最新電大《電子政務(wù)》期末精品小抄（考試必過）

1、綜合練習(xí)一：一、選擇題（每題至少一個(gè)答案，每小題2分，共40分）1ICT是下列(C信息通訊技術(shù))的英文簡稱。2電子政務(wù)的處理方式是以 （B公眾的需求）為中心。3. 目前電子政務(wù)的發(fā)展模式一般分為(A G to C模式B G to B模式C G to G模式D G to E模式)類。4. 電子政務(wù)的基本特征有（A政府業(yè)務(wù)流程的電子化B政府服務(wù)提供的電子化C政府內(nèi)外關(guān)系的電子化）5.保障電子政務(wù)的安全可以通如下（A物理安全 B網(wǎng)絡(luò)安全 C信息安全 D人身安全）方式來實(shí)現(xiàn)。6.與傳統(tǒng)的電子政務(wù)相比,移動(dòng)電子政務(wù)有如下（A移動(dòng)性B方便性直接性安全性可靠）的優(yōu)勢 在政府實(shí)施電子化服務(wù)過程中，不同的服務(wù)對(duì)

2、象（經(jīng)濟(jì)水平教育文化背景信息技術(shù)應(yīng)用能力）等方面存在差異，由此導(dǎo)致在享用政府電子化公共服務(wù)的“數(shù)字鴻溝”下列政府采購方式屬于非招標(biāo)采購的有（單一來源采購詢價(jià)競爭性談判方式邀請(qǐng)招標(biāo)）。政府公共服務(wù)的特殊性有：(非營利性 壟斷性 普遍性 特定性) 移動(dòng)電子政務(wù)主要模式有：(mG to EmG toBmG to C)11.電子政務(wù)的主體 （）12電子政務(wù)對(duì)政府提出的新要求有（A追求精簡高效；B走向透明和開放；C注重服務(wù)；D推動(dòng)創(chuàng)新）。13.電子政務(wù)監(jiān)理過程可分為（A實(shí)施前監(jiān)理； B 實(shí)施中監(jiān)理； C實(shí)施后監(jiān)理）14. 電子政務(wù)的目的是(A、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）為基本手段，面向政府機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)模式、管理模式和服務(wù)

3、模式的優(yōu)化和擴(kuò)展，將信息技術(shù)在政府機(jī)構(gòu)的應(yīng)用從簡單的取代手工勞動(dòng)提高到工作方式的新層次。15. 聯(lián)合國采用的電子政務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中的電子政務(wù)成熟度的指標(biāo)由以下（A網(wǎng)絡(luò)測度指標(biāo)；B電信基礎(chǔ)設(shè)施指標(biāo)；C人力資本指標(biāo)）指標(biāo)構(gòu)成。16. 影響電子政務(wù)發(fā)展水平的主要因素有（A信息通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用狀況；B政府信息資源整合和利用程度；C政府人力資源狀況；D電子政務(wù)相關(guān)法律。E電子政務(wù)組織與管理 ）17. 從國際國內(nèi)普遍情況來看，（A政府 ）是社會(huì)信息資源的最大擁有者18. 政府電子化公共服務(wù)的實(shí)施目標(biāo)是（A為公眾提供高水平的政府服務(wù)；B促進(jìn)政府機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變；C提高政府決策與管理水平 ）19與企業(yè)采購相

4、比較，政府采購有（A采購活動(dòng)的政策性；B采購資金的公共性；C采購過程的規(guī)范性、公開性、公平性和公正性；D采購對(duì)象的廣泛性；E采購結(jié)果的社會(huì)責(zé)任性。 ）特點(diǎn)20. 與傳統(tǒng)的報(bào)稅方式相比，電子報(bào)稅具有以下一些特點(diǎn)（A手續(xù)簡便、自助性強(qiáng)；B有利于稅務(wù)部門提高管理與服務(wù)水平；C信息集成性強(qiáng)，有利于政府的監(jiān)管與控制）二、簡答題 （每小題10分，共40分1電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別答案要點(diǎn)：（1）政府機(jī)構(gòu)存在形式；（2）政務(wù)處理方式；（3）辦理時(shí)間（4）政府組織結(jié)構(gòu)（5）政府管理方式；（6）政務(wù)生效標(biāo)志；（7）政務(wù)處理程序；（8）政府工作重心 ；（9）政府主要議事方式；（10） 政府決策參與范圍2電子政務(wù)的

5、實(shí)施過程一般有哪幾個(gè)步驟？答：共四項(xiàng)步驟：（1）實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部管理電子化；（2）推進(jìn)政府網(wǎng)站的建設(shè)與管理；（3）建立電子化的政府管理系統(tǒng)；（4）由淺入深、循序漸進(jìn)，推進(jìn)電子政務(wù)的實(shí)施。3門戶網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)組成 答：（1）內(nèi)容建設(shè)指標(biāo)組成；（2）網(wǎng)站功能指標(biāo)組成；（3）網(wǎng)站建設(shè)指標(biāo)組成；（4）網(wǎng)站運(yùn)營指標(biāo)組成。4政府信息資源整合指的是怎樣一個(gè)過程？依次分哪幾個(gè)層次？答：政府信息資源整合是指在電子政務(wù)的實(shí)施過程中，利用信息通信技術(shù)對(duì)分散在不同層次和機(jī)構(gòu)的政府信息資源進(jìn)行有機(jī)的集成，實(shí)現(xiàn)相互滲透、高度協(xié)同和有效控制，從而最大限度地開發(fā)和利用政府信息資源價(jià)值的過程。政府信息資源整合從低級(jí)到高級(jí)進(jìn)行劃分，可

6、以分成四個(gè)層次：（1）基礎(chǔ)政府信息資源的整合；（2）基本單位政府信息資源的整合；（3）重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的政府信息資源整合；（4）全方位的政府信息資源整合。三、論述題（共20分）1簡述實(shí)施電子政務(wù)的價(jià)值。答案要點(diǎn)：（1）提升政務(wù)處理效率；（2）促進(jìn)政府服務(wù)；（3）改善政府管理；(4)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。綜合練習(xí)二一、選擇題（每小題2分，共40分）1政府電子化采購是屬于電子政務(wù)發(fā)展的（G to B模式）。2實(shí)施電子政務(wù)的價(jià)值主要表現(xiàn)在（提高政府決策水平加快政府職能轉(zhuǎn)變促進(jìn)政府廉政建設(shè)）方面在制定電子政務(wù)規(guī)劃時(shí)除了要（）堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；（）需求主導(dǎo)突出重點(diǎn)；（）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保障安全外，還應(yīng)堅(jiān)持（適用性原

