中心站管理制度

1、第三章 中心站管理制度第一節(jié) 中心站安全管理?xiàng)l例1、設(shè)施、設(shè)備日常使用管理由中心站指定的檢修人員負(fù)責(zé)，每日檢查各類設(shè)施、設(shè)備的使用狀況，保持設(shè)施整潔和完好。2、各類安全防護(hù)設(shè)施、消防設(shè)施及消防設(shè)備應(yīng)由中心站副站長(zhǎng)進(jìn)行定期檢查和收集并投放，由生產(chǎn)安全運(yùn)行部組織進(jìn)行年檢，并做好記錄。 3、動(dòng)火作業(yè)前應(yīng)清除動(dòng)火點(diǎn)附近安全距離（不低于5米）范圍內(nèi)的易燃易爆危險(xiǎn)物品或作適當(dāng)?shù)陌踩綦x，并配備滅火器。4、使用明火的部門應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)定和操作流程，做到用火不離人、人離火滅。5、換熱站內(nèi)嚴(yán)禁吸煙并張貼禁煙標(biāo)識(shí)，每一位員工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守?fù)Q熱站內(nèi)禁止吸煙的規(guī)定。6、嚴(yán)禁超負(fù)荷用電和隨意拉設(shè)電線

2、，如需要由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由專職電工人員進(jìn)行接線，在檢測(cè)安全后方可投入使用。7、用電設(shè)備由應(yīng)有良好的接地裝置，防雷、防靜電設(shè)施應(yīng)定期檢查、檢測(cè)，每季度至少檢查一次、每年至少檢測(cè)一次并記錄。8、電器設(shè)備負(fù)荷應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，接頭牢固，絕緣良好，保險(xiǎn)裝置合格、正常并具備良好的接地，接地電阻應(yīng)嚴(yán)格按照電氣要求進(jìn)行測(cè)試。9、各類電氣線路均應(yīng)以絕緣套管加以保護(hù)，特殊情況下，亦應(yīng)使用絕緣良好的楷裝電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢查檢修，并及時(shí)排除安全隱患。第二節(jié) 換熱站設(shè)備管理制度第一條 目的為了更好地做好換熱站設(shè)備管理工作，保證設(shè)備正常運(yùn)行，特制訂本制度。 第二條 中心站技術(shù)員對(duì)設(shè)備進(jìn)行分類編

3、號(hào)，由統(tǒng)計(jì)員建立設(shè)備臺(tái)賬。如有新增設(shè)備，設(shè)備安放固定地點(diǎn)或設(shè)備移動(dòng)，技術(shù)員必須向物資設(shè)備中心匯報(bào)后方可進(jìn)行。第三條 設(shè)備使用按設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作。第四條 設(shè)備的日常保養(yǎng) 一、閥門的維護(hù)與保養(yǎng)1、閥體支架和手輪等部件，應(yīng)保持完整清潔。 2、閥體上下蓋、支架、手輪以及機(jī)械傳動(dòng)閥等各處螺栓、螺母緊固體，應(yīng)保持齊全滿扣，門桿絲扣完整，無(wú)銹蝕斑痕。 3、壓蘭與門桿應(yīng)保持清潔完整，無(wú)銹蝕、銹跡現(xiàn)象。4、閥門盤根室應(yīng)保持清潔、密封不漏。如有滲漏應(yīng)及時(shí)補(bǔ)加盤根或更換，并均勻的把緊壓蓋螺栓。 5、傳動(dòng)機(jī)械部分密封良好，防水防銹、開關(guān)靈活。6、進(jìn)口閥門更要做好閥體的防腐、防銹及傳動(dòng)部位的潤(rùn)滑工作，經(jīng)常進(jìn)行開關(guān)活

4、動(dòng)。二、板式換熱器的維護(hù)與保養(yǎng)1、控制設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，嚴(yán)禁超溫、超壓、超負(fù)荷運(yùn)行。2、檢查換熱器運(yùn)行中的聲音、壓力、溫度變化，觀察基礎(chǔ)支架、振動(dòng)、儀表靈敏度等。3、檢查板片與板片這間密封面有無(wú)外漏現(xiàn)象。如有泄漏應(yīng)及時(shí)處理。4、檢查各部位的緊固螺栓、螺母、地腳螺栓緊固整齊、無(wú)銹蝕。5、密封膠墊無(wú)老化、板片無(wú)腐蝕和裂紋現(xiàn)象6、換熱器表面清潔，銘牌、介質(zhì)標(biāo)志清晰。第六條 換熱站設(shè)備管理流程圖1、目的為了統(tǒng)一管理，確保設(shè)備在采暖期正常運(yùn)行。2、適用范圍供熱公司各部門，適用本流程。3、流程涉及部門、崗位及職責(zé)1.中心站：對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，建立設(shè)備臺(tái)賬。4、流程圖4、設(shè)備管理業(yè)務(wù)流程步驟說(shuō)明步驟工作內(nèi)容的

