億城集團營銷供應(yīng)商管理流程頁（精編版）

1、億城集團股份有限公司yeland real estate development co., ltd.管 理 體 系 文 件文件編號yc-op-yx005 版 本 號a生效日期2008.6營銷供應(yīng)商管理流程(蓋控制專用章處 )修改狀態(tài)修訂情況生 效日 期iiiiiiiv起草營銷部職務(wù)日 期審核職務(wù)日 期審核職務(wù)日 期審核職務(wù)日 期簽發(fā)職務(wù)日 期營銷供應(yīng)商管理流程1、流程概況目的通過系統(tǒng)化，規(guī)范化手段，科學(xué)選取、過程管理、事后評估的方式優(yōu)化整合各類營銷服務(wù)供應(yīng)商，使得費用控制、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率三者之間達成最優(yōu)平衡，同時提升系統(tǒng)內(nèi)供應(yīng)商管理水準(zhǔn)。適用范圍本流程適用于全集團品牌及營銷管理實踐中涉及到

2、的媒體類、制作類和創(chuàng)意服務(wù)輸出三大類供應(yīng)商的管理。名詞定義營銷供應(yīng)商： 本流程所指營銷供應(yīng)商具有廣義概念，指涉及到品牌及營銷實踐各領(lǐng)域合作單位。大致可以分四大類：媒體類，指的是廣告運動中的媒介或其代理公司；制作類，指的是品牌或營銷實踐中涉及到的物料制作單位。創(chuàng)意服務(wù)類，指承擔(dān)創(chuàng)意類工作或者公關(guān)類工作的廣告公司、活動公司以及媒體服務(wù)公司。銷售代理類供應(yīng)商內(nèi)部客戶無外部客戶相關(guān)供應(yīng)商參與部門集團品牌營銷中心、集團財務(wù)中心、城市營銷部、城市財務(wù)部上游流程名稱下游流程名稱子流程名稱無無流程開始節(jié)點流程結(jié)束節(jié)點附件階段營銷計劃確定產(chǎn)品或服務(wù)反饋及評估附件 1供應(yīng)商選擇分類表流程關(guān)鍵點支持文件制定供應(yīng)商招

3、標(biāo)書，明確工作目標(biāo)及輸出成果標(biāo)準(zhǔn)yc-wi-yx003 營銷供應(yīng)商管理作業(yè)指引輸出成果評估與分析2、流程圖流程圖 1 流程圖 2 3、工作程序3.1 供應(yīng)商分類依據(jù)本流程所指營銷供應(yīng)商具有廣義概念， 指涉及到品牌及營銷實踐各領(lǐng)域合作單位。大致可以分四大類：媒體類，指的是廣告運動中的媒介或其代理公司；制作類，指的是品牌或營銷實踐中涉及到的物料制作單位。創(chuàng)意服務(wù)類， 指承擔(dān)創(chuàng)意類工作或者公關(guān)類工作的廣告公司、活動公司以及媒體服務(wù)公司。銷售代理類供應(yīng)商。此外，根據(jù)合同涉及金額及合作性質(zhì)的不同，在供應(yīng)商選擇流程中將有不同的審核程序分類， 具體審核程序在流程圖和管理程序中將有詳細(xì)說明。但總體上可以分為議

4、價和招投標(biāo)兩種方式確定合作供應(yīng)商。3.2 議價及招投標(biāo)選擇標(biāo)準(zhǔn)所謂議價方式確定供應(yīng)商， 是指該供應(yīng)商提供壟斷性排他性產(chǎn)品或服務(wù)，不存在競爭關(guān)系。從選擇角度沒有可比性。對于具有可比性的供應(yīng)商選擇，我們采用招投標(biāo)的方式進行， 這在營銷供應(yīng)商管理流程中占多數(shù)。附件中的供應(yīng)商分類選擇表將詳細(xì)說明供應(yīng)商選擇的方式方法。3.3 議價方式確定供應(yīng)商管理程序第一步：供應(yīng)商選擇制作邀約書，供應(yīng)商邀約供應(yīng)商方案及報價評審，進入議價程序供應(yīng)商第二輪方案及報價評審，達成合作協(xié)議供應(yīng)商合同審批，由區(qū)域營銷部負(fù)責(zé)呈報，按流程審批；第二步：過程管理及付款供應(yīng)商服務(wù)過程管理，過程中對時間進程、階段輸出質(zhì)量等環(huán)節(jié)進行評估和管理

