服裝電商運營策劃方案

1、服裝電商運營策劃方案一、電子商務(wù)三種模式分析B2BB2CC2C定義B2B ( BusinessB2c是 英 文C2c實際是電子商To Business ),Business-to-Consumer務(wù)的專業(yè)用語，是是指一個市場（商家對客戶）的縮寫，個人與個人之間的領(lǐng)域的一種，而其中文簡稱為“商對的電子商務(wù)。c2c是企業(yè)對企業(yè)客”。“商對客”是電子即消費者間，因為之間的營銷關(guān)司務(wù)的一種模式，也就英義中的2的發(fā)音系。電子商務(wù)是是通常說的商業(yè)零售，同to ,所以c to c現(xiàn) 代 B2B直接面向消費者銷售產(chǎn)簡寫為c2c。c指marketing 的品和服務(wù)。這種形式的的是消費者，因為種具體主要的電子商務(wù)

2、一般以網(wǎng)絡(luò)零消費者的英文單表現(xiàn)形式。它將售業(yè)為主，主要借助于詞是Consumer,所企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活以簡寫為C,而C2c過B2B網(wǎng)站與客動。即 Consumer to戶緊密結(jié)合起Consumer。來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。優(yōu)點節(jié)省成本、擴大資金比較雄厚，能不斷品種齊全，種類繁客戶群、提升業(yè)引進較新奇或限量發(fā)行多，一站購物，由者的競爭性、迅的商品、借重科技人才于有客戶評價機速搜尋來對客戶資料保密、對制，通?？头?wù)商品能提供售后服務(wù)態(tài)度很好，是網(wǎng)上購機的首選。缺點向不認識的供缺少多樣性線上付款的交易平臺太大，容貨來源購買有安全性、對于

3、商品不能易失焦中介者（網(wǎng)風險、如果是供提供完整的測試使用報絡(luò)公司）不容易賺應商，可能必須告、買賣雙方互動性低、錢，也就是人氣聚要削價和同業(yè)商品議價空間小焦容易，買氣難競爭、業(yè)界龍頭主導、并非一蹴可及。盈利模式會員費、廣告收取服務(wù)費（除商品價商家龍蛇混雜，其費、競價排名。格以外收取一定的服務(wù)中不乏黑店的存費）、會員制（入會要收在。常見問題：貨取一定的服務(wù)費）；小對板（外觀、顏色、質(zhì)量或者其它），當然更嚴重是就被騙了（已付款，可貨遲遲不發(fā)）發(fā)展趨勢向產(chǎn)品和服務(wù)隨著傳統(tǒng)企業(yè)的資金涌向精細化和區(qū)域的創(chuàng)新性上發(fā)入，會獲得高速發(fā)展?；l(fā)展，精細化的展，增加產(chǎn)品的而且，擁有獨立品牌、產(chǎn)品定位，區(qū)域化附加值，

4、提供全優(yōu)勢貨源、良好口碑、降低物流價值。方位的銷售服服務(wù)完善的各行業(yè) B2C務(wù)。商家會為整個電子商務(wù)領(lǐng)域帶來前所未有的、百花齊放的盛況成本分析1、技術(shù)成本：電子商務(wù)的技術(shù)成本包括軟硬件成本、學習成本和維護成本。電子商務(wù)是各種技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，昂貴的投 資，復雜的管理和高昂的維護費用使得一些系統(tǒng)、技術(shù)和人 才匱乏的企業(yè)望而卻步。2、安全成本：在任何情況下，交易的安全總是人們關(guān)心的首 要問題，如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性、保證交易 雙方身份的真實性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，成為推廣電子商務(wù)的關(guān)鍵所在。3、物流成本：在電子商務(wù)中最難解決的就是物流配送。物流配送是電子商務(wù)環(huán) 節(jié)的