5、簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出1中心站技術(shù)員對(duì)設(shè)備進(jìn)行分類編號(hào)2中心站統(tǒng)計(jì)員填寫臺(tái)賬，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、安裝地點(diǎn)設(shè)備臺(tái)賬3技術(shù)員對(duì)設(shè)備安裝地點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督，如有設(shè)備移動(dòng)必須向物資中心匯報(bào)4設(shè)備的使用檢修工必須按設(shè)備操作規(guī)程5設(shè)備的日常保養(yǎng)檢修工在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)設(shè)備保養(yǎng)記錄6巡查，檢修工每天對(duì)設(shè)備使用、運(yùn)行情況進(jìn)行巡檢每年一次檢查設(shè)備狀態(tài)完好巡檢記錄7檢修工根據(jù)檢修計(jì)劃進(jìn)行維修檢修記錄8日常修理，檢修工應(yīng)在設(shè)備故障第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，判斷設(shè)備嚴(yán)重程度，盡可能找到維修生產(chǎn)的零時(shí)方法，根換零件需站長(zhǎng)同意9報(bào)廢，檢修工對(duì)超過(guò)折舊年限無(wú)使用價(jià)值的設(shè)備，損壞無(wú)修復(fù)價(jià)值的設(shè)備，報(bào)物質(zhì)設(shè)備中心現(xiàn)場(chǎng)檢定后

6、出具意見舊料庫(kù)房第七條 材料計(jì)劃及領(lǐng)用流程圖1、目的為了規(guī)范材料領(lǐng)用、使用，特制定本流程。2、適用范圍供熱公司各中心站，適用本流程。3、流程涉及部門、崗位及職責(zé)1.中心站、生產(chǎn)安全運(yùn)行部、物資設(shè)備中心：中心站技術(shù)員制定維修材料計(jì)劃，經(jīng)站長(zhǎng)、分管副總經(jīng)理審批后報(bào)生產(chǎn)安全運(yùn)行部統(tǒng)一匯總，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、總工程師、總經(jīng)理審批后報(bào)物資設(shè)備中心進(jìn)行采購(gòu)。4、流程圖5、材料領(lǐng)用業(yè)務(wù)流程步驟說(shuō)明步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出1中心站制定維修技改計(jì)劃，技術(shù)員按已批項(xiàng)目做材料計(jì)劃報(bào)生產(chǎn)運(yùn)行部審核2生產(chǎn)運(yùn)行部統(tǒng)一匯總后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批設(shè)備臺(tái)賬3審批完成后由生產(chǎn)運(yùn)行部與物資進(jìn)行材料核對(duì)后進(jìn)行采購(gòu)4生產(chǎn)運(yùn)行部

7、核對(duì)材料到貨情況反饋中心站技術(shù)員5中心站技術(shù)員填寫材料領(lǐng)用單并進(jìn)行審批，審批完成后與物資中心庫(kù)管進(jìn)行領(lǐng)料設(shè)備保養(yǎng)記錄6如工程用料，與施工隊(duì)辦理物料移交手續(xù)巡檢記錄7待工程完工后核實(shí)剩余材料數(shù)量并辦理退庫(kù)手續(xù)檢修記錄6、流程表單各中心站換熱站維修材料領(lǐng)用單換熱站維修地點(diǎn)維修時(shí)間維修內(nèi)容維修計(jì)劃站長(zhǎng)簽字行政管理員簽字分管領(lǐng)導(dǎo)簽字蒙泰供熱公司各中心站換熱站維修材料領(lǐng)用單換熱站維修地點(diǎn)維修時(shí)間維修內(nèi)容維修計(jì)劃站長(zhǎng)簽字行政管理員簽字分管領(lǐng)導(dǎo)簽字第三節(jié) 中心站檢修、搶修管理制度第一條 目的為了更好地做好換熱站檢修管理工作，保證設(shè)備正常運(yùn)行，特制訂本制度。第二條 檢修管理1、中心站根據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況制定檢修計(jì)

