電商公司人事管理制度（精編版）

1、人事管理制度一、招聘（一）招聘準(zhǔn)則公司根據(jù)經(jīng)營現(xiàn)狀及發(fā)展的需要制定人力資源規(guī)劃，確定各部門的人員編制，并適時(shí)對現(xiàn)有人員的適職與否、流動狀況、儲備和需求情況進(jìn)行檢查，并對人力資源規(guī)劃做出調(diào)整，作為公司招聘工作的依據(jù)。（二）用人要求為了保證公司的整體素質(zhì)，錄用人員必須符合下列條件：1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀，對公司的發(fā)展前景具有信心；2、品行端正，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感；3、具有良好的專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能和不斷學(xué)習(xí)新生事物的能力；4、具有上進(jìn)心和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；5、具有較強(qiáng)的法制意識和組織觀念，愿意遵守公司的各種管理規(guī)章制度。（三）招聘流程1、公司所屬各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要增補(bǔ)人手的，可定

2、期或不定期的向人事行政部申報(bào)人員增補(bǔ)申請；2、部門填寫人員需求表并提交至人事行政部，人員增加的內(nèi)容應(yīng)包括：所需增補(bǔ)人員的職務(wù)和崗位、數(shù)量、專業(yè)技術(shù)要求、需要的緩急程度、建議聘用薪資等；3、人員需求審批完成，由招聘專員進(jìn)行崗位發(fā)布及簡歷篩選，有專業(yè)技能要求崗位，招聘專員篩選簡歷后將簡歷抄送該崗位負(fù)責(zé)人再次確認(rèn)是否進(jìn)行面試；3、人事行政部應(yīng)根據(jù)公司的人力資源規(guī)劃和編制對增補(bǔ)人員的申請進(jìn)行審查并制定招聘計(jì)劃。（四）面試流程1、要求應(yīng)聘人員填寫應(yīng)聘人員登記表；2、對應(yīng)聘人員提交的個人信息嚴(yán)格審查，對信息不全或有不詳、疑問之處的，應(yīng)要求應(yīng)聘人員進(jìn)行補(bǔ)充或向其質(zhì)詢并查實(shí)，必要情況下，還應(yīng)對應(yīng)聘人員的其他有

3、關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查；3、按擬訂的考核方法對應(yīng)聘人員進(jìn)行基本的考核；4、對符合錄用條件的應(yīng)聘人員進(jìn)行甄選，對其中優(yōu)秀者出具考察意見。應(yīng)聘人員附有特殊受聘要求及條件的，必須在面試表中注明；5、部門經(jīng)理以下崗位的應(yīng)聘人員由用人部門最高負(fù)責(zé)人及人事行政部進(jìn)行面試并決定聘用與否，部門經(jīng)理以上的應(yīng)聘人員由總經(jīng)理進(jìn)行面試并決定聘用與否；6、面試通過后，人事行政部與用人部門商定報(bào)到日期，向被錄用的人員發(fā)出報(bào)到通知書。（五）報(bào)到要求1、應(yīng)聘者自報(bào)到之日起3 日內(nèi)必須向公司提交下述材料：（1）學(xué)歷證明原件；（2）身份證正本及復(fù)印件2 份；（3）一寸免冠半身照3 張（需近期拍攝） ；（4）技能、職稱等證明文件正本及復(fù)印

4、件1 份；（5）上一份工作單位離職證明1 份；（6）必要時(shí)公司有權(quán)要求提交婚育證明；（7）浙江民泰商業(yè)銀行卡復(fù)印件1 份（入職7 日內(nèi)）；（8）需要辦理的其他手續(xù)。2、員工入職應(yīng)提供以下信息：（1）姓名；（2）家庭地址和電話號碼；（3）婚姻狀況；（4）出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人；（5）其他相關(guān)信息。3、以上信息如有變更應(yīng)于7 個工作日內(nèi)，告知人事行政部門，由人事行政部進(jìn)行更改。4、本公司員工離職后，如被新公司聘用，經(jīng)其雇主要求，公司有權(quán)告知雇主該員工實(shí)際工作情況，但將對該員工的私人信息保密。二、試用期管理（一）試用期范圍新進(jìn)人員及返聘跨崗人員同樣實(shí)行試用期制度，試用期限按法律法規(guī)和勞動合同的

5、有關(guān)規(guī)定予以確定。（二）試用期限1、試用期1-2 個月，表現(xiàn)優(yōu)異者可提前予以轉(zhuǎn)正，試用期內(nèi)被證明不合格者，可依法解除勞動合同；2、根據(jù)員工在試用期的表現(xiàn)，公司有權(quán)在試用期屆滿之前提前結(jié)束試用期正式聘用，在這種情況下，試用期屆滿之日以公司下發(fā)轉(zhuǎn)正通知書之日為準(zhǔn)；3、轉(zhuǎn)正審批周期一般情況下為2 周，視具體情況可提前完成審批，下發(fā)轉(zhuǎn)正通知；4、勞動者有下列情形之一的，試用期內(nèi)用人單位可以解除勞動合同：（1）在試用期間被證明不符合錄用條件的; （2）嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的; （3）嚴(yán)重失職，營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的; （4）被依法追究刑事責(zé)任的。三、轉(zhuǎn)正管理（一）轉(zhuǎn)正依據(jù)

