中交第一公路工程局有限公司企業(yè)文化word版本

1、精品文檔精品文檔中交第一公路工程局有限公司企業(yè)文化綱1、 、總論 3如何理解一公局的企業(yè)文化 32、 理念系統(tǒng)及釋義 5（一）理念系統(tǒng) 5（二）理念系統(tǒng)釋義 63、 行為系統(tǒng)及釋義 11（一）行為規(guī)范 11（二）行為規(guī)范釋義 12一、總論如何理解一公局的企業(yè)文化A、 一 公局企業(yè)文化是構(gòu)筑在局優(yōu)秀傳統(tǒng)和領(lǐng)導(dǎo)群體先進(jìn)管理思想基礎(chǔ)上的價(jià)值觀體系一公局當(dāng)前企業(yè)文化是建立在局優(yōu)良傳統(tǒng)基礎(chǔ)之上， 以局領(lǐng)導(dǎo)群體先進(jìn)管理智慧為先導(dǎo)的市場(chǎng)型企業(yè)文化， 體現(xiàn)出局主動(dòng)搏擊市場(chǎng)浪潮， 立志引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)群倫的價(jià)值取向。一公局有著四十余年國(guó)內(nèi)外公路修建歷史，在長(zhǎng)期發(fā)展過程中形成了“重質(zhì)量，講誠(chéng)信，爭(zhēng)第一，能吃苦、善拼搏、打

2、硬仗”的優(yōu)良傳統(tǒng)。在新的世紀(jì)，一公局針對(duì)內(nèi)、外環(huán)境的變化，主動(dòng)變革，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下， 一公局實(shí)施了管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新， 加強(qiáng)市場(chǎng)化運(yùn)作水平， 完善各項(xiàng)規(guī)章制度，極大地鼓舞了員工士氣，增強(qiáng)了一公局的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。一公局通過對(duì)優(yōu)良傳統(tǒng)與市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制的有機(jī)融合， 去蕪存菁， 創(chuàng)造出具有一公局特色， 符合新時(shí)代要求的企業(yè)文化， 它是一公局人用來作為企業(yè)面臨內(nèi)外部問題時(shí)思考和行動(dòng)的基本準(zhǔn)則， 是指導(dǎo)一公局大多數(shù)員工形成共識(shí)并內(nèi)化為行為的一種價(jià)值觀體系。B、 一 公局企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)一公局企業(yè)文化是針對(duì)一公局的市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展要求提出的一套由企業(yè)使命、愿景、精神

3、、價(jià)值理念和行為規(guī)范等組成的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，它對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)做出了原則性的指導(dǎo)。一公局的經(jīng)營(yíng)管理過程就是在一公局經(jīng)營(yíng)哲學(xué)指導(dǎo)下不斷做強(qiáng)做大、 獲取更高經(jīng)濟(jì)效益的過程。一公局的企業(yè)文化從產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、品牌、人本管理等多個(gè)維度進(jìn)行理念闡述，指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐。同時(shí)， 一公局的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐也將進(jìn)一步豐富企業(yè)的文化內(nèi)涵。 一公局需要在不斷總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的不斷提升和進(jìn)步。C、 一 公局企業(yè)文化是一公局制度的立法精神和法理依據(jù)文化和制度是一對(duì)互動(dòng)的體系， 文化的形成有賴于制度的維護(hù)， 制度的建設(shè)需要文化的指導(dǎo)，兩者相輔相成，互為促進(jìn)，不可偏廢。一公局制度建設(shè)是一公局優(yōu)良傳統(tǒng)的延續(xù)， 是

4、一公局領(lǐng)導(dǎo)群體管理思想的體現(xiàn)， 必然要反映出一公局文化所倡導(dǎo)的價(jià)值取向。 在今后的制度修訂中， 必須以文化為法理依據(jù)， 完善治理機(jī)制。制度是“硬”的，文化是“軟”的， “硬”的制度與“軟”的文化屬于兩個(gè)不同的管理層次和兩種不同的管理方式。 一公局制度是有形的， 往往以指標(biāo)、 責(zé)任制、 規(guī)章、條例、標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律等形式表現(xiàn)出來，更多地強(qiáng)調(diào)外在監(jiān)督與控制；企業(yè)文化是無形的，存在于一公局人的頭腦中，是一種價(jià)值觀念、思維方式，往往通過有形的事物、 活動(dòng)反映和折射出來， 更多地強(qiáng)調(diào)理想信念和道德的力量， 強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的自覺與自律。制度與文化是一體兩面的關(guān)系， 有形的制度中滲透著文化， 無形的文化通過有形的制度載