8、劃 2、中心站制定設(shè)備檢修計(jì)劃，報(bào)分管副總經(jīng)理審核后，報(bào)生產(chǎn)安全運(yùn)行部、總經(jīng)理審核。3、計(jì)劃審批完成后，各中心站按計(jì)劃實(shí)施檢修。4、中心站嚴(yán)格執(zhí)行檢修計(jì)劃，若需要調(diào)整計(jì)劃，必須辦理審批手續(xù)。5、設(shè)備檢修，嚴(yán)格遵守檢修操作規(guī)程。6、所有檢修必須有完整的檢修記錄，并在設(shè)備檔案中進(jìn)行記錄。7、中心站站長(zhǎng)檢查、驗(yàn)收，并確認(rèn)簽字。8、檢修人員必須做到工完、料盡、場(chǎng)地清，對(duì)檢修質(zhì)量負(fù)責(zé)。第三條 搶修管理1、檢修工每天沿所屬管線進(jìn)行檢查管網(wǎng)跑、冒、滴、漏，如發(fā)現(xiàn)有漏水處，必須及時(shí)通知中心站站長(zhǎng)。2、中心站站長(zhǎng)組織人員查看現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)電話通知公司分管副總經(jīng)理、供熱調(diào)度及客服中心，同時(shí)確定事故歸屬類（一次網(wǎng)事故、

9、二次網(wǎng)事故）。3.二次網(wǎng)事故由物業(yè)維修，中心站負(fù)責(zé)配合督辦，搶修完畢后中心站通知公司分管副總經(jīng)理、供熱調(diào)度及客服中心同時(shí)恢復(fù)用熱。 4、一次網(wǎng)事故由中心站組織人員進(jìn)行搶修，執(zhí)行公司應(yīng)急搶修預(yù)案。6、要必須做到高速度、高質(zhì)量搶修，使供熱影響程度降到最低。7.搶修過(guò)程中，要嚴(yán)格遵守防火、防毒、防爆等有關(guān)安全操作規(guī)程。8.檢修或搶修結(jié)束后，清理現(xiàn)場(chǎng)，通知公司分管副總經(jīng)理、供熱調(diào)度及客服中心恢復(fù)用熱，并做好記錄。第四條 采暖期搶修工作流程圖1、目的為了規(guī)范搶修操作流程，使搶修人員操作方便。2、適用范圍采暖期搶修操作工作，均適用本流程。3、流程涉及部門、崗位及職責(zé)。1、中心站：制定應(yīng)急搶修方案，按照應(yīng)急

10、搶修預(yù)案組織搶修。2、生產(chǎn)運(yùn)行部：現(xiàn)場(chǎng)查看、提供技術(shù)支持。3、經(jīng)營(yíng)管理部客服中心：做好相關(guān)熱用戶解釋和答復(fù)工作。4、流程圖5、采暖期搶修業(yè)務(wù)流程步驟說(shuō)明步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出1巡線人員發(fā)現(xiàn)事故2中心站長(zhǎng)組織人員查看現(xiàn)場(chǎng)3通知供熱調(diào)度、客服中心及分管領(lǐng)導(dǎo)4中心站將事故分類5如二次網(wǎng)事故，中心站配合督辦物業(yè)公司6二次網(wǎng)搶修結(jié)束，由中心站恢復(fù)用熱并告知供熱調(diào)度、客服中心及分管領(lǐng)導(dǎo)7如一次網(wǎng)事故，由供熱調(diào)度、分管領(lǐng)導(dǎo)共同制定方案及相應(yīng)措施8中心站通知用戶及市政相關(guān)部門9中心站準(zhǔn)備材料及工機(jī)具，組織搶修，并做好現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)10搶修人員搶修完畢后清理現(xiàn)場(chǎng)11恢復(fù)供熱同時(shí)告知供熱調(diào)度、客服中

