人際關(guān)系基礎(chǔ)理論.ppt

第三章人際關(guān)系基礎(chǔ)理論,盧建文,學(xué)習(xí)目標(biāo)1,掌握人際關(guān)系概念熟悉人際關(guān)系特點與行為模式了解不同視角看人際關(guān)系（自學(xué)）了解人際關(guān)系劃分（自學(xué)）,人際關(guān)系概念,人們在社會生活中，通過相互認(rèn)知、情感互動和交往行為所形成和發(fā)展起來的人與人間的相互關(guān)系。實質(zhì)：心理關(guān)系反映：社會需要的心理狀態(tài),不同視角來看人際關(guān)系,心理學(xué)觀念、思想、興趣、情感、性格等社會學(xué)社會規(guī)范，個體定位的有序的社會關(guān)系傳播學(xué)人際傳播文化學(xué)思維方式、價值觀念、民族心理、傳統(tǒng)習(xí)俗和審美,不同視角來看人際關(guān)系,1.非常鮮明的個性化特征2.取決于個性心理和情感3.取決于個人社會化程度,社會性復(fù)雜性多重性多變性目的性,人際關(guān)系的特點,學(xué)習(xí)目標(biāo)2,掌握人際交往的動機(jī)理論熟悉人際交往的需求,利瑞的人際關(guān)系行為模式霍尼的人際關(guān)系行為模式,人際關(guān)系的行為模式,人際交往的動機(jī)與需求,分析應(yīng)從起點動機(jī)開始,社會交換理論socialexchangtheory1.霍曼斯：1961，經(jīng)濟(jì)學(xué)2.最有影響的理論物質(zhì)交換：為了獲得；逃避懲罰；以最小獲最大；精神獲得：贊許；榮譽(yù)；地位；聲望；,動機(jī)內(nèi)部心理和內(nèi)在動力,社會交換理論socialexchangtheory3、缺點：過于強(qiáng)調(diào)利益，報償（功利性）忽視無私和付出4、反映：交往中的功利性,動機(jī)內(nèi)部心理和內(nèi)在動力,自我呈現(xiàn)理論theoryofself-presentation1.I.戈夫曼：1959，社會相互作用理論三個方面：向他人表現(xiàn)自己；不同的動機(jī)和目的；是社會影響的一種手段2.M.斯奈德：自我監(jiān)察（語言、非語言）,動機(jī)內(nèi)部心理和內(nèi)在動力,自我呈現(xiàn)理論theoryofself-presentation3.缺點：過于強(qiáng)調(diào)樹立自我形象；對他人行為的控制；忽視不關(guān)注自己形象，不控制他人；4、反映：闡明了個人的主導(dǎo)作用及對他人的影響,動機(jī)內(nèi)部心理和內(nèi)在動力,社會實在理論socialrealitytheory1.菲斯汀格：社會比較過程2.認(rèn)為：參照他人的標(biāo)準(zhǔn)；與他人保持一致；避免認(rèn)知失調(diào)；維護(hù)和發(fā)展有效團(tuán)體活動3.啟發(fā)：積極保持個體與團(tuán)體和諧一致,動機(jī)內(nèi)部心理和內(nèi)在動力,綜上可見：1.無論那方面的動機(jī)，都是某一階段的動機(jī)；2.不能用單一因素解釋；3.須根據(jù)具體的交往情景分析；,包容的需求控制的需求感情上的需求,人際交往的需求,主動型被動型,學(xué)習(xí)目標(biāo)3,掌握人際認(rèn)知理論（自我、他人、環(huán)境；認(rèn)知印象、心理效應(yīng)等）掌握人際吸引理論（接近、互惠、互補(bǔ)、對等、光環(huán)、誘發(fā)等）,1.人際認(rèn)知概念個體對他人的心理狀態(tài)、行為動機(jī)和意向作出的理性分析與判斷的過程。感知判斷推測評價,人際認(rèn)知理論,2.人際認(rèn)知特征知覺信息的選擇性認(rèn)知行為的互動性印象形成的片面性,人際認(rèn)知理論,看世界的主觀性與選擇性,看世界的主觀性與選擇性,看世界的主觀性與選擇性,3.人際認(rèn)知內(nèi)容自我認(rèn)知他人認(rèn)知人際環(huán)境認(rèn)知,人際認(rèn)知理論,1.概念：人在社會實踐中，對自己生理、心理、社會活動及自己與周圍事物的關(guān)系進(jìn)行認(rèn)知。（自我體驗、感知、評價）威廉.詹姆士：(統(tǒng)一的自我)物質(zhì)的我；社會的自我；精神的自我；,自我認(rèn)知self-consciousness),2.