加薪不是萬能雞血針

1、加薪不是萬能雞血針     如何找到一個有效提升績效的辦法，是個在職場永不過時的重大議題。如果你能掌控你的效率，還真是有了一門職場技藝。 這是個尷尬的月份。世界杯在戰(zhàn)，天氣悶熱，最糟糕的是，翻翻日歷，五一已過，十一猶遠(yuǎn)。唔，如果對工作沒什么熱愛之情，最無趣的日子就要來了。老板們正在為員工的工作效率頭痛不已。罷工和加薪的話題猛然間上了新聞版，薪水值變得更加微妙。在這次針對工作效率的10人小調(diào)查中，與通常認(rèn)為的可能不一樣，有一半人覺得，加薪對提高工作效率無效。那些一向?qū)べY和獎金虎視眈眈的公司人，在自認(rèn)為工作效率平平或還算高的狀態(tài)下，對薪水要求也顯

2、得頗不自信。一些投反對票的公司人為此加了幾筆注解。朱廉晨是芬蘭數(shù)碼配件包公司Golla亞洲區(qū)總經(jīng)理，負(fù)責(zé)開拓中國內(nèi)地市場，“大部分人會覺得，因為目前沒有達(dá)到應(yīng)得的標(biāo)準(zhǔn)，所以需要加薪。倒不至于說，如果你給我加薪的話，我可以更賣力地干活?！被蛘吒纱喾疵嬲撟C遠(yuǎn)洋地產(chǎn)的一名建筑設(shè)計師直言，“加薪未必會帶來效率提高，不加薪肯定會帶來效率的降低?！彼硪还P解釋道，“理由，你懂的?！边@個世界上最讓人絕望的研究結(jié)果是，薪酬措施與績效之間沒有明確聯(lián)系。從優(yōu)秀到卓越（Good to Great）中，吉姆?？屏炙梗↗im Collins）的研究小組無奈宣告了這一點(diǎn)。但是這個世界上有績效考核制與業(yè)績提成。美國一家公

3、司規(guī)定，銷售員工資65%是提成，而且對他們能拿到的提成不設(shè)上限。于是這家公司一位叫查特溫的推銷員天天擔(dān)驚受怕，他在接親戚參加他兒子的受洗儀式時仍然不忘給客戶打電話，還在一次家庭烤肉聚餐時中途離開去和客戶談生意。簡直太不美妙了。在個人努力決定工作業(yè)績的情況下，衡量工作量指標(biāo)的確更加容易。但是如今的工作通常需要團(tuán)隊合作。成功對個人努力的依賴降低了，而衡量個人努力即使有可能，也變得更加復(fù)雜。在這種情況下，根據(jù)業(yè)績支付薪酬經(jīng)常顯得不公平而隨意，結(jié)果反而會打消員工的積極性，而不是激勵他們。在喬布斯帶領(lǐng)一堆天才開發(fā)蘋果麥金托什的非凡歲月里，也有過衡量以每周所寫程序命令行數(shù)計算工作量的日子。但是其中一個天才

4、，一直將追求更加簡潔有效的命令行作為人生目標(biāo)之一。他算了下，一周下來，他設(shè)計的程序可以將命令減少2000行，于是就在工作表上填上“-2000”交了上去。從此再也沒人讓他填寫那張表。這種傲人的行為當(dāng)然不具備可復(fù)制性，因為雞血就在他血液里。當(dāng)業(yè)績可以公平衡量且主要取決于個人努力時，激勵性薪酬是一針極其有效的興奮劑。但是當(dāng)業(yè)績衡量的主觀性很高，且工作是由團(tuán)隊完成時（這正是當(dāng)今工作環(huán)境中的普遍情況），激勵性薪酬的有效性將會降低?？墒菬o論怎樣，對于公司還是員工而言，如何找到一個有效提升績效的辦法，還真是個在職場永不過時的重大議題。公司人 工作效率小調(diào)查01 加薪能否提高你的工作效率？一般來說不會有人看到

5、加薪還愁眉苦臉的，不過即使加了薪，也不代表每天“加油，我看好我自己喲！”的想法會更強(qiáng)烈。對此，公司人們都有了比較客觀的看法。在10位參與調(diào)查的公司人中，6人表示加薪對提高工作效率沒有直接幫助，他們中一部分來自國企或者工作較為輕松的崗位，這部分公司人認(rèn)為做同樣的事情的話，提薪不會對工作有影響，倒是降薪一定會降低工作效率。還有人直截了當(dāng)?shù)谋硎緡蟮膯栴}在于壓力太小，不在于薪資太低。朱廉晨認(rèn)為，加薪是為了滿足“目前沒有達(dá)到與我付出所匹配的所得”的要求，倒不至于是“如果給我加薪，我會更賣力地干活。因為我覺得我已經(jīng)很賣力地干活了?！绷硗?，開始擔(dān)任部門經(jīng)理職務(wù)的公司人會看淡加薪的作用：“工作效率低有技巧和