5、體得以表現(xiàn)。 一公局文化與一公局制度相互作用， 制度再周嚴(yán)也不可能凡事都規(guī)定到， 但文化時(shí)時(shí)處處都能對(duì)人們的行為起導(dǎo)向和約束作用， 企業(yè)文化是一公局制度的立法精神和法理依據(jù)。D、 一 公局企業(yè)文化是全體一公局人認(rèn)同并付諸實(shí)踐的行為規(guī)范一公局企業(yè)文化作為一種價(jià)值觀體系、 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和法理思想， 必須要得到全體一公局人的認(rèn)同， 成為公路一局人內(nèi)在的修養(yǎng)、 外在的風(fēng)度和行為的準(zhǔn)則， 并 在具體的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中去不斷的貫徹和實(shí)踐， 才能真正內(nèi)化為一公局人自己的 文化。如果把文化比喻成一條大河，那么制度是河床，行為就是那奔騰不息的河水， 不去付諸實(shí)踐的文化就如同沒有水的河流， 失去水的河流是死亡的河流，失

6、去行 為支撐的文化是枯萎的文化。一公局企業(yè)文化在實(shí)踐中形成，是作為實(shí)踐的需要而逐漸成長(zhǎng)起來的， 它不 是因?yàn)樾麄骱桶b的需要粉飾出來的。 在實(shí)踐的過程中，必須一切以一公局企業(yè) 文化所倡導(dǎo)的價(jià)值理念為出發(fā)點(diǎn)， 遵循一公局文化，實(shí)踐一公局文化，以一公局 文化所倡導(dǎo)的價(jià)值理念為判別標(biāo)準(zhǔn)。二、理念系統(tǒng)及釋義（一）理念系統(tǒng)A、核心理念1、企業(yè)使命為客戶創(chuàng)造超值回報(bào)、為員工構(gòu)建成長(zhǎng)平臺(tái)、為社會(huì)鑄就百年工程、為 股東贏取持久收益2、企業(yè)愿景我們將以路橋建設(shè)為基礎(chǔ)，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈， 以技術(shù)和管理為核心驅(qū)動(dòng)因素，以路橋行業(yè)的引領(lǐng)者、提升者為目標(biāo)， 將一公局打造成具有國(guó)際一流水準(zhǔn)的、集路橋產(chǎn)

7、業(yè)經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)營(yíng)于一 身的大型工程企業(yè)集團(tuán)。3、企業(yè)精神自強(qiáng)奮進(jìn)，永爭(zhēng)第一4、核心價(jià)值觀誠(chéng)信、合作、人本、創(chuàng)新B經(jīng)營(yíng)理念1、品牌理念以品質(zhì)奠定商譽(yù)，以形象彰顯個(gè)性，以文化承載內(nèi)涵2、客戶理念滿足客戶需求是我們存在的第一理由3、競(jìng)爭(zhēng)理念快速是企業(yè)市場(chǎng)致勝的法寶4、人才理念人人要成才，人人可成才5、科技創(chuàng)新理念市場(chǎng)和效益是科技創(chuàng)新的方向研發(fā)和革新是科技創(chuàng)新的翅膀6、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作理念注重成本、精細(xì)管理，目標(biāo)約束、激勵(lì)到位7、質(zhì)量理念質(zhì)量是品格，質(zhì)量是生命8、安全理念安全是對(duì)生命的尊重，是對(duì)社會(huì)的責(zé)任（二）理念系統(tǒng)釋義A、核心理念釋義1、企業(yè)使命釋義為客戶創(chuàng)造超值回報(bào)、為員工構(gòu)建成長(zhǎng)平臺(tái)、為社會(huì)鑄就百年工

