《信息分析方法》習(xí)題

1、信息分析方法復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇：1 信息分析有許多相關(guān)概念，但以下概念中與信息分析無關(guān)的是【 A 】A .信息組織B.技術(shù)跟蹤C(jī).數(shù)據(jù)分析D .情報(bào)研究2信 息 分析 的 目 的 是【 D 】A.為信息咨詢服務(wù)B.為科學(xué)研究服務(wù)C.為信息管理服務(wù)D.為科學(xué)決策服務(wù)3信息分析工作中研究方法的科學(xué)性主要表現(xiàn)在 【 D 】A.采用科學(xué)的研究方法B.數(shù)據(jù)的客觀性和準(zhǔn)確性C.研究的相對(duì)獨(dú)立性D.以上全是4信息分析的基本功能是整理、評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)和【 A 】A.反饋B.綜合C.評(píng)價(jià)D.推理5信息分析中進(jìn)行多因素之間關(guān)系的定量研究，主要依賴以下哪種方法【 D 】A.系統(tǒng)分析B.社會(huì)學(xué)C.預(yù)測(cè)學(xué)D.統(tǒng)計(jì)學(xué)6文獻(xiàn)收

2、集中的檢索方法有多種。從時(shí)間上看，如果是從與課題相關(guān)起止年代由遠(yuǎn)而近地開始查找，這種檢索方法則是【 B 】A.追溯法B.順查法C.倒查法D.常規(guī)法7 對(duì)照兩個(gè)或兩個(gè)以上研究對(duì)象，以確定其間差異點(diǎn)和共同點(diǎn)的一種邏輯思維方法稱為【 C 】A.因素法8 .差量法C.比較法D.相關(guān)法8 一切推理可以分為哪兩大類 【 D 】A.常規(guī)推理、直言推理B.簡(jiǎn)單判斷的推理、復(fù)合判斷的推理C.假言推理、選言推理D.演繹推理、歸納推理9考察某類事物中的部分對(duì)象具有某種屬性而推出該類事物都具有此屬性的推理形式是【B】A.常規(guī)推理B.簡(jiǎn)單枚舉推理C.假言推理D.選言推理10 特爾菲法中專家意見的協(xié)調(diào)程度可以用以下哪一個(gè)

3、來表示【 D 】A.評(píng)分的算術(shù)平均值B.對(duì)象的滿分頻度C.對(duì)象的評(píng)價(jià)等級(jí)和D.協(xié)調(diào)系數(shù)和變異系數(shù)11 下列各句話中， 以下哪一句沒有采用相關(guān)分析【 C 】A.山雨欲來風(fēng)滿樓B.瑞雪兆豐年C. 一年之計(jì)在于春D.春江水暖鴨先知12 回歸法中最基本的方法是【A 】A. 一元線性回歸B.二元線性回歸C.多元線性回歸D.非線性回歸13 在建立多元線性回歸方程以后， 同樣應(yīng)進(jìn)行相關(guān)性檢驗(yàn)。 即要檢驗(yàn)全部自變量與因變量的線性相關(guān)度， 可通過求出以下哪一個(gè)值來進(jìn)行檢驗(yàn)【 B 】A.相關(guān)系數(shù)B.復(fù)相關(guān)系數(shù)C.自由度D.顯著性水平14 特爾菲法中調(diào)查表的設(shè)計(jì)多采用以下哪種方式來保證對(duì)專家意見的統(tǒng)計(jì)處理【 D 】

4、A.表格化B.符號(hào)化C.數(shù)字化D.以上全是15 通過統(tǒng)計(jì)文獻(xiàn)的引用與被引用關(guān)系， 發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)交流特點(diǎn)和規(guī)律采用的方法是【 A 】A.引文分析法B.內(nèi)容分析法C.層次分析法D.聚類分析法16 建 立 時(shí) 間 序 列 應(yīng) 注 意 的 問 題 表 述有 誤 的 是【A 】A .時(shí)間序列中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)所代表的間隔時(shí)間可以不相等。B .時(shí)間序列中的各項(xiàng)時(shí)間序列數(shù)據(jù)的對(duì)象范圍需要保持一致C.同一時(shí)間序列數(shù)據(jù)應(yīng)采用同樣的采集標(biāo)準(zhǔn)。D.將研究對(duì)象統(tǒng)計(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)按時(shí)間先后順序進(jìn)行排序。17 層次分析法的遞階層次結(jié)構(gòu)中的最高層是【 B 】A.決策層B.目標(biāo)層C.準(zhǔn)則層D.方案層18 內(nèi)容分析法的核心是基于大量樣本文獻(xiàn)內(nèi)

5、容分析得出 【 C 】A、外部特征信息B、內(nèi)部特征信息C、隱含有用信息D、隱性知識(shí)19 當(dāng)研究對(duì)象的一個(gè)或多個(gè)變量的變化會(huì)引起另一個(gè)或多個(gè)變量發(fā)生變化時(shí)，我們就說它們之間存在著某種【C 】A.函數(shù)關(guān)系B.因果關(guān)系C.相關(guān)關(guān)系D.確定關(guān)系讓參與者暢所欲言的產(chǎn)生創(chuàng)造性思維的方20 為解決某一問題， 而以召開小型會(huì)議的方式，法是A、內(nèi)容分析法 以頭腦風(fēng)暴法C、引文分析法D、層次分析法21 十位專家給出的分值如下：9、 5、 7、 7、 7、 8、 7、6、 9 、 6 ，則中位數(shù)是（ B） 。ABCD22經(jīng)典德爾菲法包括幾輪調(diào)查A、 1 B、 2C、 3D、 423在定量分析法中，不屬于變量變換類的

6、分析方法的是（A ）。A、聚類分析法B、主成分分析法C、因子分析法D、典型相關(guān)分析法24采用傾向線逐步修正的方法時(shí)，若時(shí)間變化趨勢(shì)有明顯的曲率，則需要應(yīng)用【A、二次移動(dòng)平均B、二次指數(shù)平滑C、三次指數(shù)平滑D、多項(xiàng)式曲線25目前世界上規(guī)模最大的具有引文索引和引文分析功能的出版物是26層次分析法中計(jì)算判斷矩陣的最大特征根及其對(duì)應(yīng)的特征向量的方法可以是【A.方根法B.三段法C.乘積法D.最小二乘法27 基于組織內(nèi)部的績(jī)效評(píng)估活動(dòng)， 其目的在于找出組織內(nèi)部的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范， 關(guān)注的焦點(diǎn)是操作性事務(wù)的方法稱為： 【 A 】A、 內(nèi)部定標(biāo)比超B、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定標(biāo)比超C、 功能定標(biāo)比超D、 通用定標(biāo)比超28

