項目范圍管理總復(fù)習(xí)題

1、項目范圍管理總復(fù)習(xí)題 （2008.7 ）考試題型：1、單項選擇 15 題 2、多項選擇5 題 3、填空題 10 題4、名詞解釋 4 題5、簡答題 4 題 6、論述題 1 題7、案例分析 1 題一、單選題、多選題、填空題第一章 組織戰(zhàn)略與項目管理1、 知識經(jīng)濟(jì)時代是創(chuàng)新型勞動為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)。P22、 在知識經(jīng)濟(jì)背景下，社會發(fā)展過程中明顯體現(xiàn)出來的一個核心問題就是不斷地獲得和培養(yǎng)創(chuàng)新能力。 P33、 在不斷變化的社會環(huán)境和商業(yè)環(huán)境中，項目是進(jìn)行創(chuàng)新最主要的管理方法，面對項目的管理能力是組織為了創(chuàng)新所必須的核心戰(zhàn)略能力之一。P44、 無論是對于國家還是組織，越來越多的大的戰(zhàn)略問題，都需要通過項目的方式

2、來解決。 P75、 *企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略注重的是效益和利潤，職能戰(zhàn)略是注重管理與服務(wù)，經(jīng)營運(yùn)作戰(zhàn)略注重是效率和成本。 P186 * 企業(yè)外部環(huán)境一般包括下列因素或力量：政府因素，法律因素，經(jīng)濟(jì)因素，技術(shù)因素，社會因素以及企業(yè)所處行業(yè)中競爭狀況。 P127、 戰(zhàn)略就是一種創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位，涉及各種不同的運(yùn)營活動是在企 業(yè)的各項運(yùn)營活動之間建立一種配稱P188、 項目管理在組織戰(zhàn)略管理的作用具體體現(xiàn)為整合組織資源能力、滿足客戶的能力和管理變化的能力。 P189、 *擁有并有效地利用資源是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑P18 10 * 從戰(zhàn) 略的角度來看企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)，就是要求企業(yè)必須對組織結(jié)構(gòu)

3、進(jìn)行調(diào)整，提高組 織結(jié)構(gòu)圍繞客戶需求進(jìn)行生產(chǎn)的能力P20 11 、戴維 .克利蘭在論述如何評價一個項目好壞的時候，提出了 4 個原則：（ 1）項目要花費(fèi)多少成本（ 2）多長時間完成項目（ 3）該項目能夠提供多少的技術(shù)能力需求（4） 項目結(jié)果在多大的程度上是與企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計和執(zhí)行相符合的P23 12 克利蘭博士很早就提出項目管理必須為組織戰(zhàn)略服務(wù)的思想P22 13 * 戰(zhàn)略指導(dǎo)下項目的成功標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：不但項目應(yīng)該在計劃內(nèi)按進(jìn)度、成本和質(zhì)量指標(biāo)完成，對項目的設(shè)計、計劃、執(zhí)行和控制都應(yīng)該是在戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行。P23 14項 目所處的階段越早，項目的不確定性就越大，項目調(diào)整或變更的可能性就越大，由于變

4、更所帶來的成本和支出也就越低P24 15 項目影響曲線模型說明項目設(shè)計階段出現(xiàn)一個小錯誤，在項目的計劃啟動和執(zhí)行期再來進(jìn)行改正的成本是相當(dāng)高貴的。在項目設(shè)計的管理過程中所產(chǎn)生的管理成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比后期的變更成本低的多。所以項目設(shè)計工作的管理，應(yīng)該是項目管理的過程中組織最應(yīng)予以重視的工作，并且組織應(yīng)投入足夠的資源以保證項目設(shè)計工作的高質(zhì)量完成。 P25第二章項目組合管理和項目選擇1、項目組合過程特點(diǎn)：（1）信息不確定性（ 2）持續(xù)改進(jìn)性（ 3）機(jī)會的動態(tài)性（ 4）多目標(biāo)戰(zhàn)略考慮（ 5）項目之間相互依賴性（6）決策者和領(lǐng)域的多樣性。P28 2 、項目組合管理采用的是自上而下的管理方式P283、 風(fēng)險

