物流管理專業(yè)實訓模式研究

1、物流管理專業(yè)實訓模式研究摘要:隨著實踐教學逐漸為高等教育所重視，實踐教學所占的比重及開展的具體措施已經成為評價和考核一個學校的重要指標。針對當前高等院校物流管理專業(yè)實踐教學環(huán)節(jié)存在的學生認知存在盲目性、實驗實訓條件通用性和共融性不足、實訓內容的設計碎片化、校企合作效果不顯著、物流管理專業(yè)畢業(yè)生工作適應性差等典型問題，提出工作流導向下的物流管理專業(yè)實訓模式，以期為物流管理及相關專業(yè)的實踐教學改革探索有效的方向和途徑。關鍵詞:工作流;物流管理;專業(yè)實訓一、研究背景當前有關高等教育改革的研討日漸豐富，教學改革的方向之一聚焦于如何通過合理的實訓安排切實提升學生的實踐能力，以便更好地與企業(yè)需求接軌。在專

2、業(yè)教育培養(yǎng)方案制定的過程中，實踐課程所占的比重呈現出不斷增長的趨勢。物流管理專業(yè)實訓包括物流運營模擬、EP實訓、物流設計大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓等等，較傳統(tǒng)的專業(yè)增加了專門的實訓課程和理論課程中涵蓋的實驗部分。但是，現有的實踐教學基本上依附于專業(yè)課程體系，教學體系中的課程組合決定了實踐的內容。實踐內容本身和培養(yǎng)目標之間未實現有效對接，需要一種切實可行的方式彌補這一缺陷。二、當前物流管理專業(yè)實訓存在的缺陷在物流管理專業(yè)的實踐教學過程中，以下問題是不容忽視的。1學生認知存在盲目性多數學生直至畢業(yè)時對企業(yè)內的實際工作崗位、工作內容、工作流程和個人職業(yè)發(fā)展沒有清晰的認識。實訓過程中對單一的物流活動，例如倉儲

3、、運輸、配送等反復操作，逐漸熟練，但缺乏組織整體的系統(tǒng)概念，只見樹木不見森林。市場上以客戶為導向的物流團隊要求能夠針對客戶個性化和綜合性的物流服務要求，區(qū)分不同的細分市場特點，對整個物流過程縱向重組，形成綜合的、一體化的物流服務項目，從而達到與客戶整個供應鏈緊密協(xié)作的效果。學生對于物流行業(yè)或物流企業(yè)的工作流程和具體的工作崗位認識模糊，對于分工與協(xié)作缺少全局概念，短期內很難成長為物流企業(yè)業(yè)務發(fā)展的核心人物和業(yè)務運作的中堅力量。2實驗、實訓條件的通用性、共融性不足現有實驗、實訓條件大都顯示出顯著的專業(yè)性，一般情況下，實驗、實訓設施以專業(yè)方向命名。從理論上說，企業(yè)中按照基本的勞動分工原則設置部門和崗

4、位，專業(yè)人才通過具體的崗位設定完成，承擔具體的專門化的職能和活動。但是在強調組織扁平化管理的今天，組織中的部門和崗位設置、人才的配備，都是圍繞企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略的，企業(yè)中的工作實踐首先強調協(xié)作。分工是建立在協(xié)作基礎上的分工，協(xié)作是分工的最終結果，而冠以專業(yè)化名稱的實驗、實訓形成了典型的孤島效應，物流管理、工商管理、市場營銷、公共事業(yè)管理、財務管理等同一學科下的各個專業(yè)之間沒有實驗和實訓的交叉與融合，跨專業(yè)的綜合性實驗項目鮮有出現。校內的專業(yè)化實踐局限導致學生走上工作崗位缺乏合作精神和理念，缺少專業(yè)大類的通用性學識，同時還容易滋生本位主義思想。3實訓內容的設計碎片化企業(yè)的所有專業(yè)化活動設計均基于

5、發(fā)展的總體和競爭戰(zhàn)略，是從戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略評價與選擇、戰(zhàn)略實施與控制的動態(tài)循環(huán)中得到的具體工作任務分解。而當前的物流實訓項目之間欠缺協(xié)同作用，一加一難以實現等于二或大于二的結果。學生專注碎片化的訓練而缺乏全局觀念，不了解單一活動在企業(yè)中體現的宏觀價值，即便對某些物流工作做到非常專業(yè)，對工作本身的價值如何體現、如何提升，工作完成的交付成果如何評價，企業(yè)的部門與部門之間如何進行流轉和融合，仍然欠缺理性的認識和理解，這些內容靠簡單的實訓項目疊加是難以完成的。4校企合作效果不顯著雖然當今高等院校普遍重視校企合作，尤其是應用型導向的高校，但即便深度的校企合作也難以解決普適性目標實現的問題。在校企合作的過程

6、中，大多數學生被安排在固定的單一工作崗位上，工作內容簡單、易操作，能夠加深對單一工作的認知深度和操作熟練程度，對較為復雜的物流活動接觸很少，也鮮有崗位輪換的情況。企業(yè)注重工作效率和成本效益結果，重視物流活動的完成速度，學生即便完整地參與實習，也難以理解企業(yè)內部物流工作的團隊協(xié)作性、部門協(xié)作性和崗位協(xié)作性，對物流活動和其他業(yè)務活動之間的聯系更缺少認知。5物流管理專業(yè)畢業(yè)生工作適應性差針對大量畢業(yè)生的回訪不難發(fā)現，學生在畢業(yè)的前兩年內離職率比較高，體現出對于物流工作的不適應。歸根結底還是源于學生的實踐能力偏弱，學校培養(yǎng)的實踐能力不能有效移植到企業(yè)之中。多數男生在企業(yè)中承擔偏向體力活動的物流操作，對