6、態(tài)度兩方面原因，前者可以通過培訓(xùn)得到提高，后者加薪也沒有用?！奔有娇梢允且粋€持續(xù)的過程，根據(jù)能力和貢獻(xiàn)的提升得到相應(yīng)的薪酬增長，這和提高工作效率沒有必然聯(lián)系。其余4人認(rèn)為加薪有直接的幫助。其實他們之中也只有一位在網(wǎng)站工作的公司人真正有過加薪之后提高效率的經(jīng)歷。她希望有持續(xù)加薪的制度，在她看來只要加得夠多就有用。在數(shù)碼公司從事市場工作的柯杲認(rèn)為加薪應(yīng)該是有用的，但也要看工作性質(zhì)，銷售人員可以憑業(yè)績，但比如市場部的工作績效就較難考量。在她的概念里，加薪屬于一年一次固定的慣例，5%到10%她都遇到過，至于加薪對提高工作效率的作用就很難說了。02 你覺得有哪些方式提高工作效率？10位公司人中，贊同自我

7、要求和贊同外在激勵的各占一半。有人質(zhì)疑，“自我要求只能騙騙新人”，“如果公司希望提高效率的話還是激勵更有普適性”。單調(diào)的朝九晚五生活或者說無休止的加班，讓公司人感到莫大壓力。10位公司人中有5人表現(xiàn)出對彈性工作時間的向往，他們聲稱，“有足夠的休息我想我也不會怨聲載道了”，他們并不是很喜歡坐在辦公室里辦公，“移動著辦公或者可以在咖啡館辦公，我挺羨慕的?！币灿腥藢π菹r間充滿期待，“不加班，不出差，能按時休假，增加休假天數(shù)”。也有4人堅信明確的獎懲體系可以促使自己提升工作效率。是否合理、詳細(xì)、公平，是他們對一個獎懲體系是否合格的主要評價標(biāo)準(zhǔn)。他們在意自己的付出是否能夠獲得成效與肯定，如果“做我覺得

8、有意義的事、讓我放開去做、得到肯定”，也對提升工作效率具有正向作用。靈思傳媒的一名部門經(jīng)理提供了一個公司獎懲范例：加班時間少可以讓他在KPI業(yè)績考評時加分。這意味著將工作效率量化，和獎懲直接掛鉤，也許可以讓公司人主動選擇提升工作效率。不過這也存在風(fēng)險，因為并非所有的標(biāo)準(zhǔn)都能公平合理地反映所有公司人的工作狀態(tài)?？辗?、不透明、模糊的評價標(biāo)準(zhǔn)，可能反而讓公司人心生抵觸。03 如何評價你的工作狀態(tài)？可能“評價自己的工作狀態(tài)”這件事和擔(dān)當(dāng)?shù)穆毼挥悬c(diǎn)關(guān)系，這么說的理由是，在我們采訪的公司人中，Golla亞洲區(qū)總經(jīng)理朱廉晨很明確地說：“我的工作效率非常高，時間也非常長。”不過他獲得的一個他稱之為“最大福利”

9、的條件是，他可以每天10點(diǎn)上班，保證他能好好睡一覺。另外，他會每周有一兩天把工作控制在8小時內(nèi)，起到緩沖的作用。大部分公司人的評價是“中等”或者“偏上”。也會分情況討論，比如壓力與效率成正比，壓力大效率高，事情少的時候反而效率低下。還有的說“一般”的原因是被過多的雜事困擾，包括一些突發(fā)狀況、臨時性的工作。分別在中國鋼鐵公司和中國移動深圳分公司工作的兩位公司人對此的說法差不多，他們基本上都會把老板交辦的事在下一次被問及之前完成，“不完成拖著的話對自己無益”。其實“就8小時而言，我覺得我的效率是中下”的公司人也知道癥結(jié)所在，但就是忍不住，上了班開了電腦，就有太多事情會想去做，寫個微博、上個開心（網(wǎng)

