中國移動電梯衛(wèi)士產(chǎn)品詳細(xì).ppt

中國移動電梯衛(wèi)士產(chǎn)品介紹2009年3月 電梯衛(wèi)士榮譽 內(nèi)容提要 中國移動集團(tuán)做什么 中國移動集團(tuán)做什么 電梯衛(wèi)士簡介 電梯衛(wèi)士原理 中國移動集團(tuán)做什么 電梯衛(wèi)士功能 中國移動集團(tuán)做什么 電梯衛(wèi)士特點 電梯衛(wèi)士流程 中國移動集團(tuán)做什么 Q A 目標(biāo)客戶需求 物業(yè)公司 需及時了解電梯運行狀態(tài) 故障參數(shù)和維保參數(shù) 能夠自動監(jiān)控故障 運行和維保的功能 維保單位 管理電梯范圍面廣 需遠(yuǎn)程獲得電梯的運行和故障參數(shù) 進(jìn)行有效監(jiān)督維保 提高電梯安全維護(hù)的水平 政府部門 獲取電梯安全信息的手段太少 目前只依靠事故上報和年報 且電梯維保市場混亂 電梯維保水平和安全水平較差 中國電梯概況1 2007年全國在用電梯96 9萬臺 至2008年10月底到達(dá)130萬臺 研發(fā)背景 截止2007年11月全國各地電梯在用量 什么是電梯衛(wèi)士 電梯衛(wèi)士 通過安裝傳感器采集電梯運行 故障和維保數(shù)據(jù) 經(jīng)無線GPRS傳輸?shù)诫娞葸\行管理平臺 實現(xiàn)物業(yè) 維保和政府管理部門對電梯故障和維保管理 如短信告警 維保監(jiān)督等 每一秒守護(hù) 100個放心 核心功能 自動判斷故障 系統(tǒng)自動發(fā)現(xiàn)電梯故障故障分級告警系統(tǒng)采用短信告警 后期支持語音告警四級告警 未處理則告警升級維保監(jiān)督 維保單位在維修和保養(yǎng)時需要打卡 從而起到監(jiān)督的作用統(tǒng)計分析 政府主管部門可以通過平臺進(jìn)行故障及維保情況的統(tǒng)計分析 電梯衛(wèi)士榮譽 內(nèi)容提要 中國移動集團(tuán)做什么 中國移動集團(tuán)做什么 電梯衛(wèi)士簡介 電梯衛(wèi)士原理 中國移動集團(tuán)做什么 電梯衛(wèi)士功能 中國移動集團(tuán)做什么 電梯衛(wèi)士特點 電梯衛(wèi)士流程 中國移動集團(tuán)做什么 Q A GPRS網(wǎng)絡(luò) 電梯監(jiān)控終端 服務(wù)器 互聯(lián)網(wǎng) 電梯運行狀態(tài)數(shù)據(jù)上傳 通過PC進(jìn)行電梯運行管理 手機進(jìn)行電梯安全管理 質(zhì)監(jiān)局 質(zhì)監(jiān)局 電梯運行管理平臺 互聯(lián)網(wǎng)方式 手機方式 物業(yè)用戶 維保單位 物業(yè)用戶 終端狀態(tài)監(jiān)控 電梯 解決方案示意圖 移動公司 電梯衛(wèi)士榮譽 內(nèi)容提要 中國移動集團(tuán)做什么 中國移動集團(tuán)做什么 電梯衛(wèi)士簡介 電梯衛(wèi)士原理 中國移動集團(tuán)做什么 電梯衛(wèi)士功能 中國移動集團(tuán)做什么 電梯衛(wèi)士特點 電梯衛(wèi)士流程 中國移動集團(tuán)做什么 Q A 權(quán)威認(rèn)證 通過國家權(quán)威認(rèn)證 2007年9月15日 產(chǎn)品通過國家建設(shè)部的驗收2007年9月15日 產(chǎn)品通過了國家電梯質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的檢驗 