精選公司年終工作總結(jié)合集5篇

1、精選公司年終工作總結(jié)合集5篇公司年終工作總結(jié) 篇1 進(jìn)入XX公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊急、幾多無(wú)奈，幾多的快樂(lè)。在尚格公司我經(jīng)受了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培育和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的狀況及明年的工作準(zhǔn)備總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推動(dòng)之意義。 一、總結(jié)過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉： 1、個(gè)人工作方面： （1）在20xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)狀況沒(méi)有仔細(xì)了解，對(duì)小區(qū)的狀況反饋沒(méi)有把握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。 （2）另外一個(gè)體現(xiàn)就是在

2、一些詳細(xì)的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深化，對(duì)市場(chǎng)狀況的了解不夠主動(dòng)不夠仔細(xì)。 2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏 （1）業(yè)務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和課外學(xué)問(wèn)不到位。 雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道（由于培訓(xùn)過(guò)），你說(shuō)什么他又不知道（由于他忘了），所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)、考核。 （2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展力量不足 我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的進(jìn)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)

3、范管理；信息甄別隨便，跟蹤手段簡(jiǎn)潔，缺乏系統(tǒng)策劃；市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)力量不強(qiáng)，綜合技能有待提升。 （3）工作詳情掌握不足，導(dǎo)致綜合效益不高。 通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今日的尚格人，還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)操守和責(zé)任心，沒(méi)有工作熱忱和拼搏精神，雖然處處都是他們勞碌的身影，也拉來(lái)了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，詳情掌握尚有 不足，導(dǎo)致綜合效益不抱負(fù)。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)作；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶；等等。 3、客服中心 （1）前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠仔細(xì)，導(dǎo)致客戶第一印象不深化 前臺(tái)禮儀接待

4、不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深化理解，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。 （2）老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降 培育一個(gè)老客戶的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期進(jìn)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的難度和成本大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后修理要主動(dòng)妥當(dāng)。日常對(duì)老客戶要做好維護(hù)，比如：日常的祝愿短信、天氣提示、節(jié)日的祝愿賀卡等等一些詳情營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶與公司關(guān)系，

5、也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的供應(yīng)。 4、我自身的缺陷 （1）不細(xì)心 考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì)，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，不該考慮到的問(wèn)題多考慮了。遇事沒(méi)有系統(tǒng)的分析，而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹(shù)立相當(dāng)不利，亟待改之！ （2）脾氣太急躁不夠沉穩(wěn) 個(gè)人心理承受力量不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說(shuō)話的尺度有所欠缺，語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和。辦事的分寸把握的不夠完善。這中性格會(huì)造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤會(huì)，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人沖突和部門(mén)之間沖突，亟待改之！ 二、20xx年的工作方案 在20xx年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐，并通過(guò)和專(zhuān)業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一

6、家推出，應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)上根據(jù)王總的總體思路是可行的，在20xx年應(yīng)當(dāng)全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。詳細(xì)工作業(yè)務(wù)部方案如下： 1、注意企業(yè)人才建設(shè)，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公正公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、布滿活力”的用人機(jī)制。15年公司共吸引各類(lèi)人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采納大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培育員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的.和對(duì)公

7、司的喜愛(ài)來(lái)培育客戶的忠誠(chéng)度。 2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí) 為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定客戶管理制度，針對(duì)新老客戶的實(shí)際狀況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師支配、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理支配等方面賜予專(zhuān)業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)詳情使客戶充分滿足。 3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式 依據(jù)公司及王總20xx“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)實(shí)行更加敏捷有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。 4、落實(shí)訓(xùn)練培訓(xùn)工作 在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種

8、方式狠抓訓(xùn)練培訓(xùn)工作通過(guò)訓(xùn)練培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)遵守法律的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。 回顧20xx年的一年，我們做的不好，但是也使我們熟悉到了市場(chǎng)不公正的競(jìng)爭(zhēng)激烈性，我們?cè)?0xx年有一點(diǎn)失敗，也是我深切熟悉到我工作的不足。在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)作好王總、郭總及全部部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作，仔細(xì)做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并仔細(xì)督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。 公司年終工作總結(jié) 篇2 秋去冬又來(lái)，花開(kāi)花亦謝。一閉一睜間，匆忙又一年。 在忙勞碌碌中，20xx年又將過(guò)去了，在這一年當(dāng)中，設(shè)計(jì)部

