服裝公司銷售管理手冊(cè)

1、WilliamPage 1 of 465/16/2020XXXX 公司銷售部管理手冊(cè)BXNYlaidXXXX 公司銷售部管理手冊(cè)制定審 核審 批編號(hào)版本W(wǎng)illiam發(fā)布日期AWilliamPage 2 of 465/16/2020目錄1、銷售部崗位設(shè)置2、銷售部各崗位職位描述3、銷售部薪酬管理規(guī)定4、銷售部考核規(guī)定LIX.X JI 1 riXXXX 公司銷售部管理手冊(cè)WilliamPage 3 of 465/16/2020uxwJ1 J dXXXX 公司銷售部管理手冊(cè)銷售部崗位設(shè)置圖職務(wù)銷 售部 經(jīng)理副 經(jīng)理銷 售主 管數(shù) 據(jù)統(tǒng) 計(jì)員產(chǎn) 品分 析員下 單員產(chǎn) 品跟 蹤員片 區(qū)主 管業(yè) 務(wù)員批

2、 發(fā)跟 單員售 后服 務(wù)員展 廳管 理員倉(cāng) 庫(kù)主 管成 品倉(cāng) 管禮 品倉(cāng) 管次 品倉(cāng) 管人 數(shù)1人1人1人1人1人1人2人2人8人1人1人1人1人3人1人1人管理人員編制：27人職務(wù)說明書職務(wù)名稱銷售部經(jīng)理直接上級(jí)銷售總監(jiān)任職要求1、教育經(jīng)歷：大專以上學(xué)歷2 2、技能要求：熟悉銷售部的整體運(yùn)作，市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)3 3、經(jīng)驗(yàn)要求：相關(guān)崗位三年以上經(jīng)驗(yàn)4 4、 管理技能：銷售部相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單1 1、擬定年、季度銷售目標(biāo)及客戶年度銷售目標(biāo)（包括產(chǎn)品類別、數(shù)量、金額及訂貨目標(biāo)的明確）呈報(bào)上級(jí)審批，并予落實(shí)執(zhí)行；2 2、 每季度擬定下單計(jì)劃并呈報(bào)上級(jí)審批；3 3、市場(chǎng)信息資料的收集和保

3、存，客戶的銷售信息、質(zhì)量信息反饋 及其匕投訴冋題的處置，并整理成文件反饋給有關(guān)部門；4 4、 各季度市場(chǎng)信息及客戶信息的分析整理和建議匯報(bào)；5 5、 訂單、加單的接受與審批；6 6、 依據(jù)客戶訂單和市場(chǎng)銷售情況跟催下單、補(bǔ)單和調(diào)貨工作；7 7、 指導(dǎo)、督促、協(xié)助片區(qū)業(yè)務(wù)員的發(fā)貨工作；8 8、對(duì)客戶訂貨、發(fā)貨報(bào)表進(jìn)行分析，做好合理的發(fā)貨、鋪貨安排 及下單計(jì)劃，使貨源做到不積壓、不斷貨；9 9、合理控制庫(kù)存，杜絕單色、單碼的庫(kù)存現(xiàn)象，出現(xiàn)滯銷產(chǎn)品及 時(shí)做出市場(chǎng)應(yīng)對(duì)；1010、與客戶溝通，了解客戶所需，及時(shí)解決客戶提出問題；1111、負(fù)責(zé)本部門日常工作的組織和本部門人員的日常管理和指導(dǎo) 工作；121

4、2、 協(xié)助財(cái)務(wù)部督促應(yīng)收款的回收并依據(jù)款項(xiàng)督促發(fā)貨；1313、每日制定工作計(jì)劃；每周上交周工作報(bào)告；每月上交月工作 報(bào)告、每季度報(bào)告和年終工作總結(jié)；1414、 完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事宜；1515、 遵守公司規(guī)定和要求。年、季度銷售目標(biāo)年度客戶銷售目標(biāo)周工作報(bào)告日工作信息報(bào)告每季度下單計(jì)劃顧客滿意度調(diào)查表產(chǎn)品信息調(diào)查表訂、發(fā)、欠報(bào)表備注：1 1、對(duì)違反倉(cāng)庫(kù)管理制度和行政人事管理制度的員工有處罰權(quán);2 2、對(duì)下屬的任免有建議權(quán)；3 3、對(duì)下屬有獎(jiǎng)懲和調(diào)配權(quán)；4 4、對(duì)下屬的事假、病假有審批權(quán)；職務(wù)說明書職務(wù)名稱銷售部副經(jīng)理直接上級(jí)銷售部經(jīng)理任職要求1、教育經(jīng)歷：大專以上學(xué)歷2 2、技能要求：熟悉銷售

5、部工作流程，市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)3 3、經(jīng)驗(yàn)要求：相關(guān)工作二年以上經(jīng)驗(yàn)4 4、管理技能：銷售部相關(guān)工作培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單1 1、 依據(jù)銷售部每季度的下單計(jì)劃和客戶的訂單與加單，匯總成 生產(chǎn)通知單下達(dá)到相關(guān)部門；2 2、 根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況和市場(chǎng)信息進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)分析，對(duì)暢銷款及時(shí)下單或下備料單、并上報(bào)上級(jí)審批；對(duì)滯銷款及時(shí)做出市場(chǎng)預(yù)測(cè)；3 3、 依據(jù)銷售部制定的下單計(jì)劃審批采購(gòu)部的采購(gòu)計(jì)劃；4 4、依據(jù)對(duì)市場(chǎng)銷售信息的把握與分析，協(xié)助采購(gòu)部、開發(fā)部對(duì)樣 衣進(jìn)行符合市場(chǎng)需要的確認(rèn)及下單建議；5 5、協(xié)助各片區(qū)業(yè)務(wù)員在新款上市、試銷、收尾期間進(jìn)行鋪貨、清 尾等日常工作的指導(dǎo)；6 6、 及時(shí)掌握市場(chǎng)

6、信息，做好生產(chǎn)的靈活下單和取消下單的調(diào)度；7 7、 負(fù)責(zé)公司指定產(chǎn)品（休閑褲）的開發(fā)整合及生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤；8 8、合理控制庫(kù)存，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)不必要的庫(kù)存積壓；對(duì)滯銷產(chǎn)品 及時(shí)做出市場(chǎng)應(yīng)對(duì)；9 9、定時(shí)審查各片區(qū)業(yè)務(wù)員的訂、加、發(fā)、欠數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)給丁指導(dǎo)和糾正；1010、認(rèn)真、熱情、準(zhǔn)確回復(fù)客戶與各片區(qū)人員的詢問事宜；1111、定時(shí)跟蹤，收集各片區(qū)的產(chǎn)品信息，做好備單工作；1212、參與產(chǎn)品信息的發(fā)布，做好每周公司產(chǎn)品信息反饋表和排行 榜給客戶；1313、定期向部門經(jīng)理提交年、月、周工作總結(jié)報(bào)告。1414、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事宜；1515、遵守公司規(guī)定和要求。發(fā)貨清單日工作信息報(bào)表生產(chǎn)通知單備料