商業(yè)計劃書 中小企業(yè)投融資實務(wù)

1、商業(yè)計劃書 項目名稱：愛車汽車美容商業(yè)計劃書小組成員：王婉妮、曾范燕、羅玲云、陳黎羽、殷恩慈 指導(dǎo)老師：任俊俏二 o 一三年六月浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2目錄目錄前言 .4第一部分 公司基本情況 .4第二部分 公司管理層 .5第三部分 產(chǎn)品與服務(wù) .5汽車漆面護理美容項目.6汽車漆面修復(fù)性美容項目.6改善汽車內(nèi)室環(huán)境的美容項目.6專業(yè)汽車美容服務(wù)項目.6第四部分 研究與開發(fā) .6研發(fā)人員.6年度研發(fā)經(jīng)費.6未來研究方向.6對技術(shù)人員的獎勵措施.7第五部分 行業(yè)及市場分析 .8第六部分 營銷策略 .9價格策略.9促銷策略.9（1）廣告宣傳.9（2）舉行一定的活動，.9（3）對于忠誠度教高的顧客，.

2、9（4）實行積分制，.9（5）刺激客戶對汽車改裝的需求。.9（6）開展“老帶新”活動。.10激勵機制.10第七部分 產(chǎn)品服務(wù) .101 新車三年內(nèi)的美容項目以保養(yǎng)為主推出個人用戶套餐類：.102 汽車三至五年內(nèi)的美容項目以養(yǎng)護為主推出個人用戶.103 汽車五年以后的美容項目以養(yǎng)護保養(yǎng)相結(jié)合推出個人用戶套餐類：.11浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院 3第八部分 管理 .11第九部分 融資說明 .111投資需求.112資金使用計劃.123.退出方式.12第十部分 財務(wù)計劃 .12自主資金下的財務(wù)計劃.12融資成功下的財務(wù)計劃.13第十一部分 風(fēng)險控制 .13浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院 4前言前言隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)高

3、速發(fā)展和人們消費觀念的改變，根據(jù)汽車行業(yè)專家們的預(yù)測，中國將成為世界轎車的最大消費國之一，即我國轎車保有量在未來的一二十年里將會有飛速提高。在不久的將來，開車將會是人們普遍掌握的生活技能，轎車也不再是特權(quán)人士的標(biāo)志，而將是人們出門的代步工具。那么當(dāng)人們擁有一輛自己的愛車時，無疑會翔倍至。汽車的平時清潔護理和定期美容保養(yǎng)，必然成為人們?nèi)粘５南M內(nèi)容。 另一方面，我國各大中城市雖然發(fā)展很快，但建設(shè)不配套，缺乏停車場所，使大量汽車只能露天棲息，飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬的無奈，致使汽車日漸老化。這就為汽車美容行業(yè)的存在和發(fā)展提供了條件，于是一個新興的汽車美容行業(yè)應(yīng)運而生。第一部分第一部分 公司基本情況公司

4、基本情況愛車汽車美容專業(yè)公司師承德國精致汽車美容技術(shù)，引自韓國受國際安全認(rèn)證的洗車防護產(chǎn)品，主要集中于高端車系的汽車美容、清洗、養(yǎng)護等技術(shù)領(lǐng)域，同時，首創(chuàng)“汽車美容云服務(wù)”系統(tǒng)，實現(xiàn)安全汽車生活服務(wù)。愛車汽車美容公司是首家以男女性別、年齡的生理特征，進行區(qū)分，提供不同特色汽車美容服務(wù)項目的汽車美容機構(gòu).公司名稱：愛車汽車美容公司注冊地區(qū)：杭州市江干區(qū)下沙經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)注冊資本：100 萬主營業(yè)務(wù)：汽車美容、車內(nèi)消毒、車內(nèi)裝飾等一系列愛車服務(wù)聯(lián)系電話：0571-xxxxxxxx浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院 5第二部分第二部分 公司管理層公司管理層董事長：王婉妮董事長：王婉妮 總經(jīng)理：曾范燕總經(jīng)理：曾范燕

