[財(cái)經(jīng)類試卷]注冊(cè)會(huì)計(jì)師公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理(戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理)模擬試卷7及答案與解析

注冊(cè)會(huì)計(jì)師公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理（戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理）模擬試卷7及答案與解析一、單項(xiàng)選擇題每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)從每題的備選答案中選出一個(gè)你認(rèn)為最正確的答案。1 下列不屬于戰(zhàn)略現(xiàn)代概念顯著特點(diǎn)的是( )。（A）應(yīng)變性（B）競(jìng)爭(zhēng)性（C）風(fēng)險(xiǎn)性（D）計(jì)劃性2 企業(yè)可以選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來(lái)制定戰(zhàn)略方案。三種戰(zhàn)略制定方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對(duì)( )的把握。（A）集權(quán)與分權(quán)程度（B）內(nèi)部資源能力與外部環(huán)境平衡（C）整體利益與局部利益平衡（D）剛性與彈性程度二、多項(xiàng)選擇題每題均有多個(gè)正確答案，請(qǐng)從每題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的所有答案。每題所有答案選擇正確的得分；不答、錯(cuò)答、漏答均不得分。答案寫在試題卷上無(wú)效。3 下列屬于常用的戰(zhàn)略分析工具的有( )。（A）波士頓矩陣（B）通用矩陣（C）SWOT分析（D）平衡計(jì)分卡4 約翰遜和施樂(lè)斯在1989年提出了戰(zhàn)略選擇過(guò)程的組成部分。下列屬于該戰(zhàn)略選擇過(guò)程組成部分的有( )。（A）制定戰(zhàn)略選擇方案（B）評(píng)估戰(zhàn)略備選方案（C）選擇戰(zhàn)略（D）確定和建立一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)5 制定戰(zhàn)略選擇方案的方法主要有( )。（A）自上而下的方法（B）自下而上的方法（C）上下結(jié)合的方法（D）縱橫結(jié)合的方法6 如果由于用多個(gè)指標(biāo)對(duì)多個(gè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)產(chǎn)生不一致的結(jié)果，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下哪些方法( )。（A）根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略（B）提交上級(jí)管理部門審批（C）聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)（D）提交股東會(huì)或股東大會(huì)批準(zhǔn)7 評(píng)估戰(zhàn)略備選方案的適宜性標(biāo)準(zhǔn)通?？紤] ( )。（A）戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服了企業(yè)的劣勢(shì)（B）戰(zhàn)略是否利用了外部環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，將外部威脅削弱到了最低程度（C）戰(zhàn)略是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（D）戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受8 根據(jù)波特的觀點(diǎn)，幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的戰(zhàn)略定位實(shí)際上就是在價(jià)值鏈配置系統(tǒng)中從( )三方面進(jìn)行定位的選擇過(guò)程。（A）技術(shù)范圍（B）產(chǎn)品范圍（C）市場(chǎng)范圍（D）企業(yè)價(jià)值體系范圍9 在戰(zhàn)略實(shí)施中，企業(yè)應(yīng)確定和建立一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)。確定組織結(jié)構(gòu)類型涉及如何分配企業(yè)內(nèi)的工作職責(zé)范圍和決策權(quán)力，需要做出的決定有( )。（A）企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)是高長(zhǎng)型還是扁平型（B）決策權(quán)力是集中還是分散（C）企業(yè)的管理規(guī)則是剛性的還是彈性的（D）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型能否適應(yīng)公司戰(zhàn)略的定位10 下列屬于戰(zhàn)略實(shí)施中需要解決的主要問(wèn)題的有( )。（A）確定和建立一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)（B）選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)（C）保證人員和制度的有效管理（D）協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面11 在職能戰(zhàn)略中，協(xié)同作用具有非常重要的意義。這種協(xié)同作用主要體現(xiàn)在( )。（A）單個(gè)的職能中各種活動(dòng)的協(xié)調(diào)性（B）單個(gè)的職能中各種活動(dòng)的一致性（C）各個(gè)不同職能戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程或活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)性（D）各個(gè)不同職能戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程或活動(dòng)之間的一致性12 下列各項(xiàng)中，會(huì)成為組織變革障礙的有 ( )。（A）新制度導(dǎo)致原應(yīng)受到獎(jiǎng)勵(lì)的員工不能得到獎(jiǎng)勵(lì)（B）新制度要求工作人員的工作方式發(fā)生變化（C）新制度有嚴(yán)格公平的獎(jiǎng)罰政策（D）員工們不能確定在新制度下盡其所能掙得的工資13 下列各項(xiàng)措施中，有助于幫助管理變革順利推行的有( )。