7、首先提出層次分析法的是美國著名的運(yùn)籌學(xué)家【 A 】A、薩蒂 B、布魯克斯C、齊夫D、洛特卡29對(duì)專利信息內(nèi)容特征進(jìn)行質(zhì)的分析，并按技術(shù)特征歸并有關(guān)專利使其有序化的方法是【B】A、定量分析B、定性分析C、統(tǒng)計(jì)分析D、特征分析30 、 以下關(guān)于回歸分析法和平滑分析法的說法中錯(cuò)誤的是【 B 】A.回歸分析預(yù)測(cè)法的回歸系數(shù)來自數(shù)學(xué)推導(dǎo)，相當(dāng)嚴(yán)格B.回歸分析預(yù)測(cè)法只適用于時(shí)間序列分析C.平滑分析預(yù)測(cè)法只適用于時(shí)間序列分析D.回歸分析預(yù)測(cè)法可用于短、中、長期預(yù)測(cè)二、名詞解釋：1、分析法答： 信息分析是指分析人員根據(jù)用戶的特定信息需求利用各種分析方法和工具， 對(duì)搜集到的零散的原始信息進(jìn)行識(shí)別、 鑒定、篩選、

8、濃縮等加工和分析研究，挖掘出其中蘊(yùn)涵的知識(shí)和規(guī)律，并且通過系統(tǒng)的分析和研究得到有針對(duì)性、時(shí)效性、預(yù)測(cè)性、科學(xué)性、綜合性及可用性的結(jié)論，以供用戶決策使用。2、綜合法答：1）、按時(shí)空的區(qū)別，可分為時(shí)間上的比較和空間上的比較2）按比較方法的性質(zhì)，可分為定性比較和定量比較3）按比較內(nèi)容的范圍，可分為局部比較和全面比較4）按研究目標(biāo)的指向，可分為求同比較和求異比較3歸納推理答：整理功能評(píng)價(jià)功能預(yù)測(cè)功能反饋功能。4演繹推理答： （ 1）根據(jù)對(duì)客觀現(xiàn)象的定性認(rèn)識(shí)確定變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系；（ 2 ）判斷相關(guān)關(guān)系的大致類型；（ 3 ）繪制散點(diǎn)圖，并初步推測(cè)回歸模型；（ 4 ）進(jìn)行回歸分析并擬合出回歸模型；（

9、 5 ）對(duì)回歸模型的可信度進(jìn)行檢驗(yàn)；（ 6 ）運(yùn)用模型進(jìn)行預(yù)測(cè)。5類比推理答： 指根據(jù)兩個(gè)（或兩類）對(duì)象在某些屬性上相同或相似，推出它們?cè)谄渌麑傩陨弦蚕嗤蛳嗨频倪壿嬎季S過程。6交叉影響分析法答： 是指在信息分析和預(yù)測(cè)中,根據(jù)若干事件之間的相互影響關(guān)系，分析某一事件的發(fā)生會(huì)導(dǎo)致其他事件的發(fā)生情況產(chǎn)生何種變化的方法。7回歸分析答： 從各種事物之間的因果關(guān)系出發(fā)，通過對(duì)與研究對(duì)象有聯(lián)系的事物與現(xiàn)象的變化趨勢(shì)進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上預(yù)測(cè)研究對(duì)象未來數(shù)量狀態(tài)的一種方法。8內(nèi)容分析法答： 是一種對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容做客觀系統(tǒng)的定量分析的專門方法，其目的是弄清或測(cè)驗(yàn)文獻(xiàn)中本質(zhì)性的事實(shí)和趨勢(shì)， 揭示文獻(xiàn)所含有的隱性情報(bào)內(nèi)

10、容， 在此基礎(chǔ)上對(duì)事物發(fā)展趨勢(shì) 作情報(bào)預(yù)測(cè)。9、SWOT方法答：指 在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,確定研究對(duì)象的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素,內(nèi)部劣勢(shì)因素,外部機(jī)會(huì) ,威脅因素，通過調(diào)查分析并依照一定的次序按矩陣的形式排列起來，然后運(yùn)用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)結(jié)論。10、層次分析法答：將復(fù)雜的問題分解成組成元素，并按各元素之間的支配關(guān)系分為目標(biāo)、準(zhǔn)則、方 案等層次，形成遞階層次結(jié)構(gòu)，依靠一定的數(shù)學(xué)模型將定性分析的結(jié)果進(jìn)行處理和表達(dá) 的一種方法。三、判斷分析1、財(cái)務(wù)分析的主要內(nèi)容是財(cái)務(wù)報(bào)表.。（對(duì)）2、定標(biāo)比超的步驟第一步是組建工作團(tuán)隊(duì)（錯(cuò)）確定定標(biāo)比超內(nèi)容3、nimIVRDGR

11、R G R技術(shù)專利矩陣圖中I區(qū)處于生命周期的加速上升部分，技術(shù)研發(fā)增長率高而且潛力大，是企 業(yè)管組的重點(diǎn)。（對(duì) ）4、技術(shù)圖表分析法中技術(shù)生命周期/S曲線，描繪了技術(shù)發(fā)展某一個(gè) 階段中創(chuàng)新的速度。 （錯(cuò)）各個(gè)5、收益一成本分析法中的收益成本比了.=總收益現(xiàn)值/總成本現(xiàn)值。（對(duì)）6、通過分析某類事物中的部分對(duì)象與其屬性之間具有因果關(guān)系，從而推出該類事物中的所有對(duì)象都具有這種屬性的邏輯思維方法稱為簡(jiǎn)單枚舉歸納。（錯(cuò)）科學(xué)歸納 7、非線性回歸模型中的雙四線.回歸模型是。（錯(cuò)）指數(shù)曲線8、非線性回歸模型中的指數(shù)冏線.回歸模型是。（錯(cuò)）雙曲線9、判斷回歸方程的有效性采用的是R檢查。（對(duì)）10、T檢驗(yàn)用于

12、判斷多元線性回歸方程中的系數(shù)的作用是否顯著。（對(duì)） （對(duì)）11、F檢查用于判斷多元線性回歸方程在整體上是否顯著成立。12 、抽樣時(shí)間內(nèi)，期刊中每篇論文平均占有的參考文獻(xiàn)數(shù)，稱為引文率。 （ 對(duì) ）四、簡(jiǎn)答題：1 、 簡(jiǎn)述什么是信息分析。答： 信息分析是指分析人員根據(jù)用戶的特定信息需求利用各種分析方法和工具， 對(duì)搜集到的零散的原始信息進(jìn)行識(shí)別、鑒定、 篩選、 濃縮等加工和分析研究， 挖掘出其中蘊(yùn)涵的知識(shí)和規(guī)律，并且通過系統(tǒng)的分析和研究得到有針對(duì)性、時(shí)效性、預(yù)測(cè)性、科學(xué)性、綜合性及可用性的結(jié)論，以供用戶決策使用。2、簡(jiǎn)述比較法的類型。答： 1） 、按時(shí)空的區(qū)別，可分為時(shí)間上的比較和空間上的比較2）