8、程、為股東贏取持久收益客戶是我們的生存之源，我們以滿足客戶需求、為客戶創(chuàng)造超值回報(bào)為企業(yè)的最高使命；我們珍視員工的價(jià)值，忠誠(chéng)敬業(yè)的高素質(zhì)員工是企業(yè)持久發(fā)展的基礎(chǔ)，我們感謝他們?yōu)槠髽I(yè)做出的貢獻(xiàn)，并致力于構(gòu)建能夠充分實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值的平臺(tái)； 我們關(guān)注企業(yè)賴以生存的社會(huì)， 以鑄就“百年工程”的恒心與決心，為社會(huì)提供品質(zhì)完美的產(chǎn)品，為人類社會(huì)造福，體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值； 我們注重股東的回報(bào)， 感謝他們對(duì)我們的信任， 以“感恩”和“負(fù)責(zé)”的心態(tài)，誠(chéng)信、精心經(jīng)營(yíng)企業(yè)，為股東贏取持久收益。2 、 企業(yè)愿景釋義我們將以路橋建設(shè)為基礎(chǔ)，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，以技術(shù)和管理為核心驅(qū)動(dòng)因素，以路橋行業(yè)的引領(lǐng)者、

9、提升者為目標(biāo)，將一公局打造成具有國(guó)際一流水準(zhǔn)的、 集路橋產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)營(yíng)于一身的大型工程企業(yè)集團(tuán)。我們將路橋建設(shè)作為一公局未來業(yè)務(wù)構(gòu)成的基本組成部分， 大力拓展交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，逐步形成路面、隧道兩大高端專業(yè)承包能力， 提升、 優(yōu)化主營(yíng)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，逐步加大設(shè)計(jì)、 監(jiān)理、 咨詢、工程總承包、代建制、 BT 等高端業(yè)務(wù)領(lǐng)域在公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中的比重，積極探索 BOT 等資本運(yùn)營(yíng)方式，將技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新視為企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力并不斷加大投入， 以成為“中國(guó)路橋行業(yè)的標(biāo)桿型企業(yè)、 路橋行業(yè)管理和技術(shù)的引領(lǐng)者和提升者”為己任， 將一公局最終建設(shè)成為具有世界一流經(jīng)營(yíng)管理和技術(shù)品牌的、 集路

10、橋產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)和資本運(yùn)營(yíng)于一身的大型工程企業(yè)集團(tuán)。3 、 企業(yè)精神釋義自強(qiáng)奮進(jìn)，永爭(zhēng)第一天行健，君子以自強(qiáng)不息！一公局人披荊斬棘、不畏艱險(xiǎn)，筑路架橋、開拓四方，憑的就是一股自強(qiáng)不息、永不服輸?shù)膴^斗精神！一公局人永爭(zhēng)第一， 在對(duì)待事業(yè)的態(tài)度上， 我們不滿足于現(xiàn)狀， 而是不斷超越自我，追求卓越，在企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)方面，謀求先進(jìn)， “永爭(zhēng)第一” 。4 、 核心價(jià)值觀釋義誠(chéng)信誠(chéng)實(shí)守信是一公局人的個(gè)性品格。 在企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)中， 我們恪守誠(chéng)信，將承諾視為尊嚴(yán)， 以一公局人錚錚的信譽(yù)換取社會(huì)和市場(chǎng)對(duì)我們的價(jià)值承認(rèn)。對(duì)外，誠(chéng)信是我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的立足之本，我們本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，在工程建

11、設(shè)中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，恪守信譽(yù)；對(duì)內(nèi)，同事之間、上下級(jí)之間坦誠(chéng)相待，以信取人。合作合作是我們做事的基本態(tài)度。要與業(yè)主合作，切實(shí)理解滿足業(yè)主需求的真旨要義；要與監(jiān)理合作，在工作中互相協(xié)調(diào)，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏；要與操作層隊(duì)伍等相關(guān)單位合作， 與其結(jié)成利益共同體， 謀求協(xié)作效應(yīng)；員工之間要合作，各部門、各崗位要相互理解，要有大局觀，將服務(wù)的對(duì)象視為自己的內(nèi)部客戶，要以“合作”的心態(tài)，對(duì)待每一項(xiàng)需要自己參與的工作，在合作中追求雙方價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。人本人是企業(yè)的精髓，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最終載體。我們尊重人才，注重知識(shí)和管理技能的價(jià)值，關(guān)心員工成長(zhǎng)，堅(jiān)持以人為本的管理思想，將人視為驅(qū)動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的第一要素，在企業(yè)發(fā)展的

