2作為個(gè)體的消費(fèi)者之個(gè)性5(共55頁).ppt

1、讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。個(gè)人因素個(gè)人因素經(jīng)濟(jì)因素經(jīng)濟(jì)因素生活方式生活方式能力與氣質(zhì)能力與氣質(zhì)個(gè)性及自我觀念個(gè)性及自我觀念讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。是產(chǎn)品的功能是否與商品的價(jià)格是產(chǎn)品的

2、功能是否與商品的價(jià)格相統(tǒng)一。相統(tǒng)一。是產(chǎn)品的價(jià)格能否為目標(biāo)市場(chǎng)的是產(chǎn)品的價(jià)格能否為目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者所接受。消費(fèi)者所接受。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 一個(gè)人的經(jīng)濟(jì)環(huán)境會(huì)嚴(yán)重影響其產(chǎn)品選擇。 人們的經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括： 可花費(fèi)的收入（收入水平、穩(wěn)定性和花費(fèi)的時(shí)間） 儲(chǔ)蓄和資產(chǎn)（包括流動(dòng)資產(chǎn)比例） 債務(wù) 借款能力 對(duì)花費(fèi)與儲(chǔ)蓄的態(tài)度讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天

3、都充實(shí)。 一個(gè)人的職業(yè)也影響其消費(fèi)模式。 總裁藍(lán)領(lǐng)工作褲，工作鞋，高級(jí)服裝，高爾夫俱樂部會(huì)員證讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。個(gè)性是一個(gè)人身上表現(xiàn)出的經(jīng)常的、穩(wěn)定的、實(shí)質(zhì)性的心理特征。 個(gè)性是指一個(gè)人在其生活、實(shí)踐活動(dòng)中經(jīng)常表現(xiàn)出來的、比較穩(wěn)定的、帶有一定傾向性的個(gè)體心理特征的總和，指一個(gè)人區(qū)別于其他人的獨(dú)特的精神面貌

4、和心理特征。 個(gè)性貫穿著人的一生，影響著人的一生。個(gè)性貫穿著人的一生，影響著人的一生。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 倔強(qiáng)倔強(qiáng) 要強(qiáng)要強(qiáng) 坦率坦率 固執(zhí)固執(zhí) 文雅文雅 平和平和 斯文斯文 柔弱柔弱讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。a.遺傳和身體方面的因素遺傳和身體方面的因素所謂遺傳，是指上一代染色體中包含的遺傳性狀傳給下一代的現(xiàn)象。b.環(huán)境方面的因素

5、環(huán)境方面的因素讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。a.自我認(rèn)可原則自我認(rèn)可原則b.智慧性原則智慧性原則c.創(chuàng)造性原則創(chuàng)造性原則所謂創(chuàng)造性原則，就是指能最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長處，使自己的行為和生活方式更符合自己的個(gè)性特征，為自己的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展發(fā)揮獨(dú)特作用。d.群體原則群體原則e.環(huán)境適應(yīng)原則環(huán)境適應(yīng)原則f.心理平衡原則心理平衡原則讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，

6、讓每一天都充實(shí)。u穩(wěn)定性穩(wěn)定性u(píng)個(gè)性是指一個(gè)人的比較穩(wěn)定的心理傾向和心理特征的總和。u可變性（可塑性）可變性（可塑性）u獨(dú)特性和共性（整體性）獨(dú)特性和共性（整體性）u生物性與社會(huì)性生物性與社會(huì)性讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。個(gè)性在人的活動(dòng)中的表現(xiàn)個(gè)性在人的活動(dòng)中的表現(xiàn)個(gè)性在人的語言中的表現(xiàn)個(gè)性在人的語言中的表現(xiàn)個(gè)性在人的表情和姿勢(shì)上的表現(xiàn)個(gè)性在人的表情和姿勢(shì)上的表現(xiàn)讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步

