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文檔簡介
第四單元 交往藝術(shù)新思維1、禮貌和禮儀是個(gè)人素養(yǎng)最直接的外現(xiàn)形式,也是交往的最前沿。做到言談舉止彬彬有禮,是我們贏得別人尊重的前提,也是成功交往的條件之一。2、文明禮貌的重要性?(是否禮貌是個(gè)人的事,與別人無關(guān)。這句話對(duì)不對(duì)?)答:是否禮貌,決不只是個(gè)人私事,也不是無關(guān)緊要的小事,它表明一個(gè)人是否具有道德修養(yǎng),影響到人際關(guān)系的質(zhì)量和社會(huì)風(fēng)氣的好壞,關(guān)系到國家和民族的尊嚴(yán)。(P79)3、禮貌待人的體現(xiàn)?答:語言文明、態(tài)度親和、舉止端莊是與人友好交往必備的素養(yǎng),也是禮貌待人的體現(xiàn)。4、禮貌用語的要求?答:(1)說話和氣,不強(qiáng)詞奪理,不惡語傷人;(2)談吐文雅,不說粗話臟話;(3)與人交談時(shí),要謙遜、尊重對(duì)方,多用商量的口吻說話,不要盛氣凌人,也不要說大話。5、社交活動(dòng)要注意的問題?答:一是容貌清潔,二是服裝整潔、美觀、大方,三是舉止規(guī)范。6、禮儀的重要性?答:禮儀不僅僅是一種形式,而且是一個(gè)人、一個(gè)集體乃至一個(gè)國家精神文明的象征。自覺做到講禮儀,不僅關(guān)系到我們自身的形象,而且直接關(guān)系到周圍的人,關(guān)系到我們的集體,甚至關(guān)系到我們民族和國家的形象。7、按禮儀要求做的好處:(P84)8、如何對(duì)待傳統(tǒng)禮儀?如何對(duì)待少數(shù)民族的禮儀?(P87、P88)答:在與少數(shù)民族交往時(shí),要尊重少數(shù)里與習(xí)俗民族的禮儀習(xí)俗,要入鄉(xiāng)隨俗。尤其不能違反民族禁忌,因?yàn)檫@會(huì)傷害民族感情,妨礙交往,影響團(tuán)結(jié)。第八課 競爭合作求雙贏1、競爭的積極作用和消極作用?答:(P90)2、對(duì)忌妒心理的認(rèn)識(shí)?答:忌妒心理是一種微妙、強(qiáng)烈而又隱蔽的消極情感,是拿別人的成績懲罰自己的消極心理,對(duì)我們發(fā)展有很大的危害。3、競爭過程中必須遵守的基本準(zhǔn)則是道德和法律。4、競爭的目的?答:競爭的目的在于超越自我,開發(fā)潛能,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,提高工作效率,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步。5、合作與共享的關(guān)系?答:合作是共享的基礎(chǔ),共享是合作的必然結(jié)果。6、團(tuán)隊(duì)精神的核心是什么?答:發(fā)揚(yáng)集體主義精神。7、“863精神”的核心是“團(tuán)結(jié)協(xié)作的奉獻(xiàn)精神”8、合作的重要性?答:合作能聚集力量、啟發(fā)思維、開闊視野、激發(fā)創(chuàng)造性,并能培養(yǎng)同情心、利他心和奉獻(xiàn)精神一個(gè)具有合作精神、合作能力的人,也容易獲得他人的支持和幫助獲得成功。9、合作中競爭的內(nèi)涵?答:一方面,團(tuán)體的通力合作鼓勵(lì)各個(gè)成員間相互競爭;另一方面,成員間相互競爭促進(jìn)團(tuán)體競爭力的提高。10、怎樣在合作中競爭?(P96)答:(1)在合作中競爭,要尊重競爭對(duì)手,向競爭對(duì)手學(xué)習(xí)。(2)要善于找準(zhǔn)自身的優(yōu)勢(shì),敢于和別人競爭。(3)在合作中競爭,不以成敗論英雄。11、全新的競爭理念?答:不以成敗論英雄。(P97)12、如何面對(duì)成功與失敗?答:面對(duì)競爭成功,應(yīng)再接再厲、更進(jìn)一步,不可孤芳自賞、追逐名利、唯我獨(dú)尊;面對(duì)競爭失敗,不應(yīng)彷徨苦悶、灰心喪氣,而應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、奮起直追。(P97)13、競爭中合作的真諦是什么?(P98)答:競爭對(duì)手不是互相排斥、造成兩敗俱傷,而是相互促進(jìn)、共同提高,這才是競爭的真諦。14、什么是團(tuán)隊(duì)精神?答:是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部形成的上下一致、相互支持、密切合作、無私奉獻(xiàn)的群體精神。15、團(tuán)隊(duì)精神的核心是什么?答:是集體主義,是合作共享,樂于奉獻(xiàn),是個(gè)人利益服從集體利益。第九課 心有他人天地寬寬容是中華民族的傳統(tǒng)美德,也是當(dāng)代人必備的道德品質(zhì)。1、合作的基礎(chǔ)?答:“和而不同”,求同存異,是我們寬容合作的基礎(chǔ)。