國際領(lǐng)先的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 中國移動電梯衛(wèi)士 被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局評為第三代電梯監(jiān)控產(chǎn)品 重慶試點 1 2008年1月 重慶試點開始 并于3月完成驗收 重慶試點 2 電梯衛(wèi)士系統(tǒng)試點評估報告 受邀參加電梯國際研討會 2008年4月 產(chǎn)品參加國家質(zhì)監(jiān)總局召開的電梯國際研討會 獲好評 武津生局長講話 電梯衛(wèi)士榮譽 內(nèi)容提要 中國移動集團(tuán)做什么 中國移動集團(tuán)做什么 電梯衛(wèi)士簡介 電梯衛(wèi)士原理 中國移動集團(tuán)做什么 電梯衛(wèi)士功能 中國移動集團(tuán)做什么 電梯衛(wèi)士特點 電梯衛(wèi)士流程 中國移動集團(tuán)做什么 Q A 政府管理現(xiàn)狀 信息獲取手段少 日常安全監(jiān)督難 故障信息 電梯發(fā)生重大事故 物業(yè) 維保單位上報 維保信息 電梯維保依靠維保單位和物業(yè)單位自覺遵守相關(guān)規(guī)定 依靠安裝審核和年檢確保電梯安全 信息化 應(yīng)急處理能力需要提高 電梯安全信息存儲分散 電梯發(fā)生事故后的處理完全依靠物業(yè)和維保公司或事故現(xiàn)場人員 統(tǒng)計分析 歷史記錄 電子公告行業(yè)新聞 基本資料數(shù)量統(tǒng)計分析故障維保日報 月報統(tǒng)計分析 自動記錄故障維保信息自動記錄故障處理過程 向維保 物業(yè)發(fā)布各類電梯安全管理信息 實時把握電梯安全信息 有效監(jiān)控故障過程 電梯衛(wèi)士功能 政府管理部門 物業(yè)維保管理現(xiàn)狀 故障管理過分依靠人力 故障發(fā)現(xiàn) 依靠電梯受困人員 視頻監(jiān)控人員 保安等故障現(xiàn)場人員發(fā)現(xiàn)故障 如小區(qū)停電 則需要工人跑到每一個現(xiàn)場確認(rèn) 有些故障無法發(fā)現(xiàn) 故障通知 相關(guān)人員通過電話通知 可能出現(xiàn)無從接聽情況或通知不及時 故障處理 工人無法知道電梯故障確切信息 導(dǎo)致處理時間過長 競爭導(dǎo)致維保質(zhì)量下降 維保公司增多 為爭奪客戶 維保公司降低維保價格 從而導(dǎo)致維保投入減少 影響維保質(zhì)量 電梯安全得不到保障 資料管理 故障管理 維保管理 實時監(jiān)控 建立電梯信息檔案物業(yè)資料檔案 故障記錄 針對性維修故障短信通知 分級發(fā)送 自動記錄維保信息 方便監(jiān)督管理 監(jiān)控電梯的實時運行狀態(tài) 通過電腦或手機管理電梯運行安全 電梯衛(wèi)士功能 物業(yè)公司 通過電腦或手機管理電梯運行安全 資料管理 故障管理 維保管理 建立電梯信息檔案管理物業(yè)單位資料 故障記錄 針對性維修故障短信通信 分級發(fā)送 自動記錄維保信息 方便監(jiān)督管理 電梯衛(wèi)士功能 維保單位 電梯衛(wèi)士功能 產(chǎn)品界面 1 登陸頁面 WEB管理地址 實時監(jiān)控 政府 test1物業(yè) test2維保 test3密碼 abc123 WAP管理地址 電梯衛(wèi)士功能 產(chǎn)品界面 2 維保記錄功能 故障記錄功能 電梯衛(wèi)士榮譽 內(nèi)容提要 中國移動集團(tuán)做什么 中國移動集團(tuán)做什么 電梯衛(wèi)士簡介 