7、，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。能力是直接影響活動(dòng)的效率、使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 這里的資源是指人們必須利用的，包括全部生理的、心理的、人口統(tǒng)計(jì)的和物質(zhì)上的財(cái)富與能力。 它包含教育、收入、自信、健康、熱衷于購物、智力、能力水平。 它是從最小限度到極大豐富的連續(xù)統(tǒng)一體。資源通常在從青年到中年期間增長，到老年則呈下降趨勢(shì)，而財(cái)力則與之相反。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每

8、一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。音樂才能的人必須具備三方面基本能力：音樂才能的人必須具備三方面基本能力： 曲調(diào)感，即區(qū)別旋律的曲調(diào)特點(diǎn)的能力，具體表現(xiàn)在對(duì)音曲調(diào)感，即區(qū)別旋律的曲調(diào)特點(diǎn)的能力，具體表現(xiàn)在對(duì)音調(diào)的準(zhǔn)確性的感知和對(duì)旋律的情緒反應(yīng)上；調(diào)的準(zhǔn)確性的感知和對(duì)旋律的情緒反應(yīng)上； 音樂表象，即能隨意地反映音高關(guān)系和音強(qiáng)關(guān)系的聽覺能音樂表象，即能隨意地反映音高關(guān)系和音強(qiáng)關(guān)系的聽覺能力，具體表現(xiàn)在再現(xiàn)聽過的旋律，并能夠?qū)崿F(xiàn)聽覺與發(fā)聲之力，具體表現(xiàn)在再現(xiàn)聽過的旋律，并能夠?qū)崿F(xiàn)聽覺與發(fā)聲之間的遷移和轉(zhuǎn)換；間的遷移和轉(zhuǎn)換； 節(jié)奏感，即感受音樂的節(jié)奏的能力，具

9、體表現(xiàn)在對(duì)音符之節(jié)奏感，即感受音樂的節(jié)奏的能力，具體表現(xiàn)在對(duì)音符之間的時(shí)間關(guān)系的敏銳感覺和準(zhǔn)確的再現(xiàn)能力上。間的時(shí)間關(guān)系的敏銳感覺和準(zhǔn)確的再現(xiàn)能力上。 研究表明，不同的人在同一活動(dòng)中，各種能力的結(jié)合可能是研究表明，不同的人在同一活動(dòng)中，各種能力的結(jié)合可能是不同的。如音樂成績同樣優(yōu)秀的學(xué)生，有的是某一種基本音不同的。如音樂成績同樣優(yōu)秀的學(xué)生，有的是某一種基本音樂能力較強(qiáng)，有的則是另一種基本音樂能力較強(qiáng)。這種結(jié)合樂能力較強(qiáng)，有的則是另一種基本音樂能力較強(qiáng)。這種結(jié)合具有獨(dú)特性。具有獨(dú)特性。才能的高速發(fā)展就是天才，它是各種能力的最完備的結(jié)合，能使人創(chuàng)造性才能的高速發(fā)展就是天才，它是各種能力的最完備的結(jié)

10、合，能使人創(chuàng)造性地完成某種或多種活動(dòng)。地完成某種或多種活動(dòng)。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 是指一個(gè)人心理活動(dòng)的全部動(dòng)力，并為個(gè)體所獨(dú)有的心理特征。通俗地說，就是一個(gè)人的脾氣和性情。它是在人的認(rèn)識(shí)、情感、言語、行動(dòng)中，心理活動(dòng)發(fā)生時(shí)力量的強(qiáng)弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動(dòng)力特征。人的氣質(zhì)可分為人的氣質(zhì)可分為4種類型：種類型：膽汁質(zhì)（興奮型）、多血質(zhì)（活潑型）、粘液質(zhì)（安靜型）、抑郁質(zhì)（抑制型）。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩

11、，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 多血質(zhì)的人體液混合比例中血液占優(yōu)勢(shì)。 膽汁質(zhì)的人體內(nèi)黃膽汁占優(yōu)勢(shì)。 粘液質(zhì)的人體內(nèi)粘液占優(yōu)勢(shì)。 抑郁質(zhì)的人體內(nèi)黑膽汁占優(yōu)勢(shì)。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。神經(jīng)活動(dòng)類型神經(jīng)活動(dòng)類型氣質(zhì)氣質(zhì)強(qiáng)強(qiáng)度度平衡平衡性性靈靈活活性性特性特性類型類型類類型型指指向向性性主要心理特征主要心理特征強(qiáng)強(qiáng)不不平平衡衡興奮型（不（不可抑可抑制）制）膽膽汁汁質(zhì)質(zhì)外外向向 膽汁質(zhì)類型的特征是：好沖動(dòng)、情感發(fā)生快、強(qiáng)

12、烈而持久，動(dòng)作迅速而強(qiáng)烈，對(duì)自己的言行不能控制，反應(yīng)速度快，但不靈活。具有這種類型特征的人，在情緒反應(yīng)上易受感動(dòng)，情感一旦發(fā)生就很強(qiáng)烈，久久不能平靜，易同人發(fā)脾氣， 性情暴躁、易怒，情緒不能自制。 在行為方面的表現(xiàn)：積極參加各種活動(dòng)，有創(chuàng)新精神、工作積極，遇到困難時(shí)能以極大毅力去克服困難。 膽汁質(zhì)的優(yōu)點(diǎn)是有毅力、積極熱情、有獨(dú)創(chuàng)型。膽汁質(zhì)的優(yōu)點(diǎn)是有毅力、積極熱情、有獨(dú)創(chuàng)型。 不良表現(xiàn)是缺乏自制性、粗暴和急躁、易生氣、易激動(dòng)。不良表現(xiàn)是缺乏自制性、粗暴和急躁、易生氣、易激動(dòng)。 這類型的人要注意在耐心、沉著和自制力等方面的心理修這類型的人要注意在耐心、沉著和自制力等方面的心理修養(yǎng)。養(yǎng)。強(qiáng)強(qiáng)平平衡衡

13、靈靈活活活潑活潑多多血血質(zhì)質(zhì)外外向向多血質(zhì)類型的特征是：情緒不穩(wěn)定、情感的發(fā)生迅速而多血質(zhì)類型的特征是：情緒不穩(wěn)定、情感的發(fā)生迅速而易變，思維語言迅速而敏捷、活潑好動(dòng)。易變，思維語言迅速而敏捷、活潑好動(dòng)。在情緒反應(yīng)上表現(xiàn)為快而多變，但不強(qiáng)烈，情感體驗(yàn)不在情緒反應(yīng)上表現(xiàn)為快而多變，但不強(qiáng)烈，情感體驗(yàn)不深，但很敏感。深，但很敏感。在行為方面表現(xiàn)為活潑好動(dòng)、機(jī)敏、愛參加各種活動(dòng)，但常常有始無終。該類型的人適應(yīng)性強(qiáng)、善于交際，待人熱該類型的人適應(yīng)性強(qiáng)、善于交際，待人熱情，學(xué)習(xí)上領(lǐng)會(huì)問題快。但也表現(xiàn)出、輕率、不忠誠等。情，學(xué)習(xí)上領(lǐng)會(huì)問題快。但也表現(xiàn)出、輕率、不忠誠等。該類型的人要注意在刻苦鉆研、有始有終

14、、嚴(yán)格要求等方該類型的人要注意在刻苦鉆研、有始有終、嚴(yán)格要求等方面的心理修養(yǎng)。面的心理修養(yǎng)。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。神經(jīng)活動(dòng)類型神經(jīng)活動(dòng)類型氣質(zhì)氣質(zhì)強(qiáng)強(qiáng)度度平平衡衡性性靈靈活活性性特特性性類類型型類類型型指指向向性性主要心理特征主要心理特征強(qiáng)強(qiáng)平平衡衡不不靈靈活活安安靜靜粘粘液液質(zhì)質(zhì)內(nèi)內(nèi)向向粘液質(zhì)類型的特征是：性情沉靜，情感發(fā)生緩慢而微弱，粘液質(zhì)類型的特征是：性情沉靜，情感發(fā)生緩慢而微弱，不外露、動(dòng)作遲緩、易抑制、沉默寡言。不外露、動(dòng)作遲緩、易抑制、沉默寡言。該類