11、心及分管領(lǐng)導(dǎo)12搶修完畢6、流程表單檢修記錄表檢修地址檢修時(shí)間年 月 日檢修工（簽名）檢修原因檢修使用物資名稱/規(guī)格/型號(hào)數(shù)量名稱/規(guī)格/型號(hào)數(shù)量檢修結(jié)果中心站站長(zhǎng)審核意見站長(zhǎng)： 年 月 日各中心站站長(zhǎng)審核意見中心站站長(zhǎng)： 年 月 日站長(zhǎng)/維修人員工作日志姓名時(shí)間本日維修搶修內(nèi)容發(fā)現(xiàn)問題解決措施需要公司協(xié)調(diào)支持上級(jí)意見第四節(jié) 中心站員工服務(wù)行為規(guī)范第一條 服務(wù)人員行為舉止應(yīng)做到自然、大方。第二條 服務(wù)人員嚴(yán)格按崗位規(guī)定著工作服，并做到服裝整潔、樸素大方。第三條 持證上崗，并將工作證佩帶于胸前。第四條 禮貌受理電話業(yè)務(wù)：（1）主動(dòng)問候，自報(bào)中心站幾站，接起電話后，首先向?qū)Ψ絾柡?，然后?bào)上公司名稱

12、，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語(yǔ)為“您好!蒙泰供熱公司。（2）親切詢問，詢問用戶電話來(lái)意時(shí)要禮貌友好。（3）用心聆聽，接聽電話時(shí)要保持足夠的熱情、耐心。（4）禮貌打斷，要仔細(xì)傾聽對(duì)方講話，一般不要在對(duì)方話沒講完時(shí)打斷對(duì)方，如實(shí)在有必要打斷時(shí)，要先說(shuō)：“對(duì)不起，打斷一下。（5）靈活應(yīng)答，對(duì)用戶提出的詢問、疑難、要求、意見要認(rèn)真傾聽，在不違背政策法規(guī)及公司形象和利益的原則下，有問必答，并做到回答準(zhǔn)確。一般有以下情況：對(duì)于用戶咨詢的問題，自己能答復(fù)的，立即答復(fù)；如果不能立即答復(fù)，應(yīng)先向用戶致歉，并準(zhǔn)確記錄其門牌號(hào)、聯(lián)系電話、咨詢內(nèi)容，咨詢時(shí)間等信息，經(jīng)研究或請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后盡快答復(fù)?？蓪?duì)用戶應(yīng)答“對(duì)不起，您反映的問題比較復(fù)雜

13、，我們要找相關(guān)部門協(xié)調(diào)一下，您先不要著急，我們一定盡快為您拿出解決方案?！苯拥接脩魣?bào)修時(shí)，要詳細(xì)詢問故障情況。如為室溫不達(dá)標(biāo)問題，可在電話中指導(dǎo)用戶按常規(guī)方法自行處理；如因跑水、漏水等緊急故障或用戶無(wú)法自行解決的溫度不達(dá)標(biāo)問題，則應(yīng)詳細(xì)記錄，并及時(shí)通知維修服務(wù)部門前去處理，可用“您反映的問題，我們馬上派人處理！”等應(yīng)答：如因主管道檢修、供暖設(shè)備事故引起停水停暖時(shí)，應(yīng)告知用戶原因，并主動(dòng)致歉；如判斷屬用戶所有的設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，也可應(yīng)用戶要求提供搶修服務(wù)，但要事先向用戶說(shuō)明該項(xiàng)服務(wù)是有償服務(wù)。對(duì)于非供熱服務(wù)范圍的用戶來(lái)電，要委婉指導(dǎo)用戶致電相關(guān)部門，但不得表現(xiàn)出推卸責(zé)任的語(yǔ)氣，可用：“為了幫您更好

14、更快地解決問題，請(qǐng)您撥打電話XX，好嗎？”等言語(yǔ)應(yīng)答。（6）如接到用戶投訴或其他重要事宜的來(lái)電，首先要對(duì)對(duì)方的做法表示感謝：“您反映的問題非常重要，我們馬上與相關(guān)部門取得聯(lián)系，謝謝!”同時(shí)積極與投訴受理部門溝通協(xié)調(diào)。（7）禮貌處理誤撥電話。接到誤撥電話，要耐心、簡(jiǎn)潔地向?qū)Ψ秸f(shuō)明。如有可能，要為對(duì)方提供必要的幫助，或告知正確號(hào)碼，嚴(yán)禁生氣動(dòng)怒，語(yǔ)言生硬，甚至出口傷人。禮貌應(yīng)答語(yǔ)如：“對(duì)不起，您打錯(cuò)了，我們這里是供熱公司。”（8）耐心安撫，當(dāng)用戶來(lái)電話發(fā)泄怒氣時(shí)，要多聽少說(shuō)，并表示體諒對(duì)方的情緒。（9）意外故障處理，如通話無(wú)故暫時(shí)中斷（如電話斷線等），要等對(duì)方再打進(jìn)來(lái)，對(duì)于重要的用戶或上級(jí)，要主動(dòng)

