獵頭業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)

1、獵頭業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)獵頭業(yè)務(wù)基本現(xiàn)狀獵頭業(yè)務(wù)基本現(xiàn)狀 人才市場發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)人才市場發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)* * 固定招聘會(huì)市場穩(wěn)定發(fā)展固定招聘會(huì)市場穩(wěn)定發(fā)展* * 網(wǎng)絡(luò)招聘格局基本已定，人氣一直上升網(wǎng)絡(luò)招聘格局基本已定，人氣一直上升* * 人才派遣業(yè)發(fā)展由快速趨于平緩，政策性影響。人才派遣業(yè)發(fā)展由快速趨于平緩，政策性影響。* * 高級(jí)人才獵頭穩(wěn)中有升，利潤率最高，走向?qū)I(yè)化服高級(jí)人才獵頭穩(wěn)中有升，利潤率最高，走向?qū)I(yè)化服務(wù)務(wù)* * 咨詢和培訓(xùn)市場活躍，人才測評(píng)與發(fā)展?jié)摿Υ笞稍兒团嘤?xùn)市場活躍，人才測評(píng)與發(fā)展?jié)摿Υ? * 畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政府大力支持、扶持畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政府大力支持、扶持* * 政府對(duì)人才中介

2、機(jī)構(gòu)日益重視政府對(duì)人才中介機(jī)構(gòu)日益重視 獵頭和中介獵頭和中介 * 獵頭公司不對(duì)個(gè)人進(jìn)行收費(fèi)，中介公司誰需要對(duì)誰收費(fèi)，個(gè)人要找工作就對(duì)個(gè)人收費(fèi)，企業(yè)找人就向企業(yè)收費(fèi)。做的層次比較低，獵頭公司是向企業(yè)收費(fèi)，如果向個(gè)人收費(fèi)的話，那肯定不是獵頭，而是中介。 * 獵頭公司需要提供人才評(píng)價(jià)、調(diào)查、協(xié)助溝通的顧問咨詢服務(wù)，中介公司往往非常簡單的撮合 * 獵頭收費(fèi)很高，而中介服務(wù)收費(fèi)往往比較低； * 獵頭主要是主動(dòng)尋找人才，中介更多的是在現(xiàn)有資源中撮合。 * 中介公司更多的為找工作的人服務(wù)，獵頭公司更多的是為能力強(qiáng)、職業(yè)道德好的人才服務(wù)。 獵頭在人才招聘領(lǐng)域嚴(yán)格來說應(yīng)該叫做 “高級(jí)人才尋訪”。高級(jí)人才尋訪 為

3、客戶提供咨詢、搜尋、甄選、評(píng)估推薦并協(xié)助錄用高級(jí)人才的系列服務(wù)活動(dòng)。高級(jí)人才 滿足客戶要求的具有較高知識(shí)水平、專業(yè)技能的高層管理人員和高級(jí)技術(shù)人員或其他稀缺人員。 高級(jí)人才尋訪服務(wù)規(guī)范國家標(biāo)準(zhǔn)獵頭獵頭* * 獵頭是專業(yè)的尋訪客戶企業(yè)的高級(jí)管理職位，主動(dòng)尋找最適合的候獵頭是專業(yè)的尋訪客戶企業(yè)的高級(jí)管理職位，主動(dòng)尋找最適合的候選人的專業(yè)服務(wù)。選人的專業(yè)服務(wù)。* * 全球全球70%70%的高級(jí)人才流動(dòng)是由獵頭公司協(xié)助完成的，的高級(jí)人才流動(dòng)是由獵頭公司協(xié)助完成的，9090以上的跨以上的跨國公司和所有的世界國公司和所有的世界500500強(qiáng)企業(yè)均使用獵頭招聘高級(jí)人才，獵頭公強(qiáng)企業(yè)均使用獵頭招聘高級(jí)人才，獵

