公共組織績效管理第四次形成性考核答案

1、公共組織績效管理第四次形成性考核_0004試卷總分：100       測試時(shí)間：0單項(xiàng)選擇題 多項(xiàng)選擇題 判斷題 論述題 一、單項(xiàng)選擇題（共 5 道試題，共 10 分。）1.  在馬斯洛的需要層次理論中，最高層次的需要是（       ）。 A. 生理需要            

2、;        B. 社交需要   C. 自我實(shí)現(xiàn)需要                D. 受到尊重的需要2.  360度績效評估及管理體系是由美國通用公司的（       ）于1982年發(fā)明的。   A. 伊梅爾特B. 瓦格納C. 杰克韋爾奇D. 弗理茲韓

3、德勝3.  所謂（       ），就是指“在實(shí)行梯層等級組織中，組織的每一個(gè)成員都趨向于晉升到他所不能勝任的層級”。 A. 奧格爾維定律B. 帕金森定律C. 木桶定律D. 彼得定律4.  某部門規(guī)定上半年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的人數(shù)比例為15%，良好的為30%，合格占40%，不合格占15%。該部門在績效評估中采用的是（       ）。A. 評語法B. 排序比較法C. 兩兩比較法D. 強(qiáng)迫分配法5.  1965年，美國心

4、理學(xué)家（       ）在社會(huì)交換的不公平中系統(tǒng)地提出了公平理論。 A. 斯金納B. 亞當(dāng)斯C. 弗魯姆D. 麥克利蘭二、多項(xiàng)選擇題（共 15 道試題，共 45 分。）1.   公共部門績效評估的功能體現(xiàn)在（       ）。A. 績效評估是績效管理的中心環(huán)節(jié)，起承上啟下的作用B. 績效評估為公共部門管理提供了控制機(jī)制C. 績效評估為公共部門管理提供了監(jiān)督機(jī)制D. 績效評估為公共部門管理提供了激勵(lì)機(jī)制2. 

5、  下列關(guān)于公共部門績效評估的特點(diǎn)的表述中，正確的有（       ）。A. 公共部門績效評估以服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)公眾需求的滿足為第一評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B. 公共部門績效評估以社會(huì)效益為唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)C. 公共部門績效評估是一個(gè)由許多環(huán)節(jié)所組成的綜合過程D. 公共部門的績效評估是公共部門績效管理的一部分3.  在績效測評中，平衡計(jì)分卡的基本維度包括（       ）。 A. 財(cái)務(wù)維度B. 客戶維度C. 內(nèi)部經(jīng)營維度D. 學(xué)習(xí)和成長維度4.  

6、政府行政行為的特點(diǎn)包括（       ）。 A. 非營利性B. 壟斷性C. 競爭性D. 公益性5.  我國實(shí)行績效管理（績效評估）的可行性包括（       ）。 A. 西方發(fā)達(dá)國家行政改革的成功實(shí)踐為我國提供了借鑒經(jīng)驗(yàn)B. 我國的基本國情決定了績效管理在政府管理模式中有運(yùn)行的空間C. “顧客導(dǎo)向”為公共部門提高服務(wù)意識提供了最基本的思路D. “標(biāo)竿管理”促進(jìn)了公共部門的競爭意識6.  下列選項(xiàng)中屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有（ &#

7、160;      ）。A. 需求層次理論B. 雙因素理論C. 成就激勵(lì)理論D. 期望理論7.  關(guān)于完善我國公共部門績效評估的對策建議，下列表述正確的有（       ）。 A. 要使用科學(xué)和合理的評估技術(shù)和方法B. 保證設(shè)計(jì)與評估主體的多元化C. 完善政府績效評估的激勵(lì)機(jī)制D. 推進(jìn)政府績效評估的制度化和規(guī)范化8.  公共部門建立激勵(lì)機(jī)制的兩個(gè)最重要著眼點(diǎn)在于（       ）。 A

