創(chuàng)業(yè)型公司人才管理實(shí)踐(綱要)

1、 創(chuàng)業(yè)型公司人才管理實(shí)踐（綱要版）王直云 創(chuàng)業(yè)公司生存發(fā)展之特性序言人才困局過程：人才供應(yīng)鏈結(jié)果：人才生產(chǎn)力后知后覺三國演義：活下去與求發(fā)展1蜀國精英文化吳國家族文化魏國職業(yè)經(jīng)理人文化吳國：家族式內(nèi)部推薦制魏國：人才政策“求賢令”蜀國：依靠創(chuàng)始人“引入精英”教訓(xùn)失?。焊叨燃瘷?quán)，鞠躬盡瘁，五虎上將后續(xù)無人失?。簾o業(yè)績考評，陸遜死后東吳亡失敗：經(jīng)理人管理失控，司馬家族掌權(quán)建西晉活下去：現(xiàn)金流2種子期啟動期成長期成熟期孵化期擴(kuò)張期A輪B輪C輪D輪商業(yè)模式產(chǎn)品驅(qū)動市場驅(qū)動求發(fā)展：業(yè)務(wù)量3控制權(quán)/壟斷客戶積累渠道打造經(jīng)營：誰是客戶？ 我的產(chǎn)品價(jià)值與附加值？ 補(bǔ)貼能持久嗎？管理：主價(jià)值鏈？ 組織變革還是組

2、織多變？人才困局：快與慢，遠(yuǎn)與近6“用必出果”我該信誰？離任即補(bǔ)？拿來即用？WHERE不行誰頂？WHO組織領(lǐng)導(dǎo)力：感性與理性4搭班子： 新與舊老臣、諸侯、空降兵建隊(duì)伍：遠(yuǎn)與近輔兵、子弟兵、親兵定方向：說與做高層干中層活中層干基層活基層想高層事三類倒置三個(gè)勢力三個(gè)角色“帕金森定律”組織麻痹病（財(cái)務(wù)總監(jiān)）“彼得原理”魔咒（火線提報(bào)）“估值”的不良后果 傲慢與偏見經(jīng)理人（理論、經(jīng)驗(yàn)、生命周期 老板（技術(shù)、草根、管理）偏好創(chuàng)業(yè)公司人才管理模型詳解理念篇系統(tǒng)解局“以終為始”“以點(diǎn)及面”“快速迭代”“務(wù)實(shí)精神”“拿來主義”體系模型1生產(chǎn)力組織目標(biāo)人才政策人才盤點(diǎn)任職體系驅(qū)動力勝任力牽引力組織驅(qū)動員工驅(qū)動牽

3、引力文化與目標(biāo)：為什么與做什么勝任力標(biāo)準(zhǔn)與匹配：怎么做與由誰做驅(qū)動力激勵與意愿：鼓勵做與想去做生產(chǎn)力雙贏：能力與業(yè)績內(nèi)在邏輯思考2績效準(zhǔn)備度指在接受、負(fù)責(zé)并執(zhí)行一項(xiàng)具體的工作或活動時(shí)所表現(xiàn)出的能力與意愿的程度。能力 意愿 知識知道如何做經(jīng)驗(yàn)曾經(jīng)做過技能正在執(zhí)行信心能做承諾將會做動機(jī)想做ExistenceRelationGrowth員工意愿組織意愿價(jià)值共贏營收企業(yè)文化/組織能力雇主品牌與社會責(zé)任挫折與退化奧爾德弗-ERG薪酬福利領(lǐng)導(dǎo)力/價(jià)值觀個(gè)人品牌目標(biāo)共識匹配與強(qiáng)化實(shí)踐總結(jié)：十六步操作流程3文化與變革形成組織績效構(gòu)建任職標(biāo)準(zhǔn)候選人篩選搭建人才數(shù)據(jù)庫PDP測試初步盤點(diǎn)利益驅(qū)動專案關(guān)系驅(qū)動成長驅(qū)動