12、同時(shí)，使員工獲得同步發(fā)展。從感情、待遇和事業(yè)三個(gè)方面留住人才，建立“育人”、“識(shí)人”“用人” 的良性人力資源體制。創(chuàng)新創(chuàng)新是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然途徑！ 我們將通過技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、 制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新來提升自身的能力建設(shè)，滿足日趨多元的市場(chǎng)需求， 引領(lǐng)行業(yè)的整體發(fā)展，使創(chuàng)新成為一公局獲取持續(xù)成功的文化基因。在 創(chuàng)新過程中，我們要鼓勵(lì)員工大膽探索，容許探索過程中出現(xiàn)失誤與失 敗。B、經(jīng)營(yíng)理念釋義1、品牌理念釋義以品質(zhì)奠定商譽(yù)，以形象彰顯個(gè)性，以文化承載內(nèi)涵品質(zhì)是商業(yè)信譽(yù)的基礎(chǔ)，是企業(yè)必須恪守的道德準(zhǔn)則，失去了品質(zhì)就失去了立足之本！形象是我們的識(shí)別標(biāo)志，是我們搏擊商潮的企業(yè)個(gè)性，它代表了一公局

13、人自強(qiáng)奮進(jìn)、永爭(zhēng)第一的精神風(fēng)貌。文化是我們的內(nèi)在涵養(yǎng)，是我們注重品質(zhì)、彰顯個(gè)性的價(jià)值驅(qū)動(dòng)，是我們生命力量的本源！一公局人珍愛“一局”品牌，推廣“一局”品牌，將“提供超越客戶期望的品 質(zhì)與服務(wù)”視為一公局人永遠(yuǎn)的追求。2、 客戶理念釋義滿足客戶需求是我們存在的第一理由客戶是我們生存的基石，滿足客戶需求是我們存在的第一理由。我們將客戶取得的成功視為一公局的榮譽(yù)， 一局事業(yè)的發(fā)展壯大必須以客戶的繁榮昌盛為基礎(chǔ)。 我們必須做到“客戶的呼聲第一反應(yīng)， 客戶的需要第一滿足，客戶的利益第一考慮” 。3、 競(jìng)爭(zhēng)理念釋義快速是企業(yè)市場(chǎng)制勝的法寶我們知曉市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于速度和效率。 我們要以快速的決策與執(zhí)行應(yīng)對(duì)

14、瞬息萬變的市場(chǎng)，響應(yīng)客戶需求，并始終領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。獲取市場(chǎng)信息快施工組織設(shè)計(jì)快設(shè)備進(jìn)場(chǎng)到位快竣工完工快。我們始終恪守的競(jìng)爭(zhēng)信條是：立即行動(dòng)快速而有效！這是一公局在競(jìng)爭(zhēng)中致勝的法寶。4、 人才理念釋義人人要成才，人人可成才人才并非天生，我們相信，每個(gè)員工都有成為人才的潛能，企業(yè)用人要“因材施教量才而用” ， 為每個(gè)員工提供成長(zhǎng)和成才的機(jī)會(huì)。 企業(yè)要堅(jiān)持“德才兼?zhèn)?以德為先”的選才標(biāo)準(zhǔn)， 堅(jiān)持“物盡其性人盡其用”的用人原則。企業(yè)員工必須要有成才的欲望，內(nèi)因是員工成才的根本因素。人才的成長(zhǎng)取決于自身的工作態(tài)度學(xué)習(xí)能力和道德修養(yǎng)，因此，一公局員工要 持續(xù)不斷地提高自身的學(xué)習(xí)能力和道德修養(yǎng)， 努力將自