5、/收益氣泡圖組合模型的四個象限：珍珠項目群（左上方）成功項目收益高；牡蠣項目群（左下方）成功率低高效益；面包加黃油項目群（右上方）高成功低效益；白象項目群（右下方）低風(fēng)險低效益。P354、 資源容量計算表，除了維護(hù)項目性質(zhì)間的平衡外，項目組合管內(nèi)理的另一個 目的是確?？蓤?zhí)行 2項目的資源需求與可利用資源之間的平衡。P365、 決策關(guān)口模型是用于一個新產(chǎn)品項目從構(gòu)思到項目啟動的一個概念化和操作化的流程圖。 P38 6 PMO 由項目管理專家和項目分析專家組成。P507、 項目管理方法是引用有關(guān)在項目工作中某些方面的流程、方法、模塊、最佳實(shí)踐、標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)方針和政策等制定而成的。 P538、 PMO

6、的文檔模板的形式提供標(biāo)準(zhǔn)的解決方案，這樣可以使項目團(tuán)隊工作總是在企業(yè)過去積累的基礎(chǔ)上向前發(fā)展，而不是簡單的低水平重復(fù)。P549、 PMO 有兩個基本類型：一是作為組織的咨詢中心，另一個是作為組織權(quán)力中心第三章理解項目環(huán)境1、 項目成功就是在組織的戰(zhàn)略指導(dǎo)下準(zhǔn)時在預(yù)算成本內(nèi)交付所有項目可交付成果，并且達(dá)到項目客戶的質(zhì)量要求。 P582、 項目成功至少包括兩方面含義：項目本身的成功程度和項目利益相關(guān)者的滿 意程度。 P593、 影響項目成功因素：合理的項目組織、高效的項目團(tuán)隊、科學(xué)的項目管理方法、成功變更管理。P604、 項目目標(biāo)和組織發(fā)展目標(biāo)不一致的時候，容易出現(xiàn)項目的最終成果不被組織所認(rèn)同的情

7、況。 P61 5 在進(jìn)行計劃和執(zhí)行計劃時，項目的成本、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)是建立在假設(shè)而不是事實(shí)的基礎(chǔ)上。P63& 項目利益相關(guān)者分析是用來確定項目的項目利益相關(guān)者，并對他們的利益關(guān)系和對項目的影響力進(jìn)行評估的一種分析方法。 P667、 項目利益相關(guān)者包括股東、債權(quán)人、管理層、雇員、供應(yīng)商、消費(fèi)者、政府部門、社會傳媒、相關(guān)的社會組織和社會團(tuán)體、周邊的社會成員等。P678、 影響力指的是項目利益相關(guān)者有多少力量控制項目的決策、推動項目的進(jìn)展或者實(shí)施阻礙項目的影響。 P709、利益相關(guān)度指的是項目利益相關(guān)者的需求和利益受項目影響的程度。P71 10 項目利益相關(guān)者按影響的方式分源生和衍生項目利益

8、相關(guān)者。P67第四章項目需求與價值1、 需求是產(chǎn)生項目的最主要的原因和驅(qū)動因素。P752、 如何合理的定義客戶需求、明確項目范圍是實(shí)施項目管理面臨的首要問題。 P763、 一般情況下，項目產(chǎn)品能否被客戶所接收取決于客戶的需求和產(chǎn)品的特性的結(jié)合程度。 P76 4 按客戶要求分類，分為必要功能和不必要功能。815、在定義項目價值的過程中，既要考慮客戶和關(guān)鍵項目利益相關(guān)者對項目需求的實(shí)現(xiàn)程度，又要計算項目對資源的耗費(fèi)程度。 P91& 在對項目價值定義的時候不僅要承認(rèn)和注意項目中價值的多樣性，同時還必須關(guān)注和管理項目中價值含義的動態(tài)發(fā)展。 P927、水平邏輯定義了如何衡量項目目的、目標(biāo)、分解目

