滿意度調(diào)查-JDI-工作說明量表

JDI（Job Descriptive Index）工作說明量表由于JDI（Job Descriptive Index）工作說明量表在美國做過反復的研究，發(fā)現(xiàn)施測效果良好，受到許多學者的一致的推崇。國內(nèi)學者采用JDI量表者甚多。 JDI（Job Descriptive Index）工作說明量表，有廣泛的適用范圍，可用在各種形式的組織中，是目前國內(nèi)外使用最普遍的測量工作滿意度的工具之一。JDI是由康奈爾大學研究小組開發(fā)，他們研究發(fā)現(xiàn)：工作本身、薪水，晉升機會，與同事之間關(guān)系及直屬上司監(jiān)督情況五個因素是出現(xiàn)幾率最高的，他們認為這五個維度就可以體現(xiàn)工作的最重要的特征。最后，他們就圍繞這五方面來進行設(shè)計JDI。JDI沒有直接提問被調(diào)查者本人對工作如何滿意，而是要求描述其工作。這樣就以工作作為參考依據(jù)，而不是以自我感受作為參考依據(jù)。由于描述一份工作的某些方面要比描述內(nèi)心感受容易，尤其是對于那些不善于表達和受教育程度低的人來說。JDI工作說明量表，內(nèi)容包含五種獨立向度的滿足分量表，將工作滿意度分為五個構(gòu)面，即工作本身，薪水，升遷，同事及直屬上司等，每一構(gòu)面由九至十八個題目組成，共有72題目，是一種形容詞檢核量表。各個分量表所得總分就是受訪者在各構(gòu)面上的滿意度情形。JDI屬于間接地衡量工作滿意度。每個分量表可提供一個向度的滿足分數(shù)，全部向度相加則代表整體工作滿足的分數(shù)。在量表中的每一個項目以一句形容詞或一段句子來串連，受訪者只需對每一句形容詞或句子，依其符合、不符合或不能決定而以“Y”、“N”或”?”作答即可。信度：工作本身的滿足度的系數(shù)為.75-.94，收入滿足度的為.78-.91，對上司的滿足度的系數(shù)為.87-.92，對晉升的滿足度的系數(shù)為.82-.87，對同事的滿足度的則為.87-.92。效度：對工作本身的滿足度、對上司的滿足度、對晉升的滿足度以及對同事的滿足度之間都有正相關(guān)。對工作本身的滿足度與上司和下屬間的溝通的數(shù)量及其質(zhì)量呈正相關(guān)，而與知覺到的對工作缺乏控制、員工的焦慮和煩躁易怒呈負相關(guān)發(fā)現(xiàn)，綜合的工作滿足度的測量與對組織的情感承諾正相關(guān)，而對離職意向呈負相關(guān)。JDI工作說明量表假如項目描述符合工作的實際情況，則在項目旁邊寫上“Y”，假如不符合則寫上“N”，不確定則寫上“?”。當前崗位上的工作1、令人著迷的2、常規(guī)的3、令人滿足的4、枯燥的5、有創(chuàng)造性的6、受尊重的7、愉快的8、有用的9、感到倦怠的10、有挑戰(zhàn)性的11、受挫折的12、簡單的13、有成就感的14、快樂的來15、沉悶的16、有趣的17、糟糕的18、重要的當前的收入1、收入剛好夠日常的消費2、靠收入勉強為生3、很低的4、沒有安全感的5、少于我應(yīng)得的6、收入太低了7、豐厚的8、不公正的9、足夠得到我想要的東西晉升機會1、晉升的好機會2、機會多少有點有限3、根據(jù)能力晉升4、沒有發(fā)展前途的工作5、晉升的好機遇6、很少有提升7、定期的晉升8、 非常好的晉升機會9、很輕易得到晉升目前崗位上的上司1、很難取悅的2、不禮貌的3、會對出色的表現(xiàn)加以表揚4、老練的5、思想上跟得上潮流的6、急躁的7、對我的工作定位8、煩人的9、固執(zhí)的10、非常清楚工作情況11、壞的12、聰明的13、需要時經(jīng)常在身邊的14、懶惰的15、阻礙我的工作的16、給出模糊指導的17、了解如何做好領(lǐng)導的18、不能被信任的現(xiàn)在的同事1、令人鼓舞的2、沉悶的3、動作慢的4、有企圖心的5、笨的6、負責任的7、聰明的8、輕易成為敵人