15、己塑造成企業(yè)“堪以大用”的棟梁之才！5、 科技創(chuàng)新理念釋義市場(chǎng)和效益是科技創(chuàng)新的方向，研發(fā)和革新是科技創(chuàng)新的翅膀科技創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，是鍛造成功企業(yè)的優(yōu)秀基因！科技創(chuàng)新要 “以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為追求” ， 通過對(duì)市場(chǎng)需求的把握，引領(lǐng)企業(yè)科技創(chuàng)新的方向，以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益為最終目標(biāo)。研發(fā)和革新是科技創(chuàng)新不可或缺的手段，是企業(yè)技術(shù)提升的兩個(gè)翅膀。我們既要強(qiáng)化新技術(shù)、 新工藝的研發(fā)， 又要關(guān)注現(xiàn)有技術(shù)的革新與改良。在施工生產(chǎn)實(shí)踐中，我們要有機(jī)應(yīng)用研發(fā)與革新兩種手段，要重視關(guān)鍵施工生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工藝改進(jìn)與技術(shù)提升， 大力推動(dòng)科技創(chuàng)新成果在一線的應(yīng)用，將科技創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，以

16、“四節(jié)” 、 “四提高”為宗旨，使科技創(chuàng)新成為推動(dòng)一公局技術(shù)進(jìn)步的源動(dòng)力。6、 經(jīng)營(yíng)運(yùn)作理念釋義注重成本、精細(xì)管理，目標(biāo)約束、激勵(lì)到位成本是企業(yè)制勝市場(chǎng)的關(guān)鍵！ 在思想意識(shí)上， 我們要牢牢樹立“成本在我手，效益在我心，時(shí)時(shí)銘記之，創(chuàng)出新成績(jī)”的成本、效益觀。要注重精細(xì)管理， 以“精益求精”的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)管理細(xì)節(jié)， 以“追求極致”的心態(tài)提升管理水平。在實(shí)施手段上，以目標(biāo)管理為核心，通過建立有效的約束機(jī)制和完善的 激勵(lì)體系，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，使成本控制和管理提升滲透到企業(yè) 的各個(gè)環(huán)節(jié)；同時(shí)以全面預(yù)算管理為切入點(diǎn)，逐漸系統(tǒng)、規(guī)范、完善企 業(yè)的管理體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性經(jīng)營(yíng)和高效運(yùn)轉(zhuǎn)，最終提高企業(yè)

17、經(jīng)濟(jì)效 益。7、 質(zhì)量理念釋義質(zhì)量是品格，質(zhì)量是生命 質(zhì)量是維系企業(yè)生命的根本保障，是一公局人的人格尊嚴(yán)。我們的質(zhì)量 方針是：科技興企重質(zhì)量，管理創(chuàng)新塑精品，業(yè)主滿意創(chuàng)品牌，持續(xù)改 進(jìn)求發(fā)展。通過對(duì)技術(shù)的改良與創(chuàng)新，對(duì)管理的強(qiáng)化執(zhí)行與持續(xù)提升， 保障工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。讓業(yè)主滿意，讓社會(huì)放心，讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展，是我 們追求質(zhì)量的根本目的。8、 安全理念釋義安全是對(duì)生命的尊重，是對(duì)社會(huì)的責(zé)任 路橋設(shè)施關(guān)系社會(huì)大眾的生命，路橋建設(shè)安全第一！我們既重視生產(chǎn)過 程中職工作業(yè)的安全保障，也重視使用過程中產(chǎn)品性能的安全可靠。對(duì) 安全的重視，是對(duì)生命的尊重，是對(duì)社會(huì)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任和道義！精品文檔三、行為系統(tǒng)及釋義（一

18、） 行為規(guī)范1 、 基本行為規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，敬業(yè)貢獻(xiàn) 團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極主動(dòng) 終生學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取2 、 領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范胸懷大局，公正公平 廉潔奉公，自律慎獨(dú) 果敢高效，知人善任3 、 管理人員行為規(guī)范心胸開闊，容納差異 善于激勵(lì)，勇于承擔(dān)4 、 職能人員行為規(guī)范業(yè)務(wù)精通，技能嫻熟 工作高效，配合主動(dòng) 溝通協(xié)調(diào)，周全服務(wù)5 、 經(jīng)營(yíng)（開發(fā)）人員行為規(guī)范敏銳洞察，靈活應(yīng)變 勤于開拓，善于公關(guān)6 、 項(xiàng)目人員行為規(guī)范注重規(guī)范，講求科學(xué) 踏實(shí)勤奮，不畏艱難 文明施工，展現(xiàn)風(fēng)范行為規(guī)范釋義1 、 基本行為規(guī)范釋義嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，敬業(yè)貢獻(xiàn)嚴(yán)密謹(jǐn)慎，講求實(shí)際是我們一局人的基本工作作風(fēng)。一公局人在做事的態(tài)度上實(shí)事求是，做事