9、標(biāo)、產(chǎn)出和項目活動及其相應(yīng)的證實(shí)手段。 P98第五章項目啟動1、 *項目啟動是指成功啟動一個項目的過程，目的是為了獲得對項目的授權(quán)。P1032、 項目目標(biāo)的 SMART 原則是英文單詞：具體性、可考核性、可達(dá)到性、相關(guān)性、時間性的首字母組成。 P1073、 項目目標(biāo)新特征：主要表現(xiàn)在層次性特征、多樣性特征和協(xié)調(diào)性特征。 P108 4一個標(biāo)準(zhǔn)的項目建設(shè)中包括：（ 1）封面和標(biāo)題頁（ 2）摘要（ 3） 項目所要解決問題的介紹（ 4）項目目標(biāo)（ 5）項目所要的采用的方法（6）評價體系（ 7）任務(wù)分配（ 8）預(yù)算（ 9）附錄 P109 5 項目建議書的目的是為了評估項目建議書的專家提供相關(guān)項目信 息，

10、并說服這些專家批準(zhǔn)項目。 3P110&在項目章程制定完成以后，項目團(tuán)隊就進(jìn)入了召開項目啟動會議階段。P1177、項目啟動會議標(biāo)志著項目的正式開始，啟動會上，主要由項目發(fā)起人組織項目團(tuán)隊討論項目使用，對項目的各項工作進(jìn)行第一次正式安排，并對項目成功后的遠(yuǎn)景進(jìn)行描述。P117 8 項目章程作為正式的項目授權(quán)文件。P1169、在項目管理中，對項目目標(biāo)的表達(dá)通常有三個層次戰(zhàn)略性項目目標(biāo)、策略性目標(biāo)、具體項目目標(biāo)。第六章項目范圍和項目范圍管理1、 項目范圍包括項目產(chǎn)品范圍、項目工作范圍。P1212、 項目范圍管理是指為了成功完成項目，對項目工作包括什么與不包括什么的定義與控制過程。P1213、*

11、項目范圍管理基本流程包括：范圍管理計劃編制和范圍定義階段；工作分解結(jié)構(gòu)階段；范圍核實(shí)階段和范圍變更控制階段。P1214、 項目的假設(shè)條件是為了進(jìn)行項目計劃，而被假定為存在的真實(shí)的因素。P1275、 項目范圍核實(shí)是利用規(guī)范化的程序獲得項目客戶和相關(guān)的項目利益者對項目 范圍和項目可交付成果的正式接受。 P1416 項目面臨各種各樣的機(jī)會和威脅，對于項目團(tuán)隊來說，一個管理上難題是如何管理這些變更因素。 P1457、 項目范圍變更包括范圍文件系統(tǒng)、項目執(zhí)行跟蹤系統(tǒng)、偏差系統(tǒng)、項目范圍變更申請和審批系統(tǒng)。 P1458、 只要是經(jīng)過評估后應(yīng)該進(jìn)行變更的任何變更申請都要列入范圍變更控制系統(tǒng)中進(jìn)行管理。 P1

12、46 9 項目范圍變更控制系統(tǒng)按任務(wù)除了對項目范圍的變更實(shí)施管理外，同時也是項目信息的溝通系統(tǒng)。 P146第七章 項目風(fēng)險識別和評估1、 項目風(fēng)險識別是指識別和確定項目究竟存在那些風(fēng)險。P1542、 項目風(fēng)險識別主要任務(wù)是找出項目風(fēng)險，識別引起項目風(fēng)險的主要因素。P154 3 項目風(fēng)險評估標(biāo)準(zhǔn)分為計劃風(fēng)險水平和可接受風(fēng)險水平兩個層次P1704、風(fēng)險評估流程包括系統(tǒng)研究項目風(fēng)險背景信息、確定風(fēng)險評估標(biāo)準(zhǔn)、確定項目風(fēng)險水平。 P17 5 * 通常將單個風(fēng)險水平與單個評估基準(zhǔn)、項目總體風(fēng)險水平與總體評估基準(zhǔn)進(jìn)行對比，看一看項目風(fēng)險是否在可接受的范圍內(nèi)。第八章項目組織構(gòu)建1、 項目的外在組織環(huán)境是指項