2、為什么說善于寬容利人利己?答:寬容能使對(duì)方從中吸取教訓(xùn),重新審視自己的行為;寬容能使自己遠(yuǎn)離煩惱、仇視,體會(huì)到寬容帶來的心靈的安寧和滿足。(P104)3、寬容有沒有原則?答:寬容是有原則的,不能盲目。對(duì)家人、同學(xué)、朋友,不能斤斤計(jì)較,而要寬厚待人、與人為善。當(dāng)然,我們決不遷就“壞人”“惡人”。在原則問題上不能讓步。4、“己所不欲,勿施于人”的含義?答:意思是,自己不喜歡的事,就不要強(qiáng)加在別人身上。P1055、關(guān)心他人、尊重他人、理解他人是“己所不欲,勿施于人”的實(shí)質(zhì)所在。6、換位思考、與人為善的實(shí)質(zhì)是什么?答:就是設(shè)身處地地為他人著想,即想人所想,理解至上。7、換位思考的含義?答:換位思考是人對(duì)人的一種心理體驗(yàn)過程。將心比心、設(shè)身處地,是達(dá)成諒理解不可缺少的心理機(jī)制。平等是人類追求的永恒主題,尊重是現(xiàn)代文明的基石。8、對(duì)平等的正確認(rèn)識(shí)?答:人與人之間的平等,集中表現(xiàn)在人格和法律地位上的平等。在人格上,每個(gè)人都是具有獨(dú)立意識(shí)的主體,都有做人的尊嚴(yán),都不容輕視。在法律地位上,每個(gè)人都平等地享有法定的權(quán)利,平等地履行法定的義務(wù)。9、什么是弱勢(shì)群體?幫助他們,我們能做些什么? 答: 弱勢(shì)群體是對(duì)社會(huì)上處于不利地位的人群的總稱。如:殘疾人、女性、老年人、未成年人。 對(duì)待他們,我們首先應(yīng)平等對(duì)待他們,尊重他們的人格尊嚴(yán);其次,應(yīng)盡力幫助他們,自覺維護(hù)他們的合法權(quán)益。9、尊重他人要求?答:我們做到禮貌待人、平等待人、誠信待人、友善待人,充分理解他人。10、尊重社會(huì)的表現(xiàn)?答:尊重社會(huì)就要遵守社會(huì)規(guī)則、承擔(dān)對(duì)社會(huì)的責(zé)任。愛護(hù)公共環(huán)境和設(shè)施、維護(hù)公共秩序,踐行道德、遵紀(jì)守法等,這些是我們應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),也是尊重社會(huì)的具體體現(xiàn)。(P112)11、尊重自然的核心是保護(hù)環(huán)境。人類來自自然,人類的生存離不開自然的恩賜,人類有義務(wù)尊重自然,否則,就會(huì)受到它的懲罰。保護(hù)環(huán)境是我國長期的基本國策。第十課 誠信做人到永遠(yuǎn)誠實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。誠信是為人處事的基本原則。1、什么是誠信?答:誠信就是誠實(shí)守信。誠,就是內(nèi)誠于己,誠實(shí)無欺、誠實(shí)做人、誠實(shí)做事,實(shí)事求是;信,就是外信于人,有信用、講信譽(yù)、守信義。P1152、“君子一言,駟馬難追”和“人而無信,不知其可也”的含義。答:第一句的含義:人在理智狀態(tài)下一旦許下諾言就要忠實(shí)完成。第二句的含義:做人不講信用,不知他怎么可以立身處世。(P115、P116)3、誠信的要求?答:對(duì)人守信,對(duì)事負(fù)責(zé)是誠信的基本要求,恪守信用落實(shí)到行動(dòng)上,即表現(xiàn)為一種積極負(fù)責(zé)的態(tài)度?!白隼蠈?shí)人,辦老實(shí)事”是人們崇尚的行為準(zhǔn)則。實(shí)實(shí)在在做事是個(gè)人得以立足、事業(yè)得以成功的保證。4、踐約守信是我們誠實(shí)做人的核心。5、誠實(shí)和信任的關(guān)系。(P119)6、誠信守則?答:(1)堅(jiān)持實(shí)事求是;(2)在涉及到利益沖突時(shí),誠信守則要求我們站在多數(shù)人利益一邊;(3)在眼前利益與長遠(yuǎn)利益沖突時(shí),誠信守則要求我們站在長遠(yuǎn)利益一邊;(4)在情與法的沖突中,誠信守則要求我們站在法律一邊。7、如何處理對(duì)人誠實(shí)與尊重隱私的關(guān)系?(P122)答:對(duì)人誠實(shí)與尊重他人,往往相互關(guān)聯(lián)且常常發(fā)生沖突。面對(duì)這一兩難選擇,我們應(yīng)該正確把握兩者的關(guān)系。一方面,“以誠待人,以信交友”是人際交往的基本準(zhǔn)則,我們應(yīng)當(dāng)恪守道德;另一方面,尊重隱私又是待人坦誠的前提,是維持良好關(guān)系、有效溝通的基礎(chǔ)。尊重他人隱私,未經(jīng)本人同意不得將其公開,也是我們交往中應(yīng)有的品德。當(dāng)二者發(fā)生沖突時(shí),我們要結(jié)合具體情景,堅(jiān)持原
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