7、則經(jīng)濟(jì)性原則可擴(kuò)展性原則安全性原則。）原則。電子政務(wù)實(shí)施要堅(jiān)持（統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促建設(shè)一把手重視和群眾參與相結(jié)合分步實(shí)施，以點(diǎn)帶面 實(shí)用為主，適度超前）原則電子政務(wù)三階段論是（公開發(fā)布階段 交互階段 在線業(yè)務(wù)處理階段 ）。6. 與企業(yè)采購相比，政府采購具有(A采購活動(dòng)的政策性 B采購資金的公共性C采購過程的規(guī)范性、公開性、公平性和公正性D采購對(duì)象的廣泛性 E采購結(jié)果的社會(huì)責(zé)任性) 等特征。7. 政府電子化公共服務(wù)主要分為以下（A政府信息服務(wù) B溝通服務(wù) C專門化服務(wù) D交易類服務(wù)）類型8. 移動(dòng)電子政務(wù)的主要優(yōu)勢除了移動(dòng)性外，還有（A方便性 B直接性 C安全性 D可靠性

8、E經(jīng)濟(jì)性）等優(yōu)勢。9. OA的含義是B辦公自動(dòng)化10. 政府流程重組有（A政府業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)必須以服務(wù)對(duì)象為中心 B政府組織的設(shè)計(jì)必須以流程為中心 C要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)注重整體流程最優(yōu)化 D充分發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)相結(jié)合的作用。 ）原則。11.移動(dòng)電子政務(wù)是指政府利用無線通訊技術(shù)，通過（A移動(dòng)通訊網(wǎng)；B 局域網(wǎng)）聯(lián)合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)政府管理及其政府服務(wù)的電子化和移動(dòng)化。12.電子政務(wù)實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)（A把握全局立足長遠(yuǎn)，引領(lǐng)發(fā)展；B拓寬思路，解決電子政務(wù)發(fā)展的資金困難；C大力度推進(jìn)政府的改革與重組；D.謀求電子政務(wù)長期、可持續(xù)發(fā)展）。13. 重組流程可分為如下（A識(shí)別流程中的關(guān)鍵因素；B分析待重組流程的問題所

9、在；C全面考慮流程的整體效果）步驟。14. 信息資源整合從低級(jí)到高級(jí)進(jìn)行劃分，可以分為的層次有（A基礎(chǔ)政府信息資源的整合；B基本單位政府信息資源的整合；C重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的政府信息資源整合；D全方位的政府信息資源的整合）15. 電子政務(wù)評(píng)估的范圍除了要側(cè)重政府變革外，還有要側(cè)重（A電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施；B社會(huì)接受程度；C政府電子化服務(wù)供給水平；D電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力 ；E電子政務(wù)信息資源）16. 電子政務(wù)規(guī)劃的國際經(jīng)驗(yàn)有（A眼觀大局；B著手小事；C迅速推廣 ）17. 電子政務(wù)監(jiān)理的主要內(nèi)容可概括為“三控兩管一協(xié)調(diào)”，其中兩管是指（A合同管理 B信息管理）18. 聯(lián)合國采用的電子政務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中的電子政務(wù)成熟

10、度的指標(biāo)由以下（A網(wǎng)絡(luò)測度指標(biāo)；B電信基礎(chǔ)設(shè)施指標(biāo)；C人力資本指標(biāo)）指標(biāo)構(gòu)成。19. 政府公共服務(wù)的職責(zé)（A為社會(huì)提供公共產(chǎn)品B創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展環(huán)境；C確立 “以民為本”的服務(wù)觀，開發(fā)適應(yīng)公眾需要的服務(wù)項(xiàng)目）20. 政府電子化采購系統(tǒng)，包括（A采購中心內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；B電子支付系統(tǒng)；C電子化招投標(biāo)系統(tǒng)；D政府采購網(wǎng)站系統(tǒng)）二、簡答題 （每小題10分，共40分1影響電子政務(wù)發(fā)展水平的主要因素有那些？答：主要因素有：（1）信息通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用狀況；（2）政府信息資源整合和利用程度；（3）政府人力資源狀況；（4）電子政務(wù)相關(guān)法律。2電子政務(wù)規(guī)劃包括哪些主要內(nèi)容？答：主要內(nèi)容有：（1）

11、背景分析；（2）目標(biāo)和任務(wù)分析；（3）實(shí)施方案分析；（4）實(shí)施保障分析；（5）評(píng)估與改進(jìn)分析。3政府電子化公共服務(wù)的優(yōu)劣評(píng)價(jià)有哪些指標(biāo)？答：電子化公共服務(wù)的完備度；電子化公共服務(wù)的整合度；電子化公共服務(wù)可使用度；電子化公共服務(wù)的可持續(xù)度。4實(shí)施電子稅務(wù)有何現(xiàn)實(shí)意義？答：（1）顯著提高稅收征管效率，降低稅收征納成本；（2）電子稅務(wù)有利于稅務(wù)公開，更好地實(shí)現(xiàn)“依法治稅”；（3）電子稅務(wù)有利于稅務(wù)部門決策的科學(xué)化、民主化；（4）電子稅務(wù)有利于稅收知識(shí)的普及和稅收環(huán)境的改善。三、論述題（共20分）1答：要點(diǎn)：革新政府理念；擯棄政府傳統(tǒng)的審批制度；有效轉(zhuǎn)變政府職能；拓展政府民主；創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型政府”；深入

12、推進(jìn)政府制度創(chuàng)新。綜合練習(xí)三一、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分）1電子政務(wù)發(fā)展四階段論，認(rèn)為各階段的正確順序?yàn)椋▊鞑ルA段，交互階段，在線業(yè)務(wù)處理階段，集成階段）2在實(shí)施政府信息公開的具體過程中，除了堅(jiān)持公開原則外，還必須堅(jiān)持（權(quán)利原則利益均衡原則自由使用原則救濟(jì)原則不收費(fèi)原則）。我國電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系共有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用支撐標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)信息安全標(biāo)準(zhǔn)電子政務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)政府電子民主管理是屬于電子政務(wù)發(fā)展（G to C模式）模式集合政府階段屬于電子政務(wù)發(fā)展（階段）論的最高階段。電子政務(wù)監(jiān)理的主要內(nèi)容除了質(zhì)量控制外，還有（投資控制進(jìn)度控制合同管理信息管理協(xié)調(diào)管理）。下列政府采購方式屬于非招標(biāo)采購