4、頭公司以成熟的人才渠道、專業(yè)化的手段，承擔(dān)了企業(yè)招募司以成熟的人才渠道、專業(yè)化的手段，承擔(dān)了企業(yè)招募“將才將才”中最困難的環(huán)節(jié)，已成為發(fā)達(dá)國家不可或缺的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。中最困難的環(huán)節(jié)，已成為發(fā)達(dá)國家不可或缺的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。* * 中國的獵頭市場起步教晚，但其規(guī)模和增速呈現(xiàn)了很高的增長性，中國的獵頭市場起步教晚，但其規(guī)模和增速呈現(xiàn)了很高的增長性，尤其是在一些人才服務(wù)的更高端領(lǐng)域其活躍度也在明顯加深。尤其是在一些人才服務(wù)的更高端領(lǐng)域其活躍度也在明顯加深。* * 哈佛大學(xué)的研究表明，在比較成熟的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中獵頭公司與企哈佛大學(xué)的研究表明，在比較成熟的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中獵頭公司與企業(yè)數(shù)量的適當(dāng)比例為業(yè)數(shù)量

5、的適當(dāng)比例為5:10005:1000左右左右* * 國外的研究顯示，當(dāng)增長持續(xù)幾年接近國外的研究顯示，當(dāng)增長持續(xù)幾年接近10%10%，社會(huì)對(duì)人才的需求就，社會(huì)對(duì)人才的需求就會(huì)激增，企業(yè)為了競爭，不惜重金求賢，形成產(chǎn)生獵頭的土壤。會(huì)激增，企業(yè)為了競爭，不惜重金求賢，形成產(chǎn)生獵頭的土壤。 新時(shí)期獵頭業(yè)的挑戰(zhàn)新時(shí)期獵頭業(yè)的挑戰(zhàn)* * 人才服務(wù)業(yè)如何規(guī)?；?jīng)營人才服務(wù)業(yè)如何規(guī)?；?jīng)營* * 由單一的招人轉(zhuǎn)入整體性人力資源解決方案由單一的招人轉(zhuǎn)入整體性人力資源解決方案* * 如何做深做專如何做深做專* * 人才評(píng)價(jià)技術(shù)將成為獵頭業(yè)的核心技術(shù)人才評(píng)價(jià)技術(shù)將成為獵頭業(yè)的核心技術(shù)* * 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，行業(yè)規(guī)

6、范亟待建立。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，行業(yè)規(guī)范亟待建立。* * 如何抓住地區(qū)人才政策，服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展如何抓住地區(qū)人才政策，服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展 獵頭業(yè)務(wù)流程獵頭業(yè)務(wù)流程杭州獵頭服務(wù)流程杭州獵頭服務(wù)流程客戶下單：招聘單位出示單位營業(yè)執(zhí)照、單位簡介，并詳盡填寫高級(jí)人才需求表，提供詳客戶下單：招聘單位出示單位營業(yè)執(zhí)照、單位簡介，并詳盡填寫高級(jí)人才需求表，提供詳細(xì)職位說明及單位背景介紹。細(xì)職位說明及單位背景介紹。職位分析：人才市場與客戶進(jìn)行充分有效的溝通，總結(jié)分析該崗位的職責(zé)、任職資格以及相應(yīng)的薪酬水準(zhǔn)。職位分析：人才市場與客戶進(jìn)行充分有效的溝通，總結(jié)分析該崗位的職責(zé)、任職資格以及相應(yīng)的薪酬水準(zhǔn)。提交