10、）、淘寶上巡一圈、MSN上看到有誰的簽名改了再去“哈拉”一下時間就這么流逝了。于是，這位還算熱愛本職工作的公司人就要花8小時以外的時間來完成分內(nèi)事。04 你理想中的工作狀態(tài)是怎樣的？公司人似乎非常在意工作能否均衡安排。10位公司人中有4位夢想擁有“均等密度的工作，而不是高強(qiáng)度轟炸”，“不要一天忙一天閑”。也有人希望每天有高效工作的時間段，“中午之前做完80%的工作，下午做20%”。但是這似乎不太可能，一家銀行數(shù)據(jù)中心的工程師形容自己的工作是：看機(jī)器。機(jī)器不出錯自己就沒事做；軟件開發(fā)的時候就會忙到通宵達(dá)旦。有3人期待能有“不加班”的日子。但是很遺憾，他們紛紛表示，加班已經(jīng)是常態(tài)。中國鋼鐵公司采購

11、部門從下午5點(diǎn)開始算加班，其中一名受訪業(yè)務(wù)員表示他天天加班?！拔矣X得理想狀態(tài)是，每天上班8小時，其中有3小時非常忙碌，1個小時完全不忙碌，周末不加班，不出差，回來繼續(xù)上班，基本都能夠做到有效率。不加班很重要，但是基本不可能?！眹蟮膯T工壓力較小，中國移動深圳分公司一名產(chǎn)品經(jīng)理用“得心應(yīng)手，水到渠成”描述他的期待得心應(yīng)手地處理工作，然后水到渠成地升職。至于是不是“早上精神下午困”并不重要，“國企不干活兒也不死人”。也有人對工作中的溝通細(xì)節(jié)頗有異議。靈思傳媒的那位部門經(jīng)理說，希望很多事情盡量以郵件的形式一次溝通到位，避免無用的電話反復(fù)溝通。他也不喜歡總有突發(fā)工作來襲，尤其是在下午六點(diǎn)以后。韋瑋 I

12、BM組織及人力資源轉(zhuǎn)型高級顧問C=CBNweeklyW=韋瑋C： 公司人的工作效率受到哪幾方面因素的影響？W： 我們通常理解成幾個層面，員工的效率首先不同的公司和管理層看的情況是不一樣的，HR看的是全員層面，勞動生產(chǎn)率之類。老板看團(tuán)隊的效率，這是由員工效率組成但又不是簡單相加的。要發(fā)掘哪些是制度性的東西可以解決的，比如改善流程。有時候效率不高，表現(xiàn)在大家的工作范疇有交集，或者有缺失。公司層面要解決這些問題，通過流程如業(yè)務(wù)流程再造，“六西格瑪”（Six Sigma）這樣的，還有工具類的改進(jìn)比如ERP.通常我們會講9個字：能不能，愿不愿，會不會？這解決了三大類問題：最后一個由培訓(xùn)解決。更好的福利薪

13、酬解決意愿的問題，在大公司里很大程度上會體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊文化上面?！澳懿荒堋笔瞧髽I(yè)制度層面的問題。公司人的工作效率通常跟行業(yè)有關(guān)系，但是影響更大的是和企業(yè)所有制有更大的關(guān)系。另外在企業(yè)不同發(fā)展階段，創(chuàng)業(yè)型企業(yè)里大家的干勁很高，此后容易出現(xiàn)各種各樣的問題。C： 一般來說，一個正常的工作效率大概是怎樣的，有沒有相對比較直觀的標(biāo)準(zhǔn)？W： 國外有過這方面的研究，一般平均集中注意力4到5個小時是比較正常的，特殊工作比如咨詢，6個小時是比較有效率的。公務(wù)員2個小時是比較常見的。C： 加薪是否能夠提高公司人的工作效率？W： 現(xiàn)在的公司管理者都已經(jīng)意識到加薪并不是持續(xù)提高員工工作效率的好辦法，尤其是在國企或者工作壓力較小的企業(yè)。而且工資上漲存在剛性，上漲一次之后，第二年就存在在新基礎(chǔ)上繼續(xù)上漲的預(yù)期。C： 還有哪些方式可以提高公司人的工作效率？W： 相比較而言，劃分清楚員工的工作職權(quán)，同時給予工作上的肯定和鼓勵是更好的辦法。有一家外企對于工作表現(xiàn)良好的員工，會配發(fā)與其他員工相比更大有更高靠背的椅子，這樣他在辦公室里的位置就非常搶眼。再舉一個例子，一家跨國快遞公司認(rèn)為自己最重要的