《蘇寧企業(yè)文化》PPT課件VIP

蘇寧企業(yè)文化,蘇寧電器,1.蘇寧的形象文化-VI,2.蘇寧的理念文化-MI,3.蘇寧的行動(dòng)文BI,4.蘇寧的現(xiàn)狀分析,5.個(gè)人建議,6.小組成員,博大精深，全面系統(tǒng),并非口號(hào)，而是深深融入企業(yè)和每位蘇寧人血液之中，指導(dǎo)我們的工作和行動(dòng),蘇寧企業(yè)文化的內(nèi)涵,蘇寧企業(yè)文化,蘇寧的VI,“大氣、穩(wěn)定、莊重、動(dòng)感、流暢、精致”是蘇寧VI的設(shè)計(jì)精髓,實(shí),穩(wěn),速,易,國際,精神內(nèi)核,蘇寧之我為你驕傲,征途上我行進(jìn)的腳步匆匆，人生是沒有終點(diǎn)的馬拉松，追尋夢想，何懼風(fēng)雨兼程，執(zhí)著未來，拼搏鑄就成功。相聚中我們珍藏這份感動(dòng)，彼此的付出從不需要理由，萬眾一心，笑傲百舸爭流，四海一家，真誠相守永久。,蘇寧你給了我成長的天空，讓激情展翅自由翱翔；蘇寧你成就我事業(yè)的巔峰，平凡的人生因你而不同。蘇寧，我為你自豪！蘇寧，我為你驕傲！燦爛輝煌我們一起創(chuàng)造！,鏈接：蘇寧之歌,蘇寧的企業(yè)精神,蘇寧企業(yè)精神,BI一、蘇寧管理理念,制度重于權(quán)力，同事重于親朋。,“制度重于權(quán)力”,大企業(yè)必須依靠嚴(yán)格的制度體系和企業(yè)文化進(jìn)行管理。蘇寧的管理不取決于哪一個(gè)人，而是建立一種組織結(jié)構(gòu)、制度體系來規(guī)范管理。權(quán)力是企業(yè)賦予某一崗位的職責(zé)以及相對應(yīng)的權(quán)限，而不是一種特權(quán)。運(yùn)用權(quán)力要服從企業(yè)的利益，而不能依據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰团d趣好惡。,“同事重于親朋”,同事就是共同完成某項(xiàng)事業(yè)的特殊社會(huì)群體。在蘇寧，最重要的關(guān)系是同事關(guān)系，而不是親朋關(guān)系。同事關(guān)系就是全體蘇寧員工以蘇寧事業(yè)為共同目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互配合，相互支持，共同推動(dòng)蘇寧的快速發(fā)展。這是蘇寧成功的根本保證，也是蘇寧文化的一大特色。,管理理念在工作中的運(yùn)用,制度不在于數(shù)量多少，而在于執(zhí)行多少。制度不對任何人例外。做事抓細(xì)節(jié)，做人看小節(jié)。,二、蘇寧價(jià)值觀,做百年蘇寧，國家企業(yè)員工，利益共享；樹家庭氛圍，溝通指導(dǎo)協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)。,蘇寧價(jià)值觀,蘇寧是社會(huì)的蘇寧，蘇寧人的蘇寧。社會(huì)價(jià)值、企業(yè)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值有效統(tǒng)一。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲗?dǎo)向、友善的家庭式氛圍是蘇寧人的人際觀。,三、蘇寧服務(wù)觀,至真至誠，蘇寧服務(wù)。服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。,蘇寧服務(wù)觀,“至”代表著最高的境界，至高無上，寓意追求完美人生，追求真觀的最高境界，表現(xiàn)了蘇寧服務(wù)的杰出風(fēng)范。真與誠是蘇寧之本?！爸琳嬷琳\”寓意蘇寧人追求的最高境界，容納百川的博大胸懷，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。蘇寧服務(wù)，具體表現(xiàn)為對待員工、對待客戶、對待消費(fèi)者、對待供應(yīng)商、對待社會(huì)合作者和支持者，都表現(xiàn)出蘇寧人的“真誠、真心、真意、真實(shí)”的“四真”特色。服務(wù)是蘇寧的生命線。蘇寧把服務(wù)作為一種營銷手段，超越競爭，體現(xiàn)了蘇寧作為國內(nèi)一流企業(yè)的風(fēng)范。,四、蘇寧人才觀,人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團(tuán)隊(duì)第一。,鏈接：人才戰(zhàn)略,“人品優(yōu)先”,人品通常是指人的品質(zhì)、品德，做人的原則等。我司的人品是指：一是基本準(zhǔn)則與職業(yè)素養(yǎng)，例如誠實(shí)守信，正直坦蕩，樸實(shí)善良等；二是其價(jià)值觀是否與企業(yè)文化相融合，例如忠誠于企業(yè)，愿意與企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展；三是指在工作中是否以企業(yè)利益為上，當(dāng)個(gè)人利益與企業(yè)利益發(fā)生沖突時(shí)，會(huì)如何選擇。