15、回?fù)?。?0）規(guī)范結(jié)束通話，電話交談完畢時(shí)，要由對(duì)方結(jié)束通話，如遇通話時(shí)間過(guò)長(zhǎng)且無(wú)意掛斷的用戶，要用委婉禮貌的語(yǔ)言主動(dòng)結(jié)束通話。（11）不得拒接電話，在供熱服務(wù)中，服務(wù)人員不得以任何理由拒接電話，禁止一人同時(shí)接聽多部電話的情況。第五節(jié) 換熱站運(yùn)行操作規(guī)程第一條 目的為了更好地做好換熱站運(yùn)行管理工作，保證設(shè)備正常穩(wěn)定運(yùn)行，特制訂本制度。第二條 運(yùn)行前的準(zhǔn)備換熱站啟動(dòng)前，需至少有三人以上，要有熟悉換熱站設(shè)備運(yùn)行的人員（站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)或技術(shù)員）在場(chǎng)指揮操作，并且至少有一名懂得電氣操作的人員在場(chǎng)。（一）系統(tǒng)檢查1、電氣系統(tǒng)安全可靠：送電前檢查各部分電氣設(shè)備絕緣合格;送電時(shí)，按順序操作，合上電源隔離開關(guān)，

16、再合上各回路開關(guān), 檢查電源電壓是否有缺相或短路現(xiàn)象、電源盤指示是否正常，如有異常應(yīng)及時(shí)切斷電源。2、所有設(shè)備系統(tǒng)的閥門應(yīng)開關(guān)靈活、無(wú)外泄漏現(xiàn)象，附件齊全可靠，換熱器及除污器經(jīng)清洗無(wú)堵塞。3、自控及監(jiān)測(cè)儀表齊全、準(zhǔn)確、靈敏。4、水處理及補(bǔ)水定壓系統(tǒng)正常、可靠。（二）一、二次網(wǎng)系統(tǒng)充水完畢，確定系統(tǒng)充滿水并排空積氣，調(diào)整定壓參數(shù)，投入換熱設(shè)備，啟動(dòng)循環(huán)水泵。（三）水泵啟動(dòng)前，泵的進(jìn)口閥門全開，出口閥門全關(guān)，啟動(dòng)后出口閥門前壓力表顯示壓力應(yīng)符合水泵的最高揚(yáng)程，在水泵和電機(jī)無(wú)異常的情況下，逐漸開啟水泵的出口閥門直至達(dá)到供水設(shè)計(jì)壓力值。（四）開啟補(bǔ)水水箱的出口閥門，進(jìn)行軟水制備，啟動(dòng)補(bǔ)水泵對(duì)二次管網(wǎng)進(jìn)

17、行補(bǔ)水。第三條 運(yùn)行與調(diào)節(jié)（一）嚴(yán)格按照運(yùn)行調(diào)節(jié)方案及調(diào)度指令進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)節(jié)。（二）系統(tǒng)投運(yùn)后，觀察系統(tǒng)是否正常，如有異?，F(xiàn)象，應(yīng)加強(qiáng)巡回檢查，并做好相應(yīng)的書面記錄，直至消除異常。1、系統(tǒng)介質(zhì)有無(wú)泄漏。2、工藝各系統(tǒng)的溫度、壓力、補(bǔ)水量等各項(xiàng)參數(shù)是否正常。3、電氣系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)是否正常。4、對(duì)系統(tǒng)的排污過(guò)濾器進(jìn)行每班1次的排污清理。（三）如發(fā)現(xiàn)熱力循環(huán)系統(tǒng)、電氣、自控系統(tǒng)的參數(shù)出現(xiàn)異?；蛟O(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并按照有關(guān)故障及事故預(yù)案進(jìn)行相應(yīng)處置。第四條 停止運(yùn)行及保護(hù)（一）應(yīng)在與一次網(wǎng)解列后再停止二次網(wǎng)系統(tǒng)的循環(huán)水泵，相應(yīng)停止補(bǔ)水泵及關(guān)閉軟化水系統(tǒng)。（二）對(duì)供熱系統(tǒng)進(jìn)行濕保護(hù)，其保護(hù)壓力控制在供熱系