5、重要和最后的環(huán)節(jié)，是電子商務(wù)的目標和核心，也好似衡量電子商務(wù)成功與否的一個重要尺度。4、客戶成本：電子商務(wù)的客戶成本，指的是顧客用于網(wǎng)上交 易所花費的上網(wǎng)、咨詢、支付直到最后商品到位所花費的費 用總和，這是 種完全依賴于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，只要消費者一開 始享受這樣的服務(wù)，就要承擔每小時數(shù)元錢的最低成本，還 不包括添置相應的硬件設(shè)備和學習使用的費用。二、市場需求分析1、市場需求之消費者年齡分析：中國有著近15億的消費人群，但在消費者市場分析中我們必須講市場進行細化操作。如果按年齡群體分，可大致分為：16歲以下（包含兒童和青少年約占人口比重億）、16歲28歲（約占國內(nèi)人口比重億）、28歲45歲（約占人口

6、比重億）、45歲一60歲（約占人口比重億）、60歲一75歲（約占人口比例1億）。2、市場需求之消費水平分析：以上我們都國內(nèi)消費者大致進行了年齡劃分，那么16歲以下消費群體沒有任何經(jīng)濟收入，在服裝上自主消費能力基本欠缺，均為家長待其消費。16歲一28歲消費群體中，消費者有一點的經(jīng)濟收入，按照國家相關(guān)資料公布我國居民平均收入水平為2000元不到。這類消費者月收收入水平大約在1200元一3000元之間，而每月可用于服裝購買消費大約在 50元 300元之內(nèi)。28歲45歲的消費群體已經(jīng)擁有相對穩(wěn)定的收入來源，月收入水平大約平均在2500元一4500元之間，每月可用于服裝購買相關(guān)消費大約為150 元 80

7、0 元之間。45 歲以上的消費群體同樣有著穩(wěn)定的經(jīng)濟收入，但因為年齡、衣著習慣、身體素質(zhì)等各方面條件的影響，對于服裝的消費相對而言則要少一點。3、 市場需求之運作模式分析：公司的主要運作思路是要把重心放在現(xiàn)代化的電子商務(wù)上，以電子商務(wù)為中心，為產(chǎn)品的線上和線下銷售全面拓展渠道，以最快的速度和最低的成本進行市場占有。那么可以說，我們的產(chǎn)品開發(fā)方向則必須要把電子商務(wù)的相關(guān)因素考慮在內(nèi)。對于電子商務(wù)而言，它有著以下特點：信息傳播速度快、產(chǎn)品價格低、產(chǎn)品可選擇性大、購物快捷方便、市場約束少、投入成本小等。而在我國，主要的網(wǎng)購群體為大學生和上班族，這類消費者年齡跨度大約在 16 歲 45 歲之間，消費者

8、人數(shù)大約在6 億左右，消費水平在上文我有提到。那么在產(chǎn)品的開發(fā)上，我們必須結(jié)合我們的運作模式進行“針對式”的開發(fā)產(chǎn)品。如此以來，在和同類產(chǎn)品的競爭中，我們的優(yōu)勢則可大大提高。綜合以上資料，我個人認為我們應該將主要的消費群體鎖定在16 歲 28 歲與 28 歲 45 歲之間，產(chǎn)品研發(fā)根據(jù)這兩個年齡階段的消費者走。三、品牌運作分析21 世紀，產(chǎn)品最大的價值不是其使用價值，而是其品牌價值，品牌運作對于一個企業(yè)的發(fā)展有著深遠的影響。服裝不單單是用于保暖和遮羞，而是一種文化、思想、理念的展示方式。我認為服裝在經(jīng)歷了幾千年的發(fā)展過程中，現(xiàn)在不能統(tǒng)籌的稱之為服裝， 而是有著時裝與服裝之分。時裝是服裝的精髓表

