shù)據(jù)庫(kù)Access2000 2 系統(tǒng)軟件 由于系統(tǒng)是常年不間斷運(yùn)行的 對(duì)實(shí)時(shí)性和穩(wěn)定性均有較高的要求 所以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上安裝了WindowsNTServer中文操作系統(tǒng) 它與各網(wǎng)絡(luò)工作站上安裝的Windows98 2000或WindowsNTWorkstation操作系統(tǒng)共同構(gòu)成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)工作組平臺(tái) 共同使用TCP IP或NetBEUI網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 3 技術(shù)人員的可行性 首先 系統(tǒng)整體策劃 少數(shù)專業(yè)人員進(jìn)行管理和操作 而絕大多數(shù)的人員處于接受 輸入信息 操作簡(jiǎn)單易掌握 沒(méi)有對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的更高要求 因此 在管理數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理方面是可行的 其次 順應(yīng)信息社會(huì)要求 網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)已不再陌生 微機(jī)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶 信息高速路遍布世界各地 上網(wǎng) 網(wǎng)上購(gòu)物等等已是手到拈來(lái) 因此客戶的使用方面是可行的 4 經(jīng)濟(jì)的可行性 它順應(yīng)信息時(shí)代特點(diǎn) 市場(chǎng)潛力很大 具有可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)源 成本回收不成問(wèn)題 4 4現(xiàn)行系統(tǒng)運(yùn)行狀況分析 4 4 1系統(tǒng)業(yè)務(wù)狀況 4 4 2數(shù)據(jù)流程分析 現(xiàn)行系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖如圖4 3 現(xiàn)行系統(tǒng)的第一層數(shù)據(jù)流程圖如圖4 4 4 5新系統(tǒng)邏輯分析 新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)分為管理者系統(tǒng)模塊客戶預(yù)定系統(tǒng)模塊 4 6系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖 4 6 1子系統(tǒng)的劃分 本小組開(kāi)發(fā)的酒店網(wǎng)絡(luò)定房系統(tǒng)是為專業(yè)代理酒店客房銷售的酒店聯(lián)盟所設(shè)計(jì)的 按照功能模塊劃分 系統(tǒng)可以大致劃分為四個(gè)部分 4 6 2計(jì)算機(jī)處理流程設(shè)計(jì) 系統(tǒng)整體外部網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)流程 圖二 系統(tǒng)內(nèi)部計(jì)算機(jī)流程 4 7代碼設(shè)計(jì) 酒店查詢信息編碼方案 采用標(biāo)準(zhǔn)型EAN代碼 標(biāo)準(zhǔn)型EAN代碼由13位數(shù)字構(gòu)成 稱為EAN 13代碼 其結(jié)構(gòu)如表所示 酒店查詢信息編碼結(jié)構(gòu)表 校驗(yàn)字符按以下方法計(jì)算 第一步 將13位數(shù)字 包括校驗(yàn)字符 自右向左順序編號(hào) 第二步 將所有序號(hào)為偶數(shù)的位置上的數(shù)值相加 第三步 用數(shù)值3乘第二步的結(jié)果 第四步 從序號(hào)3開(kāi)始 將所有序號(hào)為奇數(shù)的位置上的數(shù)值相加 第五步 將第三步的結(jié)果與第四步結(jié)果相加 第六步 用一個(gè)大于第五步的結(jié)果且為10的最小整數(shù)倍的數(shù)減去第五步的結(jié)果 其差即為所求的校驗(yàn)字符的值 例 計(jì)算690100505501C的校驗(yàn)字符C的值 第一步 序號(hào)13121110987654321代碼690100505501C第二步 1 5 0 0 1 9 16第三步 16 3 48第四步 0 5 5 0 0 6 16第五步 48 16 64 第六步 70 64 6校驗(yàn)字符的值為6 4 8數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 根據(jù)酒店預(yù)定系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖 我們?cè)O(shè)計(jì)出的該系統(tǒng)所有表和它們的關(guān)系如下所示 酒店信息表 客戶信息表 會(huì)員用戶信息表 訂單信息表 4 9I O設(shè)計(jì) 界面總共分為三個(gè)主界面 分別為主界面 客戶界面和管理者界面 1 主界面設(shè)計(jì)如下 其中功能區(qū)中包括有 酒店房間預(yù)定 剩余房間查詢 酒店資料查詢 系統(tǒng)顯示區(qū)主要是 酒店信息列表 2 客戶界面設(shè)計(jì) 功能區(qū)包括酒店房間預(yù)定 剩余房間查詢 酒店資料查詢 查詢界面顯示區(qū)包括了 酒店預(yù)定的各種資料 價(jià)格 房間等級(jí)和數(shù)量 等等 酒店的查詢資料 聯(lián)系方式和備注 查詢功能區(qū)有 酒店名稱 星級(jí)和地址的組合查詢 3 管理者界面設(shè)計(jì) 管理者在輸入正確的名稱和密碼后進(jìn)入管理者界面 在功能區(qū)中 除加上酒店信息維護(hù)和顧客預(yù)定信息 同上 管理者維護(hù)數(shù)據(jù)區(qū)中是酒店各種預(yù)定和查詢資料的維護(hù) 管理功能區(qū)有 數(shù)據(jù)的添加 刪除 修改 除了這兩個(gè)主界面外 還有管理者進(jìn)入界面 會(huì)員登陸 系統(tǒng)說(shuō)明和幫助界面等 4 10模塊功能與處理過(guò)程設(shè)計(jì) 4 11系統(tǒng)界面圖 小結(jié) 酒店聯(lián)盟給酒店和相關(guān)行業(yè)都帶來(lái)好處 但其在中國(guó)發(fā)展的歷史很短 所以需要進(jìn)一步研究 目前中國(guó)的酒店特別是一些小規(guī)模的酒店多數(shù)是單獨(dú)經(jīng)營(yíng) 自生自滅 和外國(guó)酒店相比 它們從自身服務(wù)水平和客源范圍上來(lái)講都是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的 這時(shí)酒店聯(lián)盟的好處就很容易看出來(lái) 簡(jiǎn)單做個(gè)說(shuō)明 酒店聯(lián)盟可以通過(guò)建立一