18、統(tǒng)靜水壓力的±0.02Mpa。（三）對(duì)站內(nèi)的熱力循環(huán)系統(tǒng)、電氣、自控系統(tǒng)的設(shè)備及附屬設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)及檢修。第六節(jié) 用戶上門維護(hù)管理辦法第一條 維修工接到客服中心的投訴電話后，在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶家中，查看不暖原因。第二條 如因用戶二次管網(wǎng)設(shè)計(jì)布局不合理導(dǎo)致用戶不暖，通知物業(yè)處理或所屬街道辦事處進(jìn)行處理。第三條 房屋裝修影響暖氣的散熱導(dǎo)致不暖、暖氣年久失修，內(nèi)壁結(jié)垢，水流不暢的，通知物業(yè)處理，沒有物業(yè)的由業(yè)主找所轄辦事處協(xié)調(diào)解決。第四條 用戶私自改裝暖氣造成不暖的，由中心站以書面形式告知用戶整改。第五條 如因我公司換熱站溫度低造成用戶家中不暖，中心站通知公司客服中心和調(diào)度中心，中心站

19、與生產(chǎn)安全運(yùn)行部進(jìn)行溝通，確定解決方案，生產(chǎn)安全運(yùn)行部根據(jù)解決方案進(jìn)行調(diào)節(jié)換熱站運(yùn)行。 第六條 用熱戶的室內(nèi)供熱設(shè)施由用熱戶管理，需要更新改造的，更換供熱設(shè)施的費(fèi)用由用熱戶承擔(dān)費(fèi)用。第七節(jié) 巡線管理制度 第一條 目的為了更好地做好換熱站運(yùn)行管理工作，保證設(shè)備正常穩(wěn)定運(yùn)行，特制訂本制度。第二條 中心站實(shí)行供熱管網(wǎng)分段責(zé)任制度，責(zé)任人必須每天按照所轄線路進(jìn)行巡查2次，并及時(shí)填寫巡線記錄。第三條 巡線主要包括以下內(nèi)容：1、供熱管網(wǎng)有無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。2、井圈井蓋是否完整，井內(nèi)是否有積水，井內(nèi)設(shè)備是否正常3、在供熱設(shè)施安全范圍內(nèi)有無(wú)挖坑、取土、搭建建筑物等施工現(xiàn)象。4、供熱區(qū)域內(nèi)是否有私接暖用戶。

20、第四條 在巡線過(guò)程如出現(xiàn)問題中心站長(zhǎng)組織及時(shí)處理，做好處理記錄，如有重大事項(xiàng)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)和供熱調(diào)度。第五條 巡線工作流程圖1、目的為了規(guī)范巡線操作流程，使巡線人員管理方便，確保正常運(yùn)行。2、適用范圍凡屬供熱一次網(wǎng)、換熱站，巡線工作，均適用本流程。3、流程涉及部門、崗位及職責(zé)：（1）中心站巡線員：巡查供熱區(qū)域各管線是否有跑、冒、滴、漏，檢查管網(wǎng)有無(wú)人為破壞；井圈、井蓋有無(wú)損壞。 （2）稽查部稽查員:對(duì)巡線全過(guò)程進(jìn)行督察并要求進(jìn)行整改。4、流程圖 22 / 315、巡線業(yè)務(wù)流程步驟說(shuō)明步驟工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述重要輸入重要輸出1巡線員對(duì)所轄管線范圍進(jìn)行巡線2巡線員對(duì)沿線管道檢查3巡線員檢查井內(nèi)有無(wú)損壞

21、及漏水情況，檢查井蓋是否完好4檢查管道有無(wú)跑、冒、滴、漏5如有跑冒滴漏及時(shí)通知中心站長(zhǎng)，如有重大事故通知分管領(lǐng)導(dǎo)及供熱調(diào)度中心6填寫巡查記錄第八節(jié) 巡更器管理制度第一條 目的為了切實(shí)做好換熱站巡更器管理工作，充分利用好巡更器這一現(xiàn)代化管理手段，確保換熱站設(shè)備和管網(wǎng)巡檢到位，確保換熱站安全穩(wěn)定運(yùn)行。第二條 適用范圍 本規(guī)定適用于供熱公司中心站全體人員。第三條 職責(zé)1、中心站是公司巡更器使用管理部門，中心站站長(zhǎng)是管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本中心站人員巡檢情況的管理和檢查工作。中心站設(shè)置具體巡更器管理人員1人。具體負(fù)責(zé)巡更器的使用管理、采購(gòu)和維護(hù)計(jì)劃報(bào)送，如果在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)巡更器故障、欠費(fèi)等，由中心站