9、無(wú)論是在運(yùn)作模式、設(shè)計(jì)產(chǎn)值、還是人員結(jié)構(gòu)，各方面的改變都比較大。 設(shè)計(jì)部的運(yùn)作模式是從7月底開(kāi)頭進(jìn)行調(diào)整的，以獨(dú)立承包制的運(yùn)營(yíng)方式，與之前相比，改變相對(duì)較大。設(shè)計(jì)部有了更大的自主權(quán)，有了更大的發(fā)揮空間。對(duì)于公司來(lái)講，也省了不少雜事小事。在近幾個(gè)月的運(yùn)作來(lái)看，狀況還是比較穩(wěn)定，總體是穩(wěn)中有進(jìn)展。在不斷提高自己的管理力量的基礎(chǔ)上，連續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)全部人員，往更高設(shè)計(jì)層次邁近。 從一年的設(shè)計(jì)產(chǎn)值來(lái)看，比去年有了相對(duì)程度的提高，設(shè)計(jì)工程總產(chǎn)值達(dá)1億元左右，設(shè)計(jì)費(fèi)總產(chǎn)值近300萬(wàn)元。從項(xiàng)目的類(lèi)型上分析，今年的聲學(xué)公建項(xiàng)目比去年增加許多，如青少年宮、藝術(shù)中心、會(huì)議中心等等。這也在另一個(gè)角度

10、可見(jiàn)，幾年以來(lái)，豐總始終要求銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中同樣需要重視聲學(xué)裝飾領(lǐng)域這一決策初見(jiàn)成效。還有今年本地區(qū)的事業(yè)單位的設(shè)計(jì)裝飾項(xiàng)目，如雨后春筍，漸漸地越來(lái)越多，而且都是側(cè)重于在原有建筑中的裝修改造，這也預(yù)示著本地區(qū)的機(jī)關(guān)事業(yè)單位的二次裝修改造時(shí)期的到來(lái)，因此，我們應(yīng)當(dāng)提前做好預(yù)備，在20xx年，爭(zhēng)取再把握更多的機(jī)會(huì)，打個(gè)美麗戰(zhàn)。雖然今年的產(chǎn)值是喜人的，但是作為一個(gè)甲級(jí)設(shè)計(jì)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位來(lái)說(shuō)，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們?nèi)孕枰M(jìn)一步努力，不斷地在業(yè)務(wù)技能上下功夫，爭(zhēng)取在新的一年里，產(chǎn)值更上一層樓。 設(shè)計(jì)部今年的人員流淌性，是歷年來(lái)最大的，幾乎是大換血，與新成立一個(gè)設(shè)計(jì)部沒(méi)什么區(qū)分。因此在肯定程度上影響了工

11、程設(shè)計(jì)的質(zhì)量、進(jìn)度，甚至導(dǎo)致某些項(xiàng)目的流產(chǎn)，對(duì)公司造成了較大的損失。但是，在這幫新人的共同努力下，還是平穩(wěn)地挺過(guò)來(lái)了。需要項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，我們就駐現(xiàn)場(chǎng)；需要加班加點(diǎn)趕時(shí)間，我們就連續(xù)奮戰(zhàn)近數(shù)月；需要相互協(xié)作，就互幫互助。在部門(mén)里，人員之間的團(tuán)隊(duì)凝聚力，在短時(shí)間內(nèi)很快有了質(zhì)的提升。深知團(tuán)隊(duì)精神是攻克萬(wàn)難的最基本的立足點(diǎn)，我們都做到了。其中值得一提的是王亞丹，在其中一個(gè)月打卡記錄中，超過(guò)晚上24時(shí)的，有近半個(gè)月。作為一個(gè)女同志，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，是值得學(xué)習(xí)的，并且在老員工辭職之后，她主動(dòng)擔(dān)當(dāng)了不少項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作。還有俞挺，為人處事，踏踏實(shí)實(shí)。雖然剛進(jìn)公司不久，但對(duì)聲學(xué)領(lǐng)域好學(xué)好問(wèn)，為了公司日后的長(zhǎng)足進(jìn)

12、展，為了培育聲學(xué)設(shè)計(jì)的后備人才，派他上清華進(jìn)行聲學(xué)理論學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)并取得培訓(xùn)證書(shū)，回來(lái)后，又恰逢廣東工地需駐現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)師，故派他親臨實(shí)踐。理論與實(shí)際的結(jié)合，讓他在聲學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)技能，有了很大的提高。還有趙歡歡、蔡干武、黃哲科三個(gè)設(shè)計(jì)員，性格相近，踏實(shí)肯干、能吃苦耐老，雖然在專(zhuān)業(yè)力量上還有待于提高，但從為人處事上來(lái)考慮，都是符合我們公司“老實(shí)樂(lè)群、開(kāi)拓超越”的企業(yè)精神的。 設(shè)計(jì)部的20xx，是一個(gè)不平凡的20xx，每年的這個(gè)時(shí)候，心中總布滿著無(wú)限的感慨來(lái)回顧這一年，心中總布滿著無(wú)限的盼望來(lái)期盼下一年。年復(fù)一年，看到的是進(jìn)步，看到的是進(jìn)展，看到的是大豐的將來(lái)。 設(shè)計(jì)部 20xx年12月18日 公司年終