13、、按比較方法的性質(zhì)，可分為定性比較和定量比較3）、按比較內(nèi)容的范圍，可分為局部比較和全面比較4）、按研究目標(biāo)的指向，可分為求同比較和求異比較3、簡(jiǎn)述信息分析的基本功能。答：整理功能評(píng)價(jià)功能 預(yù)測(cè)功能 反饋功能4、簡(jiǎn)述回歸分析法的實(shí)施步驟。答： （ 1 ）根據(jù)對(duì)客觀現(xiàn)象的定性認(rèn)識(shí)確定變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系；（ 2 ）判斷相關(guān)關(guān)系的大致類型；（ 3 ）繪制散點(diǎn)圖，并初步推測(cè)回歸模型；（ 4 ）進(jìn)行回歸分析并擬合出回歸模型；（ 5 ）對(duì)回歸模型的可信度進(jìn)行檢驗(yàn)；（ 6 ）運(yùn)用模型進(jìn)行預(yù)測(cè)5、簡(jiǎn)述技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析方法有哪些。答：信息計(jì)量類方法、技術(shù)圖表分析方法、反求工程法、創(chuàng)造性思維方法簡(jiǎn)述回歸分

14、析的類型。（ 1 ）按模型中自變量數(shù)劃分：一元線性回歸模型和多元線性回歸模型；（ 2 ）按模型中變量關(guān)系劃分：線性回歸模型和非線性回歸模型；（ 3 ）按模型中有無虛擬變量劃分：普通回歸模型和虛擬變量回歸模型；（ 4 ）按自變量與時(shí)間關(guān)系劃分：與時(shí)間無關(guān)的相關(guān)關(guān)系、相對(duì)時(shí)間的滯后性的相關(guān)關(guān)系、時(shí)間序列關(guān)系。6、簡(jiǎn)述層次分析法的優(yōu)缺點(diǎn)答： （一）優(yōu)點(diǎn)： 1 ）簡(jiǎn)便性2 ）系統(tǒng)性3 ）系統(tǒng)性（二）缺點(diǎn)：1 ）因素過多會(huì)影響判斷矩陣的準(zhǔn)確性2）對(duì)標(biāo)度可能取負(fù)值的情況考慮不夠3）對(duì)判斷矩陣的合理性考慮得不夠4）對(duì)于判斷矩陣的調(diào)整和修正缺乏相應(yīng)的科學(xué)理論和方法指導(dǎo)7、簡(jiǎn)述聚類分析的種類答：聚類分析按照分組

15、理論依據(jù)的不同，可分為系統(tǒng)聚類法、動(dòng)態(tài)聚類法、模糊聚類、圖論聚類等多種聚類方法。8、簡(jiǎn)述信息分析的基本功能。答：整理功能評(píng)價(jià)功能 預(yù)測(cè)功能 反饋功能9、簡(jiǎn)述信息分析的元方法。答：邏輯思維方法，系統(tǒng)分析方法，圖書情報(bào)學(xué)方法，社會(huì)學(xué)方法，數(shù)學(xué)類方法和未來學(xué)方法。10、簡(jiǎn)述頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)缺點(diǎn)答： （一）優(yōu)點(diǎn)頭腦風(fēng)暴法的原理簡(jiǎn)單，比較容易實(shí)施。頭腦風(fēng)暴會(huì)議的氣氛輕松活躍，從而使會(huì)議獲取大量的其他方式所獲取不了的信息， 得出更廣泛、更全面的計(jì)劃和方案。有助于開拓思路，吸收借鑒其他人的看法。(二)缺點(diǎn)易受權(quán)威的影響。易因從重心里而放棄自己的觀點(diǎn)，從而使錯(cuò)誤主張獲得通過。發(fā)表的意見質(zhì)量易受表達(dá)能力影響11簡(jiǎn)

16、述比較法的注意事項(xiàng)。答： 1) 選擇的對(duì)象要有可比性2) 選擇合適的比較方式3) 注意比較的全面性4) 注意比較內(nèi)容的深度5) 確立一個(gè)比較的標(biāo)準(zhǔn)12簡(jiǎn)述德爾菲法的用途答： 1) 對(duì)達(dá)到某一目標(biāo)的條件途徑手段及它們的相對(duì)重要程度的預(yù)測(cè)。2) 對(duì)未來事件實(shí)現(xiàn)時(shí)間的預(yù)測(cè)。3) 對(duì)某一方案(技術(shù)產(chǎn)品等)在總體方案(技術(shù)產(chǎn)品等)中所占的最佳比重作出概率估計(jì)。4) 對(duì)研究對(duì)象的動(dòng)向和在未來某個(gè)時(shí)間所能達(dá)到的狀況性能等的預(yù)測(cè)。5) 對(duì)方案(技術(shù)產(chǎn)品等)作出評(píng)價(jià)，或者對(duì)若干個(gè)備選方案(技術(shù)產(chǎn)品等)評(píng)價(jià)出相對(duì)名次，選出最優(yōu)者。13簡(jiǎn)述德爾菲法的實(shí)施步驟。答： 1) 明確預(yù)測(cè)目標(biāo)，成立預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)小組并制訂實(shí)施計(jì)劃

17、2) 選擇參加預(yù)測(cè)的專家3) 設(shè)計(jì)調(diào)查表4) 開展反饋調(diào)查5) 編寫和提交預(yù)測(cè)報(bào)告14簡(jiǎn)述時(shí)間序列分析應(yīng)用步驟答：搜集歷史數(shù)據(jù)，繪制散點(diǎn)圖并確定其變化趨勢(shì)類型；修正觀測(cè)數(shù)據(jù);建立模型；修正預(yù)測(cè)模型；預(yù)測(cè)15、簡(jiǎn)述聚類分析的種類答：按分組理論依據(jù)分為系統(tǒng)聚類法、動(dòng)態(tài)聚類法、模糊聚類、圖論聚類等多種聚類方法。五、計(jì)算題1、要考察學(xué)生小學(xué)升初中的語文成績(jī)對(duì)初一年級(jí)語文學(xué)習(xí)有怎樣的影響， 在初一年級(jí)學(xué)生中隨機(jī)抽選10名學(xué)生，分析他們?nèi)雽W(xué)的語文成績(jī)和初一年 級(jí)期末語文考試成績(jī)（如下表）：編號(hào)12345678910x99527181884567587663y98738992825278567565請(qǐng)問入學(xué)

18、成績(jī)（x）與初一期末考試成績(jī)（y）是否成一元線性相關(guān)關(guān)系？ 并求出回歸方程（已知相關(guān)系數(shù)臨界值為0.6319 ,顯著性水平取0.05 ）。解：（1）設(shè)線性回歸方程為：y=a+ bx（3）相關(guān)性檢驗(yàn)相關(guān)系數(shù)丫 =0.8398已知臨界值為0.6319,故相關(guān)性檢驗(yàn)通過。入學(xué)成績(jī)（x）與初一期末考試成績(jī)（y）是成一元線性相關(guān)關(guān)系。2、已知某集團(tuán)公司選定 11位專家用德爾菲法對(duì) 2013年的利潤率進(jìn)行預(yù)測(cè)，最后一輪征詢 意見對(duì)2013年的利潤率估計(jì)如下表：專家編片123456791011利祖 估計(jì)值838.46.77.56.5S.47.78.09.09A8.4試計(jì)算中位數(shù)和四分位數(shù)，對(duì)明年的利潤率進(jìn)行