15、型的人在情緒方面表現(xiàn)為沉著、平靜、遲緩、心境平該類型的人在情緒方面表現(xiàn)為沉著、平靜、遲緩、心境平穩(wěn)、不易激動(dòng)，很少發(fā)脾氣、情感很少外露。穩(wěn)、不易激動(dòng)，很少發(fā)脾氣、情感很少外露。在行為方面表現(xiàn)為沉默寡言、面部表情單一，胸懷寬廣，不計(jì)小事，能委曲求全，自制力強(qiáng)，活動(dòng)中表現(xiàn)為有條有理、深思熟慮、堅(jiān)韌不拔。這種人容易形成勤勉、實(shí)事求是的精神，堅(jiān)韌性等特征，這種人容易形成勤勉、實(shí)事求是的精神，堅(jiān)韌性等特征，但也可能發(fā)展如萎靡、遲鈍、消極、怠惰等不良品質(zhì)。但也可能發(fā)展如萎靡、遲鈍、消極、怠惰等不良品質(zhì)。弱弱不不平平衡衡弱弱型型（抑抑制制型）型）抑抑郁郁質(zhì)質(zhì)內(nèi)內(nèi)向向抑郁質(zhì)類型的特征：性情脆弱、情感發(fā)生緩慢而

16、持久，動(dòng)作遲鈍、柔弱易倦。具有這種類型特征的人在情緒方面表現(xiàn)為情感不易老化，具有這種類型特征的人在情緒方面表現(xiàn)為情感不易老化，比較平靜，不易動(dòng)情。情感脆弱、易神經(jīng)過敏，容易變得孤比較平靜，不易動(dòng)情。情感脆弱、易神經(jīng)過敏，容易變得孤僻。僻。在行為方面表現(xiàn)為動(dòng)作遲緩。膽小、不喜歡拋頭露面，反在行為方面表現(xiàn)為動(dòng)作遲緩。膽小、不喜歡拋頭露面，反應(yīng)遲鈍。應(yīng)遲鈍。這種人易形成傷感、沮喪、深沉、悲觀等不良心理特征。這種人易形成傷感、沮喪、深沉、悲觀等不良心理特征。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一

17、天都充實(shí)。 生活方式是消費(fèi)者對(duì)自己的工作和休閑、娛樂的態(tài)度。 生活方式生活方式是指 一個(gè)人在世界上用自己的活動(dòng)、興趣和看法表達(dá)出來的生活模式。一個(gè)人的生活方式描述出他同周圍環(huán)境相互交互的“ 整個(gè)人(whole person)”的肖像。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 是一種個(gè)人的消費(fèi)模式，它反映了人們?nèi)绾问褂媒疱X和時(shí)間。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來說，生活方式代表了個(gè)人對(duì)收入的分配方式。 如追求時(shí)髦或頑固守舊、崇尚奢華與節(jié)儉樸素、行樂主義與工作狂等等。生活方式不同的消費(fèi)者，他們的消費(fèi)

18、欲望和需求不一樣，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營銷策略的反應(yīng)也各不相同。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。營銷人員要研究自己的產(chǎn)品和品牌與具有不同生活方式的各群體之間的相互關(guān)系。 成就導(dǎo)向型生活方式的人 ：對(duì)應(yīng)表現(xiàn)成就的品牌概念。如高級(jí)公寓：成功人士。資產(chǎn)階級(jí)生活方式 VS 無產(chǎn)階級(jí)生活方式讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 為進(jìn)行生活方式細(xì)分，企業(yè)用下面三個(gè)尺度來測(cè)為進(jìn)

