全面質(zhì)量管理培訓(xùn)試題(含答案)

1、全面質(zhì)量管理培訓(xùn)試題(含答案)全面質(zhì)量管理培訓(xùn)試題（含答案）一、 填空題：（30分，每空一分）1、產(chǎn)品質(zhì)量特性一般包括：性能、 壽命 、可信性、 安全性 和經(jīng)濟性。2、“pdca”循環(huán)指的是   計劃 、 執(zhí)行 、 檢查 、 處理 ，其中關(guān)鍵循環(huán)是 a階段   。3、按檢驗產(chǎn)品在實現(xiàn)過程中的階段可分為 進貨檢驗 、 過程檢驗 、 最終檢驗 。4、產(chǎn)品的可靠性是指產(chǎn)品在規(guī)定的 時間內(nèi) 和規(guī)定的 條件下 ，完成規(guī)定功能的 能力 。5、過程方法就是系統(tǒng)地 識別 和 管理 組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的 相互作用  。6、iso9000

2、0;中的八項基本原則： 以顧客為關(guān)注焦點   、領(lǐng)導(dǎo)作用、 全員參與 、 管理的系統(tǒng)方法、 過程方法 、 持續(xù)改進 、基于事實的決策與供方互利的關(guān)系。7、朱蘭提出的質(zhì)量管理的三部曲是 質(zhì)量策劃 、 質(zhì)量控制 、 質(zhì)量改進 。8、“5s”是由5個日語詞匯組成，分別是 整理 、  整頓  、 清掃 、清潔 、 素養(yǎng) 。9、全面質(zhì)量管理要求把管理工作的重點從“事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到 事前預(yù)防 ”上來；從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣?因素 。10、涉及質(zhì)量數(shù)據(jù)波動是以  統(tǒng)計技術(shù) 為核心，用于質(zhì)量控制或質(zhì)量改進的各個階段中，以幫助我們

3、系統(tǒng) 識別、分析、診斷和改進 產(chǎn)品或過程質(zhì)量。 二、是非題：（10分，每題一分。對的打“” 錯的打“×”） 1、質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)滿足顧客需求的程度。 （  ×  ）2、當(dāng)生產(chǎn)過程處于控制狀態(tài)時，產(chǎn)品質(zhì)量就不會發(fā)生波動。 （  ×  ）3、顧客是接受產(chǎn)品的組織或個人，包括現(xiàn)實顧客和潛在顧客。 （   ）4、在實際作業(yè)中，返工和返修的本質(zhì)是一樣的。 （  ×  ）5、從質(zhì)量和企業(yè)關(guān)系方面看，提高質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。 （   ）6、

4、經(jīng)過抽樣檢驗判為合格的一批產(chǎn)品，都是合格品。 （  ×  ）7、計量的特點為準(zhǔn)確性、一致性、追溯性和法制性四個方面。 （   ）8、質(zhì)量策劃明確了質(zhì)量管理所要達到的目標(biāo)以及實現(xiàn)這些目標(biāo)的途徑，是質(zhì)量管理的前提和基礎(chǔ)。 （   ）9、有缺陷產(chǎn)品和不合格的產(chǎn)品都是指不良品。 （  ×  ）10、對物品進行規(guī)劃布局，確定存儲擺放的場所的活動屬于整理的范疇。 （  ×  ） 三、單選題：（30分，每題兩分）1、_是致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。 （  &

5、#160;b  ）a 質(zhì)量突破         b  質(zhì)量改進        c 質(zhì)量控制        d  質(zhì)量保證2、質(zhì)量檢驗是通過對產(chǎn)品_觀察和判斷，結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價活動。 （   b  ）a  使用性能&

6、#160;        b  質(zhì)量特性       c  外觀質(zhì)量         d   內(nèi)在質(zhì)量3、對不合格產(chǎn)品進行標(biāo)識的目的是_  。 （  c  ）a 區(qū)分不同產(chǎn)品      &#

7、160;  b 進行定置管理 c  防止產(chǎn)品混淆或誤用  d  確保產(chǎn)品的可追溯性4、指出下列產(chǎn)品中的非硬件產(chǎn)品_。 （  d  ）a  汽車         b  零件      c  原材料       &