13、的有（單一來源采購詢價(jià)競爭性談判方式）。政府電子化公共服務(wù)主要分為以下（A政府信息服務(wù) B溝通服務(wù) C專門化服務(wù) D交易類服務(wù)）類型政府流程重組有（A政府業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)必須以服務(wù)對(duì)象為中心 B政府組織的設(shè)計(jì)必須以流程為中心 C要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)注重整體流程最優(yōu)化 D充分發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)相結(jié)合的作用）原則。移動(dòng)電子政務(wù)主要模式有（mG to EmG toBmG to C）。11. 與傳統(tǒng)的報(bào)稅方式相比，電子報(bào)稅具有以下一些特點(diǎn)（A手續(xù)簡便、自助性強(qiáng)；B有利于稅務(wù)部門提高管理與服務(wù)水平；C信息集成性強(qiáng)，有利于政府的監(jiān)管與控制）12. 工商行政管理電子政務(wù)基本目標(biāo)包括（A促進(jìn)政務(wù)公開，推動(dòng)廉政建設(shè)；B促進(jìn)

14、工商行政管理部門作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和執(zhí)法水平的提高；C實(shí)現(xiàn)全國性的聯(lián)網(wǎng)聯(lián)查和資源共享）13. 教育電子政務(wù)建設(shè)的原則（A統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展；B需求導(dǎo)向，應(yīng)用為主；C規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，資源共享）14. 從大的范圍來看，政府信息資源，分為三級(jí)是（A社會(huì)公開類；B依法專用類；D部門共享類；）15. 政府信息資源整合的動(dòng)因有（A改變政府信息資源和信息系統(tǒng)分散混亂的狀態(tài)；B切實(shí)提高政府信息資源開發(fā)和利用的程度；D提高政府決策能力與水平）。16. 電子政務(wù)對(duì)政府提出的新要求有（A走向透明和開放；B追求精簡高效；C注重服務(wù)；D推動(dòng)創(chuàng)新）。17. 政府采購的原則（A公開透明，公正原則；B公平競爭原則；C誠實(shí)信用，物有所值原則

15、；D適度保護(hù)原則；E效率、廉政原則）18. 電子政務(wù)基本特征有(A：政府業(yè)務(wù)流程的電子化； B：政府服務(wù)提供的電子化；C：政府內(nèi)外關(guān)系的電子化)19. 電子政務(wù)監(jiān)理的主要內(nèi)容可概括為“三控兩管一協(xié)調(diào)”，其中三控是指（A質(zhì)量控制；B 投資控制；C 進(jìn)度控制）20. 電子政務(wù)實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)策略（A轉(zhuǎn)變觀念，穩(wěn)步推進(jìn)；B加快完善電子政務(wù)發(fā)展的政策與規(guī)范；C正確認(rèn)識(shí)電子政務(wù)的安全問題；D加強(qiáng)電子政務(wù)的宣傳與教育）三、簡答題 （每小題10分，共40分1政府信息資源由哪些部分組成？答：（1）政府部門為履行管理國家行政事務(wù)的職責(zé)而采集、加工、使用的信息資源；（2）政府部門在業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生和生成的信息

16、資（3）由政府投資建設(shè)的信息資源以及由政府部門直接管理的信息資源。2電子政務(wù)規(guī)劃包括哪些主要內(nèi)容？答：主要內(nèi)容有：（1）背景分析；（2）目標(biāo)和任務(wù)分析；（3）實(shí)施方案分析；（4）實(shí)施保障分析；（5）評(píng)估與改進(jìn)分析。3電子政務(wù)實(shí)施應(yīng)處理好那些關(guān)系。答：正確處理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部門利益之間的關(guān)系；正確處理好政府主導(dǎo)和市場行為之間的關(guān)系；正確處理電子政務(wù)規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃之間的關(guān)系；正確處理新建項(xiàng)目和原有資源整合的關(guān)系；正確處理加強(qiáng)監(jiān)管和改善服務(wù)的關(guān)系；正確處理電子政務(wù)安全與發(fā)展之間的關(guān)系；正確處理電子政務(wù)建設(shè)與信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系；正確處理系統(tǒng)建設(shè)與人才培養(yǎng)的關(guān)系。4 政府電子化采購的意義。答：（1）降低

17、政府采購成本；（2）提高政府采購效率；（3）優(yōu)化政府采購管理；（4）促進(jìn)政府廉政建設(shè)；（5）改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。四、論述題（共20分）1簡述我國電子化公共管理服務(wù)發(fā)展策略。答：要點(diǎn)：創(chuàng)新政府服務(wù)觀念與機(jī)制；加強(qiáng)管理，推進(jìn)改革；重視安全與隱私保護(hù)；推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范建設(shè)。綜合練習(xí)四 一、選擇題（每題至少一個(gè)答案，每小題2分，共40分）1.從電子政務(wù)的服務(wù)對(duì)象角度看，在電子政務(wù)系統(tǒng)中，政府與公務(wù)員之間的行政辦公系統(tǒng)可簡單記為（A、G2E） 2電子政務(wù)的處理方式是以 （B公眾的需求）為中心。3. 目前電子政務(wù)的發(fā)展模式一般分為(A G to C模式 B G to B模式 C G to G模式 D G to

18、 E模式 )類。4. OA是（B辦公自動(dòng)化）簡稱5.保障電子政務(wù)的安全可以通如下（A物理安全 B網(wǎng)絡(luò)安全 C信息安全）方式來實(shí)現(xiàn)。6.與傳統(tǒng)的電子政務(wù)相比,除了經(jīng)濟(jì)性外，移動(dòng)電子政務(wù)還有如下（A移動(dòng)性B方便性直接性安全性）的優(yōu)勢在政府實(shí)施電子化服務(wù)過程中，不同的服務(wù)對(duì)象（經(jīng)濟(jì)水平教育文化背景信息技術(shù)應(yīng)用能力）等方面存在差異，由此導(dǎo)致在享用政府電子化公共服務(wù)的“數(shù)字鴻溝”政府采購的原則（A公開透明，公正原則；B公平競爭原則C誠實(shí)信用，物有所值原則D適度保護(hù)原則E效率、廉政原則）政府公共服務(wù)的特殊性有（非營利性 壟斷性 普遍性 特定性）。移動(dòng)電子政務(wù)主要模式有（mG to EmG toBmG to

19、 C）。11.以下各項(xiàng)中，不全屬于電子政務(wù)中三個(gè)行為主體之間互動(dòng)領(lǐng)域的一項(xiàng)是（D、政府對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)政府、企業(yè)對(duì)居民） 12電子政務(wù)對(duì)政府提出的新要求有（A追求精簡高效；B走向透明和開放；C注重服務(wù)；D推動(dòng)創(chuàng)新）。13.電子政務(wù)監(jiān)理過程可分為（A實(shí)施前監(jiān)理； B 實(shí)施中監(jiān)理； C實(shí)施后監(jiān)理）14. 電子政務(wù)的目的是以（A、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）為基本手段，面向政府機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)模式、管理模式和服務(wù)模式的優(yōu)化和擴(kuò)展，將信息技術(shù)在政府機(jī)構(gòu)的應(yīng)用從簡單的取代手工勞動(dòng)提高到工作方式的新層次。15. 從電子政務(wù)的服務(wù)對(duì)象角度看，電子政務(wù)系統(tǒng)中，政府與工商組織之間的行政辦公系統(tǒng)可簡單記為（D、G2B  ） 16