（A）管理層告知員工變革的原因及預(yù)計(jì)結(jié)果（B）鼓勵(lì)員工參與（C）鼓勵(lì)沖突領(lǐng)域的對(duì)話（D）加緊推行變革的節(jié)奏14 下列屬于約翰遜和施樂(lè)斯提出的戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段的有( )。（A）連續(xù)階段（B）漸進(jìn)階段（C）不斷改變階段（D）全面階段15 下列屬于革命性變革特點(diǎn)的有( )。（A）在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生（B）穩(wěn)定推進(jìn)變化（C）影響企業(yè)體系的某些部分（D）影響整個(gè)企業(yè)體系16 甲公司是以煤炭生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)為主業(yè)，以鐵路運(yùn)輸、煤制油為產(chǎn)業(yè)延伸的大型現(xiàn)代化企業(yè)。按照多元化發(fā)展的思路，甲公司現(xiàn)已在非煤領(lǐng)域形成太陽(yáng)能、生物制藥、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)互補(bǔ)產(chǎn)業(yè)。下列屬于該公司總體戰(zhàn)略的有( )。（A）收購(gòu)一家太陽(yáng)能光伏電站（B）通過(guò)加大公共宣傳方面的投人，建立良好的公眾形象（C）將旗下房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)剝離（D）加大煤化工技術(shù)研發(fā)投入17 下列各項(xiàng)中，屬于職能戰(zhàn)略的有( )。（A）市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略（B）人力資源戰(zhàn)略（C）生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略（D）研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略18 下列各項(xiàng)中，屬于業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的有( )。（A）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（B）差異化戰(zhàn)略（C）集中化戰(zhàn)略（D）發(fā)展戰(zhàn)略19 甲集團(tuán)作為中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的代表，其一舉一動(dòng)都備受外界關(guān)注，特別是在企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營(yíng)管理等方面的理念與模式都成為眾多渴望成長(zhǎng)企業(yè)效仿的楷模。甲集團(tuán)最近實(shí)施了以下三個(gè)方面的變革：第一，在對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行分類管理的基礎(chǔ)上更加專注于核心業(yè)務(wù)和重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)，保證資源投入與業(yè)務(wù)重點(diǎn)能夠相匹配；第二，針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的技術(shù)變化，要建立更具客戶導(dǎo)向的營(yíng)銷模式和組織架構(gòu)；第三，采用與績(jī)效掛鉤的浮動(dòng)工資制，同時(shí)建立合理的激勵(lì)約束機(jī)制。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司進(jìn)行的戰(zhàn)略變革類型包括( )。（A）技術(shù)變革（B）產(chǎn)品和服務(wù)變革（C）結(jié)構(gòu)和體系變革（D）人員變革20 戰(zhàn)略選擇的標(biāo)準(zhǔn)包括( )。（A）戰(zhàn)略是否適宜企業(yè)環(huán)境（B）戰(zhàn)略是否符合利益相關(guān)者預(yù)期（C）從戰(zhàn)略收益分析是否實(shí)際可行（D）從戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析是否實(shí)際可行21 相對(duì)于戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念，戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的( )。（A）應(yīng)變性（B）長(zhǎng)期性（C）全局性（D）計(jì)劃性22 公司的使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由。下列屬于公司使命包含的含義有( )。（A）企業(yè)生存的目的定位（B）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨（C）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)（D）企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略23 建立公司目標(biāo)體系的目的是將公司的使命轉(zhuǎn)換成明確具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)，從而使得公司的進(jìn)展有一個(gè)可以測(cè)度的標(biāo)準(zhǔn)。下列有關(guān)公司目標(biāo)體系的說(shuō)法中，正確的有( )。（A）從整個(gè)公司的角度來(lái)看，公司既要建立財(cái)務(wù)目標(biāo)體系又要建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系（B）財(cái)務(wù)目標(biāo)體系是從短期目標(biāo)這個(gè)角度體現(xiàn)出來(lái)的（C）戰(zhàn)略目標(biāo)體系是從長(zhǎng)期目標(biāo)這個(gè)角度體現(xiàn)出來(lái)的（D）公司中的每一個(gè)單元都必須有一個(gè)具體的、可測(cè)度的業(yè)績(jī)目標(biāo)，而且必須與整個(gè)公司的目標(biāo)相匹配24 總體戰(zhàn)略常常涉及整個(gè)企業(yè)的( )方面的問(wèn)題。（A）財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)（B）組織結(jié)構(gòu)（C）信息技術(shù)開(kāi)發(fā)（D）特定市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)三、簡(jiǎn)答題本題型共4小題，其中第1小題和第2小題可以選用中文或英文解答，如使用中文解答，每小題最高得分為5分；如使用英文解答，須全部使用英文，每小題最高得分為7.5分。第3小題和第4小題每小題5分。