13、工作總結(jié) 篇3 xx年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務(wù)素養(yǎng)、工作力量上都得到進(jìn)一步提高，并取得了肯定的工作成果，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)狀況匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意提升個(gè)人修養(yǎng) 一是通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。 二是仔細(xì)學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定自覺(jué)根據(jù)國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。 三是努力鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，主動(dòng)參與相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格根據(jù)“勤于學(xué)習(xí)、擅長(zhǎng)制造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增加服務(wù)意識(shí)

14、作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作；四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注意融會(huì)貫穿，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的學(xué)問(wèn)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合學(xué)問(wèn)、讓學(xué)問(wèn)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合力量不斷得到提高。 二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作 一年來(lái)，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺(jué)聽(tīng)從組織和領(lǐng)導(dǎo)的支配，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合詳細(xì)狀況，按時(shí)間性，全年的工作如下： 一季度，完成xx年財(cái)務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢

15、。仔細(xì)總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作，并為xx年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。對(duì)財(cái)務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成xx年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、年檢工作； 二季度，根據(jù)財(cái)務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立xx年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。按工資報(bào)表要求建立工資統(tǒng)計(jì)賬目，以便于分項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)時(shí)向主管部門(mén)報(bào)送財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)月報(bào)季報(bào)；充分發(fā)揮了會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督職能。準(zhǔn)時(shí)向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動(dòng)與局計(jì)財(cái)科準(zhǔn)時(shí)保持聯(lián)系，提出用款申請(qǐng)方案，以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對(duì)外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實(shí)相符、賬賬相符。辦理行政事

16、業(yè)性收費(fèi)年度審驗(yàn)，為實(shí)行行政許可法，準(zhǔn)時(shí)報(bào)送“收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理狀況表，報(bào)送上半年醫(yī)保軟盤(pán)、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費(fèi)。 三季度，依據(jù)甘人財(cái)號(hào)文精神的要求，用近一個(gè)月時(shí)間對(duì)年以來(lái)的賬目按中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法及會(huì)計(jì)管理?xiàng)l例進(jìn)行對(duì)比自查，完善了財(cái)務(wù)手續(xù)，寫(xiě)出了自查狀況、閱歷體會(huì)、內(nèi)部掌握度建設(shè)狀況及會(huì)計(jì)制度執(zhí)行狀況，進(jìn)一步規(guī)范了會(huì)計(jì)行為。辦理職工增資事項(xiàng)。 四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報(bào)送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報(bào)繳納合同工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報(bào)財(cái)政供給人員信息。辦理人事工資審核等。 三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù) 作為一名財(cái)務(wù)工，我在工作中能仔

17、細(xì)履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂(lè)于接受支配的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前預(yù)備工作，完成廉政專(zhuān)項(xiàng)治理自查自糾狀況報(bào)告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫(xiě)。 在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財(cái)務(wù)工，不僅要具備相關(guān)的學(xué)問(wèn)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐煩的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)當(dāng)專(zhuān)心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要擅長(zhǎng)從中查找樂(lè)趣，做到日新月異，從轉(zhuǎn)變中找到創(chuàng)新。 公司年終工作總結(jié) 篇4 20xx年已成為過(guò)去，過(guò)去的一年，是不尋常的一年，也記載著我們過(guò)去的一點(diǎn)一滴。在迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰(zhàn)之時(shí)，

18、現(xiàn)總結(jié)過(guò)去一年技術(shù)質(zhì)檢部的工作如下：20xx年，在公司“以加工為主，堅(jiān)持自主品牌的戰(zhàn)略思想”的引導(dǎo)下，以及watso、百佳、迪斯尼、T&amJ等加工品牌的牽引，為公司的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作走上了快車(chē)道。作為擔(dān)當(dāng)公司技術(shù)開(kāi)發(fā)和質(zhì)量掌握的職能部門(mén)，我們?nèi)w成員仍舊保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，一年來(lái)，部門(mén)各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行，主要有以下方面的工作： 1、技術(shù)開(kāi)發(fā)方面：在公司副總、劉總工程師的帶領(lǐng)下，在技術(shù)和質(zhì)檢有人員的協(xié)作下，圓滿的完成了各品牌新產(chǎn)品投放市場(chǎng)前的試驗(yàn)工作，全年共計(jì)完全成小樣的試驗(yàn)工作400余