,“能力適度”,能力適度的內(nèi)涵是依據(jù)每位員工的崗位職責(zé)與工作任務(wù)，具備與之相適應(yīng)的工作能力?！斑m度”不是“適中”，更不是能力低下，是指以各自的工作崗位或者工作任務(wù)為基本尺度，衡量每位員工的能力。,“敬業(yè)為本”,敬業(yè)為本就是要求全體蘇寧員工踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地做好本職工作，有較高的職業(yè)道德，對各自承擔(dān)的任務(wù)努力做得更好。這是蘇寧事業(yè)成功的基石。,團(tuán)隊(duì)第一”,團(tuán)隊(duì)第一就是講究分工協(xié)作，依靠集體力量完成蘇寧大事業(yè)。如今的蘇寧是一艘“商業(yè)航母”，數(shù)萬多名員工劃分成數(shù)百種崗位、上千個(gè)作業(yè)點(diǎn)，構(gòu)成了一個(gè)嚴(yán)密的大作業(yè)系統(tǒng)，猶如龐大的生產(chǎn)流水線，每個(gè)崗位僅僅是一個(gè)小小的環(huán)節(jié)，必須突出集體的作用，才能完成這一復(fù)雜的作業(yè)任務(wù)。因此，蘇寧是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不突出個(gè)人的地位和作用，而是追求團(tuán)隊(duì)協(xié)作，相互配合、相互支持，形成強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)力，從而產(chǎn)生持久的戰(zhàn)斗力。,五、蘇寧精神,執(zhí)著拼搏，永不言敗。,如何理解“執(zhí)著”？,執(zhí)著不僅包含著對進(jìn)步者的堅(jiān)持，還包含著對未來追求的探索和領(lǐng)悟。很多企業(yè)面對很多迷茫、困惑、誘惑。能不能堅(jiān)持自己的目標(biāo)，堅(jiān)持自己的選擇。零售業(yè)更像是一個(gè)馬拉松賽跑，起步的時(shí)候門檻很低，大家可以一起跑。但要一直跑下去，必須要有耐力和意志，也是我一直選擇的執(zhí)著。執(zhí)著就像我們不能輕易放棄，又不能投機(jī)取巧。一心只做自己專注的事情，而且要踏踏實(shí)實(shí)做好、做到位。我想這才是我要表達(dá)的執(zhí)著。（加入董事長指馬拉松的圖片）,現(xiàn)狀分析,1993年春夏之交，南京爆發(fā)了轟動(dòng)全國的“空調(diào)大戰(zhàn)”。八大國有商場聯(lián)合封殺半路殺入空調(diào)市場的蘇寧，這是中國商界首次在供不應(yīng)求的市場格局下出現(xiàn)的“價(jià)格大戰(zhàn)”。面對強(qiáng)大的壓力，蘇寧沒有退縮，從容應(yīng)對，最終贏得空調(diào)大戰(zhàn)的勝利。,后羿射日,空調(diào)大戰(zhàn)中-1993年5月12日我司在南京日報(bào)投放的促銷廣告,主推三菱,上海正面回?fù)魧κ植①?不經(jīng)歷大忙就不是真正的蘇寧人,該幅圖片由蘇寧的老員工繪制，形象的展示了蘇寧四大終端的作業(yè)流程，也道出了老員工的心聲不經(jīng)歷大忙，就不是真正的蘇寧人！,大忙是我們集團(tuán)特有的概念。高溫酷暑下持續(xù)大規(guī)模作業(yè)，是對所有員工意志、作風(fēng)、品質(zhì)的考驗(yàn)。大忙對于我們蘇寧人來說，就如同戰(zhàn)友之于戰(zhàn)場，蘇寧人的很多優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)就是在大忙和開店中逐漸形成的。,鏈接：大忙印象,蘇寧人的七個(gè)標(biāo)準(zhǔn),熱愛企業(yè)熱愛團(tuán)隊(duì)熱愛工作,執(zhí)著拼搏踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)服從投入迅速行動(dòng),七大標(biāo)準(zhǔn),蘇寧七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)闡釋,熱愛企業(yè),忠誠于企業(yè)，共同成長，長久發(fā)展,熱愛團(tuán)隊(duì),維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，溝通協(xié)助，責(zé)任共當(dāng),蘇寧七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)闡釋,意見和建議,1.蘇寧現(xiàn)在，在大中城市發(fā)展迅速。已到達(dá)穩(wěn)定，可以投資一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)開小型連鎖店。買一些有鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)貼的電器來開發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。2.