電子商務(wù)論文關(guān)于第三方電子商務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)建應(yīng)用論文范文參考資料

電子商務(wù)論文關(guān)于第三方電子商務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)建應(yīng)用論文范文參考資料 文彭海靜 摘要：本文討論構(gòu)建第三方電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)幫助中小企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)改善企業(yè)管理和決策。本文分析了中小企業(yè)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)所具有的數(shù)據(jù)類型多、數(shù)據(jù)復(fù)雜、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用具有實(shí)時(shí)性和數(shù)據(jù)潛在應(yīng)用價(jià)值無(wú)法預(yù)估等特點(diǎn)，及在功能和性能上的需求，提出基于SOA架構(gòu)和云計(jì)算模式的平臺(tái)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)方案，并探討了基于Apache的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)框架。 關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；第三方平臺(tái)；系統(tǒng)設(shè)計(jì)；大數(shù)據(jù)分析；中小企業(yè) 基金項(xiàng)目：江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)學(xué)科學(xué)研究項(xiàng)目（xxSJD771） 引言 隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，各個(gè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)量都在迅猛增長(zhǎng)，關(guān)于大數(shù)據(jù)的研究1-6正成為熱點(diǎn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)為電子商務(wù)帶來(lái)觀念的轉(zhuǎn)變，促使服務(wù)模式的革新7-9。在將大數(shù)據(jù)分析運(yùn)用于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷10、客戶分析11、決策支持12、物流配送13等方面開(kāi)展了較多的研究，并在谷歌、百度、阿里、騰訊14-16等大型公司得到應(yīng)用，取得了很大的效益。 中小企業(yè)占企業(yè)數(shù)量的絕大多數(shù)。但由于技術(shù)、資金、數(shù)據(jù)量和人才等多方面問(wèn)題，對(duì)于絕大多數(shù)中小企業(yè)而言，自主開(kāi)展大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用是很困難的。因此，通過(guò)構(gòu)建第三方電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)來(lái)幫助中小企業(yè)共享大數(shù)據(jù)分析技術(shù)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的巨大優(yōu)勢(shì)具有著重要的意義。 1、中小企業(yè)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析的特點(diǎn) 1.1 數(shù)據(jù)類型多 從數(shù)據(jù)類型來(lái)看，既包括客戶訂單、采購(gòu)訂單、生產(chǎn)單、倉(cāng)儲(chǔ)記錄、BOM單、成本數(shù)據(jù)等結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，也包括客戶信息、訪問(wèn)日志、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)信息等半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還包括客戶評(píng)價(jià)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖、產(chǎn)品說(shuō)明書、產(chǎn)品外觀圖、網(wǎng)店設(shè)計(jì)界面、客戶服務(wù)詳細(xì)記錄等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。 1.2 數(shù)據(jù)復(fù)雜 從數(shù)據(jù)看，所使用的數(shù)據(jù)既有于互聯(lián)網(wǎng)上不同平臺(tái)的，也有于企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的；既有于本企業(yè)的，也有于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、客戶等相關(guān)企業(yè)的。特別是對(duì)于結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)而言，如果數(shù)據(jù)不同，其結(jié)構(gòu)通常也不相同，這增加了數(shù)據(jù)處理的復(fù)雜性。 1.3 數(shù)據(jù)分析應(yīng)用具有實(shí)時(shí)性 大數(shù)據(jù)分析區(qū)別于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的一個(gè)重要特征就是分析處理的實(shí)時(shí)性，這要求對(duì)隨時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析以獲取所需信息并實(shí)時(shí)應(yīng)用。