19、點(diǎn)值預(yù)測(cè)和區(qū)間預(yù)測(cè)。解：先將利潤率進(jìn)行排序：位數(shù)位置=（N+1） /2=122=6第一個(gè)四分位數(shù)位置：（N+1） /4=12/4=3第三個(gè)四分位數(shù)位置：3 （N+1） /4=364=9即：中位數(shù)是8.3,第一個(gè)四分位數(shù)是7.5,第三個(gè)四分位數(shù)是8.4。對(duì)明年利潤率估計(jì)點(diǎn)值是8.3,區(qū)間為（7.5, 8.4）3、某市1999-2004 年的燈具商品銷售量分別為8.7、10.6、13.3、16.5、20.6、26.0萬架，請(qǐng)用一次指數(shù)曲線法預(yù)測(cè)2005年的銷售量。求解回歸系數(shù)計(jì)算所用到的數(shù)據(jù)見下表所示。年份時(shí)間ti銷售量yi萬元ig yitilg y iti21999-5252000-392001

20、-11200211200339200452625合計(jì)070解：（1）設(shè)定曲線方程為y=a.bt（2）求解回歸系數(shù)。計(jì)算所用到的數(shù)據(jù)見下表所示年份時(shí)間t i銷售量yi萬元igy itilgy iti21999-5252000-392001-11200211200339200452625合計(jì)070根據(jù)表中的數(shù)據(jù)，求得“仃七電乩 7'035001- I 17_log a - - 1.17252電 3 336557 n r/._log b = =_- = 0 047&7工& 而所以，指數(shù)曲線回歸方程為：(3)預(yù)測(cè)2004年的銷售量。2005年即t=7時(shí)，代入方程可預(yù)測(cè)銷售量為

21、32.07 萬架。4、某一金融管理機(jī)構(gòu)欲對(duì)某銀行經(jīng)營狀況進(jìn)行評(píng)估。共有五項(xiàng)考核指標(biāo)， 即資本充足性、資產(chǎn)質(zhì)量、管理水平、盈利狀況和流動(dòng)性。經(jīng)六位專家討 論，確定這五項(xiàng)考核指標(biāo)的權(quán)重為 W= ( 0.25,0.2,0.15,0.25,0.15)，評(píng)價(jià)等級(jí)共四級(jí)E二 ( 1.0,0.8,0.6,0.4)。評(píng)議結(jié)果如下：考核指 標(biāo)評(píng)價(jià)項(xiàng)目 權(quán)重W評(píng)價(jià)等級(jí)E專家人 數(shù)資本充 足性3216資產(chǎn)重213量管理水 平24盈利情 況51流動(dòng)量321請(qǐng)用模糊綜合評(píng)價(jià)法求對(duì)該銀行的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。解：(1)首先建立模糊評(píng)判矩陣。根據(jù)隸屬度計(jì)算公式計(jì)算考核指標(biāo) 資本充足性”的隸屬度R1:r11 =10+3+2+1=0

22、 , r12 = 1一 ； 1二 0.5 , r13 = U千= 0.33 , r14 =0+ 3-b 2 + 1同理可計(jì)算出同理計(jì)算出其他考核指標(biāo)的隸屬度R2、R& R4、R5。從而得到模糊評(píng)判矩陣如下：0.50 170.330 830 330.330 50.670.170.170.170000(2)計(jì)算模糊評(píng)價(jià)結(jié)果。H = WR = (0.25 0.20 0.15 0.25 (0.1410 0.4655 0.3510 0.0425)0.15)0033000 50.50 17OJ30.830.330330 50.670 170 170.170000(3)計(jì)算綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。(2分)Q

23、= HE = (0.1410 0.4655 0.3510 0.0425)1080 6Q.4=0.7410信息化與電子政務(wù)考試題要點(diǎn)2、電子政務(wù)的基本內(nèi)容是什么？名詞解釋信息化、信息技術(shù)、政務(wù)流程優(yōu)化、信息資源、電子政務(wù)、數(shù)字鴻溝信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計(jì)算機(jī)為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力， 并使之造福于社會(huì)的歷史過程。(智能化工具又稱信息化的生產(chǎn)工具電子政務(wù)：公共組織應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng) 絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組， 超越時(shí)間和空間及部門之間的分隔限制，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規(guī)范而透明的、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。信息技術(shù)就是我們平時(shí)說

24、的IT",即Information Teconology 從廣義上講，信息技術(shù)泛指能夠擴(kuò)展、延伸人類信息器官的技術(shù)的總和。狹義的信息資源是指信息及其載體。簡(jiǎn)而言之，對(duì)狹義的信息資源可以理解為數(shù)據(jù)資源，它是以數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫為特征的。廣義的信息 資源不僅包括信息及其載體，而且反映了信息采集、傳輸、加工、存 儲(chǔ)與利用的能力和發(fā)展?jié)摿?。可以說，廣義的信息資源是以數(shù)據(jù)資源 為核心，連同其外圍資源如網(wǎng)絡(luò)資源、硬件軟件資源等一同構(gòu)成完整 信息模型的資源綜合。數(shù)字鴻溝”又稱為信息鴻溝，即信息富有者和信息貧困者之間的鴻溝”。在英文里面，數(shù)字鴻溝大多數(shù)時(shí)間統(tǒng)稱"Digital Divide&

25、quot;,也有時(shí)候叫做"Digital Gap"或者"Digital Division",本意是數(shù)字差距或者數(shù)字分裂。政務(wù)流程優(yōu)化與再造：就是指運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)思想、經(jīng)濟(jì)學(xué)的市場(chǎng)機(jī) 制原理和現(xiàn)代化技術(shù)，把政府部門的工作流程進(jìn)行根本性的、徹底的 重新思考和重新設(shè)計(jì)，以使政府的行為成本、政府的公共物品與支出、 政府的服務(wù)質(zhì)量、政府效能與效率都具有可量化的苛刻標(biāo)準(zhǔn)，最終達(dá) 到政府行為、業(yè)務(wù)流程的戲劇性變化。一、 簡(jiǎn)答題1、加快信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的有效做法有哪些？(1)扎實(shí)推進(jìn)電子政務(wù)，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變；(2)加快推進(jìn)農(nóng)村信息化，逐步縮小城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”；(3)