13、目所在組織的組織機(jī)構(gòu)。P1872、 項目有職能型組織機(jī)構(gòu)、項目型組織機(jī)構(gòu)、矩陣型組織機(jī)構(gòu)三種不同外在組織環(huán)境。 P1873、 創(chuàng)建項目團(tuán)隊的方法有任務(wù)等級結(jié)構(gòu)、同形團(tuán)隊結(jié)構(gòu)、專長團(tuán)隊結(jié)構(gòu)、無私團(tuán)隊結(jié)構(gòu)和外科團(tuán)隊結(jié)構(gòu) P1934、 項目經(jīng)理一般要求：一般管理能力、信息使用能力、知識水平（技術(shù)知識，項目管理知識） P201 5 選擇項目團(tuán)隊成員時，考慮主要特征是高質(zhì)量技術(shù)水平、政治敏感性、強(qiáng)烈的問題導(dǎo)向。 P206第九章 項目評估定義和過程1、評估可以簡單地定義為我們所關(guān)注的事物與關(guān)注的標(biāo)準(zhǔn)之間地對比。P2132、按項目執(zhí)行階段時間順序分前評估、中期評估和后評估。P214 3 、在項目計劃階段進(jìn)行

14、評估叫前評估。 P214 4 按評估來源分內(nèi)部評估和外部評估 P2146 按評估的問題分項目理論評估、過程評估、結(jié)果評估、經(jīng)濟(jì)學(xué)評估P2157、 項目理論是指每個項目都應(yīng)以合理的設(shè)計為基礎(chǔ)，依照項目的目的目標(biāo)和活動，提出有效工作構(gòu)想，達(dá)成一系列假設(shè)和預(yù)期。（名詞）P2158、 項目評估主要步驟有評估計劃與準(zhǔn)備、組織與實(shí)施、評估報告三大部分二、名詞解釋 1、項目組合：是指通過有效地管理一組項目和項目群及其相關(guān)的工作，以滿足組織戰(zhàn)略目標(biāo) 2/P28 2 、項目選擇過程：是指項目組織按照自己的意圖和目的，在調(diào)查分析和研究的基礎(chǔ)上對投資方向、規(guī)模、結(jié)構(gòu)及風(fēng)險等方面進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，判斷投資項目是否必要

15、和可行的一個過程。 2/P43 3 、項目管理辦公室PMO : 是一個協(xié)助項目經(jīng)理實(shí)現(xiàn)項目目標(biāo)的體，它的基本功能是對項目和項目群進(jìn)行規(guī)劃、評估、控制和協(xié)調(diào)。2/P504、 項目利益相關(guān)者：凡是和項目存在一定利益聯(lián)系，能夠影響項目活動或被項組織實(shí)目活動所影響的個人或團(tuán)體都是項目利用相關(guān)者3/P675、 質(zhì)量功能展開 QFO : 可以看作由一系列關(guān)系組織的網(wǎng)絡(luò)，通過這一網(wǎng)絡(luò)，客戶需求被轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品質(zhì)量特征，產(chǎn)品的設(shè)計則通過客戶需求與質(zhì)量特征之間的關(guān)系被系統(tǒng)展開到產(chǎn)品的每個功能組成中，并進(jìn)一步“展開”到產(chǎn)品的每個零件和生產(chǎn)流程中。4/P84 &項目的價值定義：項目價值是以最優(yōu)的資源配置有效地實(shí)

16、現(xiàn)項目所在組織、項目客戶和項目利益相關(guān)者的需求。 4/P92 7 、項目邏輯框架（ LFA ）：是一種把項目的戰(zhàn)略計劃和項目設(shè)計連接在一起的管理方法，其主要關(guān)注的是多項目利益相關(guān)者的環(huán)境下對項目目標(biāo)的制定和資源的計劃與配置。4/P958、 項目章程：是一份由項目團(tuán)隊以外的，對組織資源有控制權(quán)的直接管理者和支持項目的管理者所簽發(fā)的書面文件，其目的是正式承認(rèn)項目的地位，授權(quán)項目經(jīng)理能夠在項目內(nèi)部調(diào)配組織資源用來開展項目活動。5/P1139、 項目范圍說明書：是項目文檔中最主要的文件之一，它進(jìn)一步并且正式明確了項目所應(yīng)該產(chǎn)生的成果和可交付成果的特征，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確和規(guī)定項目利益相關(guān)者之間希望