5、 副總經(jīng)理：陳黎羽副總經(jīng)理：陳黎羽財務(wù)部主任：羅玲云財務(wù)部主任：羅玲云 人事部主任：殷恩慈人事部主任：殷恩慈第三部分第三部分 產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)“汽車美容”主要包括車表美容（汽車清洗、除去油性污漬、新車開蠟、舊車開蠟、鍍件翻新和輪胎翻新） 、車飾美容（發(fā)動機美容護理和行李箱清潔、座套坐墊清洗、儀表盤清洗護理、 ） 、漆面美容（漆面失光處理、漆面劃痕處理和噴漆） 、汽車防護（粘貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝語音報警系統(tǒng)和安裝靜電放電器）和汽車精品（汽車車香水、車室凈化、裝飾貼和各種墊套）等 5 個方面?！捌嚸廊荨痹谖鞣絿冶环Q為“汽車保養(yǎng)護理” ，汽車美容應(yīng)使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護產(chǎn)品，針對汽車各

6、部位材質(zhì)進行有針對性的保養(yǎng)、美容和翻新。這些產(chǎn)品是采用高科技手段及優(yōu)等化工原料制成，它不僅能使汽車煥然一新，更能讓舊汽車全面徹底翻新，并長久保持艷麗的光彩。使經(jīng)過專業(yè)美容后的汽車外觀潔亮如新，漆面亮光長時間保持，有效延長汽車壽命。浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院 6汽車美容裝飾是通過增加一些附屬的物品，以提高汽車表面和內(nèi)室的美觀性、這種行為叫做汽車裝潢，所增加的附屬物品，叫做裝飾品或者裝飾件。根據(jù)汽車裝飾的部位不同，可分為汽車外部裝飾和汽車內(nèi)室裝飾。此外，更為專業(yè)的汽車美容是通過先進的設(shè)備和數(shù)百種用品，經(jīng)過幾十道工序，從車身、車室（地毯、皮革、絲絨、儀表、音響、頂棚、冷熱風(fēng)口、排擋區(qū)等進行高壓洗塵吸塵上光

7、）、發(fā)動機（免拆清洗）、鋼圈輪胎、底盤、保險杠、油電路等作整車處理，使舊車變成新車并保持長久，且對較深劃痕可進行特殊快速修復(fù)。具體的服務(wù)：汽車漆面護理美容項目汽車漆面護理美容項目：1、新車打蠟 2、汽車清洗 3、漆面研磨 4、漆面拋光 5、漆面打蠟 汽車漆面修復(fù)性美容項目汽車漆面修復(fù)性美容項目：1、漆膜病治理 2、車面劃痕處理 3、漆面斑點處理 4、汽車涂層局部修補 5、汽車涂層整體翻修改善汽車內(nèi)室環(huán)境的美容項目改善汽車內(nèi)室環(huán)境的美容項目： 1、室內(nèi)清潔與護理 2、汽車內(nèi)室空氣污染防治 3、汽車內(nèi)室噪音污染防治 專業(yè)汽車美容服務(wù)項目專業(yè)汽車美容服務(wù)項目：1、車身美容 2、內(nèi)飾美容 3、漆面處理

8、 4、汽車防護 5、汽車精品目標(biāo)市場目標(biāo)市場：準(zhǔn)備在經(jīng)過兩年的努力之后，在下沙做出一定知名度的品牌口碑，并且爭取在下沙各個高檔場所都設(shè)置一個站點。本公司主要是針對擁有中高檔品牌車子的這一類消費群體美容服務(wù)，并打算三年之后在杭州能夠家喻戶曉。競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢：與安弗客汽車美容公司、來寶汽車美容公司、艾利汽車美容公司、美車堂汽車美容公司、雷蒙弗客汽車美容公司這 5 家同行業(yè)公司相比較，本公司在細(xì)分了目標(biāo)市場之后，能夠?qū)δ骋惶囟ㄖ黧w做到更完善的服務(wù)是首家以男首家以男女性別、年齡的生理特征，進行區(qū)分，單憑這一點我們就有足夠的市場競爭優(yōu)女性別、年齡的生理特征，進行區(qū)分，單憑這一點我們就有足夠的市場競爭優(yōu)

9、勢勢。此外，公司有強大的設(shè)計團隊，能夠經(jīng)常為公司提出新的產(chǎn)品來占領(lǐng)市場。公司的員工都受過專業(yè)的培訓(xùn)，素質(zhì)都較高，能夠更好的為消費者服務(wù)。公司有強大的設(shè)計團隊，能夠經(jīng)常為公司提出新的產(chǎn)品來占領(lǐng)市場。公司的員工都受過專業(yè)的培訓(xùn)，素質(zhì)都較高，能夠更好的為消費者服務(wù)。本公司的產(chǎn)品服務(wù)設(shè)置的也較為完全，能夠盡可能的滿足顧客所提出來的要求。第四部分第四部分 研究與開發(fā)研究與開發(fā)研發(fā)人員研發(fā)人員：公司內(nèi)部共有 15 個研發(fā)新產(chǎn)品的人員，而且研發(fā)資源也較浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院 7為豐富，公司也會盡可能的滿足研發(fā)人員的需求。年度研發(fā)經(jīng)費年度研發(fā)經(jīng)費：公司已投入的研發(fā)經(jīng)費已達到 50 萬，預(yù)計每年還會逐年增長。未來