20、政府電子化采購是屬于電子政務(wù)發(fā)展的（G to B模式）。17實(shí)施電子政務(wù)的價(jià)值主要表現(xiàn)在（提高政府決策水平加快政府職能轉(zhuǎn)變促進(jìn)政府廉政建設(shè)）方面18在制定電子政務(wù)規(guī)劃時(shí)除了要（）堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；（）需求主導(dǎo)突出重點(diǎn)；（）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保障安全外，還應(yīng)堅(jiān)持（適用性原則經(jīng)濟(jì)性原則可擴(kuò)展性原則安全性原則。）原則。19電子政務(wù)實(shí)施要堅(jiān)持（統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促建設(shè)一把手重視和群眾參與相結(jié)合分步實(shí)施，以點(diǎn)帶面 實(shí)用為主，適度超前）原則20電子政務(wù)三階段論是（公開發(fā)布階段 交互階段 在線業(yè)務(wù)處理階段）。二、簡答題 （每小題10分，共40分1電子政務(wù)實(shí)施要堅(jiān)持哪些原則？答：1、統(tǒng)籌規(guī)劃

21、，協(xié)調(diào)發(fā)展；2、以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促建設(shè)；3一把手重視和群眾參與相結(jié)合；4分步實(shí)施，以點(diǎn)帶面；5實(shí)用為主，適度超前；2政府電子化公共服務(wù)的實(shí)施目標(biāo)是什么？回答要點(diǎn)：（1）為公眾提供高水平的政府服務(wù)，即：能對(duì)公眾的服務(wù)請(qǐng)求作出快速的回應(yīng)； 滿足公眾個(gè)性化服務(wù)需求；方便公眾參與。（2）促進(jìn)政府機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變，即：政府部門按照公眾的需求設(shè)立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”一些人浮于事、職責(zé)不清的機(jī)構(gòu)；徹底改變傳統(tǒng)不良的工作作風(fēng)；不同的政府部門通過電子化的形式共享信息資源，共同參與政府服務(wù)過程。 （3）增加公眾參與政府決策的機(jī)會(huì)和渠道，提高政府決策與管理水平。3政府信息公開有哪些基本原則？答：（1

22、）公開原則；（2）權(quán)力原則；（3）利益均衡原則；（4）不收費(fèi)原則；（5）自由使用原則；（6）救濟(jì)原則。4影響電子政務(wù)發(fā)展水平的主要因素有那些？答：主要因素有：（1）信息通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用狀況；（2）政府信息資源整合和利用程度；（3）政府人力資源狀況；（4）電子政務(wù)相關(guān)法律。三、論述題（共20分）1. 簡述電子政務(wù)對(duì)政府有哪些影響，提出什么新要求？影響的回答要點(diǎn)：（1）電子政務(wù)對(duì)官僚體制的影響；（2）電子政務(wù)對(duì)政府金字塔型組織結(jié)構(gòu)的影響；（3）電子政務(wù)對(duì)政府行政文化的影響。要求問題的回答要點(diǎn)：（1）追求精簡高效；（2）走向透明和開放；（3）注重服務(wù)；（4）推動(dòng)創(chuàng)新。綜合練習(xí)五 一、選擇題（每題

23、至少一個(gè)答案，每小題2分，共40分）1電子政務(wù)的處理方式是以 （B公務(wù)員的需求）為中心。2電子政務(wù)的對(duì)象是上下級(jí)政府、不同地方政府、不同政府部門之間的事物。如電子法規(guī)系統(tǒng)、電子公文系統(tǒng)、電子辦公系統(tǒng)等。這稱為（BG2G ）3. 目前電子政務(wù)的發(fā)展模式一般分為(B 四)類。4. 政府信息資源整合的基本原則有（A以民為本，服務(wù)為先；B面向需求，應(yīng)用主導(dǎo)；C信息共享，安全可靠；D統(tǒng)籌規(guī)劃，可持續(xù)發(fā)展）。5. 利用信息通信技術(shù)拓展政府民主應(yīng)從以下幾方面展開（A不斷強(qiáng)化公共參與意識(shí)；B充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在拓展政府民主中的作用；C高度重視政府與公眾的雙向互動(dòng)）6.與傳統(tǒng)的電子政務(wù)相比,移動(dòng)電子政務(wù)除了經(jīng)濟(jì)性外

24、，還有如下（ABCDE）的優(yōu)勢在政府實(shí)施電子化服務(wù)過程中，不同的服務(wù)對(duì)象（經(jīng)濟(jì)水平教育文化背景信息技術(shù)應(yīng)用能力）等方面存在差異，由此導(dǎo)致在享用政府電子化公共服務(wù)的“數(shù)字鴻溝”下列政府采購方式屬于非招標(biāo)采購的有（單一來源采購詢價(jià)競爭性談判方式）。服務(wù)的特點(diǎn)有（A無形性；B不可分割性；C不可儲(chǔ)存性；D易變性；E易替代性；）移動(dòng)電子政務(wù)是指政府利用無線通訊技術(shù)，通過（A移動(dòng)通訊網(wǎng)C互聯(lián)網(wǎng)）聯(lián)合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)政府管理及其政府服務(wù)的電子化和移動(dòng)化。11. 教育電子政務(wù)建設(shè)的原則（A統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展；B需求導(dǎo)向，應(yīng)用為主；C規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，資源共享）12電子政務(wù)監(jiān)理的監(jiān)理原則有（A委托原則；B獨(dú)立公正原則；C依法

25、原則；D回避原則；E保密原則。）13.電子政務(wù)監(jiān)理過程可分為（A實(shí)施前監(jiān)理； B 實(shí)施中監(jiān)理； C實(shí)施后監(jiān)理）14. 電子政務(wù)的目的是以（ A、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）為基本手段，面向政府機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)模式、管理模式和服務(wù)模式的優(yōu)化和擴(kuò)展，將信息技術(shù)在政府機(jī)構(gòu)的應(yīng)用從簡單的取代手工勞動(dòng)提高到工作方式的新層次。15. 一般來說，對(duì)電子政務(wù)的需求分析，和發(fā)展的規(guī)劃預(yù)期，以（D1-3年）較為合理。16. 影響電子政務(wù)發(fā)展水平的主要因素有（A信息通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用狀況；B政府信息資源整合和利用程度；C政府人力資源狀況；D電子政務(wù)相關(guān)法律；E電子政務(wù)組織與管理）17. 從國際國內(nèi)普遍情況來看，（A政府）是社會(huì)信息資源的

