年度管理中心收費(fèi)工作的獎懲辦法

1、一、經(jīng)營類的各指標(biāo)項（詳細(xì)見公司2011 經(jīng)營指標(biāo)）序號指標(biāo)項目第一項利潤當(dāng)年全年第二項物業(yè)費(fèi)收繳率當(dāng)年季度第三項物業(yè)費(fèi)收繳率往年物業(yè)第四項費(fèi)追繳率電梯費(fèi)收第五項繳停車費(fèi)收第六項繳第七項其它責(zé)任部門指標(biāo)值沈陽公司0營口公司-80萬東北名苑0泰達(dá)-10萬龍珍閣-20萬楓合萬嘉-40萬嘉匯星海-40萬心寧苑-25萬星海蘭山-30萬老干部大學(xué)8 萬工程維修部20萬沈陽91%營口91%楓、龍、嘉、心、東管理中90%心泰達(dá)80%星海蘭山60%楓、龍、嘉、心、東40%70%管理中心（三個季度）80%泰達(dá)花園管理中心20%60%（三個季度）70%星海蘭山管理中心20%40%（三個季度50%兩年內(nèi)欠款追繳率7

2、0%各管理中心、子公司兩年以上連續(xù)欠款追繳率40%間斷欠款無指標(biāo)心寧苑1.8萬東北名苑3 萬心寧苑10萬東北名苑60萬楓合萬嘉15萬嘉匯星海15萬二、獎懲辦法1一） 利潤指標(biāo)的獎罰辦法對各部門、各中心利潤指標(biāo)的考核主要分兩部分。 對維修工程部的利潤考核是以利潤最大化為主要考核目標(biāo)， 以成本控制為輔助考核目標(biāo)； 對其它子公司及各管理中心的利潤考核是以成本費(fèi)用控制為主要考核目標(biāo)， 以提高利潤為輔助考核目標(biāo)。1、 工程維修部在利潤指標(biāo)完成后， 超過指標(biāo)的利潤額20%作為該部門的獎勵。2、 其它分公司及管理中心的利潤指標(biāo)是為了加強(qiáng)各項目負(fù)責(zé)人對項目成本控制的重視程度，希望各中心通過廣告、租賃等經(jīng)營增加

3、項目收入， 降低虧損。各中心可以通過提高完成公司制定的各分項經(jīng)營目標(biāo)及采取多種經(jīng)營方式來保證該利潤指標(biāo)的完成，所以完成該項目指標(biāo)不再給予獎勵。3、 經(jīng)財務(wù)部核實，未完成該利潤指標(biāo)的項目負(fù)責(zé)人將扣發(fā)下一年度績效工資的 30%。二） 當(dāng)年物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率指標(biāo)的獎罰辦法1、 管理中心當(dāng)年物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)率指標(biāo)，由項目負(fù)責(zé)人承擔(dān)全面責(zé)任。完成該指標(biāo)后，公司將根據(jù)情況給予項目負(fù)責(zé)人一定額度的獎勵。未完成該指標(biāo)，低于目標(biāo)值 3%以內(nèi)的，扣發(fā)項目負(fù)責(zé)人下年度績效工資的 20%；低于目標(biāo)值 3%以下的，下調(diào)一級崗位工資并扣發(fā) 20%績效工資；低于目標(biāo)值 5%的，下調(diào)一級崗位工資并扣發(fā) 100%績效工資2、 對于

4、各管理中心承擔(dān)收費(fèi)任務(wù)的管理人員， 完成目標(biāo)值后， 超出目標(biāo)值 5%以內(nèi)的，按承擔(dān)收費(fèi)任務(wù)超出額的 15%給予獎勵；超出目標(biāo) 5%以上的，按承擔(dān)收費(fèi)任務(wù)超出額的 20%給予獎勵。該目標(biāo)未完成，低于目標(biāo)值 3%以內(nèi)的，扣發(fā)相關(guān)人員下一年度績效工資的 30%；低于目標(biāo)值 3%以下的，下調(diào)一級崗位工資并扣發(fā) 30%績效工資；低于目標(biāo)值 5%的，下調(diào)一級崗位工資并扣除 100%績效工資 .三） 物業(yè)服務(wù)費(fèi)追繳率指標(biāo)的獎罰辦法1、 兩年內(nèi)欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)追繳率超出目標(biāo)值后，按超出額的15%給予獎勵。未完成該目標(biāo)，扣發(fā)項目負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員下年度的績效工資5%。2、 兩年以上連續(xù)欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)追繳率超出目標(biāo)值

5、后，按超出額的220%作為獎勵。未完成該目標(biāo)，扣發(fā)項目負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員下年度的績效工資的5%。3、 兩年以上斷檔物業(yè)服務(wù)費(fèi)按追繳額的50%給予獎勵。四） 季物業(yè)服務(wù)費(fèi)指標(biāo)的獎罰辦法1、 季物業(yè)服務(wù)費(fèi)指標(biāo)完成后， 提高項目負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員20%下季績效工資。2、 季物業(yè)服務(wù)費(fèi)指標(biāo)未完成， 扣發(fā)項目負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員 20%下季度績效工資。五） 電梯費(fèi)指標(biāo)的獎罰辦法1、 完成該項指標(biāo)，按超出額的20%給予獎勵。2、 未完成該項指標(biāo)的，扣發(fā)項目負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員5%下年度的績效工資。六） 停車費(fèi)指標(biāo)的獎罰辦法1、 該指標(biāo)完成后，按照超出額的20%給予該中心獎勵。2、 未完成該項目指標(biāo)， 扣發(fā)項目負(fù)責(zé)人及

6、停車收費(fèi)管理人員的下年度績效工資的 10%。七） 其它1、公司各管理中心新承攬的，如工程承包類或其它類型的經(jīng)營項目，采用單獨(dú)核算、單項審批的方式確定獎勵辦法。2、各中心各項與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的有償服務(wù)收入，按業(yè)戶確認(rèn)的有償服務(wù)單，經(jīng)財務(wù)部核實確認(rèn)， 扣除所有成本后，按利潤的 20%作為該項服務(wù)的獎勵。三、具體說明1、各管理中心年初需上報每個管理人員所承擔(dān)收費(fèi)任務(wù)的業(yè)主明細(xì)及應(yīng)收額。2、各管理中心在年初統(tǒng)計的欠款明細(xì)單中，將兩年以上欠款的業(yè)戶分?jǐn)嗬m(xù)欠款和連續(xù)欠款兩部分列出明細(xì)。3、各管理中心在收取兩年以上斷續(xù)欠款業(yè)戶的欠款時，將收款票據(jù)復(fù)印3留存?zhèn)洳椤?、通過法院介入收取的當(dāng)年物業(yè)費(fèi)，不計入收費(fèi)率也不計算獎勵。 通過法院介入追繳的物業(yè)費(fèi)， 計入欠款追繳率， 但不計入超出目標(biāo)值計算的獎勵金額中。5、其它部分追繳情況按收費(fèi)軟件統(tǒng)計數(shù)據(jù)計算。6、各中心要按季、 年度及時準(zhǔn)確地上報每位管理人員完成的各項指標(biāo)情況。7、大廈管理中心及沈陽營口公司的獎罰辦法參照本辦法確定。8、各管理中心負(fù)責(zé)人不參與年度考核的物業(yè)服務(wù)費(fèi)各指標(biāo)獎勵的分配。9、各中