10、研究方向未來研究方向：在中國崛起大背景下，中國汽車用品行業(yè)的蓬勃崛起勢不可擋。國際品牌產(chǎn)品搶進中國，國內(nèi)品牌產(chǎn)品質(zhì)量上升，中國理所當(dāng)然成為汽車用品國際買家搶購的主陣地!目前我國生產(chǎn)汽車養(yǎng)護用品的企業(yè)大部分都是生產(chǎn)低檔產(chǎn)品的中小型企業(yè)，所以產(chǎn)品檔次總體水平較低。此外，由于我國汽車養(yǎng)護用品市場的競爭格局比較穩(wěn)定。雖然該類產(chǎn)品的市場需求正在日益擴大，對產(chǎn)品未來市場發(fā)展空間會產(chǎn)生很大的促進作用，甚至于一些汽車電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)也在試著進入汽車養(yǎng)護用品產(chǎn)業(yè)，但目前市場我們常見的汽車養(yǎng)護用品龍頭品牌也較少。經(jīng)過上述調(diào)查，公司打算涉足汽車養(yǎng)護用品這一行業(yè)。畢竟這個行業(yè)較為出名的品牌不算多，所以公司可以研發(fā)此類

11、的產(chǎn)品，利率也是無法預(yù)測的。對技術(shù)人員的獎勵措施對技術(shù)人員的獎勵措施：一、一、 目的目的：為了表揚先進，激勵后進，提高員工工作積極性，特制定此制度。二、二、 獎勵涉及對象：獎勵涉及對象：公司所有員工。三、三、 獎勵方式：獎勵方式：精神獎勵、物質(zhì)獎勵。四、四、 獎勵事項分類：獎勵事項分類：1、重量級獎勵、重量級獎勵員工涉及到如下事項，可享受 100 元500 元的經(jīng)濟獎勵、100 元300 加薪、員工大會通報表揚（獎勵金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出）（1）在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績和經(jīng)濟效益的；（2）對公司提出合理化建議積極、有實效的；（3）保護公司財物，使公司利益免受重大損失

12、的；（4）在公司、社會見義勇為，與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績；（頒發(fā)榮譽證書）（5）對突發(fā)事件、事故妥善處理者；（6）一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的；（7）全年出滿勤的；（8）為公司帶來良好社會聲譽的；（9）其他應(yīng)給予獎勵事項的。2、一般性獎勵、一般性獎勵：員工涉及到如下事項，可享受 50 元200 元的經(jīng)濟獎勵、50 元200 元加薪、員工大會通報表揚（獎勵金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出）浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院 8（1） 品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者；（頒發(fā)榮譽證書）（2） 領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者；（3） 參與、協(xié)助事故、事件救援

13、工作者；（4） 遵規(guī)守紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，敬業(yè)楷模者；（5） 主動積極為公司工作，提出合理化建議，減少成本開支，節(jié)約資源能源的員工；（6） 拾金（物）不昧者。第五部分第五部分 行業(yè)及市場分析行業(yè)及市場分析隨著汽車工業(yè)的發(fā)展，我國汽車美容市場也日益壯大，目前我國的汽車裝飾美容護理企業(yè)已經(jīng)達到 20 多萬家。根據(jù)相關(guān)資料顯示，我國 50%以上的私家車車主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進行汽車美容護理和養(yǎng)護，汽車美容護理業(yè)所產(chǎn)生的利潤在整個汽車業(yè)中所占比重為 50-60%。目前我國汽車銷售額中制造商的比重依然偏低，而服務(wù)的比重過小，除金額、租賃等汽車服務(wù)比重有待加強外，汽車售后服務(wù)還有近 10%的上升空間