26、最大擁有者18. 政府電子化公共服務(wù)的實(shí)施目標(biāo)是（A為公眾提供高水平的政府服務(wù)；B促進(jìn)政府機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變；C提高政府決策與管理水平）19電子化公共服務(wù)的實(shí)施原則（A以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)B創(chuàng)造競爭環(huán)境C推崇創(chuàng)新D鼓勵(lì)應(yīng)用E規(guī)范管理，不斷完善）20. 政府流程重組的原則（A政府業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)必須以服務(wù)對(duì)象為中心；B政府組織的設(shè)計(jì)必須以流程為中心；C要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)注重整體流程最優(yōu)化；D充分發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)相結(jié)合的作用）二、簡答題 （每小題10分，共40分1發(fā)展電子政務(wù)，將會(huì)對(duì)政府產(chǎn)生哪些主要影響？1）改進(jìn)和優(yōu)化政府組織；2）重組公共管理；3）提升政府管理的效率；4）提高政府服務(wù)的能力和水平等。2電子

27、政務(wù)規(guī)劃包括哪些主要內(nèi)容？答：主要內(nèi)容有：（1）背景分析；（2）目標(biāo)和任務(wù)分析；（3）實(shí)施方案分析；（4）實(shí)施保障分析；（5）評(píng)估與改進(jìn)分析。3政府公共服務(wù)與商業(yè)服務(wù)相比有何不同特點(diǎn)？答：）非營利性；）壟斷性；）普遍性；）特定性4實(shí)施電子稅務(wù)有何現(xiàn)實(shí)意義？答：（1）顯著提高稅收征管效率，降低稅收征納成本；（2）電子稅務(wù)有利于稅務(wù)公開，更好地實(shí)現(xiàn)“依法治稅”；（3）電子稅務(wù)有利于稅務(wù)部門決策的科學(xué)化、民主化；（4）電子稅務(wù)有利于稅收知識(shí)的普及和稅收環(huán)境的改善。三、論述題（共20分）1. 簡述電子政務(wù)對(duì)政府有哪些影響，提出什么新要求？影響的回答要點(diǎn)：（1）電子政務(wù)對(duì)官僚體制的影響；（2）電子政務(wù)對(duì)

28、政府金字塔型組織結(jié)構(gòu)的影響；（3）電子政務(wù)對(duì)政府行政文化的影響。要求問題的回答要點(diǎn)： （1）追求精簡高效； （2）走向透明和開放； （3）注重服務(wù)； （4）推動(dòng)創(chuàng)新。綜合練習(xí)六一、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分）1電子政務(wù)發(fā)展三階段論，認(rèn)為各階段的正確的表述為（公開階段，交互階段，在線業(yè)務(wù)處理階段）2電子政務(wù)基本特征有(A：政府業(yè)務(wù)流程的電子化； B：政府服務(wù)提供的電子化；C：政府內(nèi)外關(guān)系的電子化)。我國電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系共有（網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用支撐標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)信息安全標(biāo)準(zhǔn)電子政務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)）標(biāo)準(zhǔn)政府電子民主管理是屬于電子政務(wù)發(fā)展（.G to C模式）模式集合政府階段屬于電子政務(wù)發(fā)展

29、（階段）論的最高階段。電子政務(wù)監(jiān)理的主要內(nèi)容可概括為“三控兩管一協(xié)調(diào)”，其中三控是指（A質(zhì)量控制；B 投資控制；C 進(jìn)度控制）下列政府采購方式屬于非招標(biāo)采購的有（公開招標(biāo)方式單一來源采購詢價(jià)）。政府電子化公共服務(wù)主要分為以下（A政府信息服務(wù) B溝通服務(wù) C專門化服務(wù) D交易類服務(wù)）類型政府流程重組有（A政府業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)必須以服務(wù)對(duì)象為中心 B政府組織的設(shè)計(jì)必須以流程為中心 C要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)注重整體流程最優(yōu)化 D充分發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)相結(jié)合的作用。）原則。移動(dòng)電子政務(wù)主要模式有（mG to EmG toBmG to C）。11. 與傳統(tǒng)的報(bào)稅方式相比，電子報(bào)稅具有以下一些特點(diǎn)（A手續(xù)簡便、自助性強(qiáng)

30、；B有利于稅務(wù)部門提高管理與服務(wù)水平；C信息集成性強(qiáng)，有利于政府的監(jiān)管與控制）12. 工商行政管理電子政務(wù)基本目標(biāo)包括（A促進(jìn)政務(wù)公開，推動(dòng)廉政建設(shè)；B促進(jìn)工商行政管理部門作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和執(zhí)法水平的提高；D實(shí)現(xiàn)全國性的聯(lián)網(wǎng)聯(lián)查和資源共享）13. 教育電子政務(wù)建設(shè)的原則（A統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展；B需求導(dǎo)向，應(yīng)用為主；C規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，資源共享）14. 從大的范圍來看，政府信息資源，分為三級(jí)是（A社會(huì)公開類；B依法專用類；C企業(yè)類）15. 政府信息資源整合的基本原則有（A以民為本，服務(wù)為先；B面向需求，應(yīng)用主導(dǎo)；C信息共享，安全可靠；D統(tǒng)籌規(guī)劃，可持續(xù)發(fā)展 ）。16. 電子政務(wù)對(duì)政府提出的新要求有（A走向透明

31、和開放；B追求精簡高效；C注重服務(wù)；D推動(dòng)創(chuàng)新）。17. 政府電子化公共服務(wù)的實(shí)施目標(biāo)是（A為公眾提供高水平的政府服務(wù)；B促進(jìn)政府機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變；C提高政府決策與管理水）18. 移動(dòng)電子政務(wù)是指政府利用無線通訊技術(shù)，通過（A移動(dòng)通訊網(wǎng)C互聯(lián)網(wǎng) ）聯(lián)合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)政府管理及其政府服務(wù)的電子化和移動(dòng)化。19. 電子政務(wù)監(jiān)理的主要內(nèi)容可概括為“三控兩管一協(xié)調(diào)”，其中三控是指（A質(zhì)量控制；B 投資控制；C 進(jìn)度控制）20. 電子政務(wù)實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)策略（A轉(zhuǎn)變觀念，穩(wěn)步推進(jìn)；B加快完善電子政務(wù)發(fā)展的政策與規(guī)范；C正確認(rèn)識(shí)電子政務(wù)的安全問題；D加強(qiáng)電子政務(wù)的宣傳與教育；）二、簡答題 （每小題10分，共40