4、培養(yǎng)計(jì)劃跟蹤輔導(dǎo)計(jì)劃階段性盤點(diǎn)繼任者計(jì)劃風(fēng)控管理復(fù)盤改進(jìn)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人梯隊(duì)建設(shè)實(shí)踐篇亟待解決的問題行與神實(shí)踐過程中的問題未來的的問題人才共識：政策與領(lǐng)域人才政策業(yè)績導(dǎo)向以能為本能上能下互利共贏一票否決精干高效管理人才技術(shù)人才專業(yè)人才技能人才人才池候選人篩選多走一步4發(fā)展現(xiàn)任關(guān)注人才管理是一個(gè)面的問題，既要考慮內(nèi)部橫向和縱向，也要考慮外部，既要考慮短期效率也要從長期考慮關(guān)聯(lián)性備胎?？v向橫向管培生簡歷庫基礎(chǔ)信息統(tǒng)計(jì)5現(xiàn)在將來過去“紅線”360訪談與調(diào)研歷史獎懲潛能評估教育與履歷專題問卷基本信息歷史業(yè)績?nèi)温毮芰Χ贪寤A(chǔ)數(shù)據(jù)庫訪談中人際關(guān)系的聚焦：裙帶關(guān)系、派系關(guān)系、介紹或推薦等關(guān)注具有話語權(quán)或關(guān)系型

5、老員工的意見和評價(jià)。360評估“四宮格”他評高潛力點(diǎn)優(yōu)勢點(diǎn)他評低短板盲點(diǎn)自評低自評高初步盤點(diǎn)人才畫像7短板優(yōu)勢一張表信息系統(tǒng)沒方法不想 有方法不用 沒想法不問 有想法不做人才畫像（盤點(diǎn)表）說明：此表信息從匯總表轉(zhuǎn)化而成，更加直觀，方便領(lǐng)導(dǎo)迅速了解員工情況，主要用于人才發(fā)展會議，每人一頁紙照片姓名職務(wù)單位部門直接上級入司時(shí)間籍貫職級通道類別上次異動時(shí)間異動類型教育背景（第一學(xué)歷）學(xué)歷專業(yè)他評 教育背景（最高學(xué)歷）學(xué)歷專業(yè) 360評估 性格特質(zhì)自評職業(yè)目標(biāo)/興趣工作經(jīng)歷簡述上級評語 績效成績業(yè)績 述職評估 考試成績 表彰獎勵能力處罰通報(bào) 其他強(qiáng)項(xiàng)/劣勢發(fā)展需求發(fā)展行動計(jì)劃建議強(qiáng)項(xiàng)：劣勢：下一步可能

6、晉升的職位準(zhǔn)備時(shí)間須彌補(bǔ)的經(jīng)驗(yàn)保留風(fēng)險(xiǎn)評估反饋者反饋日期培訓(xùn)培養(yǎng)三個(gè)維度路徑與內(nèi)容11階段1階段3階段2管理自我管理他人管理職能部門首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)作者：拉姆查蘭 斯蒂芬德羅特 詹姆斯諾埃領(lǐng)導(dǎo)力通用能力經(jīng)營管理企業(yè)文化與應(yīng)知應(yīng)曉轉(zhuǎn)型（任職匹配）優(yōu)秀卓越階段性盤點(diǎn)：2+2模式13培養(yǎng)淘汰輪崗培養(yǎng)培養(yǎng)輪崗輪崗培養(yǎng)提拔差（C）中（B）高（A）高（A）中（B）差（C）能力維度變動業(yè)績維度變動共贏目標(biāo)文化評估產(chǎn)能效率增長戰(zhàn)略業(yè)績評估能力現(xiàn)狀快速溝通反饋兌現(xiàn)承諾錯也要錯的一樣潛力評估人才風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)生涯15風(fēng)險(xiǎn)清單標(biāo)準(zhǔn)與成長通道選留育退出必審用契約與預(yù)期授權(quán)基于信任決策層魄力：換人撤機(jī)構(gòu)復(fù)盤改進(jìn)16經(jīng)營支撐