24 2016年，羽化家電生產(chǎn)企業(yè)按各類產(chǎn)品線的運(yùn)營(yíng)模式不同重新規(guī)整公司架構(gòu)，同時(shí)砍掉一些盈利狀況不佳的產(chǎn)品部門，以執(zhí)行其全球化品牌戰(zhàn)略。羽化家電生產(chǎn)企業(yè)管理層通過(guò)研究和分析，提出一項(xiàng)新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略“時(shí)尚家電”戰(zhàn)略：針對(duì)年輕消費(fèi)者追求美觀時(shí)尚的習(xí)慣，以全新的理念打造“時(shí)尚”品牌的新產(chǎn)品，通過(guò)“羽化”和“時(shí)尚”兩個(gè)業(yè)務(wù)線的市場(chǎng)細(xì)分，更好地抓住增長(zhǎng)機(jī)遇。管理層意識(shí)到要獲得消費(fèi)者對(duì)“時(shí)尚”產(chǎn)品的認(rèn)同，需要應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。管理層對(duì)新戰(zhàn)略很有信心，制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)計(jì)劃書，獲得了董事會(huì)的支持。為了配合新戰(zhàn)略的實(shí)施，羽化家電生產(chǎn)企業(yè)計(jì)劃將原來(lái)職能制組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為矩陣制組織結(jié)構(gòu)。面對(duì)新戰(zhàn)略實(shí)施給企業(yè)內(nèi)部帶來(lái)的變革，總經(jīng)理意識(shí)到變革管理的重要性。在與各部門管理人員的交流中，他發(fā)現(xiàn)大家有三方面的擔(dān)憂，一是擔(dān)心組織機(jī)構(gòu)調(diào)整對(duì)個(gè)人職位的影響；二是擔(dān)心現(xiàn)有的經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求；三是擔(dān)心新業(yè)務(wù)對(duì)個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)的影響。總經(jīng)理在了解這些情況后，立即召集主要管理人員專門成立一個(gè)變革管理小組。要求：25 針對(duì)羽化家電生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的戰(zhàn)略變革，簡(jiǎn)要分析支持和阻礙變革的力量；26 針對(duì)羽化家電生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的戰(zhàn)略變革，簡(jiǎn)要提出變革管理的措施。26 甲食品制造公司，在發(fā)展初期一直采用傳統(tǒng)的手工方式管理企業(yè)的日常運(yùn)作，但是隨著甲公司業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模的不斷發(fā)展，公司的高層管理人員意識(shí)到傳統(tǒng)管理方式無(wú)法進(jìn)行有效的管理，于是在公司范圍內(nèi)實(shí)行全面的變革，決定采用先進(jìn)的IT技術(shù)重塑企業(yè)的管理模式。對(duì)甲公司領(lǐng)導(dǎo)而言，他們希望通過(guò)運(yùn)用信息系統(tǒng)，使整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)發(fā)生“蛻變”，公司能夠重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力，朝著規(guī)范化、科學(xué)化的管理方向發(fā)展。比如，在系統(tǒng)實(shí)施的過(guò)程中，公司的領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有讓員工一邊使用信息系統(tǒng)，一邊用手工的方式工作，因?yàn)閱T工在不熟悉新系統(tǒng)的情況下，必然會(huì)產(chǎn)生抵制心理，而“并行”實(shí)施的方法會(huì)為他們提供各種各樣的理由不使用新系統(tǒng)，從而導(dǎo)致系統(tǒng)很難進(jìn)一步實(shí)施。而且，由于甲公司門店很多，如果使用手工和系統(tǒng)“并行”的方式，在對(duì)賬和盤點(diǎn)時(shí)又將是一筆筆“糊涂賬”，對(duì)實(shí)施效果是非常不利的。所以管理人員決定盡量減少系統(tǒng)實(shí)施中的不必要環(huán)節(jié)，實(shí)行革命性的、徹底的變化。當(dāng)然，員工對(duì)于公司變化也是非常敏感的，特別是如果涉及到自己的工作崗位的話，員工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸情緒?？紤]到許多員工為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)，公司力求盡量不讓員工下崗。于是，甲公司在對(duì)大部分流程進(jìn)行了改進(jìn)之后，雖然運(yùn)用信息系統(tǒng)撤消了一些部門，但同時(shí)也增加了一些原來(lái)沒(méi)有的部門和一些重要的工作崗位。比如，為了使信息系統(tǒng)能夠順暢地運(yùn)作起來(lái)，公司增加了營(yíng)運(yùn)總調(diào)度和調(diào)度助理兩個(gè)重要的崗位，專門負(fù)責(zé)公司的銷售、運(yùn)輸、庫(kù)存、計(jì)劃的通盤運(yùn)作和對(duì)記錄后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)加上這些部門的有效分析，使公司的運(yùn)營(yíng)決策有了科學(xué)的依據(jù)。要求：27 簡(jiǎn)述漸進(jìn)性變革與革命性變革的主要區(qū)別，并確定甲公司所實(shí)施戰(zhàn)略變革的性質(zhì)；28 簡(jiǎn)述戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段以及各階段的特點(diǎn)；29 簡(jiǎn)述戰(zhàn)略變革面臨的障礙；30 簡(jiǎn)述克服變革阻力的策略。注冊(cè)會(huì)計(jì)師公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理（戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理）模擬試卷7答案與解析一、單項(xiàng)選擇題每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)從每題的備選答案中選出一個(gè)你認(rèn)為最正確的答案。