17、達(dá)成共識的項目范圍，為未來的項目決策提供了一個管理基線。 6/P126 10 *項目風(fēng)險識別：是指識別和確定項目究竟存在哪些風(fēng)險，這些風(fēng)險可能影響項目的程度和可能帶來的后果的一次項目風(fēng)險管理工作。項目風(fēng)險識別任務(wù)：是找出項目風(fēng)險識別引起項目風(fēng)險的主要因素，并對項目風(fēng)險后果作出定性的估計。10、 項目風(fēng)險：項目風(fēng)險是一種不確定事件或狀況，一旦發(fā)生會對至少一個項目目標(biāo)如時間、費(fèi)用、范圍或質(zhì)量目標(biāo)產(chǎn)生積極或消極影響，因此風(fēng)險分析不只是為了減少損失，也是為了尋找機(jī)會，應(yīng)該以積極態(tài)度進(jìn)行風(fēng)險分析。7/P15411、 頭腦風(fēng)暴法：又叫集思廣益法，對于風(fēng)險識別來源，頭腦風(fēng)暴法是一種運(yùn)用創(chuàng)造性思維、發(fā)散性思維

18、和專家經(jīng)驗，通過會議形式分析和識別項目風(fēng)險的方法。7/P15712、 層次分析法：是利用系統(tǒng)分解的原理，將一個復(fù)雜的項目分解成比較簡單和容易識別的子系統(tǒng)或系統(tǒng)元素，從而識別子系統(tǒng)或系統(tǒng)要素造成的風(fēng)險方法。7/P15813、 情景分析法：通過對項目未來的某個狀態(tài)或某種情況（情景）的詳細(xì)描述并分析所描繪情景中的風(fēng)險與風(fēng)險要素，從而識別項目風(fēng)險的一種方法。7/P15914、*馬斯洛要求層次：它是由美國心理學(xué)家馬斯洛首創(chuàng)的一種理論，由五個 需求層次即，生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。P76-7715 * 項目建議書：是項目啟動最重要的依據(jù)之一，項目建設(shè)書由項目發(fā)起人在確定了項目

19、需求后編寫的，一個標(biāo)準(zhǔn)的項目建議書包括：封面和標(biāo)題頁、摘要、項目所要解決問題的介紹、項目目標(biāo)、項目所要采用的方法、評價體系、任務(wù)分配、預(yù)算、附錄等P10916 * 工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS ）：是一個以項目的可交付成果為中心，為了完成項目的目標(biāo)和創(chuàng) 5造項目的可交付成果，由項目團(tuán)隊進(jìn)行的一種對項目工作有層次的分解P130三、簡答題：1、 試述項目組合管理的目的？2/P28-P29 （ 1）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略一致（ 2） 在組織內(nèi)引進(jìn)一個連貫統(tǒng)一的項目評估與選擇機(jī)制（ 3） 對項目進(jìn)行分組觀察、分析和管理以確保在組織資源約束條件下優(yōu)化項目成果（ 4）對組織里所有項目進(jìn)行平衡（5）實(shí)現(xiàn)項目資源的價值最大化（6

20、） 對企業(yè)資金和資源能力范圍內(nèi)有效執(zhí)行項目并及時發(fā)現(xiàn)與企業(yè)目標(biāo)偏差或越企業(yè)執(zhí)行和控制能力的項目（7） 實(shí)現(xiàn)對項目實(shí)施的有效監(jiān)控2、* 項目利益相關(guān)者分析的實(shí)現(xiàn)步驟3/P68-721）編寫項目利益相關(guān)者列表超2）編寫項目利益相關(guān)者的信息表格3）編寫項目利益相關(guān)者分析4）識別會影響項目設(shè)計和成功的風(fēng)險的假設(shè)。5）制定相應(yīng)的策略3 馬斯洛需求層次三個基本假設(shè)和需求五個層次4/P76-P77三個基本假設(shè)（ 1） 人要生存、人的需求能影響經(jīng)歷（ 2） 人的需求按重要性和層次性排成一定次序，從基本的到復(fù)雜的 （3）最低一級滿 足才會追求高一級需求，逐級上升五個需求層次（ 1） 生理需求，人類為了維持自身生