7、性組織能力提升生產(chǎn)力員工能力提升 經(jīng)營管理意識經(jīng)營目標(biāo)變化人均效能知識管理機(jī)制信息系統(tǒng)支持制度流程改進(jìn)員工滿意度員工敬業(yè)度員工發(fā)展計(jì)劃完成情況企業(yè)成功與人才成功的關(guān)系思考篇問題管培生問題拿來主義后遺癥人才管理定制化解決方案與成本生產(chǎn)力評估信度效度問題團(tuán)隊(duì)合力：班子建設(shè)問題人治、法治、無為而治思考篇反思人在用中養(yǎng)，在養(yǎng)中用老人做新事，新人做老事無所作為，機(jī)制缺失小公司看人，中公司看制度，大公司看文化管理類（M類）任職資格標(biāo)準(zhǔn)行為項(xiàng)（通用簡化版參考）單元理事管人建組織平臺要素事務(wù)與分工信息與分析授權(quán)與資源內(nèi)外關(guān)系識別與培養(yǎng)使用與評估制度流程風(fēng)險(xiǎn)管理信息化平臺三級：基層（M3-M4）按職責(zé)及上級要求

8、完成工作任務(wù)收集工作記錄與數(shù)據(jù)并構(gòu)建臺賬明確職責(zé)授權(quán)建立有效團(tuán)隊(duì)溝通與互動建立任職標(biāo)準(zhǔn)并識別所需人員制定并明確自身及團(tuán)隊(duì)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)理解并執(zhí)行制度與流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提報(bào)及建議有效運(yùn)用信息化平臺并提出優(yōu)化建議制定工作措施與方法記錄差錯或異常信息并分析按任務(wù)輕重緩急安排人力公正處理團(tuán)隊(duì)成員沖突定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)與交流提出業(yè)績改進(jìn)建議并督導(dǎo)實(shí)施發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見按下屬職責(zé)分配工作任務(wù)實(shí)時(shí)溝通工作任務(wù)進(jìn)度信息明確完成工作任務(wù)所給予的財(cái)務(wù)資源支持迅速禮貌響應(yīng)公司相關(guān)部門業(yè)務(wù)協(xié)同需求四級：中層（M5-M6）；包含下一級能力制度周/月工作計(jì)劃收集核心指標(biāo)數(shù)據(jù)來源并跟蹤建立分析臺賬在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行資源審核鼓勵團(tuán)隊(duì)成員

9、合理化建議定期盤點(diǎn)人崗匹配及團(tuán)隊(duì)成員匹配情況評估能力短板并制定能力發(fā)展計(jì)劃制定制度流程標(biāo)準(zhǔn)并宣貫風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)防措施與應(yīng)急處理理解系統(tǒng)平臺運(yùn)作邏輯并持續(xù)優(yōu)化制定策略措施與階段性目標(biāo)要求偏差及異常調(diào)整措施報(bào)審與督導(dǎo)記錄了解月度預(yù)算指標(biāo)與資金計(jì)劃要求主動與公司相關(guān)部門交換意見并達(dá)成共識制定人才淘汰與儲備計(jì)劃并執(zhí)行承擔(dān)團(tuán)隊(duì)成員過失責(zé)任并明確團(tuán)隊(duì)獎懲標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)發(fā)展階段主動調(diào)整和變革制度流程審核并明確下屬的工作任務(wù)與預(yù)期目標(biāo)了解部門/單位動態(tài)并定期進(jìn)行內(nèi)部溝通與信息分享明確完成計(jì)劃所需的人力編制要求五級：高層（M7及以上）；包含下一級能力參與公司年度/季度計(jì)劃制定建立部門/單位核心數(shù)據(jù)體系并進(jìn)行專題分析制定月度/季度/年度預(yù)算與控制標(biāo)準(zhǔn)建立個(gè)人影響力建立人才梯隊(duì)機(jī)制與團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績目標(biāo)共識并構(gòu)建內(nèi)部激勵機(jī)制以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)職能及組織機(jī)構(gòu)審計(jì)配合內(nèi)審與系統(tǒng)優(yōu)化尋找組織效能提升的信息化渠道