19、行生活方式細(xì)分，企業(yè)用下面三個(gè)尺度來測(cè)量消費(fèi)者的生活方式。即：量消費(fèi)者的生活方式。即： Activities（活動(dòng)）：（活動(dòng)）：指消費(fèi)者的工作、假期、娛樂、運(yùn)動(dòng)、購物、社區(qū)交往等活動(dòng)； Interests（興趣）：（興趣）：指消費(fèi)者對(duì)家庭、食物、服裝款式、傳播媒介、成就等的興趣； Opinions（意見）：（意見）：指消費(fèi)者對(duì)社會(huì)問題、政治、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、教育、產(chǎn)品、文化、價(jià)值等的意見。企業(yè)可以通過市場(chǎng)調(diào)查研究，了解消費(fèi)者的活動(dòng)、興趣、意見，據(jù)此劃分不同生活方式的消費(fèi)者群。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。

20、讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。活動(dòng)ACTIVETIES 興趣 INTERESTS意見 OPINIONS人口統(tǒng)計(jì)工作業(yè)余愛好社會(huì)活動(dòng)度假文娛活動(dòng)俱樂部會(huì)員社交采購運(yùn)動(dòng) 家庭住所工作社交娛樂時(shí)髦食物媒介成就自我社會(huì)輿論政治業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)教育產(chǎn)品未來文化 年齡教育收入職業(yè)家庭規(guī)模居住地地理區(qū)域城市規(guī)模生命周期階段讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)?；顒?dòng)活動(dòng) Activities：調(diào)查項(xiàng)目男性女性周末在休閑周末在休閑活動(dòng)上的平活動(dòng)上的平均小時(shí)數(shù)：均小時(shí)數(shù)：男性：男性：7.0女性：女性：6

21、.6和朋友閑聊51.761閱讀54.954.2聽音樂45.351.7購物23.157.8旅行29.532.8體育運(yùn)動(dòng)（球類）29.826.7唱卡拉OK28.527.3游泳28.521打麻將27.920看電影或電視劇26.428.6讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。興趣興趣 Interests：喜歡的產(chǎn)品的促銷方式喜歡的產(chǎn)品的促銷方式比例比例% 店內(nèi)促銷的有效方式店內(nèi)促銷的有效方式比例比例%免費(fèi)樣品26.0樣品32.9價(jià)格打折16.9折扣或優(yōu)惠卷32.1幸運(yùn)抽獎(jiǎng)11.6營業(yè)員

22、產(chǎn)品介紹26.3紅包7.5海報(bào)19.5音樂會(huì)4.9售點(diǎn)展示18.0刮卡1.1店內(nèi)游戲5.6偏好的促銷禮品：偏好的促銷禮品：房子37.8%現(xiàn)金21.3%海外旅游10.1%汽車9.7%電器3.5%珠寶首飾3.1%讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。意見（觀點(diǎn)意見（觀點(diǎn)） Opinions：對(duì)中國未來發(fā)展持樂觀態(tài)度56%認(rèn)為促銷在產(chǎn)品銷售中很有影響37%相信有小老婆是正常的生活方式64.8%資料來源：科特勒，洪瑞云市場(chǎng)營銷管理180頁讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每

23、一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 白手起家的商業(yè)人士 成功的自由職業(yè)者 奉獻(xiàn)于家庭的男人 蕭條工廠的工人 退休的家庭主男 積累經(jīng)驗(yàn)與資料讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。Values and Lifestyles(VALS)讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 VALS, 確立于1

24、978年，是一個(gè)基于生活方式特征的最有效的消費(fèi)者劃分系統(tǒng) 美國所有的為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的公司都用VALS系統(tǒng)分析如何改進(jìn)其產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品定位、廣告效果和公司形象讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 原則導(dǎo)向（Principle）： 他們不關(guān)心別人的意見，根據(jù)信念系統(tǒng)的指導(dǎo)來作出購買決定。 地位導(dǎo)向（Status）： 根據(jù)他們同輩人的看法做決定。 行動(dòng)導(dǎo)向（Action）： 通過購買產(chǎn)品來影響他們周圍的世界。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一