7、尋訪建議：包括對(duì)職務(wù)的理解、訪尋目標(biāo)和渠道、訪尋的計(jì)劃、尋訪費(fèi)的付費(fèi)方式、其他相關(guān)建議。提交尋訪建議：包括對(duì)職務(wù)的理解、訪尋目標(biāo)和渠道、訪尋的計(jì)劃、尋訪費(fèi)的付費(fèi)方式、其他相關(guān)建議。簽定協(xié)議：雙方根據(jù)職位分析的結(jié)果，協(xié)商填寫委托招聘協(xié)議，蓋章有效。簽定協(xié)議：雙方根據(jù)職位分析的結(jié)果，協(xié)商填寫委托招聘協(xié)議，蓋章有效。預(yù)付定金：簽約后預(yù)付定金：簽約后3 3個(gè)工作日之內(nèi)，招聘單位匯出預(yù)付定金。個(gè)工作日之內(nèi)，招聘單位匯出預(yù)付定金。尋訪銓選人才：人才市場針對(duì)客戶需求的認(rèn)識(shí)，制訂詳細(xì)的搜尋方案，利用高級(jí)人才庫、以及各行各尋訪銓選人才：人才市場針對(duì)客戶需求的認(rèn)識(shí)，制訂詳細(xì)的搜尋方案，利用高級(jí)人才庫、以及各行各業(yè)

8、機(jī)構(gòu)及人士的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，憑借專門的技巧，對(duì)每一位潛在的候選人進(jìn)行接觸。業(yè)機(jī)構(gòu)及人士的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，憑借專門的技巧，對(duì)每一位潛在的候選人進(jìn)行接觸。面試測評(píng)：對(duì)候選人主要進(jìn)行性格、管理能力、專業(yè)知識(shí)與技能、工作成就、離職原因等評(píng)測，撰寫評(píng)估報(bào)告，面試測評(píng)：對(duì)候選人主要進(jìn)行性格、管理能力、專業(yè)知識(shí)與技能、工作成就、離職原因等評(píng)測，撰寫評(píng)估報(bào)告，篩選篩選2-32-3名接近客戶要求的候選人。名接近客戶要求的候選人。組織面試：遞交候選人簡歷以及評(píng)估報(bào)告，根據(jù)客戶要求安排面試，協(xié)助雙方就具體聘用條件組織面試：遞交候選人簡歷以及評(píng)估報(bào)告，根據(jù)客戶要求安排面試，協(xié)助雙方就具體聘用條件進(jìn)行有效溝通。進(jìn)行有效溝通。選擇錄

9、用：向被錄用人選提供辭職方面的幫助，并幫助雙方進(jìn)行辦理錄用調(diào)動(dòng)手續(xù)。選擇錄用：向被錄用人選提供辭職方面的幫助，并幫助雙方進(jìn)行辦理錄用調(diào)動(dòng)手續(xù)。結(jié)算費(fèi)用：在被錄用人選的第一個(gè)計(jì)薪日之后一周內(nèi)付清全部中介服務(wù)費(fèi)。結(jié)算費(fèi)用：在被錄用人選的第一個(gè)計(jì)薪日之后一周內(nèi)付清全部中介服務(wù)費(fèi)。跟蹤管理：與客戶保持不間斷的聯(lián)系，建立被錄用人選的業(yè)績檔案。跟蹤管理：與客戶保持不間斷的聯(lián)系，建立被錄用人選的業(yè)績檔案。客戶需求客戶需求收集需求信息收集需求信息客戶分類客戶分類分析需求分析需求準(zhǔn)備客戶見面會(huì)準(zhǔn)備客戶見面會(huì)討論基本要求討論基本要求討論任職條件討論任職條件崗位待遇崗位待遇招聘要求確認(rèn)書招聘要求確認(rèn)書 客客 戶戶

10、需需 求求收集需求信息收集需求信息 招聘會(huì)招聘會(huì) 報(bào)刊報(bào)刊 網(wǎng)站網(wǎng)站 關(guān)系關(guān)系 現(xiàn)有現(xiàn)有 客客 戶戶 需需 求求客戶分類客戶分類 地域地域 國籍國籍 所有制所有制 產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù) 規(guī)模規(guī)模 客客 戶戶 需需 求求分析需求分析需求 客戶來源客戶來源 客戶基本資料客戶基本資料 客戶的商業(yè)信譽(yù)客戶的商業(yè)信譽(yù) 競爭者分析競爭者分析 雇傭形象分析雇傭形象分析 影響招聘因素分析影響招聘因素分析 客客 戶戶 需需 求求討論基本要求（會(huì)面時(shí)）討論基本要求（會(huì)面時(shí)） 業(yè)務(wù)分布、戰(zhàn)略部署業(yè)務(wù)分布、戰(zhàn)略部署 組織架構(gòu)組織架構(gòu) 行業(yè)中的地位行業(yè)中的地位 管理風(fēng)格及公司文化管理風(fēng)格及公司文化 核心競爭力、成功關(guān)鍵

