市場部量化考核制度

1、市場部量化考核制度第1章 總則第1條 目的1規(guī)范市場部的績效考核工作，科學(xué)全面、客觀公正、合理準(zhǔn)確地評價市場部員工的工作業(yè)績。2激發(fā)市場部員工的工作積極性，為市場部員工的薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)，特制定本制度。第2條 適用范圍本制度適用于市場部全體員工（不包括市場總監(jiān)）。第2章 考核組織第3條 績效考核委員會、行政人事部與市場部是市場部員工績效考核工作的考核者。第4條 行政人事部負(fù)責(zé)績效考核方案的起草、考核人的培訓(xùn)、考核的組織與監(jiān)督、考核結(jié)果的應(yīng)用以及考核材料的存檔工作。第5條 市場部負(fù)責(zé)本部門員工績效考核工作的具體執(zhí)行，并將本部門員工的考核結(jié)果上報行政人事部。第3章 考核周期第

2、6條 市場部考核分為月度考核、季度考核、半年度考核和年終考核4種，根據(jù)市場部人員的職位、職責(zé)和在市場部中的重要程度，實行不同的考核方式與考核周期。第7條 市場部經(jīng)理量化考核由考核委員會組織考核，每半年考核一次，于每年7月和次年1月實施。第8條 中層主管（如市場調(diào)研主管、市場推廣主管、促銷主管、廣告主管等）實行360度考核，每季度和年終進(jìn)行考核。第9條 基層員工由直接主管進(jìn)行考核，每月考核1次，年末進(jìn)行年終考核。第4章 市場部經(jīng)理的量化考核第10條 市場部經(jīng)理于每年7月初和次年1月初向考核委員會提交述職報告，詳細(xì)闡述其在考核期內(nèi)的工作業(yè)績和取得的成果。第11條 考核委員會根據(jù)市場部經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任書

3、、財務(wù)部相關(guān)數(shù)據(jù)和市場部經(jīng)理的述職報告，考核其在考核期內(nèi)是否達(dá)成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)，形成市場部經(jīng)理考核結(jié)果報告。第12條 考核報告中應(yīng)對市場部經(jīng)理的業(yè)績和工作情況進(jìn)行評定，根據(jù)評定結(jié)果說明獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。第4章 市場部中層主管的量化考核第13條 市場部中層主管季度量化考核流程如下圖所示。是開始結(jié)束制定考核方案明確量化考核指標(biāo)發(fā)放量化考核表主管自評360度考核下屬評價市場部經(jīng)理評價同級主管評價客戶評價考核分?jǐn)?shù)匯總績效面談考核結(jié)果確認(rèn)、存檔否否是否同意考核結(jié)果審查考核結(jié)果后是否有疑義總經(jīng)理決策是市場部中層主管季度考核流程圖第14條 市場部中層主管季度考核表由行政人事部制定，考核表為百分制，考核評價以

4、市場部經(jīng)理為主，具體考核得分計算公式如下。市場部中層主管季度考核得分=市場部經(jīng)理考核得分60%+自評得分10%+同級主管評分10% +下屬評分10%+客戶評分10%。第15條 市場部中層主管年度考核由市場部經(jīng)理根據(jù)該主管的業(yè)績和工作表現(xiàn)為其做年終考評，具體量化考核表見下表。市場部中層主管年度量化考核表考核內(nèi)容考核指標(biāo)權(quán)重評分標(biāo)準(zhǔn)得分工作業(yè)績（60%）促銷費用控制率10%控制在預(yù)算范圍內(nèi)得滿分，每高出 個百分點減 分促銷計劃完成率15%達(dá)到 %，每降低 個百分點減 分市場拓展目標(biāo)達(dá)成率10%達(dá)到 %，每降低 個百分點減 分銷售增長率15%達(dá)到 %，每降低 個百分點減 分廣告投放有效率10%達(dá)到

5、%，每降低 個百分點減 分工作能力（20%）解決問題能力10% 遇到問題束手無策，得 分 出現(xiàn)問題能夠去想解決辦法，但有時抓不住 關(guān)鍵，得 分 問題發(fā)生后能夠分辨關(guān)鍵問題，找到解決辦法并設(shè)法解決，得 分 能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題能及時解決，得 分組織協(xié)調(diào)能力10% 能進(jìn)行簡單的任務(wù)分配和協(xié)調(diào)，得 分 能進(jìn)行復(fù)雜任務(wù)的分配和協(xié)調(diào)并取得他人對自己工作的支持和配合，得 分 能很好地安排和協(xié)調(diào)周期資源，較好地領(lǐng)導(dǎo)他并人有效地開展工作，得 分 能合理、有效地安排和協(xié)調(diào)周圍的資源，并得到他人的信任和尊重，得 分工作態(tài)度（20%）工作責(zé)任心10% 有強(qiáng)烈的責(zé)任心，從未有失職行為，得 分 有較