目的：適應(yīng)環(huán)境3.基本途徑：社會交往4.基本思想：人貴有自知之明如何正確認(rèn)識自己？,自我認(rèn)知self-consciousness),1.概念：對交往對象的正確認(rèn)識。-憑借認(rèn)知素質(zhì)（心理素質(zhì)經(jīng)歷教育環(huán)境等）-雙重人格（內(nèi)心與外表不一致）如何正確認(rèn)識他人？,他人認(rèn)知othersconsciousness),2.內(nèi)容：情感認(rèn)知：（表情、姿勢、語言等）情緒認(rèn)知：（心境、激情、應(yīng)急）能力的認(rèn)知:個人傾向（需要、動機(jī)、興趣、理想、信念、世界觀等）個性特征（氣質(zhì)、性格、智力）,他人認(rèn)知othersconsciousness),3.對他人認(rèn)知的作用知人善交知人善教知人善任知人善舉知人善諫知人善學(xué)知人善助知人善去,他人認(rèn)知othersconsciousness),別人與自己,當(dāng)別人沒有履行義務(wù)時，你說對方不負(fù)責(zé)任；當(dāng)你沒有履行義務(wù)時，你說你的確做不到。當(dāng)別人遇到困難時，你說那是懲罰；當(dāng)你遇到困難時，你會說那是考驗。,當(dāng)別人不接受挑戰(zhàn)時，你說人家是膽小鬼；當(dāng)你不接受挑戰(zhàn)時，你會說那是因為你沒有那個能力。當(dāng)別人以怨報怨時，你說那是報復(fù)心太強(qiáng)；當(dāng)你自己這樣做時，你說你是在伸張正義。,別人與自己,對自身交往的小環(huán)境、小空間進(jìn)行有目的的觀察（包括自己與他人的關(guān)系以及他人之間的關(guān)系的認(rèn)知)以此了解自我和他人共存的群體的整合性、選擇性。是人際認(rèn)知的關(guān)鍵以自我認(rèn)知、他人認(rèn)知為基礎(chǔ),人際環(huán)境認(rèn)知interpersonalenvironmentconsciousness),1.概念印象跡象或形象第一印象總體印象,認(rèn)知印象的形成,第一印象初次接觸后留下的感性跡象或形象（初次印象）,認(rèn)知印象的形成第一印象的形成,2.獲取談吐、表情、相貌、姿態(tài)身體、儀表、性別、年齡服飾分析判斷職業(yè)、身份、興趣、愛好、能力、氣質(zhì)、性格等,認(rèn)知印象的形成第一印象的形成,3.特點可能終身難忘；可能唯一的印象；往往帶來機(jī)遇；不一定真實可靠；,認(rèn)知印象的形成第一印象的形成,1.總體印象概念：反復(fù)或長期接觸后，對他人產(chǎn)生的比較全面而深刻的認(rèn)識和評價。理性認(rèn)識也不一定符合客觀實際需要一個時間過程,認(rèn)知印象的形成總體印象的形成,2.總體印象定量平均模式安德森加法模式平均模式加權(quán)模式應(yīng)用：職稱考評；應(yīng)聘；,認(rèn)知印象的形成總體印象的形成,總體印象一旦形成，有一定的持久性和穩(wěn)定性，不輕易改變。即“老眼光看人”應(yīng)發(fā)展眼光看人,認(rèn)知印象的形成總體印象的形成,認(rèn)知形成的心理效應(yīng),心理效應(yīng)由于社會心理現(xiàn)象、心理規(guī)律的作用，使人們在認(rèn)識過程中，形成的一些對人或事所特有的反應(yīng)。,在認(rèn)知過程中，典型錯誤多由心理效應(yīng)造成！,認(rèn)知形成的心理效應(yīng),首因效應(yīng)first-impressioneffect近因效應(yīng)recent-impressioneffect光環(huán)效應(yīng)lightcircleeffect社會刻板效應(yīng)socialprejudiceeffect投射效應(yīng)projectioneffect,認(rèn)知形成的心理效應(yīng),首因效應(yīng)first-impressioneffect（也叫最初印象）,概念：人們在對他人總體印象的形成過程中，最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。