電商培訓(xùn)基本操作(共6頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上第一節(jié) 店鋪基本設(shè)置 1. 網(wǎng)購(gòu)交易流程 2. 開(kāi)店前的準(zhǔn)備 3. 開(kāi)店的規(guī)則 4. 注冊(cè)淘寶賬戶 5. 支付寶賬戶綁定 6. 支付寶實(shí)名認(rèn)證 7. 淘寶開(kāi)店認(rèn)證 8. 創(chuàng)建店鋪 9. 店鋪基本設(shè)置 10. 查看淘寶店鋪 11. 淘寶違規(guī)行為 12. 信譽(yù)級(jí)別 13. 寶貝分類管理 14. 手機(jī)淘寶店鋪 15. 消費(fèi)者保障服務(wù) 16. 櫥窗推薦及掌柜推薦 17. 服務(wù)軟件訂購(gòu) 18. 阿里旺旺的使用 19. 在線聊天記錄查看 20. 快捷短語(yǔ)的編寫 21. 快捷回復(fù)及自動(dòng)回復(fù) 第二節(jié) 店鋪的管理 1. 物流工具的使用（退貨地址及發(fā)貨地址的設(shè)置） 2. 運(yùn)費(fèi)模板的制作（

2、根據(jù)不同的需求，制作不同的運(yùn)費(fèi)模版） 3. 發(fā)布寶貝流程步驟 4. 貨源中心管理 5. 寶貝的推薦，上架，下架 6. 店鋪訂單管理 7. 訂單的搜索功能 8. 訂單的備注功能 9. 后臺(tái)快速修改訂單價(jià)格 10. 快速查看詳細(xì)物流信息 11. 評(píng)價(jià)管理 12. 售后管理 13. 退款、退貨管理 14. 舉報(bào)管理 15. 投訴管理 16. 子賬號(hào)的創(chuàng)建 17. 子帳號(hào)分流設(shè)置 18. 子帳號(hào)權(quán)限設(shè)置 19. 子帳號(hào)安全設(shè)置 20. 子帳號(hào)的監(jiān)控查詢 第三節(jié) PS基礎(chǔ)入門 1. photoshop基本操作 2. 調(diào)整圖像窗口的顯示 3. 設(shè)置前景色與背景色 4. 圖層簡(jiǎn)介 5. 圖層的類型及創(chuàng)建 6

3、. 圖層的基本操作 7. 利用選區(qū)工具制作 8. 選區(qū)的調(diào)整與編輯 9. 描邊和填充選區(qū) 10. 圖像的基本編輯 11. 調(diào)整圖像大小與分辨率 12. 自由變換圖像 13. 操作的重復(fù)與撤銷 14. 畫筆工具組的使用 15. 橡皮擦工具組的使用 16. 添加圖層樣式 17. 編輯圖層樣式 18. 圖像的色調(diào)調(diào)整 19. 形狀的繪制與編輯 20. 輸入文字 21. 設(shè)置字符和段落格式 22. 文字特殊化設(shè)置 23. 液化 24. RGB色彩模式 25. CMYK色彩模式 26. 拾色器的講解 27. 文件格式、大小 第四節(jié) 店鋪裝修 1. 旺鋪專業(yè)版介紹 2. 不同旺鋪類型的裝修區(qū)別 3. 圖片

4、空間 4. 淘寶圖片的各個(gè)尺寸 5. 圖片的分類查看與編輯 6. 百寶箱美圖秀秀 7. 修改圖片尺寸 8. 在圖片上添加文字 9. 圖片的局部處理 10. 店鋪裝修流程 11. 裝修頁(yè)面的尺寸 12. 店鋪布局管理 13. 店鋪?lái)?yè)面設(shè)置 14. 店鋪各模塊講解 15. 店鋪店招制作 16. 店鋪導(dǎo)航欄設(shè)置 17. 首頁(yè)海報(bào)圖制作 18. 店鋪顏色設(shè)置 19. 如何購(gòu)買模板 第五節(jié) 客服培訓(xùn) 1. 客服管理系統(tǒng) 2. 客服日常工作 3. 客戶關(guān)系管理 4. 客服的基本技能 5. 中差評(píng)處理技巧 6. 客戶的接待與溝通 7. 淘寶助理是什么？ 8. 淘寶助理能為我做些什么？ 9. 淘寶助理有哪些好的特點(diǎn)？ 10. 使用淘寶助理有什么要求？ 11. 下載和安裝淘寶助理 12. 怎樣登陸淘寶助理 13. 淘寶助理中數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與導(dǎo)出 14. 怎樣新建寶貝 15. 怎樣上傳寶貝 16. 怎樣批量編輯寶貝 17. 怎樣進(jìn)行交易管理 18. 淘寶助理如何設(shè)置寶貝定時(shí)上架 第六節(jié) 初級(jí)推廣 1. 淘寶平