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1、商業(yè)模式 什么是商業(yè)模式,商業(yè)模式的定義 商業(yè)模式即Business Model是企業(yè)制造價(jià)值、銷售價(jià)值和傳達(dá)價(jià)值的方式。商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具,用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)規(guī)律。它描述了公司所能為客戶供應(yīng)的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本(Relationship Capital)等用以實(shí)現(xiàn)(制造、推銷和交付)這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。 商業(yè)模式的內(nèi)容 商業(yè)模式包括三個(gè)部分:價(jià)值主見(jiàn)、供應(yīng)鏈、目標(biāo)顧客;也有的文獻(xiàn)把他分為四個(gè)部分:客戶的價(jià)值主見(jiàn)、贏利模式、關(guān)鍵力量、關(guān)鍵流程。 在文獻(xiàn)中使用商業(yè)模式這一名詞的時(shí),往往模糊了兩種不同的含義:一類作

2、者簡(jiǎn)潔地用它來(lái)指公司如何從事商業(yè)的具體方法和途徑,另一類作者則更強(qiáng)調(diào)模型方面的意義。這兩者實(shí)質(zhì)上是有所不同的:前者泛指一個(gè)公司從事商業(yè)的方式,而后者指的是這種方式的概 念化。后一觀點(diǎn)的支持者們提出了一些由要素及其之間關(guān)系構(gòu)成的參考模型(ReferenceModel),用以描述公司的商業(yè)模式。 商業(yè)模式參考模型 在綜合了各種概念的共性的基礎(chǔ)上,提出了一個(gè)包含九個(gè)要素的參考模型。這些要素包括: 價(jià)值主見(jiàn)(Value Proposition):即公司通過(guò)其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費(fèi)者供應(yīng)的價(jià)值。價(jià)值主見(jiàn)確認(rèn)了公司對(duì)消費(fèi)者的有用意義。 消費(fèi)者目標(biāo)群體(Target Customer Segments):即公

3、司所瞄準(zhǔn)的消費(fèi)者群體。這些群體具有某些共性,從而使公司能夠(針對(duì)這些共性)制造價(jià)值。定義消費(fèi)者群體的過(guò)程也被稱為市場(chǎng)劃分(MarketSegmentation)。 分銷渠道(Distribution Channels):即公司用來(lái)接觸消費(fèi)者的各種途徑。這里闡述了公司如何開(kāi)拓市場(chǎng)。它涉及到公司的市場(chǎng)和分銷策略。 客戶關(guān)系(Customer Relationships):即公司同其消費(fèi)者群體之間所建立的聯(lián)系。我們所說(shuō)的客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management)即與此相關(guān)。 價(jià)值配置(ValueConfigurations):即資源和活動(dòng)的配置。 核心力量(Co

4、reCapabilities):即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的力量和資格。 合作伙伴網(wǎng)絡(luò)(Partner Network):即公司同其他公司之間為有效地供應(yīng)價(jià)值并實(shí)現(xiàn)其商業(yè)化而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 成本結(jié)構(gòu)(Cost Structure):即所使用的工具和方法的貨幣描述。 收入模型(Revenue Model):即公司通過(guò)各種收入流(Revenue Flow)來(lái)制造財(cái)寶的途徑。 簡(jiǎn)言之商業(yè)模式就是公司通過(guò)什么途徑或方式來(lái)賺錢。飲料公司通過(guò)賣飲料來(lái)賺錢;快遞公司通過(guò)送快遞來(lái)賺錢;網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)點(diǎn)擊率來(lái)賺錢;通信公司通過(guò)收話費(fèi)賺錢;超市通過(guò)平臺(tái)和倉(cāng)儲(chǔ)來(lái)賺錢等等。只要有賺錢的地兒,就有商業(yè)模式存在。 什么

5、是盈利模式,盈利模式定義 盈利模式是在給定業(yè)務(wù)系統(tǒng)中各價(jià)值鏈全部權(quán)和價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)已確定的前提下企業(yè)利益相關(guān)者之間利益安排格局中企業(yè)利益的表現(xiàn);簡(jiǎn)潔的說(shuō),盈利模式就是企業(yè)賺錢的渠道,通過(guò)怎樣的模式和渠道來(lái)賺錢。 贏利模式是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐步形成的企業(yè)特有的商務(wù)結(jié)構(gòu)及其對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。 構(gòu)成企業(yè)贏利模式的商務(wù)結(jié)構(gòu)主要指企業(yè)外部所選擇的交易對(duì)象,交易內(nèi)容,交易規(guī)模,交易方式,交易渠道,交易環(huán)境,交易對(duì)手等商務(wù)內(nèi)容及其時(shí)空結(jié)構(gòu); 構(gòu)成企業(yè)贏利模式的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要指滿足商業(yè)結(jié)構(gòu)需要的企業(yè)內(nèi)部從事的包括科研、選購(gòu)、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、營(yíng)銷等也務(wù)內(nèi)容及其時(shí)空結(jié)構(gòu)。 商務(wù)結(jié)構(gòu)反映的是企業(yè)內(nèi)部資源整合的對(duì)象及其目的,業(yè)務(wù)

6、結(jié)構(gòu)反映的是企業(yè)內(nèi)部資源配置的狀況。商務(wù)結(jié)構(gòu)直接反映企業(yè)內(nèi)部資源配置的效益,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)直接反映企業(yè)資源配置的效率。 盈利模式的分類 盈利模式分為自發(fā)的盈利模式和自覺(jué)的盈利模式兩種,前者的盈利模式是自發(fā)形成的,企業(yè)對(duì)如何贏利,將來(lái)能否贏利缺乏糊涂的生疏,企業(yè)雖然盈利,但贏利模式不明確不清楚,其贏利模式具有隱蔽性、模糊性、缺乏機(jī)敏性的特點(diǎn);后者,也就是自覺(jué)的贏利模式,是企業(yè)通過(guò)對(duì)贏利實(shí)踐的總結(jié),對(duì)贏利模式加以自覺(jué)調(diào)整和設(shè)計(jì)而成的,它具有清楚性、針對(duì)性、相對(duì)穩(wěn)定性、環(huán)境適應(yīng)性和機(jī)敏性的特征。 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的初期和企業(yè)成長(zhǎng)的不成熟階段,企業(yè)的贏利模式大多是自發(fā)的,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和企業(yè)的不斷成熟,企業(yè)開(kāi)頭重視對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和自身贏利模式的爭(zhēng)辯,既使如此,也并不是全部企業(yè)都有找到贏利模式的幸運(yùn)。 商業(yè)模式和盈利模式的區(qū)分和聯(lián)系 商業(yè)模式和盈利模式的目的都是為了企業(yè)盈利 任何企業(yè)都有自己的商務(wù)結(jié)構(gòu)及其相應(yīng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),但并不是全部企業(yè)都盈利,因而并不是全部企業(yè)都有贏利模式。 盈利模式就是企業(yè)賺錢的渠道,通過(guò)怎樣的模式和渠道來(lái)賺錢。商業(yè)模式就

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