以電子商務(wù)推薦為例，一個(gè)新的用戶注冊(cè)后應(yīng)能立即分析其喜好進(jìn)行產(chǎn)品推薦；一個(gè)新產(chǎn)品上線后應(yīng)能立即分析并推薦給潛在的客戶群。 1.4 數(shù)據(jù)潛在應(yīng)用價(jià)值無(wú)法預(yù)估 傳統(tǒng)電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析是根據(jù)預(yù)設(shè)目標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，無(wú)關(guān)數(shù)據(jù)將會(huì)被舍棄。而大數(shù)據(jù)分析收集的是企業(yè)的各種數(shù)據(jù)，所采集存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)，其未來(lái)可能應(yīng)用絕不會(huì)僅限于最初所設(shè)定目標(biāo)，而且這種潛在的應(yīng)用會(huì)是什么、有多大的價(jià)值也是無(wú)法預(yù)估的。 2、需求分析 2.1 功能需求 （1）決策支持。通過(guò)對(duì)企業(yè)自身數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以很好的發(fā)現(xiàn)企業(yè)在行業(yè)中的位置、存在的問(wèn)題和可能的機(jī)會(huì)，從而幫助企業(yè)正確進(jìn)行市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位和發(fā)展戰(zhàn)略制定。 （2）精準(zhǔn)營(yíng)銷。通過(guò)對(duì)客戶特性和產(chǎn)品特性進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品推薦；通過(guò)對(duì)購(gòu)買信息進(jìn)行聚類分析，更精準(zhǔn)的進(jìn)行客戶細(xì)分；通過(guò)對(duì)品牌傳播效果進(jìn)行分析，找準(zhǔn)品牌傳播方向。 （3）精準(zhǔn)設(shè)計(jì)。通過(guò)對(duì)用戶對(duì)產(chǎn)品的喜好數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以設(shè)計(jì)出讓客戶更滿意的產(chǎn)品；并可在個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，通過(guò)分析其歷史數(shù)據(jù)做出更符合客戶需求的設(shè)計(jì)。 （4）精益生產(chǎn)。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)產(chǎn)品需求量，在此基礎(chǔ)上組織采購(gòu)和生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)“多品種、小批量”的精益生產(chǎn)，并可以根據(jù)個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品 生產(chǎn)。 （5）個(gè)性化客戶服務(wù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)面向客戶服務(wù)能夠根據(jù)客戶個(gè)體的需求特點(diǎn)快捷的響應(yīng)和解決客戶問(wèn)題，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)；并可以面向客戶提供針對(duì)性的特色服務(wù)。 2.2 性能要求 （1）滿足大數(shù)據(jù)3V的要求。平臺(tái)應(yīng)能支持對(duì)ZB級(jí)的各種結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的原始格式數(shù)據(jù)進(jìn)行加載、處理和分析；并能在很高速度（GB/S）的加載過(guò)程中集成多個(gè)的數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)的查詢達(dá)到亞秒級(jí)響應(yīng)。 （2）滿足企業(yè)級(jí)應(yīng)用的要求。包括：具有高度的開(kāi)放性，可以整合不同技術(shù)、廠商的工具，能支持多種設(shè)備、協(xié)議和架構(gòu)；具有高可擴(kuò)展性，支持對(duì)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)和未來(lái)新業(yè)務(wù)響應(yīng)的擴(kuò)展；具有高容錯(cuò)性，在單點(diǎn)故障時(shí)能夠應(yīng)用的可用性；具有良好的安全性，保證數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)的安全，保護(hù)個(gè)人和企業(yè)的隱私；具有良好的可用性，并能在平臺(tái)上根據(jù)個(gè)性化需要做二次開(kāi)發(fā)。 3、平臺(tái)設(shè)計(jì) 3.1 平臺(tái)應(yīng)用架構(gòu) 平臺(tái)架構(gòu)見(jiàn)圖1。考慮到平臺(tái)擴(kuò)展需要，應(yīng)采用基于SOA的架構(gòu)，提供大量標(biāo)準(zhǔn)通用的數(shù)據(jù)接口和功能組件來(lái)支持不同類型應(yīng)用的擴(kuò)展?？紤]到中小企業(yè)對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用既包括通用需求，也包括個(gè)性化需求，平臺(tái)應(yīng)包含基于PaaS模式的應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)和在此基礎(chǔ)上的基于SaaS的應(yīng)用程序庫(kù)。 3.2 平臺(tái)實(shí)現(xiàn)框架我們使用基于Apache開(kāi)源技術(shù)來(lái)實(shí)