21、命，延續(xù)種族而產(chǎn)生最原始最基本需求（2） 安全需求，為了保障人身安全不受損傷、為擺脫疾病和失業(yè)危險，為減少經(jīng)濟(jì)損失和意外事故發(fā)生而產(chǎn)生的需求（3） 社交需求，人生活在社會群居環(huán)境中，需與同事、同伴保持良好關(guān)系，希望得到友誼和忠誠，希望團(tuán)體接納，有一定的歸屬感（ 4）尊重需求，即自我尊重，自我評價及尊重別人的需要 （5）自我實(shí)現(xiàn)需要，指人們希望完成與自己能力相稱的工作4、項目客戶需求的分析步驟 P78-79 1 ）籌備工作2）與客戶代表溝通，采集初步信息3）透過現(xiàn)象分析潛在的需求，確定客戶需求重點(diǎn)。并在此基礎(chǔ)上制定客戶信息采集大綱 4）客戶需求信息的核實(shí)和深入訪談制作客戶需求分析報告。5）制定客

22、戶需求分析報告5、* 項目目標(biāo)的 SMART 原則是指 P106-108 1 ）項目目標(biāo)應(yīng)該是具體的2）項目目標(biāo)應(yīng)該是可以考核的3）項目應(yīng)該是可達(dá)到的4）目標(biāo)的設(shè)定要緊緊圍繞項目希望達(dá)成的結(jié)果并且是與項目相關(guān)的65） 項目目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該是有時間性 6、項目建議書的內(nèi)容： P110-112 1 ）封面和標(biāo)題 2）摘要 3）簡介4）問題，需求，情況描述5）解決方案6）成本，收益分析7）風(fēng)險分析和機(jī)會識別7 編寫項目章程的意義：項目章程給項目樹立了組織內(nèi)部的合理地位，提高了項目在組織內(nèi)部的顯著性，起到調(diào)配資源、知會項目進(jìn)度的預(yù)期目的。項目章程能夠清晰地描述項目所需要的資源和時間投入，正式的宣布了項目

23、的正式啟動（適當(dāng)擴(kuò)展）8、簡述風(fēng)險評估的目的P168-169 1 ）對項目風(fēng)險進(jìn)行比較和評估2）通過風(fēng)險評估，確定風(fēng)險事件間存在的內(nèi)在聯(lián)系。3）考慮各種不同風(fēng)險之間相互轉(zhuǎn)換的條件4）進(jìn)一步量化已識別風(fēng)險的發(fā)生概率和后果9、 簡述對項目經(jīng)理的特殊技能要求？8/P201 （ 1）獲取充足資源的能力（2）人員配備與激勵能力（3）危機(jī)處理能力（4）項目目標(biāo)的平衡能力（5）溝通能力（6）談判能力（1）爭取高層支持的能力10、 簡述對項目經(jīng)理的項目一般要求： 1） 一般管理能力 2）信息使用能力3）知識水平11、 項目評估的作用9/P227（ 1） 在問題識別階段，評估作用是幫助人們從項目環(huán)境的角度來理解

24、發(fā)展問題，及在特定環(huán)境中找出最需要解決問題及將來帶來最大效益的項目。（2） 在設(shè)計階段，可用于分析、評估項目假設(shè)正確性，各方案的可行性及項目的風(fēng)險，并提出降低的風(fēng)險對策使項目價值最大化。（ 3） 實(shí)施階段，主要用于監(jiān)測項目實(shí)施情況，用于評估項目進(jìn)展情況并提出建議，也考慮項目對項目利益相關(guān)者的影響（4） 最終評估階段，是項目快結(jié)束及一個階段完成時進(jìn)行的。（5）其他：可以使自身能力得到提高7四、論述題1、試述項目目標(biāo)的特征？如何確定項目目標(biāo)的重要性5/P109答：隨著目標(biāo)管理中運(yùn)用的深化和發(fā)展，項目目標(biāo)還具有了一些新的特征，主要表現(xiàn)在層次性特征，多樣性特征和協(xié)調(diào)性特征。目標(biāo)的層次性：從項目結(jié)構(gòu)的角度來看，項目目標(biāo)是分層次、分等級的。目標(biāo)的多樣性：一個項目的目標(biāo)具有多樣性，即使是項目的主要目標(biāo)，一般也是多樣性。目標(biāo)的協(xié)調(diào)性：由于項目是一個多目標(biāo)的管理系統(tǒng)，不同層次不同性質(zhì)的目標(biāo)對于項目的重要性也是不同的。按照目標(biāo)的本身的屬性和原則確定項目目標(biāo)是很重要的，有效項目目標(biāo)的確定能夠起到以下作用：1）確定項目目