11、核心競爭力、成功關(guān)鍵 招聘由誰決策，選才有何特點(diǎn)招聘由誰決策，選才有何特點(diǎn) 出色員工的基本特點(diǎn)出色員工的基本特點(diǎn) 客客 戶戶 需需 求求討論職位要求（會(huì)面時(shí)）討論職位要求（會(huì)面時(shí)） 候選人的核心要求候選人的核心要求 主要職責(zé)主要職責(zé) 判斷候選人勝任的標(biāo)準(zhǔn)判斷候選人勝任的標(biāo)準(zhǔn) 發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)發(fā)展和晉升機(jī)會(huì) 工作上下級(jí)情況工作上下級(jí)情況 前任情況前任情況 客客 戶戶 需需 求求崗位待遇（會(huì)面時(shí)）崗位待遇（會(huì)面時(shí)） 工作地點(diǎn)、辦公條件工作地點(diǎn)、辦公條件 工作待遇工作待遇 基本貨幣收入基本貨幣收入 獎(jiǎng)勵(lì)措施獎(jiǎng)勵(lì)措施 發(fā)展機(jī)會(huì)發(fā)展機(jī)會(huì) 客客 戶戶 需需 求求招聘要求確認(rèn)書招聘要求確認(rèn)書 職位的理解、業(yè)務(wù)

12、描述職位的理解、業(yè)務(wù)描述 候選人的任務(wù)描述候選人的任務(wù)描述 理想候選人的描述理想候選人的描述 有吸引力的報(bào)酬有吸引力的報(bào)酬 完成招聘任務(wù)的方法完成招聘任務(wù)的方法 招聘期限和條件招聘期限和條件 公司和顧問介紹公司和顧問介紹計(jì)劃業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)劃業(yè)務(wù)會(huì)顧問、業(yè)務(wù)員的組成明確搜尋人才的行業(yè)、部門、公司收集信息的渠道收集信息的措施完成任務(wù)的時(shí)間表 尋找人才尋找人才內(nèi)部數(shù)據(jù)庫人才網(wǎng)站媒體廣告專業(yè)顧問群社交網(wǎng)絡(luò)專業(yè)協(xié)會(huì)專業(yè)報(bào)刊專業(yè)網(wǎng)站間接人才學(xué)校資源公共信息光輝國際尋訪方法比較分析光輝國際尋訪方法比較分析 主動(dòng)尋訪主動(dòng)尋訪 50% 50% 信息資源庫信息資源庫 35 % 35 % 個(gè)人網(wǎng)絡(luò)個(gè)人網(wǎng)絡(luò) 10% 10%

13、 公共信息公共信息 5 % 5 %尋找人才尋找人才初步評(píng)估初步評(píng)估是否和崗位相符是否和組織、企業(yè)匹配是否對(duì)職位感興趣是否對(duì)我們的搜尋計(jì)劃有幫助 接近候選人接近候選人 預(yù)約介紹自己、公司大概介紹目的巧過秘書關(guān)鼓勵(lì)見面判斷身份判斷學(xué)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷判斷工作經(jīng)歷判斷職務(wù)范圍判斷業(yè)績判斷離職原因判斷當(dāng)前報(bào)酬初步面試初步面試創(chuàng)造氣氛注意無聲語言應(yīng)用語氣藝術(shù)雙向溝通傾聽情景提問，訪談及時(shí)分析和判斷 初步面試初步面試深入評(píng)估深入評(píng)估深入評(píng)估深入評(píng)估知識(shí)、技能、興趣知識(shí)、技能、興趣 積累知識(shí)的途徑、方法、時(shí)間、成果積累知識(shí)的途徑、方法、時(shí)間、成果 培養(yǎng)技能的途徑、方法及成果培養(yǎng)技能的途徑、方法及成果 職業(yè)興趣職業(yè)