14、。伴隨著國內(nèi)消費水平的不斷提高，國內(nèi)汽車保有量也相應(yīng)的不斷增加。國內(nèi)汽車美容護理消費量增長明顯；2010 年國內(nèi)汽車美容消費量為 1160 億元，預(yù)計今后幾年，國內(nèi)汽車美容護理行業(yè)還將保持高增長態(tài)勢，年增長率在 15%以上，到 2013 年國內(nèi)汽車美容護理行業(yè)市場消費量將達 1910 億元。浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院 92010 年2013 年中國汽車美容市場規(guī)模及增長率預(yù)測在通過對消費者對汽車美容護理消費意向調(diào)查可知：不對汽車進行美容的消費者只占 3%，而對汽車美容個性化需求所占比例最高達到 36%，另外，時尚化和新穎也是消費者進行汽車美容的主要意向。所以從上述數(shù)據(jù)以及圖形中可以看出汽車美容這個行

15、業(yè)還是有很廣闊的市場前景和很大的利率空間的。第六部分第六部分 營銷策略營銷策略價格策略價格策略：汽車美容類的采用成本加成定價法，汽車改裝服務(wù)采用心理定價法。促銷策略促銷策略（1）廣告宣傳）廣告宣傳：廣告投放主要分為公交車廣告、電臺、報紙等。公交車車身廣告投放主要選擇靠近居民小區(qū)大型購物超市的公交線路投放，電臺主要選擇上午八點半左右下午五點半左右人們上下班的時段，報紙選擇商報以及選擇適當(dāng)?shù)陌婷孢M行廣告投入。浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院 10（2）舉行一定的活動）舉行一定的活動，比如周年慶或者是節(jié)日慶。目的吸引不同的新客戶到來。為公司推出的新服務(wù)項目聚集人氣。（3）對于忠誠度教高的顧客）對于忠誠度教高的顧

16、客，要更進一步的提高他們的忠誠度，就應(yīng)該適當(dāng)?shù)慕o予他們一定的“小便宜” 。公司可將汽車美容使用的原材料以一定的加成價格賣給客戶，然后為其汽車做美容的時候收其一定的手工費。兩項費用相加比之前單項收費相對要低一點，這樣讓客戶對以前的美容收費有了明確的直觀感受，又能夠體現(xiàn)公司對老客戶的讓利。（4）實行積分制）實行積分制，給在公司一次性消費達到不同層次的客戶發(fā)放不同的會員卡。會員卡分為金卡和銀卡。不同的會員卡在公司消費享受不同的折扣，金卡享受八折優(yōu)惠，銀卡享受七折優(yōu)惠。并為會員卡實行消費積分，消費一元獲得一個積分。不定期舉行活動。用積分抵現(xiàn)金，用積分抽獎等。獎品為洗車、免費拋光打蠟（前提是客戶出材料錢

17、）或者是一些小掛件。這樣既能夠確保公司固有客戶的擁有量，又能夠促進客戶消費。（5）刺激客戶對汽車改裝的需求。）刺激客戶對汽車改裝的需求。對于在公司改裝汽車的客戶群，一個月隨機抽取一位幸運客戶獎勵價值 888 元的汽車美容代金卷。這樣對于公司汽車改裝服務(wù)有一定的促進作用。（6）開展）開展“老帶新老帶新”活動活動。老客戶可以帶新客戶在公司享受服務(wù)。在新客戶成為會員后，新老客戶同時都可獲得 588 的代金卷。注：辦理老帶新活動，新客戶第一次來公司，老客戶必須到場否則視為無效。激勵機制激勵機制（1）鞏固本公司在當(dāng)?shù)厥袌龅氖袌稣加新?。?）提高公司在本地市場的占有率 3%-5%（3）減少因競爭導(dǎo)致客戶的

18、流失量。（4）提高顧客對公司汽車改裝的認(rèn)可度。（5）提高客戶的滿意度與忠實度。浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院 11第七部分第七部分 產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品組合：為汽車推出美容保養(yǎng)終身化：1 新車三年內(nèi)的美容項目以保養(yǎng)為主推出個人用戶套餐類新車三年內(nèi)的美容項目以保養(yǎng)為主推出個人用戶套餐類：套餐一：拋光打蠟（兩個月一次）+汽車保養(yǎng)（視里程而定，一般為三個月一次）+發(fā)動機清洗+洗車（一周一次）+日常護理+車身美容套餐二：拋光打蠟（兩個月一次）+汽車保養(yǎng)（視里程而定，一般為三個月一次）+發(fā)動機清洗+洗車（一周一次）+日常護理+車內(nèi)裝飾套餐三：拋光打蠟（兩個月一次）+汽車保養(yǎng)（視里程而定，一般為三個月一次）+發(fā)動機