7、能夠沉下心來吃苦耐勞的男學生來說，頻繁換工作換崗位的現象有所緩解，但是對于多數女學生和對工作期望值較高的男學生來說，基層操作性的工作崗位帶來明顯的失落感，高層次的物流設計和規(guī)劃、系統(tǒng)仿真等只會紙上談兵，綜合性的管理活動又缺乏經驗，理論與實踐的結合不能及時轉換為現實。由此可以看出，目前的物流管理專業(yè)實踐教育模式不能使學生對企業(yè)產生系統(tǒng)性的認識，亟待開發(fā)一種創(chuàng)新的實訓模式促進學生對物流工作崗位、工作流程和整體協(xié)作的有效認識。以工作流為導向，要求學生從熟悉典型物流工作的工作流開始，參與其中的各項工作，尋求切實提升學生實踐能力的有效途徑。三、工作流導向下的物流管理專業(yè)實訓擬解決的問題第一，促進學生從全

8、局和系統(tǒng)的角度理解企業(yè)的概念和企業(yè)內部的各項活動，懂得戰(zhàn)略布局和具體規(guī)劃之間的聯系。圍繞特定工作流，從企業(yè)部門崗位典型工作的角度加深對工作的認識，為將來的職業(yè)發(fā)展奠定基礎。第二，從企業(yè)運作的角度，理解工作產生的必要性、工作完成后呈現的可交付成果，深刻認識到崗位與崗位之間的聯系，可交付成果對他人工作和全局工作產生的價值。第三，從部門的角度，理解物流工作的流程是什么，流程中各個作業(yè)之間如何銜接，流程中特定階段的工作任務完成需要有哪些部門的協(xié)作和配合。第四，從工作崗位的角度，理解在整個物流工作流程中，高級崗位、中級崗位、初級崗位之間的聯系與差別，不同崗位的典型工作和工作內容等。四、工作流導向下的物流

9、管理專業(yè)實訓模式設計工作流導向下的物流管理專業(yè)實訓模式如圖1所示，實訓的所有核心環(huán)節(jié)及相關內容均圍繞一條工作流主線，主要包括以下幾部分。1從企業(yè)全局的角度界定工作流確定實訓中的特定工作流，并將其作為所有實訓活動主線。從企業(yè)全局的角度定義工作流，并由此展開具體的物流活動，促使學生在實踐伊始了解到企業(yè)部門和崗位的設置、物流業(yè)務的運作、工序先后的銜接、典型工作的內容和個人職業(yè)成長的空間與階梯。將整個工作流和企業(yè)整體緊密聯系起來，促進學生從戰(zhàn)略的角度、大局的角度認知物流實踐活動。2確定工作流導向的典型工作及工作核心元素向學生介紹特定工作任務的產生背景、典型工作崗位的具體工作內容、完成既定工作內容需要的

10、基本技能和其中存在的工作難點、工作流程中的銜接環(huán)節(jié)及流轉文件、各項活動的可交付成果、可交付成果的考核標準、各項活動在整個工作流程中扮演的角色及體現的獨特價值。在這一板塊，實訓教師或企業(yè)中的指導人員應結合典型工作中的操作難點有針對性地進行講解，提升學生的實際工作技能和工作適應性。3模擬組織中的工作層級并進行角色扮演引導學生從組織結構設計的角度去理解實習崗位中的初級崗位、中級崗位和高級崗位，懂得崗位本身存在的層級關系，包括各級崗位中的單一關系、組合關系和交叉關系。在進行不同層級角色扮演的過程中體會上下級距離、信息縱向溝通速度、信息傳遞失真度、上下級協(xié)調難易程度、控制的緊密程度、被管理者的主動性和管

11、理成本等溝通和協(xié)作中的核心問題。有意識地模擬各級崗位中存在的直線職權、參謀職權和職能職權，并理解個人權力與崗位職權的根本差異。從管理者個人特質的呈現了解個人權力(包括專長權和影響權)，深刻體會管理幅度和管理層次之間的關系，權衡不同管理崗位在特定的工作內容、工作環(huán)境、下屬特征情況下可以駕馭的管理幅度?？偨Y管理者崗位工作中出現的集權、分權、授權活動，分析其在工作流中發(fā)揮的積極或消極作用，并提出進一步改進的措施。4工作流的篩選與再設計選取58同城、趕集網、前程無憂、智聯招聘、應屆畢業(yè)生網等國內典型的招聘網站，基于招聘網站的大數據，利用相同字段的出現頻次篩選典型的物流工作崗位，從網站招聘公告中獲取崗位特征和崗位人員職業(yè)要求，對典型的物流崗位和物流活動進行聚類，能夠初步完成物流工作流的篩選或再設計?；谝陨纤膫€板塊的設計，設定典型的工作流，模擬工作流程，設定工作崗位和典型工作，進行初級、中級、高級崗位的輪換，學生完成工作流導向下的物流實訓綜合演練。工作流導向下的物流管理專業(yè)實訓模式促進學生樹立全局觀，深刻理解特定崗位和工作的操作難點及其在工作流中的價值，理解管理中的層級與管理幅度的實際意義，能夠形成對工作流的區(qū)分、篩選和初步設計，是當前物流管理及相關專業(yè)實訓改革的有效措施之一。參考文獻1曾一帆校內實驗實訓項目的設計與開發(fā)研究以物流管理專業(yè)為例J內蒙古師范大學學報(教育