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文檔簡介
1、蘋果一、蘋果手機(jī)的市場定位 蘋果手機(jī)的營銷新主張,一是源自蘋果手機(jī)強(qiáng)大的產(chǎn)品功能,二是針對(duì)蘋果電腦的目標(biāo)用戶。以往,只有專業(yè)公司電腦才會(huì)應(yīng)用功能強(qiáng)大的硬件設(shè)備,完成工作臺(tái)需要。而今天,隨著消費(fèi)者生活的豐富與資訊、娛樂等產(chǎn)業(yè)的發(fā)達(dá),即使是一臺(tái)普通的個(gè)人手機(jī),也需要有強(qiáng)大的功能,而蘋果手機(jī)的強(qiáng)大功能很容易被個(gè)人消費(fèi)者所接受。消費(fèi)者有需要,有什么理由不去滿足消費(fèi)者呢?蘋果手機(jī)制定新的營銷策略的基礎(chǔ),源自喬布斯為蘋果電腦制定的品牌主張“去裝備那 些有創(chuàng)造力的、滿是激情的人們,給他們想要的,讓他們?nèi)ジ淖兪澜纭?。根?jù)這個(gè)主張,蘋果手機(jī)制定了全新的張揚(yáng)品牌個(gè)性的品牌主張二、廣告戰(zhàn)略思想在當(dāng)下,一個(gè)成功而又具
2、有時(shí)代代表性的成功營銷案例非屬“蘋果”不可,iphone、iPad就像明星一樣被追逐,像宗教一樣被崇拜,成為營銷界的一個(gè)傳奇,為什么蘋果迷會(huì)有這樣的沖動(dòng)心理和行為呢?產(chǎn)品是一方面,另一方面,蘋果公司的營銷策略也很給力。在這個(gè)品牌制勝的時(shí)代,要在眾多優(yōu)秀的品牌中脫穎而出,僅靠功能特性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,要賦予品牌更多人性化的因素,才能產(chǎn)生更大的吸引力。喬布斯靠的不是一種技術(shù)導(dǎo)向,說我要稱霸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)什么的。他的成功是基于對(duì)人性的了解,把握人的欲望和對(duì)需求的細(xì)節(jié)。從而一路把人性營銷做到了極致。筆者分析了一下蘋果手機(jī)的營銷策略:未曾營銷先造勢往往越是未知的東西即將到來,人們便越是想迫切地知道真相?!昂闷婧?/p>
3、死貓”說的就是這種人的天性,而企業(yè)利用好人們這種圍觀和看熱鬧的心態(tài),就能讓你即使用低成本也能做好宣傳。在蘋果迷們盼望蘋果手機(jī)面世的長達(dá)一年多時(shí)間里,網(wǎng)上討論不斷,甚至有人自稱搞到了蘋果手機(jī)的設(shè)計(jì)方案。但直到發(fā)布當(dāng)日,人們最終看到iPhone的真實(shí)面目,幾乎所有人都猜中了它叫iPhone,但幾乎所有人都沒有猜中他的造型,更為他的各種性能驚嘆。那種患得患失的心境和探求未知結(jié)果的神秘感,是產(chǎn)品推廣和品牌宣傳中最有價(jià)值的營銷工具。在充斥著商業(yè)宣傳的世界里,造聲勢其目標(biāo)就是要確保營銷的產(chǎn)品成為人們談?wù)摰脑掝},更重要的是,確保這種談?wù)摫旧硎怯行У?。蘋果公司會(huì)將其產(chǎn)品宣傳成標(biāo)志時(shí)代意義的物品,將其先進(jìn)的技術(shù)