26、深入推進(jìn)信息化與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合，切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式;政府間的電子政務(wù)，政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)，政府對(duì)公民的電子政務(wù)G2G,G2B G2C3、政務(wù)流程優(yōu)化的基本原則有哪些？(1)將政府管理、決策與事務(wù)性工作分開。(2)清理與整合。清理指消除原有流程中非增值的環(huán)節(jié)。 整合是對(duì)清理后非增值的流程予以簡(jiǎn)化，并對(duì)這些分解開的流程 進(jìn)行整合，使整個(gè)流程更加順暢。(3)簡(jiǎn)化中間管理層，擴(kuò)大 授權(quán)，追求成果。(4)流程按照自然順序排列。(5)源頭一次捕獲信息，實(shí)現(xiàn)信息共享。4、電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別有哪些？1 .辦公手段不同信息資源的數(shù)字化和信息交換的網(wǎng)絡(luò)化是電子政務(wù)與傳統(tǒng)政 務(wù)最顯著的區(qū)別。傳統(tǒng)政務(wù)辦公模

27、式依賴于紙質(zhì)文件作為信息傳遞的 介質(zhì)，辦公手段落后，效率低。2 .行政業(yè)務(wù)流程不同實(shí)現(xiàn)行政業(yè)務(wù)流程的集約化。標(biāo)準(zhǔn)化和高效化是電子政務(wù)的核 心，是與傳統(tǒng)政務(wù)的重要區(qū)別。3 .與公眾溝通方式不同直接與公眾溝通是實(shí)施電子政務(wù)的目的之一，也是與傳統(tǒng)政務(wù)的又一重要區(qū)別。5、簡(jiǎn)述政府門戶網(wǎng)站的主要功能。用戶分類管理功能多渠道的鏈接引導(dǎo)功能確保人口惟一性和信息權(quán)威功能信息反饋和處理功能展現(xiàn)電子政務(wù)程度功能二、論述題(4)大力推進(jìn)社會(huì)信息化，錯(cuò)金和改善民生。1、請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，論述電子政務(wù)與提高公共行政管理能力的關(guān)系是國家信息化先行建設(shè)的重點(diǎn)，電子政務(wù)與行政管理體制改革的目標(biāo)任務(wù)又有著必然的聯(lián)系。首先，電子政務(wù)是

28、一場(chǎng)深刻的行政管理模式革命，是用最新的現(xiàn)代信息技術(shù)為手段對(duì)傳統(tǒng)行政模式的變革。信息技術(shù)當(dāng)代先進(jìn)生產(chǎn)力的代表，作為一種革命性的力量改變著人類的生產(chǎn)方式和生活方式，極大地提高了社會(huì)生產(chǎn)力，推動(dòng)著生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑的變革。而以信息技術(shù)為依托的電子政務(wù)，可以解放行政管理能力，把頗具粗放管理方式特點(diǎn)的傳統(tǒng)行政管理，從高成本、低效率、以犧牲效能為代價(jià)、產(chǎn)生官僚和腐敗的惡性循環(huán)中解放出來。其外在表現(xiàn)為行政手段的改變，其實(shí)質(zhì)卻是行政內(nèi)涵的深化。其次，電子政務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)行政管理方式的挑戰(zhàn)，對(duì)行政管理人員的行政觀念、行政方式、行政手段等諸多方面都會(huì)帶來沖擊和革新。一是對(duì)傳統(tǒng)政府官員行政思維的挑戰(zhàn)。二是對(duì)行政方式的挑

29、戰(zhàn)。三是對(duì)部門利益驅(qū)動(dòng)的挑戰(zhàn)。第三，電子政務(wù)決不是用信息技術(shù)和手段對(duì)現(xiàn)行的傳統(tǒng)政務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的復(fù)制，而是要對(duì)傳統(tǒng)的政務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行必要的調(diào)整和整合。第四，電子政務(wù)是行政管理手段的演進(jìn)和行政管理內(nèi)涵的演進(jìn)的統(tǒng)一。2、請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，論述信息化的現(xiàn)實(shí)意義。（ 1）增強(qiáng)國家經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性快速發(fā)展，增強(qiáng)國家的綜合實(shí)力；（ 2） 有利于適應(yīng)國際化競(jìng)爭(zhēng)； 有利于實(shí)現(xiàn)國有企業(yè)改革與脫困目標(biāo)；有利于抓住新世紀(jì)的良好發(fā)展機(jī)遇； （ 3）企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的運(yùn)營自動(dòng)化、管理網(wǎng)絡(luò)化、決策智能化；（ 4）增加企業(yè)間的技術(shù)流通，總體提升整個(gè)行業(yè)的技術(shù)水平；（ 5）縮短企業(yè)的服務(wù)時(shí)間和提高企業(yè)的客戶滿意度

30、；（ 6）降低技術(shù)人才的勞動(dòng)強(qiáng)度，用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)繁雜、重復(fù)的簡(jiǎn)單體力勞動(dòng)，從而提升技術(shù)人才的腦力價(jià)值；可以改善職工的工作環(huán)境；3、如何理解推進(jìn)電子政務(wù)對(duì)我國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的含義？是國家信息化水平的重要標(biāo)志和國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。電子政務(wù)建設(shè)對(duì)國家信息化有巨大的拉動(dòng)作用，這主要表現(xiàn)為直接和間接兩個(gè)方面。其直接的拉動(dòng)作用主要表現(xiàn)為帶動(dòng)了信息產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。電子政務(wù)將成為國家信息化水平的重要標(biāo)志和國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。其間接的拉動(dòng)作用主要體現(xiàn)在通過行政事務(wù)處理的網(wǎng)絡(luò)化，帶動(dòng)企業(yè)信息化以及家庭與社區(qū)的信息化。沒有電子政務(wù)，就沒有真正的電子商務(wù)和企業(yè)信息化，電子政務(wù)不僅為電

31、子商務(wù)和企業(yè)信息化提供了良好的支持環(huán)境和對(duì)接方式，而且也成為電子商務(wù)的服務(wù)對(duì)象和客戶。電子政務(wù)的發(fā)展既是我國現(xiàn)代化進(jìn)程中不可或缺的一環(huán)，也是我國現(xiàn)代化進(jìn)程中的一個(gè)新的機(jī)遇。隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，無論從我國政府轉(zhuǎn)變職能的角度出發(fā)，還是從世界各國政府間日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)來看，大力發(fā)展電子政務(wù)都是一項(xiàng)必要而迫切的重要任務(wù)。第一章一、單選題1、國家信息化體系建設(shè)中信息化的關(guān)鍵是哪一項(xiàng)（B）A 家庭信息化 B 政府信息化 C 社區(qū)信息化 D 企業(yè)信息化2、“OA”代表的中文意思是（AA 辦公自動(dòng)化 B 信息技術(shù) C 電子政務(wù) D 電子商務(wù)3、社會(huì)中最大的信息擁有者、最大的信息技術(shù)用戶是（C）A 社

32、會(huì) B 企業(yè) C 政府 D 個(gè)人4、下述有關(guān)電子政務(wù)說法不正確的是哪一項(xiàng)（D）A 在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組B 政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)， 將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成C 超越時(shí)空與部門分割的限制，全方位向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)D 通過大力發(fā)展電子信息產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)社會(huì)改革5、我國是何年啟動(dòng)的政府上網(wǎng)工程？（B）A 2000 B 1999 C 1998 D 19976、在信息化領(lǐng)域中，“CIO”的中文詞匯是指（A）A 信息主管 B 系統(tǒng)分析員 C 負(fù)責(zé)人 D 軟件公司CIO（Chief Information Officer） 首席信息官是