19、批次，質(zhì)檢部門(mén)也能對(duì)試驗(yàn)的小樣準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的檢驗(yàn)，做到日事日畢，以求能使生產(chǎn)更順當(dāng)?shù)剡M(jìn)行，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)，使新產(chǎn)品能夠達(dá)到合格出廠。但由于產(chǎn)品種類(lèi)呈多樣性，也給技術(shù)開(kāi)發(fā)的工作帶來(lái)了不少的困難，為此，技術(shù)人員不辭勞苦，一絲不茍，在受到種種因素影響的狀況下，戰(zhàn)勝困難，產(chǎn)品試驗(yàn)的難關(guān)一一被克服。 2、新產(chǎn)品的送樣以及檢驗(yàn)：為使產(chǎn)品的質(zhì)量更加得到保證，須把新產(chǎn)品送往上級(jí)質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)，20xx年累計(jì)往市檢驗(yàn)所和衛(wèi)生防疫站送樣67批次，并對(duì)送檢結(jié)果和自檢結(jié)果進(jìn)行對(duì)比、分析，從而更好的發(fā)覺(jué)產(chǎn)品中存在的問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量。 3、加強(qiáng)了部門(mén)各工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：部

20、門(mén)今年在人員趨勢(shì)于穩(wěn)定的時(shí)候，適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，使人員的工作看法向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把生產(chǎn)的幫助工作做好，全年部門(mén)各崗位無(wú)出現(xiàn)事故和客觀性錯(cuò)誤。同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門(mén)各人員都把握多種技能，做到一專(zhuān)多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、在生產(chǎn)流程的掌握方面：嚴(yán)格掌握原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注意過(guò)程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確連接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作，加強(qiáng)與生產(chǎn)部、供銷(xiāo)部等部門(mén)的溝通工作，排解信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品掌握過(guò)程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)；在產(chǎn)品檢

21、驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的掌握，主要實(shí)行全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參加的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程、而且向前后兩側(cè)延長(zhǎng)，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量；加強(qiáng)生產(chǎn)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強(qiáng)作業(yè)場(chǎng)所衛(wèi)生的管理，每周對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的空氣進(jìn)行抽檢，準(zhǔn)時(shí)了解各車(chē)間的空氣環(huán)境，削減對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。 技術(shù)質(zhì)檢部今年的目標(biāo)是：顧客滿足度85以上，在用檢測(cè)儀器合格率為100，且檢測(cè)儀器均在合格有效期內(nèi)。技術(shù)質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運(yùn)作中，能?chē)?yán)格根據(jù)相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我

22、們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)通知生產(chǎn)部，分析緣由，并實(shí)行訂正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂訂正預(yù)防措施；對(duì)客戶的投拆的處理要求有訂正預(yù)防措施，而且這些措施均得到了有效的實(shí)施。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶反映良好。產(chǎn)品質(zhì)量平安作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。 作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)部門(mén)，為適應(yīng)快速進(jìn)展和全球化競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，以及不斷改變的外部環(huán)境，我們必需準(zhǔn)時(shí)更新日益增加的、更復(fù)雜的技術(shù)，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性和制造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應(yīng)變的意識(shí)和應(yīng)力量的人才隊(duì)伍，而且

23、，這種改變?cè)谝猿掷m(xù)增長(zhǎng)的速度發(fā)生，作為技術(shù)質(zhì)檢部門(mén)，隊(duì)伍的持續(xù)的個(gè)體進(jìn)展的需求應(yīng)當(dāng)?shù)玫狡髽I(yè)的充分熟悉，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門(mén)的戰(zhàn)略決策；為適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要建立一種全新的、現(xiàn)代化的核心。在進(jìn)行流程再造和技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)候，需要通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿足度，這些也成為我部門(mén)明年的方案和相關(guān)培訓(xùn)的目標(biāo)。 展望新的一年，我們將不斷地提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)工作，開(kāi)展質(zhì)量意識(shí)訓(xùn)練以及培訓(xùn)工作，連續(xù)制定和完善質(zhì)量管理文件，根據(jù)制定的部門(mén)目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù)；準(zhǔn)時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學(xué)化、合理化。并堅(jiān)持以ISO為目標(biāo)的質(zhì)量管理方法和政策，連續(xù)加強(qiáng)與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)進(jìn)展。產(chǎn)的一年，技術(shù)質(zhì)檢部的全體人員，將繼承以往主動(dòng)向上的工作熱忱和團(tuán)隊(duì)精神。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的預(yù)備。 最終，在春節(jié)來(lái)臨之際，祝大家身體健康，合家美好！ 公司年終工作總結(jié) 篇5 20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，接近年終，對(duì)銷(xiāo)售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷(xiāo)量，以至于把工作做的更好，以至于有信念也