電梯衛(wèi)士原理 中國移動集團(tuán)做什么 電梯衛(wèi)士功能 中國移動集團(tuán)做什么 電梯衛(wèi)士特點 電梯衛(wèi)士流程 中國移動集團(tuán)做什么 Q A 電梯衛(wèi)士特點 客戶價值 業(yè)主 住戶 降低電梯故障發(fā)生率75 以上 提供安全保障 降低電梯故障處理時限 關(guān)人解救由30分鐘降低至10分鐘 物業(yè) 維保 提高效率 故障處理效率提高66 7 以上 故障響應(yīng)及維保驗收時間降低90 以上節(jié)約成本 每部電梯每月可為用戶各類成本100元以上降低故障 減低故障發(fā)生率75 以上 政府主管部門 提供全國 省 市遠(yuǎn)程無線管理手段 提高電梯安全信息化管理水平 有助于電梯主管部門建立電梯安全的應(yīng)急反應(yīng)系統(tǒng) 電梯衛(wèi)士無線技術(shù) 采用B S結(jié)構(gòu) 與手機緊密結(jié)合 隨時隨地接收告警 分級告警 自動升級系統(tǒng)自動判斷 避免人為遺漏 自動記錄 分析故障和維保 WEB WAP登陸 方便管理監(jiān)督 GPRS和433M無線傳輸技術(shù)安裝施工更簡單 系統(tǒng)告警 管理方便 易于安裝 電梯衛(wèi)士特點 技術(shù)特點 無論何種品牌 何種型號電梯無論何地 只要中國移動信號覆蓋 適應(yīng)性廣 電梯衛(wèi)士榮譽 內(nèi)容提要 中國移動集團(tuán)做什么 中國移動集團(tuán)做什么 電梯衛(wèi)士簡介 電梯衛(wèi)士原理 中國移動集團(tuán)做什么 電梯衛(wèi)士功能 中國移動集團(tuán)做什么 電梯衛(wèi)士特點 電梯衛(wèi)士流程 中國移動集團(tuán)做什么 Q A 分省受理 各省受理資費 網(wǎng)絡(luò) 終端等可在本地解決的投訴平臺支撐 產(chǎn)品平臺和M2M平臺問題轉(zhuǎn)重慶M2M運營中心處理 支撐系統(tǒng) M2M電子工作流系統(tǒng) 投訴電話各省公司自行采購電梯衛(wèi)士終端 全網(wǎng)推廣角色及流程 重慶平臺支撐全網(wǎng)電梯衛(wèi)士業(yè)務(wù) 各省僅需終端接入平臺 受理流程簡圖 規(guī)范文檔 業(yè)務(wù)流程 售后流程簡圖 投訴 發(fā)送電子工單 預(yù)處理 SI處理并回復(fù) 售后服務(wù)文檔 售后隊伍 終端售后SI在全國建立售后隊伍 支撐本地的安裝 維護(hù)等工作產(chǎn)品支撐 M2M運營中心及產(chǎn)品SI解決M2M平臺和產(chǎn)品平臺故障 電梯衛(wèi)士榮譽 內(nèi)容提要 中國移動集團(tuán)做什么 中國移動集團(tuán)做什么 電梯衛(wèi)士簡介 電梯衛(wèi)士原理 中國移動集團(tuán)做什么 電梯衛(wèi)士功能 中國移動集團(tuán)做什么 電梯衛(wèi)士特點 電梯衛(wèi)士流程 中國移動集團(tuán)做什么 Q A 誰可以使用電梯衛(wèi)士 電梯衛(wèi)士用戶有三種 1 政府電梯安全管理部門 質(zhì)監(jiān)部門 2 電梯維護(hù)單位 維保公司3 電梯使用單位 物業(yè)公司及企業(yè)事業(yè)單位 產(chǎn)品賣點 政府部門 改變管理方式 維保監(jiān)督 信息獲取方式 提高信息化和應(yīng)急水平 維保單位 提高故障處理效率 針對性維護(hù) 有效監(jiān)督維保 物業(yè)等使用單位 提高故障處理效率 監(jiān)督維保 電梯使用者 業(yè)主 電梯更安全 產(chǎn)品優(yōu)勢 與傳