8、#160;d  字典5、在八項質(zhì)量管理原則中提出_ ，就是體現(xiàn)各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益的思想。（  c  ）a  以顧客為關(guān)注焦點       b  領(lǐng)導(dǎo)作用       c  全員參與       d  過程方法6、由兩個供方提供的同一種產(chǎn)

9、品，其中a供方提供的為20箱共計1000件產(chǎn)品，b供方提供的為40箱共計2000件產(chǎn)品。準(zhǔn)備抽檢300件產(chǎn)品，把所有產(chǎn)品牌排序，按一個隨機數(shù)抽取第一個產(chǎn)品，然后每隔10個號再抽一個，這稱為_ ；從a供方的產(chǎn)品中隨機抽取2箱，再從b供方的產(chǎn)品中隨機抽取4箱，然后檢驗抽出的6箱中所有產(chǎn)品，這這稱為_。（  a  ）a  等距抽樣，整群抽樣 b 一般隨機抽樣，整群抽樣c 等距抽樣，分層抽樣 d一般隨機抽樣，分層抽樣7、對過去一年都沒有使用過的物品，在整理時可選擇_的處置方法。 （  c  ）a 存放在稍遠(yuǎn)的場所 b 作業(yè)場所內(nèi)集中

10、擺放 c 撤離、丟棄 d 就近擺放在工作場所內(nèi)8、通過分析原因促進問題的解決的工具是_。 （  a  ）a  因果圖        b  排列圖        c  調(diào)查表       d  pdca法9、通過檢測出現(xiàn)的差錯的防錯方式，不包括_。 （  b &

11、#160;）a 后繼檢測 b  抽檢       c  預(yù)防性檢測       d  自我檢測10、放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品，必須有_的批準(zhǔn)。 （  a  ）a  有關(guān)授權(quán)人員      b  接受產(chǎn)品的顧客      c 

12、60;下道工序      d  有關(guān)執(zhí)法部門四、多選題：（20分，每題兩分。多選、少選、選錯均不得分）1、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的作用是_。 （  cd  ）a  策劃   b  預(yù)防   c  監(jiān)督   d  保證2、生產(chǎn)現(xiàn)場管理應(yīng)做到_“三按”進行生產(chǎn)。 （  acd  ）a 按圖樣    b 

13、 按規(guī)劃    c  按操作規(guī)程   d  按工藝3、對檢驗工作的考核主要包括_。 （  abc  ）a 檢驗工作量     b  檢驗精確度   c  數(shù)據(jù)記錄的正確性、及時性和完整性   d  質(zhì)量水平的高低4、5s活動中，整頓的目的包括_。 （  bcd  ）a 使勞動紀(jì)律得到更好地遵守  &

14、#160;  b 使工作場所物件一目了然    c  消除積壓物品    d  減少尋找物品的時間5、作業(yè)人員對不合格品進行管理時，應(yīng)對不合格品進行_。 （  abcd  ）a  隔離   b  標(biāo)識   c  報告   d  處置6、實現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過程的管理必須體現(xiàn)_的思想。 （  ad  ）a

15、0; 預(yù)防為主、不斷改進   b  嚴(yán)格質(zhì)量檢驗   c  加強生產(chǎn)控制   d  為顧客服務(wù)7、組織建立、實施、保持和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的是_。 （  bc  ）a  提高組織的知名度    b  證實組織有能力穩(wěn)定的提供滿足要求的產(chǎn)品   c  增進顧客滿意   d  使管理過程標(biāo)準(zhǔn)化8、按性質(zhì)，標(biāo)準(zhǔn)可

16、以分成_三類。 （  acd  ）a  管理標(biāo)準(zhǔn)    b  國家標(biāo)準(zhǔn)    c  作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)   d  技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)9、用于過程控制活動的質(zhì)量工具有_。 （  bd  ）a  關(guān)聯(lián)圖    b 直方圖    c  因果圖   d  過程能力分析10、組織方針目標(biāo)的制定要立足于企業(yè)的生存和發(fā)展，其主要依據(jù)包括_。 （  acd  ）a  企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營規(guī)劃和中長期計劃    b  部門年度目標(biāo)及重點對策    c  上一年度方針實施中存在的問題   d  企業(yè)自身的資源情況五、簡答題