25、天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。現(xiàn)實(shí)者體驗(yàn)者成就者滿足者信仰者制造者奮斗者掙扎者原則導(dǎo)向地位導(dǎo)向活動(dòng)導(dǎo)向高資源低資源讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 擁有最豐富的資源，原則和行動(dòng)取向。是成功的、復(fù)雜的、積極的、能掙會(huì)花的人，是在許多背景上都很成功的消費(fèi)者，關(guān)心社會(huì)問題，對(duì)變化是開放態(tài)度。 在美國這類人活躍，購買活動(dòng)體現(xiàn)趣味、獨(dú)立和個(gè)性；大學(xué)文化；占人口的8%，平均年齡43歲，平均收入58000美元。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓

26、優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 擁有較豐富的資源，原則取向；成熟、滿足、富于思考，非常實(shí)際，偏好耐用、功能性可有價(jià)值的產(chǎn)品。 在美國這類人受過良好的教育，從事專業(yè)工作；一般已婚并有年齡較大的小孩，休閑活動(dòng)以家庭為中心；占人口的11%，平均年齡48歲，平均收入為38000美元。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 資源較少，原則取向；傳統(tǒng)、保守、信守現(xiàn)成規(guī)則，即遵循習(xí)俗

27、和傳統(tǒng)，偏好熟悉的產(chǎn)品和已知品牌。 在美國這類人活動(dòng)很大程度上是以家庭、社區(qū)或教堂為中心；垂青于美國產(chǎn)品和有聲望的產(chǎn)品，不喜歡創(chuàng)新。具有高中文化程度，占人口的26%，平均年齡58歲，平均收入21000美元。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 擁有豐富資源，地位取向；成功、事業(yè)型、重視一致和穩(wěn)定甚至于風(fēng)險(xiǎn)和自我發(fā)現(xiàn)。 在美國這類人注重形象、崇尚地位和權(quán)威；受過大學(xué)教育，購買有威望的產(chǎn)品，占人口的13%，平均年齡36歲，平均收入50000美元。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一

28、天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 擁有資源較少，地位取向；尋求從外部獲得激勵(lì)、贊賞和自我界定，關(guān)心他人的認(rèn)同。將金錢視為成功的標(biāo)準(zhǔn)。因常感經(jīng)濟(jì)的拮據(jù)而抱怨命運(yùn)的不公，易于厭倦和沖動(dòng)。 在美國這類人中的許多人追趕時(shí)尚，企圖模仿社會(huì)資源更為豐富的人群，但總是因超越其能力而倍感沮喪；占人口的13%，平均收入25000美元。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 擁有較豐富的資源，行動(dòng)取向；年輕、

29、充滿朝氣、喜歡運(yùn)動(dòng)和冒險(xiǎn)，具反叛意識(shí)的人。 在美國這類人單身、尚未完成學(xué)業(yè)，屬?zèng)_動(dòng)性購買者；占人口的12%,平均年齡26歲，平均收入19000美元。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 擁有資源較少，行動(dòng)取向；保守、務(wù)實(shí)、注重家庭生活，勤于自己動(dòng)手；懷疑新觀點(diǎn)，崇尚權(quán)威，對(duì)物質(zhì)財(cái)富的擁有不是十分關(guān)注，購買工具、實(shí)用的汽車或捕魚設(shè)備。 在美國這類人受過高中教育，占人口的13%，平均年齡30歲，平均收入30000美元。讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓

30、每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 處于社會(huì)底層，擁有的資源最少，生活窘迫，教育程度低，缺乏技能，沒有廣泛的社會(huì)聯(lián)系；一般年紀(jì)較大，多為年老退休，常為健康擔(dān)心。他們最關(guān)心的是健康和安全，在消費(fèi)上比較謹(jǐn)慎。 在美國這類人他們代表了一個(gè)中等程度的市場(chǎng)，對(duì)喜愛的品牌比較忠誠；占人口的14%,平均年齡61歲，平均收入9000美元。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。A. 我喜歡購買新潮的東西 B. 在其他人眼中我是很時(shí)髦的

