xxxx銷售助理年終個(gè)人總結(jié)

1、xxxx 銷售助理年終個(gè)人總結(jié)xx-xx 銷售助理年終個(gè)人總結(jié)北京嘉士孚電子材料有限公司，領(lǐng)導(dǎo)：徐領(lǐng)導(dǎo)，趙領(lǐng)導(dǎo)。同事： 小于，小鄭。嘉士孚就像是一個(gè)家一樣。給人家一樣的溫暖，多了一 份人情味，少了一份世故和冷漠。1. 工作伊始，對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)。如銅的各國(guó)牌號(hào)，材 質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2. 前兩個(gè)月，在網(wǎng)上尋找客戶，如汽車散熱器，開關(guān)彈片， led 支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設(shè)備，互感器，五金機(jī)械，等等產(chǎn) 品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來，登記成表。3. 打電話。尋找表中可能會(huì)用銅帶的客戶，給他們打電話，詢問 他們的情況?？从檬裁床馁|(zhì)，什么型號(hào)，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用 量，記得留下他們的

2、_，如： _ 。4. 后兩個(gè)月，領(lǐng)導(dǎo)把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè)，萬安達(dá)， 正標(biāo)，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負(fù)責(zé)這些客戶的溝通。包括 催貨，發(fā)貨 （ 發(fā)貨時(shí)檢查一下 ） ，確認(rèn)貨到?jīng)]貨，客戶的一些問題和領(lǐng) 導(dǎo)反映。5. 還有一些其他工作，如：記每天銅價(jià)，網(wǎng)上宣傳1. 對(duì)自己的對(duì)自己的崗位有了初步的認(rèn)識(shí)。 我現(xiàn)在的工作就是做 好領(lǐng)導(dǎo)的篩子。 給他挑選有潛力的客戶。 并且做好公司與客戶之間的 溝通。2. 看到小于的工作狀態(tài)， 使我感觸很多。 覺得她做什么事都是一 把好手。做任何事都很認(rèn)真。也讓我明白了，文員不是簡(jiǎn)單的往凳子 上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就可以， 需要的是眼活手快、 會(huì)寫能跑。

3、因此，今后我要加強(qiáng)這方面的鍛煉與學(xué)習(xí)。向小于看齊。3. 以往自己有點(diǎn)懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助， 自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境， 也學(xué)到了學(xué)校書本上沒有的知識(shí) - 與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。 也學(xué)會(huì)了主動(dòng)與同事交流， 聽 取同事對(duì)自己的批評(píng)和建議。這一年的實(shí)習(xí)讓我收獲很多。1. 每次發(fā)過傳真后，過三五分鐘都要打電話跟本人確認(rèn)她收到?jīng)] 有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶的貨出來沒有，什么時(shí)候發(fā)，貨到了沒有。這些教會(huì)了我做事，做人都要有責(zé)任心。對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。這樣別人才能更信任你。2. 對(duì)于一些敏感客戶，說話要注意措辭，語(yǔ)氣。由于我現(xiàn)在對(duì)公 司情況不是特別清楚，加上也沒有打

4、電話的經(jīng)驗(yàn)。說話記得要嚴(yán)謹(jǐn)。 所以我學(xué)會(huì)了多聽多學(xué)。聽小于，領(lǐng)導(dǎo)是怎么和客戶談的。他們?cè)趺?談交期，談匯款。他們?cè)趺刺幚砜蛻舻膯栴}。 只有多聽多學(xué)才能進(jìn)步。3. 有的時(shí)候我太過專注做自己的事，有時(shí)也不是太專注，是沒有 聽別人講電話的習(xí)慣。 所以有時(shí)小于， 領(lǐng)導(dǎo)他們打電話自己也不是很 注意。所以會(huì)有這情況出現(xiàn)我剛才打電話你沒聽見嗎 ?。所以我又學(xué) 會(huì)了，當(dāng)辦公室來電話時(shí)，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不 是什么壞習(xí)慣，因?yàn)榇蠹业墓ぷ鞫际窍⑾⑾嚓P(guān)的，都有聯(lián)系。所以很 有可能他們打電話的內(nèi)容會(huì)涉及到自己的工作。4. 剛開始時(shí)，接電話總是忘問對(duì)方是誰(shuí)，以致于后來領(lǐng)導(dǎo)問，誰(shuí) 打來的，或是要回電話都不