6、強(qiáng)的責(zé)任心，極少有失職行為，得 分 比較有責(zé)任心，偶爾有失職行為，得 分 無責(zé)任心，經(jīng)常出現(xiàn)失職行為，得 分工作積極性10% 工作非常積極，工作任務(wù)從不拖延，得 分 工作較積極，工作任務(wù)極少拖延，得 分 有工作積極性，工作任務(wù)偶爾拖延，得 分 工作不積極，工作任務(wù)經(jīng)常拖延，得 分第16條 市場部中層主管年度考核得分具體計算公式如下。市場部中層主管年終考核得分=年度考核得分70% +各季度考核得分的平均分30%第17條 市場部中層主管年度量化考核結(jié)果作為其年度獎金發(fā)放和晉升的依據(jù)，具體參照公司“市場部獎金管理辦法”和“市場人事管理制度”執(zhí)行。第5章 市場部基層人員的量化考核第18條 市場部基層人

7、員的月度考核由其所在部門的主管根據(jù)基層人員當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行量化考核，市場部基層人員量化考核表見下表。市場部基層人員量化考核表考核項考核標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)得分專業(yè)知識（目標(biāo)值15分）具有豐富的專業(yè)知識，并能充分發(fā)揮，完成任務(wù)15具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，能順利完成任務(wù)13具有一般的專業(yè)知識，能符合職責(zé)需要11專業(yè)知識不足，影響工作進(jìn)度8缺乏專業(yè)知識，無成效可言5工作績效（目標(biāo)值20分）工作效率高，具有卓越創(chuàng)意20能勝任工作，效率較標(biāo)準(zhǔn)高17工作不誤期，表現(xiàn)符合要求14勉強(qiáng)勝任工作，無突出表現(xiàn)10工作效率低，時有差錯7責(zé)任感（目標(biāo)值15分）責(zé)任心極強(qiáng)，能徹底完成任務(wù)，上級領(lǐng)導(dǎo)可以放心交付工作15具有責(zé)任心，能順利

8、完成任務(wù)，上級領(lǐng)導(dǎo)可以交付工作13尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)11責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促方能完成工作8欠缺責(zé)任心，時時督促仍不能如期完成工作5協(xié)調(diào)合作（目標(biāo)值10分）善于協(xié)調(diào)，能積極、主動地與人合作10樂意與他人協(xié)作，能順利完成任務(wù)8協(xié)作不善，致使工作產(chǎn)生困難5無法與他人協(xié)作，導(dǎo)致工作無法進(jìn)行3工作態(tài)度（目標(biāo)值10分）不需督促，能主動安排自己的工作10具有積極性，能自覺地完成任務(wù)8對工作不太熱心5對工作消極應(yīng)付3發(fā)展?jié)摿Γ繕?biāo)值10分）學(xué)識與涵養(yǎng)俱佳，極具發(fā)展?jié)摿?0具有相當(dāng)?shù)膶W(xué)識、涵養(yǎng)，具有發(fā)展?jié)摿?學(xué)識與涵養(yǎng)稍有不足，不適合培養(yǎng)訓(xùn)練5欠缺學(xué)識與涵養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿?品德言行（目標(biāo)值10分）品行廉潔，言行誠信，守正不阿，足為楷模10品性誠實，言行規(guī)律8固執(zhí)己見，不易與他人相處5品行不佳，言行粗暴3成本意識（目標(biāo)值10分）成本意識強(qiáng)烈，能主動節(jié)省，避免浪費10具備成本意識，尚能節(jié)省8缺乏成本意識，稍有浪費5成本意識欠缺，以致常有浪費3目標(biāo)值總計100第19條 市場部基層人員月度考核結(jié)果作為月度績效獎金的發(fā)放依據(jù)。第20條 市場部基層人員年度考核與月度考核結(jié)果相掛鉤，考核方法同月度的考核，具體年度考核得分計算公式如下。市場部基層人員年終考核得分=年度考核得分60%