1 【正確答案】 D 【試題解析】 戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念與傳統(tǒng)概念的主要區(qū)別在于：傳統(tǒng)觀念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的計(jì)劃性、全局性和長(zhǎng)期性；現(xiàn)代概念認(rèn)為戰(zhàn)略只包括為達(dá)到企業(yè)的終點(diǎn)而尋求的途徑，而不包括企業(yè)終點(diǎn)本身，從本質(zhì)區(qū)別看，現(xiàn)代觀念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理2 【正確答案】 A 【試題解析】 企業(yè)可以選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來(lái)制定戰(zhàn)略方案。三種戰(zhàn)略制定方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對(duì)集權(quán)與分權(quán)程度的把握。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理二、多項(xiàng)選擇題每題均有多個(gè)正確答案，請(qǐng)從每題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的所有答案。每題所有答案選擇正確的得分；不答、錯(cuò)答、漏答均不得分。答案寫在試題卷上無(wú)效。3 【正確答案】 A,B,C 【試題解析】 波士頓矩陣、通用矩陣、SWOT分析都是常用的戰(zhàn)略分析工具。平衡計(jì)分卡是戰(zhàn)略控制的常用工具(屬于戰(zhàn)略實(shí)施范疇)。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理4 【正確答案】 A,B,C 【試題解析】 約翰遜和施樂(lè)斯在1989年提出了戰(zhàn)略選擇過(guò)程的3個(gè)組成部分：(1)制定戰(zhàn)略選擇方案；(2)評(píng)估戰(zhàn)略備選方案；(3)選擇戰(zhàn)略。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理5 【正確答案】 A,B,C 【試題解析】 在制定戰(zhàn)略過(guò)程中，可供選擇的方案越多越好。企業(yè)可以從對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對(duì)中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個(gè)角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來(lái)制定戰(zhàn)略方案。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理6 【正確答案】 A,B,C 【試題解析】 如果由于用多個(gè)指標(biāo)對(duì)多個(gè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)產(chǎn)生不一致的結(jié)果，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：(1)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)使命的具體體現(xiàn)，因此，選擇對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)最有利的戰(zhàn)略方案。(2)提交上級(jí)管理部門審批。對(duì)于中下層機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略方案，提交上級(jí)管理部門能夠使最終選擇方案更加符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。(3)聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)。聘請(qǐng)外部咨詢專家進(jìn)行戰(zhàn)略選擇工作，利用專家們廣博的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠提供較客觀的看法。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理7 【正確答案】 A,B,C 【試題解析】 評(píng)估戰(zhàn)略備選方案通常使用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：(1)適宜性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服了劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；(2)可接受性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受；(3)可行性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析上。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理8 【正確答案】 B,C,D 【試題解析】 根據(jù)波特的觀點(diǎn)，幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的戰(zhàn)略定位實(shí)際上就是在價(jià)值鏈配置系統(tǒng)中從產(chǎn)品范圍、市場(chǎng)范圍和企業(yè)價(jià)值體系范圍三方面進(jìn)行定位的選擇過(guò)程。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理9 【正確答案】 A,B,D 【試題解析】 確定和建立一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)。確定組織結(jié)構(gòu)類型涉及如何分配企業(yè)內(nèi)的工作職責(zé)范圍和決策權(quán)力，如：(1)企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)是高長(zhǎng)型還是扁平型；(2)決策權(quán)力是集中還是分散；(3)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型能否適應(yīng)公司戰(zhàn)略的定位。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理10 【正確答案】 A,B,C,D 【試題解析】 戰(zhàn)略實(shí)施要解決以下幾個(gè)主要問(wèn)題：(1)確定和建立一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)；(2)保證人員和制度的有效管理；(3)正確處理和協(xié)調(diào)公司政治關(guān)系；(4)選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)；(5)協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面的關(guān)系。