5、，及時改進服務(wù)質(zhì)量，以達到最終輸出成果與目標(biāo)相匹配的結(jié)果；供應(yīng)商評估，服務(wù)結(jié)束對供應(yīng)商進行服務(wù)質(zhì)量評價，最終完成供應(yīng)商評估表，納入到付款審批環(huán)節(jié)；付款審批，一般情況付款分為首付款、階段付款以及尾款三類，首付款在合同簽署后支付，階段付款與尾款由區(qū)域營銷部根據(jù)供應(yīng)商評估表進行付款。供應(yīng)商信息管理檔案整理并歸檔。3.4 供應(yīng)商招投標(biāo)管理程序3.4.1 中標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)在招投標(biāo)管理中根據(jù)不同類型的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)亦有區(qū)別，媒體代理公司和制作公司的選擇標(biāo)準(zhǔn)為在達到服務(wù)和制作要求的前提下以價格作為選擇依據(jù)。創(chuàng)意服務(wù)類公司需要平衡考慮其創(chuàng)意水準(zhǔn)、資源整合及服務(wù)能力以及價格三者關(guān)系，由業(yè)務(wù)主管部門最終確認(rèn)， 財務(wù)部門負(fù)

6、責(zé)最終價格核定。但在評標(biāo)定標(biāo)過程中會根據(jù)合作的長期性及重要性進行不同規(guī)格的集中評審。銷售代理類供應(yīng)商以區(qū)域銷售競爭力、銷售經(jīng)驗和服務(wù)質(zhì)量為主要評判依據(jù)，代理費用作為參考數(shù)據(jù)。3.4.2 招投標(biāo)管理流程第一步：招投標(biāo)實施制定標(biāo)書，備選供應(yīng)商邀約應(yīng)標(biāo)供應(yīng)商方案及報價評審， 其中創(chuàng)意服務(wù)類供應(yīng)商招標(biāo)采用集中方案提報的方式進行方案評審，確定入圍合作供應(yīng)商入圍合作供應(yīng)商第二輪方案修改及報價，其中創(chuàng)意服務(wù)類供應(yīng)商招標(biāo)采用集中提報的方式進行方案評審，確定最終合作供應(yīng)商供應(yīng)商合同審批，由區(qū)域營銷部負(fù)責(zé)呈報，按流程審批；第二步：過程管理及付款供應(yīng)商服務(wù)過程管理，過程中對時間進程、階段輸出質(zhì)量等環(huán)節(jié)進行評估和管理

7、，及時改進服務(wù)質(zhì)量，以達到最終輸出成果與目標(biāo)相匹配的結(jié)果；供應(yīng)商評估，服務(wù)結(jié)束對供應(yīng)商進行服務(wù)質(zhì)量評價，最終完成供應(yīng)商評估表，納入到付款審批環(huán)節(jié)，如果服務(wù)周期超過三個月，按照付款進度填寫供應(yīng)商評估表；付款審批，一般情況付款分為首付款、階段付款以及尾款三類，首付款在合同簽署后支付，階段付款與尾款由區(qū)域營銷部根據(jù)供應(yīng)商評估表進行付款供應(yīng)商信息管理檔案整理。3.4.3 評標(biāo)方式與原則涉及到重大金額（50萬以上）的制作類供應(yīng)商或者媒體代理類供應(yīng)商招投標(biāo)，采用集中開標(biāo)的方式，評標(biāo)小組成員在場情況下，在滿足標(biāo)書對制作物參數(shù)指標(biāo)的前提下，現(xiàn)場選擇價格最低者為合作供應(yīng)商。涉及到主要創(chuàng)意服務(wù)類公司招投標(biāo)，采用集