9、現(xiàn)形式。與服裝相比，時裝更深層次的闡述著一種獨特的文化。談起服裝品牌我們眾所周知的有CHNAE、LBURBERR、 YARMAN、I PRADA、 Verasce、 D&G、 Louis Vuitton 、 Dior 、Gucci、Calvin Klein 、ELLE POLO三宅一生、高田賢三等等。可以這么說，每一年的服裝流行趨勢也是這些品牌來決定與帶動。這些品牌做的不單單是衣服，而是生活、是文化、是藝術(shù)。他們在產(chǎn)品開發(fā)上有一個共同點，那就是產(chǎn)品源于生活、源于文化或源于思想。它們的品牌價值現(xiàn)在不是能夠用價格來衡量的，而是一種無法替代的時裝文化，同時對于其后的品牌發(fā)展非常大的推動作用。在我國，

10、只能是一個服裝生產(chǎn)代工大國，對于服裝的品牌運作和產(chǎn)品研發(fā)才剛剛起步。很多的服裝品牌都在致力于打造“自己”的品牌，但實質(zhì)上都做著同一件事，那就是拿著別人的東西改版或改色，要么就稍微加一點小東西讓其變樣，之后就成了自己的“品牌”。這樣的做法屢見不鮮，包括目前國內(nèi)能叫的出名字的幾個知名品牌。真正的品牌做的是文化，只有文化才能不斷的傳承與發(fā)展，盜版和借鑒別人的東西始終都走不了自己的路。品牌運作我認為是一個企業(yè)的最高目標，當一個企業(yè)擁有一個舉世矚目的產(chǎn)品品牌時，則方可證明一個企業(yè)在社會中的地位與存在價值。同時品牌運作可以幫助企業(yè)獲得更大的成功，在與競爭對手的爭奪中，品牌運作也是最容易突顯出來的。品牌運作

11、是一個龐大的系統(tǒng)工程，是需要各方面的條件積累的，那么在品牌運作中以下幾點是前期必須要確定的。1、 品牌理念：品牌運作的核心是其品牌理念，品牌理念對產(chǎn)品規(guī)劃起著重要的作用。一個好的品牌理念可以幫助產(chǎn)品準確的進行市場定位和制定營銷策略。比如： “沒有陌生人的世界”是佐丹奴的主打廣告語， 佐丹奴今天的成功離不開這句人人皆知的品牌理念。國內(nèi)羽絨服品牌中如波司登的品牌理念為“世界因你而美麗”等等。不單單是服裝，其他產(chǎn)品更是注重品牌理念的提升和營銷，如王老吉在面臨企業(yè)倒閉的危急關(guān)頭，整合資源，調(diào)節(jié)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，推出了“怕上火就喝王老吉”主打廣告，由于準確的品牌定位，在短短2 年企業(yè)年銷售額幾十億，一舉成為涼茶

12、飲料的，由此可見，品牌理念對企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品的運作有著舉足輕重的地位。2、品牌歷史：品牌歷史是對品牌理念的具體闡述，品牌歷史與品牌理念的關(guān)系是一個是故事的正文，而另一個則是故事的中心思想或者“標題” 。一個好的品牌歷史可以讓一個死的產(chǎn)品變的有血有肉。有些品牌的歷史是其產(chǎn)品的發(fā)展歷史，比如路易威登、迪奧。而有些品牌歷史則是對于某個故事、思想、文化等的闡述，我很喜歡廣州的一個女裝品牌，它并不出名，也沒有很好的業(yè)績，但是我深刻的記住了它，是因為它的品牌歷史。它的品牌歷史是講述一個小提琴藝人流浪者的傳奇，一個人流浪在歐洲的土地上，不斷的尋求音樂的真理，一生的流浪與際遇就是一個值得一生回憶的故事。因此，