19、清洗+洗車（一周一次）+日常護理+內(nèi)飾美容（注：根據(jù)不同的用戶推出不同的保養(yǎng)蠟）2 汽車三至五年內(nèi)的美容項目以養(yǎng)護為主推出個人用戶汽車三至五年內(nèi)的美容項目以養(yǎng)護為主推出個人用戶套餐類：套餐一：拋光打蠟（兩個月一次）+汽車保養(yǎng)（視里程而定，一般為三個月一次）+發(fā)動機清洗+洗車（一周一次）+日常護理+美容套餐二：拋光打蠟（兩個月一次）+汽車保養(yǎng)（視里程而定，一般為三個月一次）+發(fā)動機清洗+洗車（一周一次）+日常護理+車內(nèi)裝飾套餐三：拋光打蠟（兩個月一次）+汽車保養(yǎng)（視里程而定，一般為三個月一次）+發(fā)動機清洗+洗車（一周一次）+日常護理+內(nèi)飾美容（注：根據(jù)不同的用戶推出不同的保養(yǎng)蠟）3 汽車五年以后

20、的美容項目以養(yǎng)護保養(yǎng)相結(jié)合推出個人用戶汽車五年以后的美容項目以養(yǎng)護保養(yǎng)相結(jié)合推出個人用戶套餐類：套餐類：套餐一：拋光打蠟（兩個月一次）+汽車保養(yǎng)（視里程而定，一般為三個月一次）+發(fā)動機清洗+洗車（一周一次）+日常護理+車身美容套餐二：拋光打蠟（兩個月一次）+汽車保養(yǎng)（視里程而定，一般為三個月一次）+發(fā)動機清洗+洗車（一周一次）+日常護理+裝飾套餐三：拋光打蠟（兩個月一次）+汽車保養(yǎng)（視里程而定一般為三個月一次）+發(fā)動機清洗+洗車（一周一次）+日常護理+內(nèi)飾美容（注：根據(jù)不同的用戶推出不同的保養(yǎng)蠟）組織用戶：對于組織用戶提供洗車服務(wù)與發(fā)動機清洗。浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院 12第八部分第八部分 管理管

21、理1 員工管理是企業(yè)管理的重要組成部分，在企業(yè)的發(fā)展中，員工起到?jīng)Q定性作用。一些企業(yè)管理者或許會埋怨員工偷懶、不思進取，殊不知這是企業(yè)管理自身的問題才導(dǎo)致了這一現(xiàn)象的發(fā)生，首先要了解自己的員工，主動了解員工在想什么，給員工制定發(fā)展規(guī)劃，在管理方法上也要進行創(chuàng)新。2 公司與掌握公司關(guān)鍵技術(shù)及其他重要信息的人員簽定有資源保密協(xié)議，協(xié)議的主要內(nèi)容是員工必須對其所掌握的公司資源保密，在離開公司三年內(nèi)不得在生產(chǎn)相同或有競爭關(guān)系的產(chǎn)品的其它企業(yè)內(nèi)任職，并且不得將甲方的技術(shù)、商務(wù)、財務(wù)資源向外泄露。如果違反將追究法律責(zé)任。3 公司和每個員工都簽定勞動合同。4 公司為員工購買養(yǎng)老保險、大病保險。第九部分第九部

22、分 融資說明融資說明1投資需求投資需求為了擴大經(jīng)營項目，保證項目實施，需要在設(shè)備上投入 500 萬。除了設(shè)備投入以外，還需要研發(fā)投入和市場投入，以及流動資金的投入。前期 400 萬設(shè)備投入擬接受投資方作為股份投入。研發(fā)投入和市場投入以及后期 100 萬設(shè)備投入由公司利潤追加投入。流動資金的需求會逐年增長，需要投資方給予擔(dān)保貸款。2資金使用計劃資金使用計劃以下是幾種大型設(shè)備的預(yù)備購入，還需購入一些零散的小物品，具體費用大概為 10000 元詳細(xì)數(shù)量單價總計泡沫機4 臺5002000空壓機4 臺15006000蒸汽機5 臺5002500臭氧機4 臺10004000電動打蠟機/亨得利5 臺15007500浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院 13吸塵器4 臺5002000脫水機5 臺15007500洗車機5 臺250012500甩干機5 臺120060