14、興趣 職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃 深入評(píng)估深入評(píng)估性格、智慧性格、智慧 不同職業(yè)有不同的性格要求不同職業(yè)有不同的性格要求 不同的團(tuán)隊(duì)需要不同的個(gè)性人才不同的團(tuán)隊(duì)需要不同的個(gè)性人才 注意使用性格測驗(yàn)工具注意使用性格測驗(yàn)工具 利用肢體語言、筆跡來分析性格利用肢體語言、筆跡來分析性格 智力、潛力測驗(yàn)工具智力、潛力測驗(yàn)工具 利用面試來判斷智商利用面試來判斷智商 深入評(píng)估深入評(píng)估管理能力、風(fēng)格、理念管理能力、風(fēng)格、理念 分析最大的成功和失敗的原因分析最大的成功和失敗的原因 處理上下級(jí)關(guān)系的方法處理上下級(jí)關(guān)系的方法 如何評(píng)價(jià)同事如何評(píng)價(jià)同事 工作動(dòng)力工作動(dòng)力 處理危機(jī)的方法處理危機(jī)的方法 業(yè)績業(yè)績 未來的考慮未來的

15、考慮 深入評(píng)估深入評(píng)估適應(yīng)能力分析適應(yīng)能力分析 判斷新工作主要的挑戰(zhàn)是什么判斷新工作主要的挑戰(zhàn)是什么 你將做什么你將做什么 你需要多長的時(shí)間適應(yīng)這份工作你需要多長的時(shí)間適應(yīng)這份工作 你的管理風(fēng)格需要怎么調(diào)整你的管理風(fēng)格需要怎么調(diào)整 成功的把握有多大成功的把握有多大 深入評(píng)估深入評(píng)估誠信、品德誠信、品德 自我評(píng)估自我評(píng)估 雇主如何評(píng)價(jià)雇主如何評(píng)價(jià) 同事如何評(píng)價(jià)同事如何評(píng)價(jià) 業(yè)務(wù)以外的朋友業(yè)務(wù)以外的朋友 如何證明品行如何證明品行 歷年獲獎(jiǎng)情況歷年獲獎(jiǎng)情況 外調(diào)會(huì)有什么結(jié)果外調(diào)會(huì)有什么結(jié)果 推薦報(bào)告推薦報(bào)告內(nèi)容內(nèi)容整理過的簡歷整理過的簡歷工作業(yè)績工作業(yè)績專業(yè)評(píng)估專業(yè)評(píng)估性格特點(diǎn)性格特點(diǎn)潛力、智力、溝

16、通能力、管理能力潛力、智力、溝通能力、管理能力對(duì)崗位感興趣的程度對(duì)崗位感興趣的程度 推薦報(bào)告推薦報(bào)告附件附件核實(shí)后的學(xué)歷、身份證核實(shí)后的學(xué)歷、身份證技術(shù)職稱、職務(wù)委任證明技術(shù)職稱、職務(wù)委任證明職業(yè)資格證明職業(yè)資格證明培訓(xùn)證明培訓(xùn)證明雇主推薦信雇主推薦信待遇證明待遇證明獲獎(jiǎng)證明獲獎(jiǎng)證明外調(diào)報(bào)告外調(diào)報(bào)告 推薦報(bào)告推薦報(bào)告推薦信推薦信專業(yè)資格專業(yè)資格能力能力誠信狀況誠信狀況不足：使用注意不足：使用注意推薦專業(yè)意見推薦專業(yè)意見 背景調(diào)查背景調(diào)查目的：目的：確認(rèn)候選人的教育程度確認(rèn)候選人的教育程度確認(rèn)候選人的工作經(jīng)歷確認(rèn)候選人的工作經(jīng)歷核實(shí)推薦信核實(shí)推薦信了解其綜合能力了解其綜合能力 背景調(diào)查背景調(diào)查方