6、轉(zhuǎn)正考核主要以考察員工工作態(tài)度、個人專業(yè)技能以及溝通協(xié)作能力為主。（二）轉(zhuǎn)正流程1、按期轉(zhuǎn)正員工：臨近試用期結(jié)束前2 周，人事行政部交于部門轉(zhuǎn)正2 表，由轉(zhuǎn)正人員及部門負(fù)責(zé)人填寫相關(guān)表格，并與3 個工作日內(nèi)交至人事行政部，人事行政部須于試用期結(jié)束之前完成審批流程，并將審批結(jié)果反饋至用人部門及轉(zhuǎn)正員工本人。2、員工申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正：員工未到試用期期限可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，于人事行政部領(lǐng)取轉(zhuǎn)正2 表，交于部門負(fù)責(zé)人審批通過后，轉(zhuǎn)至人事行政部完成后續(xù)審批后，可予以提前轉(zhuǎn)正，審批未通過， 則繼續(xù)試用。3、部門提前予以轉(zhuǎn)正：部門表現(xiàn)優(yōu)異試用員工，部門負(fù)責(zé)人有權(quán)為所屬員工提交轉(zhuǎn)正申請，于人事行政部領(lǐng)取轉(zhuǎn)正2 表，交

7、于部門負(fù)責(zé)人審批后，遞交人事行政部審批。（三）書面轉(zhuǎn)正材料1、試用期評估材料2、員工轉(zhuǎn)正申請表3、員工轉(zhuǎn)正審批表（四）轉(zhuǎn)正考核結(jié)果利用1、轉(zhuǎn)正考核不合格，公司可根據(jù)實(shí)際情況解除勞動合同。2、轉(zhuǎn)正薪資：按期轉(zhuǎn)正人員，薪資自期滿起計(jì)發(fā)轉(zhuǎn)正工資，提前轉(zhuǎn)正人員，自轉(zhuǎn)正審批完成之日起計(jì)發(fā)轉(zhuǎn)正工資。四、晉升管理（一）職級管理所有員工在公司都會有對應(yīng)的職級，職級也會隨著個人能力的和綜合素質(zhì)的不斷提升而進(jìn)行調(diào)整。1、職級共包含六個層級，助理、初級、中級、高級、資深、專家；2、共計(jì) 13 個級別，由高到低分別為：專家1 至 3 級；資深1 至 3 級；高級 1 至 3 級；中級1至 2 級；初級 1 級；助理1

8、 級。（二）晉升要求1、原則上，員工晉升需按照由下至上的順序逐級晉升。定期進(jìn)行定級考核評估，評定是否勝任現(xiàn)在崗位及能否升至上一職級，薪資隨職級變化進(jìn)行浮動。2、優(yōu)秀員工可越級晉升，但需經(jīng)相應(yīng)測評，由人事行政部、 部門負(fù)責(zé)人及技術(shù)等部門審評通過。（三）晉升評估內(nèi)容員工晉升評估內(nèi)容由三個部分組成：人力資源評估、績效評估、定級測試，人力資源評估為員工行為表現(xiàn)、思想態(tài)度等；績效評估為員工日常工作表現(xiàn)，定級測試為專業(yè)知識技能測驗(yàn)。（四）結(jié)果核定1、由人事行政部、部門負(fù)責(zé)人、技術(shù)等部門對最終測試結(jié)果及評估結(jié)果作最終核定，并由人事行政部出具相應(yīng)通知。2、晉升結(jié)果申訴晉升結(jié)果公布后的3 個工作日內(nèi)， 若對于晉

9、升結(jié)果有異議，可向人事行政部提出申訴，人事行政部在接到申訴后的3 個工作日內(nèi)做出復(fù)核，復(fù)核結(jié)果為最終評估結(jié)果。五、調(diào)崗管理（一）調(diào)崗情形調(diào)崗情形主要有：員工不勝任工作的調(diào)崗、用人單位因生產(chǎn)經(jīng)營需要的調(diào)崗以及客觀情況發(fā)生重大變化的調(diào)崗。（二）調(diào)崗原則合理使用人力資源，達(dá)到工作與人員的最佳匹配，使人盡其才，提高工作效率及滿意度。（三）調(diào)崗政策員工在聘用期間內(nèi)，公司可對員工的崗位做出如下變動：1、外派（1）根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由公司指派人員擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)相關(guān)職務(wù)經(jīng)雙方協(xié)商一致，公司可根據(jù)實(shí)際情況安排人員調(diào)崗；2、調(diào)崗（1）因公司發(fā)展需要或員工個人意愿發(fā)生崗位類型變動，經(jīng)公司與員工雙方協(xié)商一致，公司可

