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文檔簡介
1、1 天翼校園客戶端運行環(huán)境說明1.1 Windows客戶端Windows客戶端兼容當前主流操作系統(tǒng)的32及64位版本,包含XP、Vista、Win7、Win8、Win8.11.2 Android客戶端(安卓手機及PAD)操作系統(tǒng)要求:Android2.0及以上版本1.3 IOS客戶端(iphone、ipad)操作系統(tǒng)要求:IOS6.0及以上版本2 天翼校園客戶端獲取方式2.1 方式一:在線下載登陸電信官網(wǎng)直接下載客戶端:2.2 方式二:營業(yè)廳拷貝直接到各個學校營業(yè)廳拷貝最新版本客戶端安裝3 天翼校園客戶端安裝說明3.1 啟動安裝雙擊安裝程序,進入天翼校園客戶端準備安裝界面;圖1 準備安裝界面注
2、:此過程根據(jù)您的電腦配置不同,可能會持續(xù)幾分鐘,請耐心等待。3.2 進入?yún)f(xié)議條款界面1) 您必須選擇“我已經(jīng)閱讀協(xié)議,并接受以上協(xié)議的所有條款”,才能進入下一步安裝 圖2 協(xié)議條款界面2) 單擊<下一步>按鈕,繼續(xù)安裝過程。圖3 安裝進度界面3.3 完成安裝安裝完畢,出現(xiàn)如下界面,您可以選擇“是,立即重新啟動計算機”選項,并單擊<完成>按鈕,完成天翼校園客戶端的安裝。 圖4 安裝完成4 Windows客戶端有線連接設置說明4.1 啟動客戶端雙擊客戶端桌面快捷方式,如圖:4.2 設置帳號點擊客戶端主界面右上角“”菜單,選擇“設置”à“有線帳號設置”,填寫校園寬帶
3、帳號及密碼,如圖:4.3 有線連接帳號設置完成后,點擊客戶端主界面“有線連接”即可撥號上網(wǎng),如圖:5 手機客戶端有線連接設置說明(非越獄/root)注:此方法適用于手機無法越獄或ROOT的用戶,并需要筆記本開機做為WiFi熱點5.1 安裝手機客戶端l Android獲取到客戶端apk文件后,在電腦上通過“豌豆莢”、“應用寶”等主流安卓工具將客戶端安裝到手機上;l IOS獲取到客戶端ipa文件后,在電腦上通過“itools”、“PP助手”等主流IOS工具將客戶端安裝到手機上;5.2 筆記本W(wǎng)iFi設置打開“天翼校園客戶端”,點擊客戶端主界面右上角“”菜單,選擇“WiFi共享”,設置“WiFi名稱
4、”及“WiFi密碼”后,點擊“開啟免費WiFi”,如圖:5.3 手機客戶端設置a) 手機連接筆記本的免費WiFi;b) 打開手機客戶端,點擊“連接”,如圖:c) 成功連接,如圖:6 常見問題解決方法6.1撥號時客戶端一直提示“配置數(shù)據(jù)玩命更新中”的界面在排除共性問題后,該問題是由于用戶電腦的DNS緩存延時導致下載密鑰文件的鏈接打不開,此時可通過清空DNS緩存解決:方法一、使用安全衛(wèi)士修復以QQ電腦管家為例,打開電腦診所à上網(wǎng)異常à網(wǎng)站內的鏈接打不開,點擊修復方法二、使用CMD命令修復開始à運行,輸入CMDà輸入命令ipconfig/flushdns,回車
5、6.2客戶端撥號報“126720”錯誤在卸載WiFi共享軟件后經(jīng)常出現(xiàn)720錯誤,主要是WiFi共享軟件卸載時破壞了網(wǎng)卡驅動導致,打開設備管理器可看的到3個驅動有感嘆號:WAN微型端口(網(wǎng)絡監(jiān)視器)、WAN微型端口(IP)、WAN微型端口(IPV6),可按照以下步驟處理: 在系統(tǒng)運行中輸入“ CMD” 打開命令行模式(Winodws鍵+R鍵一起按)。 使用REGEDIT 打開注冊表編輯器。 找到以下注冊表子項: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318 請逐
6、個查找每個子項,找到在右側“DriverDesc”值數(shù)據(jù)為 “WAN微型端口(網(wǎng)絡監(jiān)視器)”的子項。(同理找到IP,IPV6)將每個找到的子項中的“Characteristics” 值數(shù)據(jù)從29修改為9。(注意你要找到3個進行修改,因為你有三個感嘆號)此時,在系統(tǒng)設備管理器中就可以將問題項卸掉了。再點擊掃描,感嘆號消失,撥號錯誤720也沒有了。6.3撥號時提示“126901客戶端被破壞”錯誤客戶端驅動安裝失敗導致,后臺查詢能看到“非專用軟件撥號”a) 在安全模式下重新安裝l WIN7、XP重啟電腦后按F8,選擇“帶網(wǎng)絡的安全模式”,進入系統(tǒng)后以管理員身份運行重新安裝一次。l WIN8同時按WI
7、N鍵+R鍵呼出運行界面,輸入“msconfig”,回車在“引導”頁面中勾選“安全引導”,重啟電腦后可進入安全模式(取消勾選重啟才能進入正常模式)b) 手動安裝客戶端驅動² 右擊“本地連接”選擇“屬性”,點擊“安裝”,如圖:² 在彈出的窗口內選擇“服務”,點擊“添加”,如圖:² 在彈出的窗口內選擇“從磁盤安裝”,如圖:² 手動選擇驅動信息文件路徑C:Program Files (x86)ChinaTelecom DialManager您當前操作系統(tǒng)版本 netfilter.inf,并點擊“確定”,如圖:² 安裝完成后,檢查“本地連接”屬性中是否有客戶端撥號驅動“Chinatelecom EPPPoE CHAP Filter”,如圖:6.4安裝客戶端時提示“-209”-209是客戶端文件安裝不完整 a) 手工刪除客戶端安裝目錄下(C:Program Files)的Chinatelecom開頭的文件夾,如無法刪除可重啟電腦進入“安全模式”刪除。b) 手工刪除TEMP目錄下的文件(方法:開始>運行>輸入%temp%)c) 再刪除注冊表(注冊表進入方法:開始>運行>輸入regedit)HKEY_L
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