31、 C. 我用穿著來表達(dá)個(gè)人性格 D. 我對(duì)自己的成就有很大期望E. 生命的意義是接受挑戰(zhàn)和冒險(xiǎn)讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。F. 我會(huì)參加自學(xué)一些英語和電腦課程來受未來的挑戰(zhàn) G. 我習(xí)慣依計(jì)劃行事 H. 我喜歡品味獨(dú)特的生活 I. 放假時(shí)我喜歡放縱自己，什么事都不作 J. 無所事事會(huì)使我感到不安 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。K. 我的生活節(jié)奏

32、很緊湊 L. 優(yōu)柔寡斷不是我的處事方式 M. 經(jīng)濟(jì)上的保障對(duì)我來說是最重要的 N. 我選擇安定和有保障的工作 O. 我寧愿少休息多工作，以多掙些錢 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。P.我很容易與陌生人結(jié)交 Q. 我活躍于社交活動(dòng) R. 我對(duì)朋友有很大影響力 S. 我很注意有規(guī)律的飲食習(xí)慣 T. 我定期檢查存款余額，以免入不敷出讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天

33、都充實(shí)。 這類消費(fèi)者約占樣本的約21% 主要背景特征為：年齡相對(duì)較輕，平均年齡在35歲左右，最主要在25-44歲之間，教育程度相對(duì)較高，一般具有高中以上的文化程度，雖然平均家庭收入較好，平均在2200元左右，但同時(shí)也是分散程度最高的，表明喜愛時(shí)尚并不是高收入者的專利。 與其他類型相比，這一類型中的三資企業(yè)員工的比例最大，未婚的比例較大，約占1/4，女性的比例為55%，高于男性。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 這類消費(fèi)者占16% 他們更多的是為自己的生計(jì)考慮，考慮自己能

34、否有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源，維持家庭的經(jīng)濟(jì)保障是他們最關(guān)心的問題。 對(duì)于他人的影響力較弱。這些人的平均受教育程度較低，中年人的比例較高，平均年齡在44歲左右，家庭收入較低，平均在1600元左右，國營企業(yè)員工以及離退休人員的比例較高。 女性的比例高于男性。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 這類消費(fèi)者占13%。 教育程度處于社會(huì)平均水平，也主要為中年人，有較多的生活閱歷，多在45-54歲之間，平均年齡45歲。家庭收入一般在1800元左右。 在職業(yè)上沒有顯著特征。他們絕大多數(shù)已婚，已

35、婚比例是各類消費(fèi)者中最高的，這似乎表明有穩(wěn)定的家庭也是成為領(lǐng)袖的一個(gè)條件。 男性比例占55%，高于女性。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 這類消費(fèi)者占消費(fèi)者總?cè)藬?shù)的不到13%。 他們對(duì)生活的態(tài)度積極，大多為未婚青年，平均年齡在28歲左右，25歲以下的占40%，單身未婚的比例占1/2以上。 職業(yè)上的顯著特征是：1/3為學(xué)生，三資企業(yè)員工的比例達(dá)1/10，都顯著高于其他類型。 在性別上，男性的比例（56%）高于女性。 同時(shí)，這類消費(fèi)者是受教育程度最高的，由于年輕，他們不注重經(jīng)濟(jì)保障，但是他們的平均家庭收入?yún)s是最高的，月平均2300元左右。 讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓優(yōu)秀成為習(xí)慣讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都精彩，讓每一天都快樂。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。讓每一天都進(jìn)步，讓每一天都充實(shí)。 約占15% 他們既不注重經(jīng)濟(jì)保障，也不會(huì)去參加什么培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新知識(shí)，生活節(jié)奏較緩慢。 詳細(xì)的數(shù)據(jù)表明，這類消費(fèi)者主要為退休人員，約占該類型人員的2/3，剩下的主要為國營企業(yè)員工。 他們的年齡是各類型消費(fèi)者中最高的，平均年齡在50歲以上，45歲以下的比例很小。 他們的教育程度是最低的，家庭收入也是最低的，平均不到1600元，在婚姻狀態(tài)中，喪偶的比例最高，約占15%，而其