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理11 【正確答案】 A,B,C,D 【試題解析】 職能戰(zhàn)略是保證總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略成功的基礎(chǔ)。在職能戰(zhàn)略中，協(xié)同作用具有非常重要的意義。這種協(xié)同作用首先體現(xiàn)在單個(gè)的職能中各種活動(dòng)的協(xié)調(diào)性與一致性，其次體現(xiàn)在各個(gè)不同職能戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程或活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)性與一致性。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理12 【正確答案】 A,B,D 【試題解析】 選項(xiàng)A是變革與原有規(guī)則發(fā)生沖突；選項(xiàng)B是企業(yè)人員的原有習(xí)慣需要發(fā)生改變；選項(xiàng)C是一種良好的激勵(lì)機(jī)制；選項(xiàng)D導(dǎo)致員工對(duì)未來(lái)的不確定。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理13 【正確答案】 A,B,C 【試題解析】 鼓威沖突領(lǐng)域的對(duì)話是有效掌控和消除抵制的方法；通知員工變革相關(guān)事宜和鼓勵(lì)員工參與也是減少抵制情緒的方法，能夠提高員工接受變革的積極性；加快變革節(jié)奏會(huì)給員工帶來(lái)危機(jī)感，不利于變革的推行。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理14 【正確答案】 A,B,C,D 【試題解析】 約翰遜和施樂(lè)斯提出的戰(zhàn)略變革的四個(gè)發(fā)展階段包括：(1)連續(xù)階段：在這個(gè)階段中，制定的戰(zhàn)略基本上沒(méi)有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。(2)漸進(jìn)階段：在這個(gè)階段中，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。(3)不斷改變階段：在這個(gè)階段中，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無(wú)方向或無(wú)重心的特點(diǎn)。(4)全面階段：在這個(gè)階段中，企業(yè)戰(zhàn)略是在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理15 【正確答案】 A,D 【試題解析】 革命性變革的特點(diǎn)有：(1)在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生；(2)急劇變化；(3)影響整個(gè)企業(yè)體系。選項(xiàng)B、C屬于漸進(jìn)性變革的特點(diǎn)。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理16 【正確答案】 A,C 【試題解析】 公司層面的戰(zhàn)略類型主要包括發(fā)展戰(zhàn)略(一體化、密集型、多元化)、穩(wěn)定戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略(緊縮與集中戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略)。選項(xiàng)A屬于多元化戰(zhàn)略。選項(xiàng)B屬于職能戰(zhàn)略(市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略)。選項(xiàng)C屬于收縮戰(zhàn)略。選項(xiàng)D屬于職能戰(zhàn)略(研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略)。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理17 【正確答案】 A,B,C,D 【試題解析】 職能戰(zhàn)略側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部特定職能部門的運(yùn)營(yíng)效率。例如，研究與開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、人力資源、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理18 【正確答案】 A,B,C 【試題解析】 業(yè)務(wù)單位層面的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和細(xì)分市場(chǎng)的集中化戰(zhàn)略三種基本類型。發(fā)展戰(zhàn)略屬于公司總體戰(zhàn)略。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理19 【正確答案】 B,C,D 【試題解析】 戴富特對(duì)戰(zhàn)略變革進(jìn)行了分類，共有4種類型：技術(shù)變革、產(chǎn)品和服務(wù)變革、結(jié)構(gòu)和體系變革和人員變革。第一項(xiàng)變革屬于產(chǎn)品和服務(wù)變革；第二項(xiàng)變革屬于結(jié)構(gòu)和體系變革；第三項(xiàng)變革屬于人員變革。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理20 【正確答案】 A,B,C,D 【試題解析】 評(píng)估戰(zhàn)略備選方案通常使用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：(1)適宜性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服了劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；(2)可接受性標(biāo)準(zhǔn)，考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受；(3)可行性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析上。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理21 【正確答案】 B,C,D 【試題解析】 戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念強(qiáng)調(diào)了公司戰(zhàn)略的計(jì)劃性、全局性和長(zhǎng)期性；戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理22 【正確答案】 A,B,C 【試題解析】 公司的使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，一般包括三個(gè)方面：(1)公司目的。