4、創(chuàng)新吹噓的天花亂墜,讓顧客如癡如醉渴望得到,但最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)你買回家的就是一部手機(jī)或者是一部帶“智能”的手機(jī)。饑餓式營銷蘋果的產(chǎn)品之所以如此受歡迎,很大程度上來源于其對(duì)市場供應(yīng)的控制,也就是使市場處于某種相對(duì)的“饑餓”狀態(tài),這有利于保持其產(chǎn)品價(jià)格的穩(wěn)定性和對(duì)產(chǎn)品升級(jí)的控制權(quán)。iPhone的銷售顯然是這種策略的代表。自上市以來,不管市場對(duì)這款產(chǎn)品的呼聲多高,蘋果公司始終堅(jiān)持限量供應(yīng)。不少人或許是因?yàn)橘I不到,而想買一部試試。有人甚至花很大的代價(jià)得到了自己并不了解的東西,他就會(huì)滿足于得到的喜悅,有時(shí)候甚至鬧不清自己想要的究竟是什么,而蘋果的饑餓營銷則正好利用了人們這種趕潮流、追時(shí)尚的心理。他高高吊起人
5、們的胃口,卻不急于滿足。不滿足引來更多關(guān)注,限量版比大路貨更讓人追逐。因?yàn)椴蝗菀讚碛?,便?huì)更顯得珍貴,更加不同。這種強(qiáng)勢的營銷風(fēng)格和它的產(chǎn)品一樣,讓人又愛又恨,欲罷不能。體驗(yàn)營銷讓用戶亨受不一樣的神秘感受蘋果公司每推出一款新產(chǎn)品的推介會(huì),都會(huì)選擇充滿神秘色彩的劇場進(jìn)行,通過幕劇的形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,激起人們強(qiáng)烈的好奇心。打造蘋果文化,培養(yǎng)瘋狂的蘋果粉絲顧客并不希望被奉承迎合,有時(shí)候極力地討好反而使他們其無所適從,倒不如吊足胃口來激發(fā)他們的興趣?,F(xiàn)代營銷主張:“只要客戶需要,要多少有多少。”而人性營銷則是故意控制供應(yīng)量,不讓顧客很容易就得到滿足:“你想要嗎?沒貨,下次再來試試吧?!碧O果很多產(chǎn)品在
6、其推出前和推出后都會(huì)有大量的短缺現(xiàn)象。這種造成市場饑餓感的手法,它運(yùn)用的可是爐火純青。認(rèn)同我價(jià)值的人,就是我的消費(fèi)者,請(qǐng)跟著我走。蘋果的營銷已經(jīng)用精神和價(jià)值觀來號(hào)召和統(tǒng)領(lǐng)消費(fèi)者了,超越了純粹的產(chǎn)品層面,這正是品牌營銷追求的至高境界。蘋果真正不同的是,別人向消費(fèi)者灌輸,喬布斯是吸引,“愿者上鉤”??诒疇I銷讓手機(jī)從通迅工具變成時(shí)代玩具有哪個(gè)手機(jī)品牌像明星一樣被追逐?恐怕只有蘋果?!疤O果迷”們追逐蘋果的各種產(chǎn)品,常常忘我的向周圍的人炫自己的愛機(jī),親自演示,交流使用心得,炫耀愛機(jī)的個(gè)性配件,甚至走到哪里都捧著個(gè)蘋果筆記本。即使是索尼、戴爾、諾基亞這些響當(dāng)當(dāng)?shù)囊涣髌放?,其用戶的熱情也無法與“蘋果迷”的瘋
