信息匯報(bào)和傳達(dá)制度

1、本文檔如對(duì)你有幫助，請(qǐng)幫忙下載支持！現(xiàn)場(chǎng)信息匯報(bào)和傳達(dá)制度一、總則為規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)安全、服務(wù)和業(yè)務(wù)信息的匯報(bào)和傳達(dá)工作，現(xiàn)特制定此制度。二、信息匯報(bào)和傳達(dá)規(guī)定1、 安全信息類，包括民航局、股份、公司等上級(jí)單位的安全通知要求和規(guī)定，如空防、消防、治安、安全生產(chǎn)作業(yè)規(guī)定等；1.1 書面通知匯報(bào)和傳達(dá)，要求部門后勤工作人員及時(shí)接收公司秘書處通知或查看公司OA 內(nèi)部網(wǎng)， 同時(shí)要及時(shí)按要求向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并向各級(jí)管理人員傳達(dá)到位，包括郵件、信息等傳達(dá)，如遇特別重要或加急的，需電話聯(lián)系并通知相關(guān)管理人員；1.2 會(huì)議通知匯報(bào)和傳達(dá)，凡被部委派參加各級(jí)會(huì)議的（含每天公司值班例會(huì)等），應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加并認(rèn)真聽(tīng)取和記錄會(huì)

2、議內(nèi)容，待會(huì)議結(jié)束后及時(shí)向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)或分隊(duì)（室）負(fù)責(zé)人傳達(dá)到位，確保能夠?qū)踩畔⒓皶r(shí)傳達(dá)和落實(shí)；1.3 口頭通知匯報(bào)和傳達(dá)，各級(jí)管理人員接到上級(jí)單位或其它部門的口頭通知時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知部門主管領(lǐng)導(dǎo)，然后再通知后勤工作人員及時(shí)向相關(guān)管理人員傳達(dá)到位；1.4 現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)信息匯報(bào)和傳達(dá)，在工作崗位中，全體員工如遇有安全類的突發(fā)情況（含各級(jí)安全檢查工作）應(yīng)及時(shí)逐級(jí)上報(bào)和積極處置，如特殊情況還需第一時(shí)間向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，相關(guān)管理人員收到此信息后應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)的措施，如繼續(xù)逐級(jí)上報(bào)、采取處置措施等；2、 服務(wù)信息類，包括民航局、股份、公司等上級(jí)單位的服務(wù)通知要求和規(guī)定；2.1 書面

3、通知匯報(bào)和傳達(dá)，要求部門后勤工作人員及時(shí)接收公司秘書處通知或查看公司OA 內(nèi)部網(wǎng)， 同時(shí)要及時(shí)按要求向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并向各級(jí)管理人員傳達(dá)到位，包括郵件、信息等傳達(dá)，如遇特別重要或加急的，需電話聯(lián)系并通知相關(guān)管理人員；2.2 會(huì)議通知匯報(bào)和傳達(dá)，凡被部委派參加各級(jí)會(huì)議的（含每天公司值班例會(huì)等），應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加并認(rèn)真聽(tīng)取和記錄會(huì)議內(nèi)容，待會(huì)議結(jié)束后及時(shí)向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)或分隊(duì)（室）負(fù)責(zé)人傳達(dá)到位，確保能夠?qū)⒎?wù)信息及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)；2.3 口頭通知匯報(bào)和傳達(dá)，各級(jí)管理人員接到上級(jí)單位或其它部門的口頭通知時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知部門主管領(lǐng)導(dǎo)，然后再通知后勤工作人員及時(shí)向相關(guān)管理人員傳達(dá)到位；2.4

4、 現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)信息匯報(bào)和傳達(dá)，在工作崗位中，全體員工如遇有服務(wù)類的突發(fā)情況（含各級(jí)服務(wù)檢查工作）應(yīng)及時(shí)逐級(jí)上報(bào)和積極處置，如特殊情況還需第一時(shí)間向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，相關(guān)管理人員收到此信息后應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)的措施，如繼續(xù)逐級(jí)上報(bào)、采取處置措施等；3、 業(yè)務(wù)信息類，包括行業(yè)主管單位、股份、公司等所下發(fā)的要求或規(guī)定；3.1 書面通知匯報(bào)和傳達(dá)，要求部門后勤工作人員或業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)（相關(guān)）人員接收到與本部門業(yè)務(wù)開(kāi)展相關(guān)的信息時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，此信息如需向下傳達(dá)或?qū)嵤┑?，必須在部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意后方能傳達(dá)或?qū)嵤?.2 會(huì)議通知匯報(bào)和傳達(dá)，凡被部委派參加各級(jí)業(yè)務(wù)會(huì)議的，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加并認(rèn)真聽(tīng)取和記錄會(huì)議

5、內(nèi)容，待會(huì)議結(jié)束后及時(shí)向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)， 如會(huì)議期間涉及業(yè)務(wù)政策決策的，必須及時(shí)向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并得到授權(quán)后再作決定；3.3 口頭通知匯報(bào)和傳達(dá)，業(yè)務(wù)口頭通知內(nèi)容包括部門間利潤(rùn)分成結(jié)算、銷售價(jià)格調(diào)整、新增或減少業(yè)務(wù)開(kāi)展項(xiàng)目、產(chǎn)品打折、設(shè)備（車輛） 調(diào)派或借用、人員調(diào)派等等，各級(jí)管理人員接到此類口頭通知時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知部門主管領(lǐng)導(dǎo)，在征得同意后再按要求實(shí)施相對(duì)應(yīng)的工作；3.4 現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)信息匯報(bào)和傳達(dá)，在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，如遇特殊情況造成業(yè)務(wù)量陡增或減少的（包括航班延誤），各室?guī)О嗳藛T（班長(zhǎng)）應(yīng)及時(shí)向本室負(fù)責(zé)人匯報(bào)，如此業(yè)務(wù)涉及部門各室之間協(xié)調(diào)的，由各室負(fù)責(zé)人之間協(xié)調(diào)解決并向部門主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；如此業(yè)務(wù)涉及外單位或其它部門的，應(yīng)由本室負(fù)責(zé)人先自行解決，確實(shí)需要部門解決的則需及時(shí)向上匯報(bào)；4、 部門業(yè)務(wù)信息制定和發(fā)布4.1 部門業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)本部門的營(yíng)銷政策制定和發(fā)布，包括每周、每月業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)措施，以及定期促銷政策等；4.2 部門業(yè)務(wù)信息制定和發(fā)布流程,待通過(guò)后再由后勤人員向各業(yè)務(wù)室下發(fā);，在執(zhí)行過(guò)程中如遇有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向業(yè)務(wù)室反饋或提供相關(guān)建議；三、信息匯報(bào)制度的管理和獎(jiǎng)罰本制度作為公司和部