32、分1政府信息公開的含義是什么？答：是指各級(jí)政府及其工作部門、派出機(jī)構(gòu)以及其他依法行使行政職權(quán)的組織，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、程序、形式和時(shí)限，將本機(jī)關(guān)、本單位辦理政務(wù)和社會(huì)事務(wù)活動(dòng)事項(xiàng)，利用信息載體予以公開，允許用戶通過查詢、閱覽、復(fù)制、下載、摘錄、收聽、觀看等形式，依法利用其所控制的信息，并接受公民、法人和其他組織參與民主管理和監(jiān)督的這樣一種制度。2電子政務(wù)監(jiān)理包含哪些程序？答：（1）組建電子政務(wù)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)；（2）編制監(jiān)理計(jì)劃；（3）編制工程階段監(jiān)理細(xì)則；（4）實(shí)施監(jiān)理；（5）參與工程驗(yàn)收并簽署監(jiān)理意見；（6）向業(yè)主提交完整的最終監(jiān)理檔案資料。3政府電子化采購的意義。答：1降低政府采購成本；2提高

33、政府采購效率；3優(yōu)化政府采購管理；4促進(jìn)政府廉政建設(shè)；5改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。4電子政務(wù)的發(fā)展對(duì)政府提出的哪些新要求？（1）追求精簡高效(2）走向透明和開放（3）注重服務(wù)（4）推動(dòng)創(chuàng)新。三、論述題（共20分）1我國電子稅務(wù)發(fā)展中面臨的主要問題及加快電子稅務(wù)建設(shè)的措施。答：主要問題：對(duì)電子稅務(wù)的認(rèn)識(shí)還遠(yuǎn)未到位；缺乏整體規(guī)劃，信息資源浪費(fèi)嚴(yán)重；存在較為明顯的“重電子，輕稅務(wù)”的傾向；技術(shù)方便標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，擴(kuò)展性差；安全問題不容忽視。 措施：提高認(rèn)識(shí)，促進(jìn)發(fā)展；重視統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)行動(dòng)；高度重視業(yè)務(wù)和技術(shù)的融合；加快電子稅務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)； 要想方設(shè)法解決電子稅務(wù)的投入問題；必須科學(xué)合理地解決安全問題。綜合

34、練習(xí)七一、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分）1政府電子化采購是屬于電子政務(wù)發(fā)展的（G to B模式）。2保障電子政務(wù)的安全可以通如下（A物理安全 B網(wǎng)絡(luò)安全 C信息安全）方式來實(shí)現(xiàn)。3. 政府流程重組有（A政府業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)必須以服務(wù)對(duì)象為中心 B政府組織的設(shè)計(jì)必須以流程為中心 C要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)注重整體流程最優(yōu)化 D充分發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)相結(jié)合的作用）原則。4. 電子政務(wù)的基本特征有（A政府業(yè)務(wù)流程的電子化B政府服務(wù)提供的電子化C政府內(nèi)外關(guān)系的電子化）5. ICT是下列(C信息通訊技術(shù))的英文簡稱。6. 與企業(yè)采購相比，政府采購具有(A采購活動(dòng)的政策性 B采購資金的公共性C采購過程的規(guī)范性、公開性

35、、公平性和公正性D采購對(duì)象的廣泛性 E采購結(jié)果的社會(huì)責(zé)任性) 等特征。7. 目前電子政務(wù)的發(fā)展模式一般分為(A G to C模式 B G to B模式 C G to G模式 D G to E模式)類。8. 移動(dòng)電子政務(wù)的主要優(yōu)勢除了移動(dòng)性外，還有（A方便性 B直接性 C安全性 D可靠性 E經(jīng)濟(jì)性）等優(yōu)勢。9. OA的含義是(B辦公自動(dòng)化)。10. 實(shí)施電子政務(wù)的價(jià)值主要表現(xiàn)在（提高政府決策水平加快政府職能轉(zhuǎn)變促進(jìn)政府廉政建設(shè)）方面11電子政務(wù)發(fā)展四階段論，認(rèn)為各階段的正確順序?yàn)椋▊鞑ルA段，交互階段，在線業(yè)務(wù)處理階段，集成階段）1 2在實(shí)施政府信息公開的具體過程中，除了堅(jiān)持公開原則外，還必須堅(jiān)持

36、（權(quán)利原則 利益均衡原則 自由使用原則救濟(jì)原則不收費(fèi)原則）原則。1我國電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系共有（網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用支撐標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)信息安全標(biāo)準(zhǔn)電子政務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。）標(biāo)準(zhǔn)1政府電子民主管理是屬于電子政務(wù)發(fā)展（G to C模式A）模式1集合政府階段屬于電子政務(wù)發(fā)展（階段）論的最高階段。16電子政務(wù)的處理方式是以 （ B公眾的需求）為中心。17政府電子化公共服務(wù)主要分為以下（A政府信息服務(wù) B溝通服務(wù) C專門化服務(wù) D交易類服務(wù)）類型18在制定電子政務(wù)規(guī)劃時(shí)除了要（）堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；（）需求主導(dǎo)突出重點(diǎn)；（）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保障安全外，還應(yīng)堅(jiān)持（適用性原則 經(jīng)濟(jì)性原則可擴(kuò)展性原則安全性原則。）原則。1

37、9電子政務(wù)實(shí)施要堅(jiān)持（統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展以需求為導(dǎo)向，以應(yīng)用促建設(shè)一把手重視和群眾參與相結(jié)合分步實(shí)施，以點(diǎn)帶面實(shí)用為主，適度超前）原則20電子政務(wù)三階段論是（公開發(fā)布階段 交互階段 在線業(yè)務(wù)處理階段）。二、簡答題 （每小題10分，共40分1.電子政務(wù)的實(shí)施過程一般有哪幾個(gè)步驟？答：共四項(xiàng)步驟：（1）實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部管理電子化；（2）推進(jìn)政府網(wǎng)站的建設(shè)與管理；（3）建立電子化的政府管理系統(tǒng)；（4）由淺入深、循序漸進(jìn)，推進(jìn)電子政務(wù)的實(shí)施。2.政府電子化公共服務(wù)的實(shí)施目標(biāo)是什么？答：（1）為公眾提供高水平的政府服務(wù)；（2）促進(jìn)政府機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變；（3）提高政府決策與管理水平。3.與傳統(tǒng)的政府采購相比

38、，政府電子化采購有哪些獨(dú)有的價(jià)值？答1降低政府采購成本；2提高政府采購效率；3優(yōu)化政府采購管理；4促進(jìn)政府廉政建設(shè)；5改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。4. 政府信息資源由哪些部分組成？答：（1）政府部門為履行管理國家行政事務(wù)的職責(zé)而采集、加工、使用的信息資源；（2）政府部門在業(yè)務(wù)過程中產(chǎn)生和生成的信息資源；（3）由政府投資建設(shè)的信息資源以及由政府部門直接管理的信息資源。三、論述題（共20分）1.我國政府信息資源整合存在的問題及解決的主要思路。2.答：要點(diǎn)：存在的主要問題：（1）缺乏統(tǒng)一的組織領(lǐng)導(dǎo)，信息資源的日常管理不到位；（2）信息資源規(guī)劃滯后，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范不到位；（3）信息資源開發(fā)利用程度低，開放和共享機(jī)制