,原因：信息輸入大腦順序，最先則作用最大影響：有一定的穩(wěn)定性；其產(chǎn)生與社會經(jīng)歷、社交經(jīng)驗的豐富程度有關(guān)應(yīng)該：將首因效應(yīng)得到控制或控制在最低限度,認(rèn)知形成的心理效應(yīng),近因效應(yīng)recent-impressioneffect（也叫新因效應(yīng)）,概念：對客體的印象形成上，最新獲得的信息比以前獲得的信息影響更大的現(xiàn)象。,原因：最后留下的印象是最深刻（前提足以引起注意）影響：認(rèn)知結(jié)構(gòu)簡單者，易出現(xiàn)；時間間斷易出現(xiàn)熟人易出現(xiàn)應(yīng)該：既注意第一印象，也注意平時和最后印象。,認(rèn)知形成的心理效應(yīng),光環(huán)效應(yīng)lightcircleeffect（也叫暈輪效應(yīng)）,概念：對客體的某種特征形成固定看法，會泛化到客體的其他特征，并推及總體特征的現(xiàn)象。,表現(xiàn)：外表；品質(zhì)（如外貌姣好；聰慧；輕率）影響：是夸大，盲目心理傾向（以偏概全；一葉障目；情人眼里出西施）應(yīng)該：全面、客觀，不以貌取人,認(rèn)知形成的心理效應(yīng),社會刻板效應(yīng)socialprejudiceeffect,概念：社會上的一部分成員對于某一類事物或人群持有的一種固定不變、概括籠統(tǒng)、簡單評價的現(xiàn)象。,表現(xiàn)：主觀、機(jī)械地歸類（如職業(yè)；中國足球；地域）原因：社會基礎(chǔ)；復(fù)雜信息簡單化；認(rèn)知習(xí)慣；突出特征；影響：積極作用；消極作用（偏差；新事物的認(rèn)識）應(yīng)該：既有群體認(rèn)知，有不忽視個體的認(rèn)知；對新事物的認(rèn)識；,認(rèn)知形成的心理效應(yīng),投射效應(yīng)projectioneffect,概念：交往中，總是假設(shè)他人與自己有著相同特性的傾向，即把自己特性投射到其他人身上?！耙孕∪酥?，度君子之腹”,表現(xiàn)：個人沒意識的特征加給他人；善良人將不稱心的特性強(qiáng)加他人：如考場作弊,其他效應(yīng),移情效應(yīng)仁慈效應(yīng)經(jīng)驗效應(yīng)暗示效應(yīng)熟人效應(yīng)情緒效應(yīng)預(yù)言自動實現(xiàn)效應(yīng),人際吸引interpersonalattraction,含義：（又稱人際魅力）個體之間在主觀上感受到的時間或空間、直接或間接、現(xiàn)實或希望的相互依存關(guān)系，指個體間感情上相互喜歡和親和。兩方面：對他人喜愛或仰慕；愿意親近他人；,人際吸引的過程,注意Notice認(rèn)同Approval接納Acceptance交往Association,人際吸引的規(guī)律,接近吸引律approachingandattractingrule互惠吸引律mutuallybeneficialandattractiverule互補(bǔ)吸引律mutuallycomplementary對等吸引律equalizing光環(huán)吸引律lightcircle誘發(fā)吸引律inducing,人際吸引的規(guī)律,接近吸引律approachingandattractingrule時間、空間：“遠(yuǎn)親不如近鄰”觀點、態(tài)度：“英雄所見略同”職業(yè)、背景：”同時天涯淪落人”,啟示是什么？,人際吸引的規(guī)律,互惠吸引律mutuallybeneficialandattractiverule在收益、酬償?shù)龋ㄖR、生理、心理、政治）,感情互慰人格互尊目標(biāo)互促困境互助過失互諒,啟示是什么？,人際吸引的規(guī)律,互補(bǔ)吸引律mutuallycomplementary個性或滿足需要的途徑范圍：能力特長人格特征需要利益思想觀點外向型內(nèi)向型陽剛型陰柔型支配型依賴型獨立型順從型自信自強(qiáng)型優(yōu)柔寡斷型,啟示是什么？,人際吸引的規(guī)律,對等吸引律equalizing人們喜歡那些同樣喜歡自己的人,得失原則得：否定-肯定失：肯定-否定自信心強(qiáng)的人“寵辱不驚自信心低的人敏感,啟示是什么？,人際吸引的規(guī)律,光環(huán)吸引律lightcircle能力：喜歡聰明，討厭愚蠢品質(zhì)：信任、忠誠、熱情性格：熱情；冷漠名望：專長，知名度,啟示