8、. 完善公共部門的組織結(jié)構(gòu)B. 協(xié)調(diào)部門間關(guān)系C. 提高公共部門及公務(wù)員工作積極性D. 提高公共服務(wù)的水平9.  下列選項(xiàng)中屬于過程型激勵(lì)理論的有（       ）。 A. ERG理論B. 期望理論C. 公平理論D. 強(qiáng)化理論10.  目前我國非營利組織存在的問題包括（       ）。A. 缺乏獨(dú)立性B. 資金不足C. 公益事業(yè)公益性缺失D. 制度規(guī)范不健全11.  公共部門激勵(lì)機(jī)制的組成部分包括（ &#

9、160;     ）。 A. 人-事匹配系統(tǒng)B. 目標(biāo)系統(tǒng)C. 獎(jiǎng)懲系統(tǒng)D. 公平系統(tǒng)12.  政府績效評估面臨的技術(shù)困境包括（       ）。 A. 政府提供的許多公共服務(wù)具有不可測量性和不可計(jì)算性B. 政府部門績效數(shù)據(jù)收集困難C. 被評估對象的“策略性”行為D. 受到官僚主義的抵抗13.  下列關(guān)于公共部門平衡計(jì)分卡特點(diǎn)的表述中，正確的有（       ）。A. 以實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正和提供公共服務(wù)

10、為最高宗旨B. 以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主C. 提升了顧客維度D. 財(cái)務(wù)維度居于弱勢，平衡計(jì)分卡顯得不完整14.  下列關(guān)于早期內(nèi)容型激勵(lì)理論的表述中，正確的有（        ）。 A. 從需求層面研究具體的激勵(lì)內(nèi)容如何提高員工的工作積極性和效率B. 是當(dāng)今激勵(lì)理論的成長基礎(chǔ)，為當(dāng)今激勵(lì)理論的發(fā)展創(chuàng)造了條件C. 注重個(gè)人層次和物質(zhì)形式激勵(lì)，而對團(tuán)隊(duì)組織層次和非物質(zhì)形式的激勵(lì)研究不夠D. 大部分理論都停留在理論層面，運(yùn)用實(shí)踐和經(jīng)歷實(shí)踐考驗(yàn)的機(jī)會(huì)相對較少，其有效性得到懷疑15.  下列關(guān)于360度績

11、效評估法優(yōu)點(diǎn)的表述中，正確的有（       ）。 A. 通過全面測評能夠獲得對被考評人的全面意見B. 為員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展創(chuàng)造了條件C. 有助于形成團(tuán)隊(duì)精神和良好的組織文化D. 相應(yīng)地加重了管理者考評的負(fù)擔(dān)三、判斷題（共 10 道試題，共 20 分。）1.  非營利組織的外部激勵(lì)機(jī)制由工作人員自己內(nèi)心的價(jià)值觀和倫理準(zhǔn)則組成。 A. 錯(cuò)誤B. 正確2.  政府和市場是人類社會(huì)兩種最基本的組織形式，也是推動(dòng)、控制和影響社會(huì)發(fā)展的兩股強(qiáng)大力量。 A. 錯(cuò)

12、誤B. 正確3.   所謂公共部門績效評估，就是根據(jù)管理的效率、結(jié)果、效益、公共責(zé)任和社會(huì)公眾滿意度等方面的判斷，對政府公共部門管理過程中的投入、產(chǎn)出、中期成果和最終成果所反映的績效進(jìn)行評定和劃分等級。A. 錯(cuò)誤B. 正確4.  所謂正強(qiáng)化是指通過終止或取消令人不快的結(jié)果而使某種行為得到增強(qiáng)或增加。 A. 錯(cuò)誤B. 正確5.  公共部門所追求的價(jià)值取向是多元的、矛盾的且往往抽象難懂。 A. 錯(cuò)誤B. 正確6.  政府績效評估的目的主要是為了評出誰先進(jìn)和誰落后。 A. 錯(cuò)誤B. 正確7.  在實(shí)施平衡計(jì)分卡之前，企業(yè)績效主要是通過顧客滿意度指標(biāo)來衡量。 A. 錯(cuò)誤B. 正確8.  1998年10月國務(wù)院頒布的新社會(huì)團(tuán)體登記管理