39、欠缺；（4）對(duì)政府信息資源整合認(rèn)識(shí)不足，存在比較明顯的誤區(qū)。解決的主要思路：（1）創(chuàng)造有利于政府信息資源整合的環(huán)境；（2）制定切實(shí)可行的信息資源整合規(guī)劃；（3）逐步完善政府信息資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫；（4）加快建設(shè)面向公眾的政府信息門戶；（5）促進(jìn)政府與社會(huì)信息資源的全面整合；（6）推動(dòng)信息資源的商業(yè)化開發(fā)和利用；（7）引導(dǎo)公眾合理應(yīng)用和消費(fèi)信息資源。綜合練習(xí)八一、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分）1.保障電子政務(wù)的安全可以通如下（A物理安全 B網(wǎng)絡(luò)安全 C信息安全 ）方式來實(shí)現(xiàn)。2移動(dòng)電子政務(wù)主要模式有（mG to EmG toBmG to C ）。3. 從國際國內(nèi)普遍情況來看，（A政府）是社會(huì)信息

40、資源的最大擁有者4.從電子政務(wù)的服務(wù)對(duì)象角度看，在電子政務(wù)系統(tǒng)中，政府與公務(wù)員之間的行政辦公系統(tǒng)可簡單記為（ A、G2E ； B、G2G；  C、G2C  D、G2B） 5與企業(yè)采購相比較，政府采購有（A采購活動(dòng)的政策性；B采購資金的公共性；C采購過程的規(guī)范性、公開性、公平性和公正性；D采購對(duì)象的廣泛性；E采購結(jié)果的社會(huì)責(zé)任性）特點(diǎn)6. 與傳統(tǒng)的報(bào)稅方式相比，電子報(bào)稅具有以下一些特點(diǎn)（A手續(xù)簡便、自助性強(qiáng)；B有利于稅務(wù)部門提高管理與服務(wù)水平；C信息集成性強(qiáng)，有利于政府的監(jiān)管與控制）下列政府采購方式屬于招標(biāo)采購的有（公開招標(biāo)方式邀請(qǐng)招標(biāo)）。8.電子政務(wù)實(shí)施

41、中的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)（A把握全局立足長遠(yuǎn)，引領(lǐng)發(fā)展；B拓寬思路，解決電子政務(wù)發(fā)展的資金困難；C大力度推進(jìn)政府的改革與重組；D.謀求電子政務(wù)長期、可持續(xù)發(fā)展）。9. 重組流程可分為如下（A識(shí)別流程中的關(guān)鍵因素；B分析待重組流程的問題所在；C全面考慮流程的整體效果 ）步驟。10. 信息資源整合從低級(jí)到高級(jí)進(jìn)行劃分，可以分為的層次有（A基礎(chǔ)政府信息資源的整合；B基本單位政府信息資源的整合；C重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的政府信息資源整合；D全方位的政府信息資源的整合）11政府電子化公共服務(wù)主要分為以下（A政府信息服務(wù) B溝通服務(wù) C專門化服務(wù) D交易類服務(wù)）類型12電子政務(wù)監(jiān)理的主要內(nèi)容除了質(zhì)量控制外，還有（投資控制進(jìn)度控

42、制合同管理信息管理協(xié)調(diào)管理）。13.移動(dòng)電子政務(wù)是指政府利用無線通訊技術(shù)，通過（A移動(dòng)通訊網(wǎng)； C互聯(lián)網(wǎng) ）聯(lián)合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)政府管理及其政府服務(wù)的電子化和移動(dòng)化。14. 電子政務(wù)評(píng)估的范圍除了要側(cè)重政府變革外，還有要側(cè)重（A電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施；B社會(huì)接受程度；C政府電子化服務(wù)供給水平；D電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力 ；E電子政務(wù)信息資源）15政府流程重組有（A政府業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)必須以服務(wù)對(duì)象為中心 B政府組織的設(shè)計(jì)必須以流程為中心 C要用系統(tǒng)的觀點(diǎn)注重整體流程最優(yōu)化 D充分發(fā)揮個(gè)人和團(tuán)隊(duì)相結(jié)合的作用）原則。16. 政府電子化公共服務(wù)的實(shí)施目標(biāo)是（A為公眾提供高水平的政府服務(wù)；B促進(jìn)政府機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變；C提

43、高政府決策與管理水平。）17電子政務(wù)的處理方式是以 （B公眾的需求）為中心。18. 目前電子政務(wù)的發(fā)展模式一般分為(A G to C模式 B G to B模式 C G to G模式 D G to E模式 )類。19. OA是（B辦公自動(dòng)化）簡稱20. 影響電子政務(wù)發(fā)展水平的主要因素有（A信息通信技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用狀況；B政府信息資源整合和利用程度；C政府人力資源狀況；D電子政務(wù)相關(guān)法律；E電子政務(wù)組織與管理）二、簡答題 （每小題10分，共40分1.什么是政府信息公開？答：指各級(jí)政府及其工作部門、派出機(jī)構(gòu)以及其他依法行使行政職權(quán)的組織，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、程序、形式和時(shí)限，將本機(jī)關(guān)、本單位辦理政務(wù)和社

44、會(huì)事務(wù)活動(dòng)事項(xiàng)，利用信息載體予以公開，允許用戶通過查詢、閱覽、復(fù)制、下載、摘錄、收聽、觀看等形式，依法利用其所控制的信息，并接受公民、法人和其他組織參與民主管理和監(jiān)督的這樣一種制度。2.電子稅務(wù)活動(dòng)目前有哪些模式？1G to B (稅務(wù)部門對(duì)企業(yè)的電子業(yè)務(wù)處理) 電子稅務(wù)（2）G to G (稅務(wù)部門對(duì)政府其他部門的電子業(yè)務(wù)處理)電子稅務(wù)（3）G to E (稅務(wù)部門對(duì)內(nèi)部職員的電子業(yè)務(wù)處理)電子稅務(wù)（4）G to C (稅務(wù)部門對(duì)公民的電子業(yè)務(wù)處理)電子稅務(wù)。3. 目前電子政務(wù)的發(fā)展模式一般分為哪四類，請(qǐng)簡單闡述？答：共有四類，即（1）G to C模式；（2）G to B模式；（3）G to