33、一種新型的信息管理者。7、相對(duì)于傳統(tǒng)政府的垂直化層次結(jié)構(gòu)，電子政府體現(xiàn)的是（B）A 金字塔結(jié)構(gòu)B 扁平化輻射結(jié)構(gòu)C 餅狀結(jié)構(gòu) D 集中化結(jié)構(gòu)8、政府在電子政務(wù)建設(shè)過程中的主要作用是（B）A 購買硬件設(shè)備B 提出需求，進(jìn)行管理C 項(xiàng)目監(jiān)理 D 外包開發(fā)9、網(wǎng)絡(luò)世界中，實(shí)施政務(wù)公開，發(fā)布政務(wù)信息的最佳平臺(tái)是（A）A 政府門戶網(wǎng)站 B 電話 C 報(bào)紙 D 廣播10 、在信息化領(lǐng)域中，政府對(duì)公民的英文縮寫是（C）A B to C B B to B C G to C D B to C11、有關(guān)電子政務(wù)的廣義解釋正確的是（ D）A 政務(wù)電話網(wǎng) B 工業(yè)網(wǎng)絡(luò)化 C 辦公信息化 D 基于網(wǎng)絡(luò)的符合Intern

34、et 的，并面向社會(huì)的政府辦公自動(dòng)化系統(tǒng)二、多選題1、電子政務(wù)的服務(wù)對(duì)象有哪些（ABCD）A 公眾 B 企業(yè) C 機(jī)關(guān)內(nèi)部 D 其他政府部門2、哪些是電子政務(wù)定義的內(nèi)涵（ABD）A 對(duì)政府管理事務(wù)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的重組和業(yè)務(wù)流程再造B 處理與政權(quán)相關(guān)的公開事物C 將傳統(tǒng)的政務(wù)管理事務(wù)原封不動(dòng)地搬到互聯(lián)網(wǎng)上D 借助電子信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)3、哪些是電子政務(wù)具有的特點(diǎn)（ABC）A 分權(quán)管理 B 超地域 C 虛擬性 D 在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中運(yùn)行4、哪些是電子政務(wù)具有的作用（ABCD）A 降低辦公費(fèi)用B 有利于廉政建設(shè)C 更好為民服務(wù)D 促進(jìn)政府與社會(huì)的溝通5、從政府業(yè)務(wù)角度上看，電子政務(wù)包括哪些（ABCD）A 通過互

35、聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)政府組織機(jī)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化B 將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成C 政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用電子信息化和網(wǎng)絡(luò)通信手段D 突破時(shí)間、空間和部門限制，全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、透明、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)6、一個(gè)完整的電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該具有哪些功能（ABCD）A 政府決策支持分析B 政府 OA C 信息采集匯總 D 政府公共門戶網(wǎng)站7、哪些是電子政務(wù)信息發(fā)布具有的優(yōu)勢(shì)（ABCD）A 功能全面， 擴(kuò)展方便 B 便于管理 C 無紙化存檔， 推動(dòng)全面電子化 D發(fā)布快捷，無時(shí)空局限8、哪些是電子政務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)過程應(yīng)遵循的原則（AB）A 標(biāo)準(zhǔn)化原則 B 開放性原則 C 實(shí)用性原則 D 部門自主原則三、判斷題

36、1、電子政府是指現(xiàn)有政府機(jī)構(gòu)在開展電子政務(wù)的過程中，對(duì)現(xiàn)有政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程進(jìn)行優(yōu)化重組之后重新構(gòu)造成的新的政府管理形態(tài)（，）2、只有政府實(shí)現(xiàn)了信息化，才能真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)公共資源的共享和提高社會(huì)資源的運(yùn)用效率（，）3、在信息時(shí)代，就像管理信息系統(tǒng)是企業(yè)必備的手段一樣，電子政務(wù)已經(jīng)成為治國不可或缺的工具（，）4、政府信息化的核心價(jià)值是改善政府的公共服務(wù)，提高公共服務(wù)的水平和質(zhì)量（，）第二章一、單選題1、當(dāng)前我國電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)構(gòu)正確的是？（D）A 互聯(lián)網(wǎng) B 專用網(wǎng)絡(luò) C 政務(wù)網(wǎng)、外網(wǎng) D 三網(wǎng)一庫2、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)主要是指（D）A 科級(jí)以上政務(wù)部門的辦公網(wǎng)B 縣級(jí)以上政務(wù)部門的辦公網(wǎng)C 市

37、級(jí)以上政務(wù)部門的辦公網(wǎng)D 副省級(jí)以上政務(wù)部門的辦公網(wǎng)3、政務(wù)外網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間應(yīng)該如何隔離？（D）A 物理隔離 B 不隔離 C 絕對(duì)隔離 D 邏輯隔離4、要實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)的辦公業(yè)務(wù)的順暢流通，必須利用哪些平臺(tái)？（B ）A 物理隔離的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) B 統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)C 不統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) D 相互獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)5、電子政務(wù)正確的含義是？（C）A 公文流轉(zhuǎn)， 無紙辦公 B 辦公自動(dòng)化 OA C 通過政府信息資源的上網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)信息資源的優(yōu)化配置和共享D 政府上網(wǎng)6、關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的英文簡(jiǎn)稱是（B）A ICP B IDC C DIC D IFIDC（Internet Data Center） ，即互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心。

38、7、信息化領(lǐng)域中，G2B 表示什么意思？（A）A 政府對(duì)企業(yè)的電子政務(wù)B 政府對(duì)社會(huì)（公眾）的電子政務(wù)C 政府間的電子政務(wù) D 全都不對(duì)8、以下不屬于政府間的電子政務(wù)的是哪一項(xiàng)（D）A 電子財(cái)政管理B 電子化培訓(xùn) C 電子文件、 無紙化檔案管理 D 納稅申報(bào)、企業(yè)年檢9、辦公業(yè)務(wù)的處理、流轉(zhuǎn)、管理過程電子化、信息化，屬于（A）A 辦公自動(dòng)化 B 納稅申報(bào)、企業(yè)年檢 C 信息發(fā)布 D 信息咨詢服務(wù)10 、 政府 OA 的應(yīng)用涵蓋政府機(jī)關(guān)日常辦公事務(wù)處理的幾乎全部事宜，其中不包括（ B）A E-mail B 電子圖書C 公文處理D 簽報(bào)管理11、網(wǎng)絡(luò)中的BBS指的是（B）A E-mail B 網(wǎng)上