7、狂相比。人性營銷的極至喬布斯的哲學(xué)是“做正確的事”,這個(gè)正確,不是技術(shù),不是設(shè)計(jì),不是美學(xué),而是“人性”。有個(gè)故事很好的詮釋了人性的重要性。有國王讓兩個(gè)工匠比賽雕刻老鼠,有個(gè)工匠雕刻的栩栩如生,第二個(gè)工匠雕刻的老鼠不是很像。當(dāng)國王準(zhǔn)備宣布第一個(gè)工匠獲勝時(shí),第二個(gè)工匠提議讓貓來鑒別誰雕刻的老鼠最好,結(jié)果貓喜歡第二個(gè)工匠雕刻的,因?yàn)樗敏~骨雕刻的。其實(shí)人生更何況不是如此,那些成功的人并不一定是技術(shù)做的最好的人。而往往是最了解“貓”的需求的人。因?yàn)橹挥锌窟壿嬜鍪虏拍芨鲜挛锉旧淼囊?guī)律。企業(yè)的最終目的,是滿足客戶的需求。只有貼近于貓的心態(tài),用貓(客戶)的視角去觀察什么樣的老鼠(產(chǎn)品)是它最喜歡的,用
8、貓的行為方式去營銷這只“老鼠”。才能讓客戶第一時(shí)間上喜歡上這只“老鼠”。這正是人性營銷的精髓,而喬布斯正是把人性營銷發(fā)揮到了極致。作為一個(gè)高端產(chǎn)品,應(yīng)該是消費(fèi)者身份地位的體現(xiàn),就如古詩所云:“千呼萬喚始出來,猶抱琵琶半遮面”之美,此美不是任何人都能輕易觸摸的朦朧美。越是未知的東西即將到來,就越是想迫切地知道真相,未知產(chǎn)生畸高的期望值,這是一種巨大的營銷勢能,是營銷者求之不得的。俗品牌賣物性,顛“瘋”品牌賣人性;做品牌,突顯產(chǎn)品功能、宣傳性價(jià)比往往是企業(yè)的首選,認(rèn)為這樣更能促成消費(fèi)。但是,如果成就讓人追逐的蘋果式的巔“瘋”品牌,必須體現(xiàn)人性特質(zhì),并將這種特質(zhì)發(fā)揮到極致,成為消費(fèi)者高高舉起的符號(hào)。
9、三、廣告的市場分析 針對(duì)蘋果手機(jī)的高端定位,廣告的市場應(yīng)該在一些高端購物區(qū)、電視機(jī)熒幕、車載宣傳、互聯(lián)網(wǎng)的廣告宣傳等。同時(shí),智能手機(jī)行業(yè)一度由曾經(jīng)的加拿大巨頭RIM公司主導(dǎo),不過,隨著蘋果iPhone的推出,這一格局也發(fā)生了翻天覆地的變化。iPhone已經(jīng)極大地摧毀了RIM的商業(yè)模式,甚至還致使RIM公司多次進(jìn)行重組。谷歌生產(chǎn)了Android操作系統(tǒng),這一系統(tǒng)安裝在華為、三星、索尼、HTC(宏達(dá)電)、聯(lián)想和其它諸多廠商的非蘋果品牌的手機(jī)之中,因此,在智能手機(jī)領(lǐng)域,這些廠商也成為了蘋果的主要競爭對(duì)手。蘋果公司于2014年10月開始進(jìn)軍移動(dòng)支付行業(yè),因此,在該領(lǐng)域,蘋果還是一個(gè)相對(duì)的新手。蘋果公司首席執(zhí)行官蒂姆庫克(Tim Cook)表示,該公司移動(dòng)支付應(yīng)用在推出的頭72小時(shí)內(nèi),用戶數(shù)量就超過了100萬,這也讓蘋果移動(dòng)支付系統(tǒng)Apple Pay的用戶數(shù)量很快超過了“所有競爭對(duì)手的用戶總量”??傮w而言,蘋果公司在移動(dòng)支付領(lǐng)域的主要競爭對(duì)手就是PayPal和谷歌。關(guān)于蘋果手機(jī)受眾的消費(fèi)能力,蘋果的價(jià)格可不是一般家庭能夠承受的起的,在中國大陸,早些年間就有“腎五”、“腎六”的說法。在蘋果新型的那幾年,網(wǎng)上出現(xiàn)了很多關(guān)于買手機(jī)賣腎的說法,包括現(xiàn)在,蘋果手機(jī)的價(jià)格一直處在手機(jī)品牌價(jià)格的前沿
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