13、一個好的品牌歷史，可以讓消費者在經(jīng)意與不經(jīng)意間，都能深刻的記住我們的品牌，以達到產(chǎn)品營銷和推廣的目的。對于品牌歷史在此暫不再闡述，因為同樣它也是一個嚴謹?shù)膯栴}，更多的是需要靈感。3、品牌形象：品牌形象包括了 LOGO產(chǎn)品、包裝、廣告、CIS、VI、推廣渠道、推廣方式、終端展示等近上百項。一個優(yōu)秀的品牌，在所有形象上都有著完美的統(tǒng)一性。舉個簡單的例子，當在大街上看到有人提著一個三色格子紋手提袋時，我們就知道他手里拿的產(chǎn)品肯定是BURBERRY ,品牌形象是一種效果很好的免費推廣方式，好的形象展示可以為產(chǎn)品的推廣起到推波助瀾的作用，反而如果不好的品牌形象示，則有可能毀了這個 廠品。在品牌形象的設(shè)計

14、上，一定要結(jié)合品牌理念、品牌歷史、市場環(huán)境、消費者、營銷戰(zhàn)略、推廣等各個方面因素。同時要有一個能把握全局的運 營者，還需要相當資深的平面設(shè)計師、廣告策劃等。四、運作模式分析整體運作思路：消費人群鎖定為兩部分即16歲28歲、28歲45歲，消費者職業(yè)為大學生和上班族。在產(chǎn)品優(yōu)勢上做到同類產(chǎn)品價格最低、品質(zhì)最優(yōu)、服務(wù)最好、保障最全。產(chǎn)品主要依靠電子商務(wù)，通過電子商務(wù)全方位拓展產(chǎn)品銷售渠道，建立銷售網(wǎng)絡(luò)，自主零售以B2c（天貓、QQ商城） 和淘寶分銷、團購、電購為主。大額批發(fā)、代理、加盟以 B2B （阿里巴巴、 慧聰網(wǎng)、中國供應商、創(chuàng)業(yè)商機網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、拿貨網(wǎng)、 敦煌網(wǎng)等）為主。同時積極

15、開展互聯(lián)網(wǎng)第三方渠道合作，集一切可利用資 源，進行全方位營銷。批發(fā)、代理、加盟運營模式（雙線并行）阿里巴巴（重- 慧聰網(wǎng)（重點;- 中國服裝網(wǎng)（重中國紡織網(wǎng)一中國供應商以上圖示包括了運作模式和操作平臺，此為前期初步規(guī)劃，如果以上平臺都成功拓展，則最少需要 35個月的時間。凡事都有主次之分，對 于公司運作前期，不宜大幅度的去全面拓展，應該進行點、線、面的戰(zhàn)略 思路。也就是說初期將個別平臺和渠道作為主要的建設(shè)對象，然后當這些 平臺運作相對成熟的情況下再進行逐步拓展。我個人認為以下平臺應為重 點：天貓（淘寶商城）、QQ商城、淘寶C店、淘寶分銷、拍拍、阿里巴巴運作流程圖:經(jīng)理（金面把握）財務(wù)部電,商務(wù)

16、,（營銷攝影部K產(chǎn)品拍攝）研發(fā)設(shè)計部（產(chǎn)品開設(shè)計部（后期、好告、網(wǎng)站、 文案策劃（產(chǎn)品得息編輯、材五、品牌推廣分析推廣是整個營銷中除了產(chǎn)品以外最重要的方面，沒有推廣，再好的產(chǎn)品都不會進入市場。也就是說，產(chǎn)品能不能成功的進入市場推廣起著決定性作用，因此推廣方案的制定至關(guān)重要，在此因為很多方面還沒有確定，制定相應的推廣方案為時過早，就推廣思路以下我作為簡單闡述。1、 充分利用電子商務(wù)平臺所打通的渠道，進行站內(nèi)、站外全方位的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)推廣。2、 利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、雜志、廣播、廣告媒體、廣告、畫冊、官網(wǎng)、VI、CIS、產(chǎn)品包裝等一切可利用資源進行全方位推廣。3、 整合公司現(xiàn)有渠道資源，進行產(chǎn)品關(guān)聯(lián)推