10、根據(jù)實(shí)際情況安排人員調(diào)崗；（2）如因正式員工不勝任工作的調(diào)崗，仍然不能勝任崗位的，公司提前30 天通知員工，并協(xié)商一致后，可解除勞動關(guān)系。3、借調(diào)因團(tuán)隊(duì)需要，公司可將員工從原部門借調(diào)到其他部門做支援的，必須在人事行政部做相關(guān)登記。（四）調(diào)崗流程1、當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，也可采取內(nèi)部平調(diào)的方法；2、公司不允許部門私下進(jìn)行調(diào)崗，所有調(diào)崗必須經(jīng)過相應(yīng)人事流程，重要的崗位調(diào)整須經(jīng)總經(jīng)理審批；3、若由公司提出調(diào)崗要求，由人事行政部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，經(jīng)由調(diào)出、調(diào)入負(fù)責(zé)人及征得個人意愿同意后，可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)動，原則上采取平調(diào)模式；4、由員工提出調(diào)崗申請，則由人事行政部進(jìn)行相應(yīng)審核，通過

11、審核后，由調(diào)入部門或公司對人員進(jìn)行技能評估，若通過評估，且原部門同意調(diào)出，則調(diào)崗?fù)ㄟ^， 薪酬及職級均按照評估后定級決定。5、調(diào)崗原則是現(xiàn)處崗位必須要有符合崗位要求的人員接手后方能調(diào)離崗位。六、離職管理（一）離職時(shí)間試用期員工離職，需至少提前3 天提出書面申請；正式員工離職，需提前一個月提出書面申請。（二）離職程序1、審批流程離職人員至人事行政部門領(lǐng)取并填寫辭職報(bào)告、 離職審批表直屬領(lǐng)導(dǎo)談話并審批人事行政部談話審批交接期部門工作交接表辦理離職手續(xù)，填寫員工離職匯簽單并將部門工作交接表交至人事行政部人事行政部開具離職證明離職。2、試用期員工辭職（1）試用期員工必須至少提前3 天向部門領(lǐng)導(dǎo)提出書面辭

12、職申請，待部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)分別簽署意見后報(bào)人事行政部審批。（2）離職員工將員工離職申請表逐級報(bào)請，所有審批環(huán)節(jié)結(jié)束后，人事行政部會同其部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，并通知辭職員工部門負(fù)責(zé)人安排工作交接。（3）離職員工進(jìn)行工作交接并填寫部門工作交接表，離職最后1 日填寫員工離職匯簽單 ，人事行政部負(fù)責(zé)為其核算考勤，辦理辦公設(shè)備、用品、檔案資料、賬戶密碼等收回工作；通知財(cái)務(wù)部核算未盡費(fèi)用。以上內(nèi)容交接完畢經(jīng)交接雙方和部門負(fù)責(zé)人、監(jiān)交人各方簽署意見后，交接工作方視為完成，準(zhǔn)允離職。（4）員工正式離職當(dāng)日人事行政部將其從內(nèi)部管理系統(tǒng)中刪除，并撤銷其門禁指紋；檔案管理人員整理該員工所有檔案資料并進(jìn)行封存。3、

13、正式員工離職手續(xù)（1）試用期員工必須至少提前30 天向部門領(lǐng)導(dǎo)提出書面辭職申請，待部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)分別簽署意見后報(bào)人事行政部審批；（2）離職員工將員工離職申請表逐級報(bào)請，所有審批環(huán)節(jié)結(jié)束后，人事行政部會同其門負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，并通知辭職員工部門負(fù)責(zé)人安排工作交接；（3）離職員工進(jìn)行工作交接并填寫部門工作交接表，離職最后1 日填寫員工離職匯簽單 ，人事行政部負(fù)責(zé)為其核算考勤，辦理辦公設(shè)備、用品、檔案資料、賬戶密碼等收回工作；通知財(cái)務(wù)部核算未盡費(fèi)用。以上內(nèi)容交接完畢經(jīng)交接雙方和部門負(fù)責(zé)人、監(jiān)交人各方簽署意見后，交接工作方視為完成，準(zhǔn)允離職（4）涉及對外聯(lián)系人員，由人事行政部或上級主管部門發(fā)送相關(guān)