22、給生產(chǎn)安全運(yùn)行部打便簽，報(bào)送具體事項(xiàng)和要求完成時(shí)間。2、生產(chǎn)安全運(yùn)行部是巡更器設(shè)備維護(hù)、更換和充值管理部門。3、生產(chǎn)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)巡更器回傳記錄進(jìn)行抽查，生產(chǎn)例會(huì)匯報(bào)巡更器使用存在的問題。4、行政管理部負(fù)責(zé)制巡更器管理制度的制定和優(yōu)化，并監(jiān)督本制度的執(zhí)行情況和考核兌現(xiàn)工作。第四條 換熱站巡更時(shí)間、地點(diǎn)、次數(shù)管理規(guī)定1、巡更時(shí)間：每天巡檢換熱站2次，上午9：30之前巡檢1次，下午19:00之前巡檢1次。2、各中心站巡檢地點(diǎn)：站名巡檢地點(diǎn)備注中心一站云世頤景園換熱站、北郊變電所換熱站、安泰苑換熱站、峰興換熱站、榮景苑換熱站、億福換熱站、五中換熱站、天驕路橋換熱站、億兆換熱站、準(zhǔn)北路換熱站、杭北路換

23、熱站、天驕明珠換熱站、時(shí)達(dá)世紀(jì)城高層換熱站、百姓家園換熱站、蒙欣底中高層換熱站、錦都飯店換熱站、盛世新城換熱站中心二站金水源換熱站、神東換熱站、佳佳樂換熱站、神華換熱站、東方花園換熱站、東方怡景園換熱站、煙草公司換熱站、國(guó)悅城換熱站、三禾換熱站、天驕換熱站、恒信換熱站、土地?fù)Q熱站、財(cái)校換熱站、西園換熱站中心三站磐恒換熱站、石油公司換熱站、宏源西村換熱站、華宇換熱站、新民換熱站、富盛換熱站、法院換熱站、蘇力德?lián)Q熱站、凱德?lián)Q熱站、外貿(mào)換熱站、衛(wèi)生處換熱站、博雅換熱站中心四站富錦華換熱站、十拉烏素?fù)Q熱站、靜林灣換熱站、十二完小換熱站、世紀(jì)嘉園換熱站、王家渠換熱站、民生換熱站、綠洲換熱站、地稅西雅苑換

24、熱站、萬(wàn)正西雅苑換熱站。、中心五站園丁換熱站、巴音孟克換熱站、錦華苑換熱站、學(xué)府換熱站、交警換熱站、太陽(yáng)城換熱站、地稅換熱站、天璽匯換熱站、機(jī)務(wù)段換熱站、伊泰換熱站、安廈換熱站、巨力天驕換熱站、陽(yáng)光名邸換熱站、仁和新城換熱站中心六站名仕花園換熱站、區(qū)醫(yī)院換熱站、神東麗苑換熱站、大興家和苑換熱站、鳳凰新城換熱站、康和麗舍換熱站、嵐馨苑換熱站、富強(qiáng)換熱站富凱龍換熱站、花卉換熱站、宏源一品換熱站3.巡檢事項(xiàng)：3. 1巡檢換熱站設(shè)備運(yùn)行情況；3. 2檢查設(shè)備運(yùn)行參數(shù)；3. 3填寫換熱站設(shè)備巡回檢查記錄。第五條 巡更設(shè)施維護(hù)規(guī)定1、各巡檢人員要愛護(hù)巡更管理設(shè)施，作好日常維護(hù)保養(yǎng)工作。2、不準(zhǔn)隨意損壞巡更射頻卡和巡檢器；凡屬人為損壞的設(shè)施，經(jīng)查實(shí)后將追究其賠償責(zé)任。第六條 違規(guī)處罰考核規(guī)定1、未按巡檢次數(shù)要求進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)1次考核巡檢人員50元，由中心站站長(zhǎng)進(jìn)行考核落實(shí)。2、如果分管副總經(jīng)理抽查發(fā)現(xiàn)未按巡檢次數(shù)要求進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)1次考核巡檢人員100元，中心站站長(zhǎng)100%連帶