17、廣。4、事件營銷、專業(yè)展覽、行業(yè)評比、時裝發(fā)布會、訂貨會、招商、終端展示等一切可利用資源進行推廣。推廣原則：快速、全面、低成本、高質(zhì)量。我個人認為，品牌推廣并不是一件容易的事情，說簡單也簡單，說難也非常難。很多企業(yè)在產(chǎn)品推廣中局限于“花重金砸廣告”的做法。此方法雖然效果不錯，但是在推廣的同時極大的增加了產(chǎn)品的成本，要 么使產(chǎn)品零售價格不斷提高，要么就讓企業(yè)無利可賺。那么，最有效、 而成本最低的推廣方式莫過于一種全新的運作理念。六、電子商務(wù)部規(guī)劃建設(shè)分析俗話說，產(chǎn)品來自于市場需求，那么我認為最好的運營模式也應該來自與市場，同時結(jié)合產(chǎn)品特征，現(xiàn)代化營銷手段而成。比爾蓋茨說過，21世紀要么電子商務(wù)，

18、要么無商可務(wù)。的確，電子商務(wù)成了企業(yè)未來發(fā)展的 一種趨勢，它有著低投資、推廣快、渠道廣、高效率、無區(qū)域限制、無市 場限制等特點。對于一個新的品牌想快速打入市場，那么電子商務(wù)是最好 的選擇。公司在發(fā)展初期，團隊組建和產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)應該同時進行。在團隊組建上初期規(guī)模不應該迅速擴大，而是盡量尋找能夠身兼多職的人才，這樣 一方面可以減少初期人員成本，二來可以在整體工作流程建設(shè)中更方便順 利。以下就團隊建設(shè)做初步規(guī)劃。電子商務(wù)部整體規(guī)劃圖電子商務(wù)職能部門運作平臺工作重心B2B平臺（推廣、 工貼自主品客戶解答、主動銷售妗貨、物流跟蹤、I艮B2c平臺（推廣、零視覺、廣告、海報、產(chǎn)品上下架、框架設(shè)修片、排版、數(shù)

19、據(jù)包C2c平臺（推廣、零售）淘寶店鋪自主品牌下線、線上運拍拍店鋪團購平臺（推廣、跑量）電購平臺（推廣、跑量）獨立B2c商城（最終發(fā)展目標）集團官網(wǎng)（對外形象、OEM品牌展平臺推廣、品牌推廣、服務(wù)訂單配貨、發(fā)貨、快遞物流對接、售前客服對接、倉庫ERP電子商務(wù)部的建設(shè)人員配備及費用預算:職位客服平卸設(shè)計師寶貝描述文案策劃推廣發(fā)貨合計最少人數(shù)2211117行業(yè)待遇/月2000-25002500-40002500-30002500-30002500-30002000-250014000-18000相關(guān)提成個人業(yè)績無無無無無試用期限1月1月1月1月1月無其他福利公司標準公司標準公司標準公司標準公司標準公

20、司標準硬件需求及費用預算:所需硬件設(shè)施計算機電話音響計算器辦公用品影棚單反相機（套）合計數(shù)量（個）73247份11單價（元）260058252520500030000合計182001745010014050003000053664 元七、營銷政策分析營銷政策在營銷中起著中關(guān)重要的作用，產(chǎn)品能不能預期進入市場，能不能達到我們想要的目的等和營銷政策息息相關(guān)。營銷政策包含了招商政策、產(chǎn)品保障政策、客戶保障政策、利潤分配政策、售后服務(wù)政策等。每一項政策的完善和可行性對于產(chǎn)品的市場運作和企業(yè)的發(fā)展都有著直接的聯(lián)系，所以在營銷相關(guān)政策的起草和制定中，我們一定要全面考慮、交叉考慮、長遠考慮的態(tài)度，萬萬不能馬虎。具體的營銷政策暫