17、法：方法：調(diào)閱個(gè)人檔案調(diào)閱個(gè)人檔案調(diào)查正式的公證人調(diào)查正式的公證人調(diào)查非正式的公證人調(diào)查非正式的公證人網(wǎng)絡(luò)求證網(wǎng)絡(luò)求證上門調(diào)查、上門調(diào)查、 訪談訪談背景調(diào)查背景調(diào)查個(gè)性特征、價(jià)值觀個(gè)性特征、價(jià)值觀 個(gè)性如何描述個(gè)性如何描述 用什么才能調(diào)動(dòng)他的積極性用什么才能調(diào)動(dòng)他的積極性 為人如何為人如何 有什么興趣愛好有什么興趣愛好 是否受到尊敬是否受到尊敬 背景調(diào)查背景調(diào)查技術(shù)技能技術(shù)技能 智慧如何智慧如何 有何特長有何特長 溝通能力溝通能力背景調(diào)查背景調(diào)查管理能力管理能力 對(duì)時(shí)間、任務(wù)、人、自己的管理對(duì)時(shí)間、任務(wù)、人、自己的管理 說服能力說服能力 計(jì)劃、委任、控制能力計(jì)劃、委任、控制能力 戰(zhàn)略思維能力戰(zhàn)

18、略思維能力 主要成就主要成就背景調(diào)查背景調(diào)查弱點(diǎn)及潛在限制弱點(diǎn)及潛在限制 對(duì)新雇主有何忠告對(duì)新雇主有何忠告 或如讓他獨(dú)當(dāng)一面，有什么不足？或如讓他獨(dú)當(dāng)一面，有什么不足？ 在哪些情況下可以大膽使用在哪些情況下可以大膽使用 背景調(diào)查背景調(diào)查適應(yīng)能力個(gè)人習(xí)慣決策力和潛力如何？為何離職是否愿意和他再合作背景調(diào)查背景調(diào)查注意事項(xiàng)注意事項(xiàng) 明確告知候選人明確告知候選人 時(shí)間安排：應(yīng)在有意向時(shí)時(shí)間安排：應(yīng)在有意向時(shí) 合理選擇公證人合理選擇公證人 明確與候選人之間的關(guān)系明確與候選人之間的關(guān)系 安排候選人與客戶見面安排候選人與客戶見面征求雙方的意見注意地方和環(huán)境的選擇做好雙方見面信息的反饋鼓勵(lì)雙方做進(jìn)一步的溝通及時(shí)消除進(jìn)一步交流的障礙 協(xié)助聘用條件談判協(xié)助聘用條件談判及時(shí)反饋市場信息給雙方分別為對(duì)方說話需要提供一些咨詢服務(wù)協(xié)調(diào)薪酬談判建議雙方確立明確的聘用關(guān)系 跟蹤服務(wù)跟蹤服務(wù)試用期的主要任務(wù)試用期的主要任務(wù) 輔導(dǎo)候選人適應(yīng)工作環(huán)境輔導(dǎo)候選人適應(yīng)工作環(huán)境 定期反饋雙方的感受定期反饋雙方的感受 鼓勵(lì)雙方盡快接納鼓勵(lì)雙方盡快接納 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題 做好預(yù)案工作做好預(yù)案工作 做好轉(zhuǎn)正工作做好轉(zhuǎn)正工作招聘顧問素質(zhì)要求招聘顧問素質(zhì)要求 招聘顧問素質(zhì)要求招聘顧問素質(zhì)要求思想素質(zhì)思想素質(zhì) 明確職業(yè)動(dòng)機(jī)明確職業(yè)