39、論壇C 系統(tǒng)管理D 遠(yuǎn)程會(huì)診12 、下列哪一個(gè)不屬于政府間以及政府部門間的電子政務(wù)應(yīng)用（D ）D 電子辦理執(zhí)照13 、下列不屬于政府間以及政府部門間的電子培訓(xùn)的是（D）A 機(jī)關(guān)人員可以參加在線考試 B 機(jī)關(guān)人員可以參加培訓(xùn)課程、 接受培訓(xùn) C 機(jī)關(guān)人員可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地注冊(cè)課程 D 公眾可以在線交流二、多選題1、哪些是電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)由政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和政務(wù)外網(wǎng)構(gòu)成的正確表述（CD）A 兩者之間是邏輯隔離B 政務(wù)外網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間物理隔離C 政務(wù)外網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)之間邏輯隔離D 兩網(wǎng)之間物理隔離2、政務(wù)外網(wǎng)是政府的業(yè)務(wù)專網(wǎng)，正確的是哪些（AD）A 運(yùn)行不需要在內(nèi)網(wǎng)上運(yùn)行的業(yè)務(wù)B 運(yùn)行涉密的信息報(bào)送C 運(yùn)行機(jī)密級(jí)

40、以上公文傳送D 運(yùn)行政務(wù)部門面向社會(huì)的專業(yè)性服務(wù)業(yè)務(wù)3、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)原則說法正確的是哪些（ABCD）A 促進(jìn)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的資源共享B 利用統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)C 促進(jìn)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通D 應(yīng)該統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)4、由于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，因此必須做到（CD）A 各業(yè)務(wù)系統(tǒng)相互獨(dú)立 B 各部門相互獨(dú)立C 統(tǒng)一接口 D 統(tǒng)一規(guī)范5、要保證電子政務(wù)的順利推進(jìn)，必要采取的措施是哪一些（ACD）A 長期穩(wěn)定的政策保證電子政務(wù)的正常與健康發(fā)展B 降低網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，提高網(wǎng)絡(luò)帶寬 C 保證可行的動(dòng)作機(jī)制 D 目標(biāo)明確，有統(tǒng)一的部門規(guī)劃6、政府網(wǎng)站發(fā)展定位，正確的是（ACD）A 運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

41、移植政府職能， 形成高效的網(wǎng)上政府服務(wù)B 運(yùn)用政府資源和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，給公眾提供在線電影、游戲、音樂等娛樂服務(wù)，形成高效的網(wǎng)上政府服務(wù)C 讓電子商務(wù)與電子政務(wù)有機(jī)接軌， 逐步實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)和電子商務(wù)的一體化 D 運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段展示政府形象， 促進(jìn)對(duì)外宣傳并豐富中華文化信息量7、政府信息化中，以政務(wù)公開為主要內(nèi)容的“政府上網(wǎng)”，包括的內(nèi)容一般有（ABD）A 辦事指南 B 政策法規(guī)C 網(wǎng)上辦事 D 職能介紹8、在電子政務(wù)的運(yùn)作中，應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)控權(quán)和接受監(jiān)督的機(jī)制，監(jiān)A 電子公文的傳輸和管理B 電子政策法規(guī)管理C 電子司法檔案管理督的形式有（ABCD）A 各部門內(nèi)部、部門領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解某事務(wù)（文件）停留在

42、某人處的時(shí)間，處理情況等，需要時(shí)可以加以催促和干預(yù) B 各級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)，分別擁有對(duì)下屬部門電子政務(wù)處理事務(wù)流程的監(jiān)控權(quán) C 各部門的網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)將來自公眾的催促要求及時(shí)轉(zhuǎn)送領(lǐng)導(dǎo)，在規(guī)定的工作日內(nèi)給予催促以答復(fù)D 對(duì)于多部門間的監(jiān)控，則由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門實(shí)行9、在電子政務(wù)推進(jìn)的總體過程中，能進(jìn)行有效監(jiān)控的部門有（AC）A 電子政務(wù)專業(yè)管理中心B 科技局 C 監(jiān)察局 D 公安局10 、關(guān)于電子商務(wù)的定義理解正確的有（AB）A 是利用互聯(lián)網(wǎng)及其技術(shù)，進(jìn)行的在線交易和商業(yè)作業(yè)活動(dòng)B 電子商務(wù)是在計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)無紙化商業(yè)交易和商業(yè)管理活動(dòng)的全過程 C 是利用互聯(lián)網(wǎng)及其技術(shù)，進(jìn)行的在線審批和辦事活

43、動(dòng)D 是利用互聯(lián)網(wǎng)及其技術(shù)，進(jìn)行的在線電子稅務(wù)活動(dòng)11、關(guān)于政府采購包含哪一些（ABCD）A 采購過程 B 采購程序 C 采購管理 D 采購政策12 、關(guān)于電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)一般具有的功能（ABCD）A 政府內(nèi)部的信息資源共享B 政府政務(wù)信息發(fā)布 C 政府與公眾的信息交互 D 政府部門之間的信息互通三、判斷題1、電子政務(wù)中的政務(wù)外網(wǎng)主要是副省級(jí)以下政務(wù)部門的辦公網(wǎng)。（V）2、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，但是為了安全，不能使用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不能使各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，資源共享。（X）3、地方政府的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，要按照統(tǒng)一要求，加快整合分散的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。（，）4、政府網(wǎng)站的一體化平臺(tái)是電子政務(wù)發(fā)展的一

44、個(gè)方向。（，）5、政府機(jī)構(gòu)各自開展獨(dú)立的電子政務(wù)工程，勢(shì)必造成很多不必要的重復(fù)建設(shè)。（，）6、電子政務(wù)作為“一把手工程”，政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的真正重視對(duì)于電子政務(wù)的發(fā)展將會(huì)是極其力的支持與推動(dòng)。（，）第三章一、單選題1、業(yè)務(wù)流程不斷變化，電子政務(wù)系統(tǒng)如何適應(yīng)？（D）A 軟件已開發(fā)好，業(yè)務(wù)流程不能改變B 軟件重新開發(fā)C 業(yè)務(wù)流程已確定不變后， 再開發(fā)軟件D 電子政務(wù)系統(tǒng)能夠方便地定義各種業(yè)務(wù)流程，定義過程不依賴于特定的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)2、主要采用哪些技術(shù)，自動(dòng)獲取報(bào)警、急救、求助人的詳細(xì)地址（ B）A 專家系統(tǒng) B 通訊技術(shù) C 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)D OA3、有關(guān)地理信息系統(tǒng)在應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)中的作用是（D）A 提供數(shù)

45、據(jù)存儲(chǔ) B 統(tǒng)一指揮 C 統(tǒng)一呼叫號(hào)碼D 顯示出救助事件地點(diǎn)附近的公安、消防、急救等和救助資源的分布4、 GPS 在應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的作用主要是（B）A 下達(dá)調(diào)遣命令 B 實(shí)時(shí)監(jiān)視各類資源如警車、消防車、人員的位置C監(jiān)視道路交通實(shí)時(shí)狀況D 對(duì)主叫電話進(jìn)行自動(dòng)定位5、有關(guān)信息整合系統(tǒng)的作用是指（ D）A 實(shí)現(xiàn)服務(wù)信息化與網(wǎng)絡(luò)化 B 實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障管理信息化 C 管理社區(qū)信息 D 通過數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)信息標(biāo)準(zhǔn)化和資源共享6、要實(shí)現(xiàn)部門間交換數(shù)據(jù)，正確的是（C）A 必須統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫B 統(tǒng)一軟件 C 利用可信應(yīng)用傳輸交換服務(wù)系統(tǒng)D必須統(tǒng)一操作系統(tǒng)7、要開展協(xié)同辦公業(yè)務(wù)，必須做到（B）A 使用同一軟件B 建立數(shù)據(jù)