8、中提案的方式確定合作單位，評標(biāo)小組成員需要對每家公司提案進行打分（評分參數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)業(yè)務(wù)種類有所不同），為保證集體決策結(jié)果的科學(xué)性。我們將根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度對評標(biāo)小組成員打分進行權(quán)重設(shè)定。4. 職責(zé)4.1 集團總裁負(fù)責(zé)參與營銷代理公司的評標(biāo)定標(biāo)；負(fù)責(zé)金額在 50 萬以上的合同的批準(zhǔn)4.2 集團運營副總裁負(fù)責(zé)參與全案廣告公司、策劃顧問及調(diào)研代理公司的評標(biāo)定標(biāo)；負(fù)責(zé)審批涉及金額在10 萬元以上以及全案廣告公司、策劃調(diào)研公司的合同；4.3 集團財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)審核全案廣告公司、策劃顧問及調(diào)研代理公司的招標(biāo)文件及入圍名單、評定結(jié)果以及合同；負(fù)責(zé)審核金額在 10 萬以上的供應(yīng)商合同4.4 集團品牌營銷中心負(fù)責(zé)主

9、辦合同金額50 萬以上或全案廣告公司、 策劃顧問及調(diào)研代理公司的招標(biāo)文件及入圍名單、評定結(jié)果以及合同；負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)控區(qū)域營銷部供應(yīng)商管理情況，涵蓋招標(biāo)流程、過程管理及付款流程；定期（年終）接收及審定區(qū)域營銷部提交“供應(yīng)商資源庫”并備案。4.5 集團財務(wù)管理中心負(fù)責(zé)審核 10 萬以上供應(yīng)商合同及付款；定期（年終）接收區(qū)域營銷部提交“供應(yīng)商資源庫”備案。4.6 集團法律事務(wù)部負(fù)責(zé)審核 1 萬以上供應(yīng)商合同4.7 城市公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批 10 萬以下供應(yīng)商合同；負(fù)責(zé)審核 1050 萬供應(yīng)商合同4.8 城市財務(wù)部參與供應(yīng)商招標(biāo)流程，確認(rèn)最終價格；負(fù)責(zé)審核 50 萬以下供應(yīng)商合同；定期（年終）接收區(qū)域營銷

10、部提交“供應(yīng)商資源庫”備案。4.9 城市營銷部負(fù)責(zé)主辦 50 萬以下供應(yīng)商招投標(biāo)，與財務(wù)部共同確定合作供應(yīng)商，并負(fù)責(zé)供應(yīng)商合同呈報；負(fù)責(zé)供應(yīng)商過程管理，保證服務(wù)質(zhì)量，填寫供應(yīng)商評估表作為最終付款依據(jù)；建立并持續(xù)完善“供應(yīng)商資源庫”，年終呈報上級部門。5、附件：5.1 附件 1 供應(yīng)商選擇分類表附件 1：供應(yīng)商選擇分類表階段供應(yīng)商類別金額范圍主辦部門入圍方式選擇方式確認(rèn)方式評審委員會構(gòu)成議價招投標(biāo)評審會評標(biāo)報告報價核審單城市總經(jīng)理品牌營銷中心總經(jīng)理財務(wù)總監(jiān)運營副總裁集團總裁項目前期市場策劃及調(diào)研公司品牌營銷中心邀約全案廣告公司銷售代理公司營銷執(zhí)行媒體類供應(yīng)商1 萬以下區(qū)域營銷部按年度媒體計劃選定媒體供應(yīng)商，1 萬-10 萬元并確定合作框架；按照月度媒體計劃進行媒體招投標(biāo)或議價10萬-50 萬元50 萬以上品牌營銷中心制作類供應(yīng)商1 萬以下區(qū)域營銷部根據(jù)制作要求在供應(yīng)商資料庫中選擇1 萬-10 萬元10萬-50 萬元50 萬以上品牌營銷中心開標(biāo)創(chuàng)意服務(wù)類供應(yīng)商10 萬元以下區(qū)域營銷部根據(jù)服務(wù)要求在供應(yīng)商資料庫中選