5、知道給誰(shuí)回。所以接電話也是要學(xué)習(xí)的。 誰(shuí)打來的，打誰(shuí)，有什么事，有什么 _ 都是要記錄的。5. 學(xué)會(huì)了做付款通知，材質(zhì)報(bào)告，小于也在不不厭其煩的給我檢 查，糾正。也都會(huì)了我如果做合同，銷合用。學(xué)會(huì)了看 sgs 報(bào)告。6. 學(xué)會(huì)了溝通，我的客戶如果 _ 或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通 客戶有訂貨，催貨，等和小于溝通?？蛻粲惺裁磫栴}或需要和領(lǐng)導(dǎo)溝 通。7. 對(duì)每個(gè)客戶的聯(lián)系人， 付款方式，訂的什么貨， 交期什么時(shí)候， 貨路上需要多少天都要有印象。8. 學(xué)會(huì)了對(duì)事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事，都要有規(guī)劃。9. 和同事相處的都很開心，最大的收獲就是得到了同事的幫助， 和同事相處融洽，收獲了好朋友。趙領(lǐng)導(dǎo)

6、給我們講過一個(gè)故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場(chǎng)看 看土豆多少錢。他回來了說 1 塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨 啊，豆角多少錢一斤啊 ?他答不上來了。通過這個(gè)故事，我就知道我的工作能力還差得遠(yuǎn)呢。我要了解的 永遠(yuǎn)不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問題，因 為我的工作職責(zé)是助理， 所以我更要把領(lǐng)導(dǎo)需要用到的一切信息都搜 集齊全。經(jīng)過一年的實(shí)習(xí)，收獲良多，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足。在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠細(xì)心，有時(shí)干事謹(jǐn)慎有余， 以至于縮手縮腳。1) 一次換標(biāo)簽，我把批號(hào)都寫成了糾其原因就是大意。 因?yàn)榇笠猓?沒把標(biāo)簽的批號(hào)看得重要，只注意別把型號(hào)，規(guī)格寫錯(cuò)，就忽略略了

7、批號(hào)。沒用動(dòng)腦子。3) 有時(shí)出錯(cuò)多了，就過分小心了， 一點(diǎn)小事也不敢做了， 怕出錯(cuò)。 所以有時(shí)會(huì)事事問， 不免有時(shí)會(huì)讓人覺得煩。 我覺得這是一個(gè)很不好 的現(xiàn)象。也是自己的一個(gè)弱點(diǎn)。怕挨罵，怕?lián)?zé)任。不過以后我會(huì)改 進(jìn)的。沒有錯(cuò)誤怎么會(huì)有改進(jìn)，不犯錯(cuò)誤又怎么知道什么是對(duì)的。不 挨罵就更不知道自己錯(cuò)在哪，更不會(huì)對(duì)自己有全面的認(rèn)識(shí)。4) 打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃，但是每次要打時(shí) 總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時(shí)辦公室里太安靜，大家都 在忙自己的事，這時(shí)我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時(shí)辦 公室里大家都在說話，也不想打了。小于總是很忙，不少時(shí)候，總是 有電話打進(jìn)來。而且小于的座機(jī)對(duì)電話干擾挺大的，她那一通電話， 這個(gè)電話上就聽不清對(duì)方說什么了。所以我總是想下一分鐘再打吧。這心里很明白這是個(gè)極差的事情。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊。 客戶這邊我不擔(dān)心， 給客戶打電話， 確認(rèn)傳真什么的我從來沒有這種 感覺。就是打陌生電話時(shí)， 我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道 電話通了以后會(huì)怎么樣。 但是當(dāng)打幾個(gè)電話后， 或是有時(shí)問出有效信 息后，反而有時(shí)有一種上癮的感覺，想再打一個(gè)。就是每天打第一