45、 G模式；（4）G to E模式。4. 我國政府信息資源整合的主要思路。答：解決的主要思路：（1）創(chuàng)造有利于政府信息資源整合的環(huán)境；（2）制定切實(shí)可行的信息資源整合規(guī)劃；（3）逐步完善政府信息資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫；（4）加快建設(shè)面向公眾的政府信息門戶；（5）促進(jìn)政府與社會(huì)信息資源的全面整合；（6）推動(dòng)信息資源的商業(yè)化開發(fā)和利用；（7）引導(dǎo)公眾合理應(yīng)用和消費(fèi)信息資源。三、論述題（共20分）1. 當(dāng)前我國實(shí)施電子政務(wù)的主要任務(wù)有哪些？答：（1）建設(shè)統(tǒng)一完整的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)；（2）建設(shè)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)；（3）建設(shè)面向公眾的政府服務(wù)網(wǎng)站；（4）加快政府基礎(chǔ)性資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)；（5）重視信息安全，完善信息

46、化安全保障體系；（6）推進(jìn)電子政務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度建設(shè)；（7）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高公務(wù)員的技術(shù)素質(zhì)和水平。（8）不斷總結(jié)和提高政府服務(wù)社會(huì)公眾的能力。綜合練習(xí)九一、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分）1. 政府采購的原則（ABCDE）A公開透明，公正原則；B公平競爭原則；C誠實(shí)信用，物有所值原則；D適度保護(hù)原則2電子政務(wù)對(duì)政府提出的新要求有（A追求精簡高效；B走向透明和開放；C注重服務(wù)；D推動(dòng)創(chuàng)新）。3. 教育電子政務(wù)建設(shè)的原則（A統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展；B需求導(dǎo)向，應(yīng)用為主；C規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，資源共享）4. 電子政務(wù)的目的是以（A、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）為基本手段，面向政府機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)模式、管理模式和服務(wù)模式的優(yōu)化和擴(kuò)展

47、，將信息技術(shù)在政府機(jī)構(gòu)的應(yīng)用從簡單的取代手工勞動(dòng)提高到工作方式的新層次。5. 聯(lián)合國采用的電子政務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中的電子政務(wù)成熟度的指標(biāo)由以下（A網(wǎng)絡(luò)測度指標(biāo)；B電信基礎(chǔ)設(shè)施指標(biāo)；C人力資本指標(biāo)）指標(biāo)構(gòu)成。6. 政府信息資源整合的動(dòng)因有（A改變政府信息資源和信息系統(tǒng)分散混亂的狀態(tài)；B切實(shí)提高政府信息資源開發(fā)和利用的程度； D提高政府決策能力與水平 ）。7. 下列政府采購方式屬于招標(biāo)采購的有（公開招標(biāo)方式邀請(qǐng)招標(biāo)）8. 從國際、國內(nèi)普遍情況來看，（A政府）是社會(huì)信息資源的最大擁有者。9 政府公共服務(wù)的職責(zé)（A為社會(huì)提供公共產(chǎn)品；B創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展環(huán)境；C確立 “以民為本”的服務(wù)觀，開發(fā)適應(yīng)公眾

48、需要的服務(wù)項(xiàng)目）10. 政府電子化采購系統(tǒng)，包括（A采購中心內(nèi)部辦公自動(dòng)化系統(tǒng)；B電子支付系統(tǒng)；C電子化招投標(biāo)系統(tǒng)；D政府采購網(wǎng)站系統(tǒng)）11. 與傳統(tǒng)的報(bào)稅方式相比，電子報(bào)稅具有以下一些特點(diǎn)（A手續(xù)簡便、自助性強(qiáng)；B有利于稅務(wù)部門提高管理與服務(wù)水平；C信息集成性強(qiáng)，有利于政府的監(jiān)管與控制）12. 工商行政管理電子政務(wù)基本目標(biāo)包括（A促進(jìn)政務(wù)公開，推動(dòng)廉政建設(shè)；B促進(jìn)工商行政管理部門作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和執(zhí)法水平的提高；C實(shí)現(xiàn)全國性的聯(lián)網(wǎng)聯(lián)查和資源共享）13. 電子政務(wù)監(jiān)理過程可分為（A實(shí)施前監(jiān)理； B 實(shí)施中監(jiān)理； C實(shí)施后監(jiān)理 ）14. 從大的范圍來看，政府信息資源，分為三級(jí)是（A社會(huì)公開類；B依法專

49、用類；D部門共享類）15.電子政務(wù)規(guī)劃的國際經(jīng)驗(yàn)有（A眼觀大局；B著手小事；C迅速推廣）16.與傳統(tǒng)的電子政務(wù)相比,除了可靠性外，移動(dòng)電子政務(wù)還有如下（A移動(dòng)性B方便性直接性安全性）的優(yōu)勢17.在政府實(shí)施電子化服務(wù)過程中，不同的服務(wù)對(duì)象（經(jīng)濟(jì)水平教育文化背景信息技術(shù)應(yīng)用能力）等方面存在差異，由此導(dǎo)致在享用政府電子化公共服務(wù)的“數(shù)字鴻溝”18電子政務(wù)的主體是 （）。19政府公共服務(wù)的特殊性有（非營利性 壟斷性 普遍性 特定性 ）。20移動(dòng)電子政務(wù)主要模式有（mG to EmG toBmG to C）。二、簡答題 （每小題10分，共40分1. 什么是政府流程重組？就是利用現(xiàn)代信息通信技術(shù)，對(duì)政府的

50、流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底性的重新設(shè)計(jì)，從而使政府的行政效率、政府公共管理和服務(wù)的質(zhì)量、政府運(yùn)作成本和政府服務(wù)的能力與水平等方面的業(yè)績有根本性的提高。2. 電子政務(wù)監(jiān)理的內(nèi)容有哪些？答：電子政務(wù)監(jiān)理的主要內(nèi)容可概括為“三控兩管一協(xié)調(diào)”，即質(zhì)量控制，投資控制，進(jìn)度控制，合同管理，信息管理，協(xié)調(diào)管理。3. 簡答門戶網(wǎng)站評(píng)估指標(biāo)組成。答：（1）內(nèi)容建設(shè)指標(biāo)組成；（2）網(wǎng)站功能指標(biāo)組成；（3）網(wǎng)站建設(shè)指標(biāo)組成；（4）網(wǎng)站運(yùn)營指標(biāo)組成。4.簡答政府信息公開的原則。答：（1）公開原則；（2）權(quán)力原則；（3）利益均衡原則；（4）不收費(fèi)原則；（5）自由使用原則；（6）救濟(jì)原則。三、論述題（共20分）答：正確處理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部門利益之間的關(guān)系；正確處理好政府主導(dǎo)和市場行為之間的關(guān)系；正確處理電子政務(wù)規(guī)劃和實(shí)