46、交換系統(tǒng)C 開通網(wǎng)上論壇 D 設(shè)立服務(wù)器8、建立完善的信息防御系統(tǒng)需要采取哪些措施（D）A 安全漏洞掃描技術(shù)B 預(yù)防篡改技術(shù)C 內(nèi)容監(jiān)管和過濾技術(shù)D 提供用戶認(rèn)證、識(shí)別等的抗抵賴性9、有關(guān)應(yīng)用支撐平臺(tái)的作用是（B）A 政務(wù)公開 B 向業(yè)務(wù)提供安全服務(wù)和可信應(yīng)用環(huán)境C 內(nèi)容監(jiān)管和過濾 D 輔助決策二、多選題1、關(guān)于內(nèi)容發(fā)布與管理系統(tǒng)的功能有（ABC）A 文章審核 B 欄目管理 C 文章編輯 D 信息加密2、下面關(guān)于信息檢索方式有哪些是正確的？（BCD）A 文件首先分類，才能被檢索B 全文檢索 C 分類查詢 D 關(guān)鍵字查詢3、演示文稿軟件PowerPoint 中，幻燈片文件的擴(kuò)展名是（A）3、企業(yè)

47、基礎(chǔ)信息交換系統(tǒng)初期主要交換哪幾個(gè)部門的數(shù)據(jù)（BCD）A 統(tǒng)計(jì) B 稅務(wù) C 工商 D 質(zhì)監(jiān)4、為了保證電子郵件系統(tǒng)的安全性，可采用哪些技術(shù)？（AC）A郵件防毒系統(tǒng) B通過OUTLOOK等軟件接收電子郵件C使用基于PKI 的郵件加密、解密、簽名、簽名驗(yàn)證技術(shù) D 通過下載工具接收電子郵件5、關(guān)于信息防御系統(tǒng)包括哪些？（ABCD）A 入侵檢測(cè) B 防火墻 C 防病毒系統(tǒng) D 內(nèi)容監(jiān)管三、判斷題1、城市應(yīng)急處理需要多部門通力配合，需要協(xié)同作戰(zhàn)。（，）2、為更好地服務(wù)公眾，最好實(shí)行一項(xiàng)服務(wù)，一個(gè)特服號(hào)碼。（X）3、參加應(yīng)急聯(lián)動(dòng)的單位主要有公安、消防、交通、急救、水電、煤氣等。（V）4、通過全球衛(wèi)星定

48、位系統(tǒng)，可以監(jiān)視道路交通的實(shí)時(shí)狀況。（，）5、輔助決策支持系統(tǒng)可根據(jù)位置、交通狀況，自動(dòng)推薦最佳路線，并計(jì)算出通過所需要的時(shí)間。（，）6、建立電子政務(wù)、電子商務(wù)、勞動(dòng)社會(huì)保障等信息化社區(qū)，是數(shù)字城市建設(shè)的重要內(nèi)容。（，）7、通過基于PKI 技術(shù)的身份認(rèn)證，只有合法的用戶才能接入安全視頻會(huì)議系統(tǒng)。（，）8、為了重要的數(shù)據(jù)安全可靠，要建立安全可靠的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)。（，）第四章一、單選題1、EXCEL電子表格軟件是哪類軟件？ （D）A 文字軟件 B 操作系統(tǒng) OS C 系統(tǒng)軟件 D 應(yīng)用軟件2、在電子表格軟件EXCEL中，單元格地址的絕對(duì)引用應(yīng)在列標(biāo)行標(biāo)前加上一個(gè)哪一個(gè)符合（B）A .ppt B .b

49、at C .sys D .doc4、在Windows 系統(tǒng)中，目錄也稱為（B）A 文件名 B 文件夾 C 存貯空間 D 磁盤5、在Windows 中的資源管理中左單擊+加號(hào)的功能是（C）A 展開根文件夾B 展開上級(jí)文件夾C 開展下級(jí)文件夾D 收攏文件夾6、對(duì)于計(jì)算機(jī)病毒的防治方針是（C）A 不聯(lián)網(wǎng) B 以殺為主， 防治為輔 C 以防為主， 以治為輔 D 出現(xiàn)病毒 就清除7、哪一種是將內(nèi)網(wǎng)和公網(wǎng)分開的方法（B）A 通信技術(shù) B 防火墻 C 數(shù)據(jù)的保密性D 網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)8、下述哪一項(xiàng)提供的是網(wǎng)絡(luò)上的身份證明？（D）A 加密技術(shù) BGB 認(rèn)證人 C 傳輸協(xié)議 D 數(shù)字證書9、文字處理系統(tǒng)Word 中

50、，文檔的擴(kuò)展名是（ A）A .doc B .prg C .xls D .exe10 、文字處理系統(tǒng)Word 中，鼠標(biāo)拖動(dòng)完成復(fù)制操作應(yīng)先壓住鍵盤的哪一個(gè)鍵？（A）A Ctrl B Shift C Alt D Del11 、通常所說的第一代計(jì)算機(jī)是指（ C）A 電子管計(jì)算機(jī)B 集成電路計(jì)算機(jī)C 晶體管計(jì)算機(jī)D 智能計(jì)算機(jī)12 、 1946 年，哪個(gè)國家制造了世界上第一臺(tái)電子數(shù)字計(jì)算機(jī)ENIAC？（ C）A 中國 B 英國 C 美國 D 印度13 、控制計(jì)算機(jī)的工作原理是誰提出的（計(jì)算機(jī)之父）（ C）A比爾蓋茨B王安C馮諾依曼D求伯君二、多選題A B C？ D%1、電子表格軟件 Excel 中能完成的功能正確的有（ABCD）A 篩選 B 排序 C 自動(dòng)求和 D 匯總2、演示文稿PowerPoint 中輸入文字后可以進(jìn)行哪些操作（ABCD）A 刪除 B 格式設(shè)置 C 插入文字 D 調(diào)整文字順序3、演示文稿PowerPoint 中自定義動(dòng)畫的設(shè)置正確的有哪些（ABC）A 動(dòng)畫效果 B 時(shí)間與順序C 圖表效果 D 文字效果4、目前計(jì)算機(jī)病毒的傳播途徑有哪些（ACD）A 網(wǎng)絡(luò)交換數(shù)據(jù)B 接觸病毒盤C 軟盤交換數(shù)據(jù)D 硬盤交換數(shù)據(jù)5、常