14、崗位變動通知，確保對接暢通；（5）交接期視交接情況而定，如公司和員工協(xié)商一致，可提前結(jié)束交接期，辦理離職；（6）員工正式離職當(dāng)日，人事行政部立即將其從內(nèi)部管理系統(tǒng)中刪除，并撤銷其門禁指紋；檔案管理人員整理該員工所有檔案資料并進(jìn)行封存。（三）公司辭退、開除員工離職1、出現(xiàn)符合法律規(guī)范、合同約定情形，公司以書面形式下達(dá)辭退、開除解除勞動關(guān)系的決定。由人事行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督辦理員工離職手續(xù)辦理；2、工作交接和結(jié)算參照前述款項(xiàng)執(zhí)行。（四）特殊人員離職1、財(cái)務(wù)人員離職程序：財(cái)務(wù)人員離職，須嚴(yán)格按照國家財(cái)經(jīng)法規(guī)、公司財(cái)務(wù)制度中的要求離職，并為在職期間出現(xiàn)的財(cái)務(wù)問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和負(fù)有協(xié)助調(diào)查的義務(wù)；2、駕駛員離

15、職程序：除按照上述要求辦理離職外，人事行政部須協(xié)助調(diào)查該員工在工作期間的出車記錄、維修記錄和違章記錄，如有罰款和因本人駕駛原因出現(xiàn)的維修，需補(bǔ)齊罰款和維修費(fèi)用后方可離職。（五）離職規(guī)定1、未以書面形式提出離職、不辭而別，按照曠工處理，累計(jì)3 日視作嚴(yán)重違反公司制度，做開除處理， 未依法解除、 終止勞動合同或未按規(guī)定辦理交接手續(xù)，致使公司無法辦理或遲延辦理相關(guān)離職手續(xù)的,由員工本人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任；2、員工在未發(fā)放獎金前離職的，自動失去各種獎金評定資格，離職后不再發(fā)放任何獎金；3、員工離職未結(jié)算報(bào)銷、工資等費(fèi)用，到公司規(guī)定結(jié)算日期進(jìn)行結(jié)算；4、離崗前未按要求完整辦理交接手續(xù)的，人事行政部將暫停

16、發(fā)放離職員工在職期間未完全發(fā)放的全部工資、補(bǔ)助及其它相關(guān)費(fèi)用直至按照規(guī)定處理相應(yīng)事務(wù)之后；5、離職手續(xù)必須本人親自辦理，非特殊原因不可委托他人代辦，他人代辦離職，須提供個人授權(quán)及免責(zé)申明；6、因擅自離職而造成公司經(jīng)濟(jì)損失者，公司有權(quán)按照國家相關(guān)法律，追究相應(yīng)責(zé)任，索取損失賠償。七、停薪留職管理（一）停薪留職時(shí)間管理1、停薪留職： 員工因特殊情況需請事假時(shí)間超過30 天（包含 30 天）的，公司停止其工資發(fā)放，但保留其員工關(guān)系。員工留職期間由于公司沒有辦法管控，此期間發(fā)生所有的意外傷害等事故均與本公司無關(guān)；2、停薪留職時(shí)間：停薪留職以6 個月為上限，如需延長，應(yīng)經(jīng)公司最高領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；3、入職未滿6

17、 個月的員工，不得辦理停薪留職，辦理停薪留職需提前一個月申請。（二）停薪留職手續(xù)辦理1、各部門人員因特殊情況需停薪留職時(shí)，填寫停薪留職審批表 ，注明停薪留職原因及停薪留職時(shí)間等內(nèi)容，提交至直接上級簽署意見；2、經(jīng)直接上級簽署意見的停薪留職審批表交由部門最高領(lǐng)導(dǎo)審核后，提交人事行政部。人事行政部接到申請表后需對停薪留職原因、所在崗位情況、停薪留職時(shí)間等進(jìn)行必要的核查，對不符合規(guī)定的退回申請人所在部門，并注明理由；3、普通員工經(jīng)審核符合條件的停薪留職審批表由人事行政部批準(zhǔn)后提交公司總經(jīng)理審批即可 ，管理層最終須經(jīng)董事長審批，審批后交由人事行政部存檔；5、停薪留職人員的離職交接手續(xù)及工資發(fā)放等運(yùn)作程序與離職手續(xù)辦理程序相同，填寫停薪留職審批表 ，按規(guī)定進(jìn)行審批；審批通過后領(lǐng)取停薪留職部門工作交接表并填寫，離崗最后 1 天在人事行政部部領(lǐng)取停薪留職匯簽單，完成交接手續(xù)辦理后，方可離職；6、停薪留職當(dāng)事人在離職當(dāng)日需簽訂停薪留職須知書 ，停薪留職申請需本人申請，不可委托其他人。當(dāng)事人辦理所有手續(xù)后方可離職，否則以按照擅自離職處理。（三）停薪留職人員待遇1、停薪留職人員，公司概不保留原任職位；2、停薪留職人員在停薪留職期間不再享受在職時(shí)的工資、津貼、社保等所有福利待遇