公司目的是企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由的直接體現(xiàn)；(2)公司宗旨。公司宗旨旨在闡述公司長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說(shuō)明公司目前和未來(lái)所要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍；(3)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是公司為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高度概括。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理23 【正確答案】 A,D 【試題解析】 從整個(gè)公司的角度來(lái)看，需要建立兩種類型的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)：和財(cái)務(wù)有關(guān)的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)以及和戰(zhàn)略有關(guān)的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。獲取良好的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和良好的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)要求公司的管理層既建立財(cái)務(wù)目標(biāo)體系又建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系。所以，選項(xiàng)A正確；財(cái)務(wù)目標(biāo)體系和戰(zhàn)略目標(biāo)體系都應(yīng)該從短期和長(zhǎng)期兩個(gè)角度體現(xiàn)出來(lái)。短期目標(biāo)體系主要是集中精力提高公司的短期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)結(jié)果；長(zhǎng)期目標(biāo)體系則主要是促使公司的管理者考慮現(xiàn)在應(yīng)該采取什么行動(dòng)，才能使公司進(jìn)入一種可以在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)得好的狀態(tài)。所以，選項(xiàng)B、C錯(cuò)誤；目標(biāo)體系的建立需要所有管理者的參與。公司中的每一個(gè)單元都必須有一個(gè)具體的、可測(cè)度的業(yè)績(jī)目標(biāo)，其中，各個(gè)單元的目標(biāo)必須與整個(gè)公司的目標(biāo)相匹配。所以，選項(xiàng)D正確。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理24 【正確答案】 A,B 【試題解析】 總體戰(zhàn)略常常涉及整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)方面的問(wèn)題；信息技術(shù)開(kāi)發(fā)屬于職能戰(zhàn)略范疇考慮的問(wèn)題；特定市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)屬于業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略范疇考慮的問(wèn)題。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理三、簡(jiǎn)答題本題型共4小題，其中第1小題和第2小題可以選用中文或英文解答，如使用中文解答，每小題最高得分為5分；如使用英文解答，須全部使用英文，每小題最高得分為7.5分。第3小題和第4小題每小題5分。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理25 【正確答案】 支持變革的力量：外部：年輕客戶群消費(fèi)需求增長(zhǎng)，市場(chǎng)潛力大。內(nèi)部：羽化家電生產(chǎn)企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)的銷售下降，產(chǎn)生變革的動(dòng)力；管理層對(duì)新戰(zhàn)略有信心，同時(shí)獲得董事會(huì)支持。變革的阻力：外部：新業(yè)務(wù)要獲得消費(fèi)者認(rèn)同是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。內(nèi)部：矩陣制組織結(jié)構(gòu)權(quán)力劃分不清或匯報(bào)線不清晰，從而降低工作效率；缺乏新業(yè)務(wù)所需經(jīng)驗(yàn)；一些人安于現(xiàn)狀不愿意嘗試新的崗位。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理26 【正確答案】 變革管理的措施：對(duì)于組織機(jī)構(gòu)調(diào)整問(wèn)題：某些工作流程可能需要重新設(shè)計(jì)，需要對(duì)矩陣上縱向和橫向的權(quán)力、責(zé)任及匯報(bào)線作出清晰劃分，對(duì)于難以清晰劃分的事項(xiàng)可以建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制鼓勵(lì)沖突領(lǐng)域的對(duì)話。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題：可以開(kāi)展員工培訓(xùn)，引人新的工作方法，鼓勵(lì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新，也可以考慮從外部聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的人員。對(duì)于績(jī)效評(píng)估問(wèn)題：加強(qiáng)員工溝通，某些績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)需要重新設(shè)計(jì)，還可以設(shè)計(jì)一些獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制來(lái)鼓勵(lì)個(gè)人參與。 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 【知識(shí)模塊】 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理27 【正確答案】 漸進(jìn)性變革與革命性變革的區(qū)別：企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境變化而實(shí)施的變革按其范圍和程度來(lái)劃分