19、的方法上嚴(yán)謹(jǐn)周全，不搞形式主義。工作中踏踏實(shí)實(shí)，細(xì)致認(rèn)真，講實(shí)話，做實(shí)事。敬業(yè)貢獻(xiàn)是對(duì)一公局人的基本要求。 一公局的員工應(yīng)該對(duì)自己的職業(yè)及所處的崗位懷有一種熱愛、珍惜和敬重之情，我們要通過自己的勤勞與智慧為企業(yè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。敬業(yè)愛崗、致力貢獻(xiàn)，體現(xiàn)的是一種做人的境界、對(duì)人對(duì)己的責(zé)任和人生追求。團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極主動(dòng)團(tuán)結(jié)協(xié)作就是要以團(tuán)隊(duì)精神，在工作中相互協(xié)作，互相配合。我們一公局員工在工作中要齊心協(xié)力、 相互協(xié)作， 放下本位主義、 跨越部門鴻溝、運(yùn)用集體智慧，在互相激勵(lì)中肩負(fù)起各自的責(zé)任，為實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)而努力拼搏。積極主動(dòng)體現(xiàn)出的是一種可貴的工作態(tài)度。 將“要我做” ， 轉(zhuǎn)變成“我要做” ，同

20、時(shí)也要知道“如何去做” 。 心中想著工作， 牢記自己的職責(zé)。 真正的一公局人是一群能夠積極主動(dòng)、富有效率的創(chuàng)造者。終生學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取學(xué)習(xí)是提高自我的有效途徑。 “活到老，學(xué)到老” ， 面對(duì)知本時(shí)代，一公局人要不斷更新自己的知識(shí)體系，在伴隨一局成長(zhǎng)的過程中，完善自我。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。不論是對(duì)個(gè)人的發(fā)展還是對(duì)一公局事業(yè)的要求，一公局所有員工要能夠形成自我激勵(lì)、不斷追求更高目標(biāo)的主動(dòng)意識(shí)，從而使我們的生活充滿激情，使我們的明天更加美好！2 、 領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范釋義胸懷大局，公正公平胸懷大局是一種風(fēng)范、一種胸襟，這就要求領(lǐng)導(dǎo)人能夠系統(tǒng)思考、全面審視，以一公局整體利益為核心，高瞻遠(yuǎn)矚，從戰(zhàn)略

21、高度對(duì)企業(yè)發(fā)展及行業(yè)走向做出清晰的判斷。公正公平是處在領(lǐng)導(dǎo)位置所必須具備的道德修養(yǎng)， 要求領(lǐng)導(dǎo)者們要本著客觀、公正之心對(duì)人對(duì)事，不以一己之好惡為標(biāo)準(zhǔn)，不以一人之私利做取舍，以法治企，以德、以理服人。廉潔奉公，自律慎獨(dú)清正廉潔，克己奉公是身為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的風(fēng)范，員工因其人格魅力而受到感召，人心因其榜樣力量而得以凝聚。能慎獨(dú)者方可立身存正，善律己者方可諄諄律人。領(lǐng)導(dǎo)者要提高自身的道德境界，言行一致、表里如一，保持領(lǐng)導(dǎo)者的高風(fēng)亮節(jié)。知人善任，果敢高效“能識(shí)人、會(huì)用人”是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基本要求。領(lǐng)導(dǎo)者要從多方位觀察、了解員工， 根據(jù)其特點(diǎn)安排合適崗位， 使每個(gè)一公局人能夠“人盡其才， 才盡其用” 。領(lǐng)導(dǎo)者是企

22、業(yè)發(fā)展方向的掌舵人，在眾多發(fā)展機(jī)遇面前，領(lǐng)導(dǎo)者要敢于決斷， 把握機(jī)會(huì)。 領(lǐng)導(dǎo)人的決策效率決定了企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變和發(fā)展能力。3 、 管理人員行為規(guī)范釋義心胸開闊，容納差異兼聽則明，偏信則暗；胸襟開闊，則能容物。管理人員要擔(dān)負(fù)起指導(dǎo)下屬、組織協(xié)調(diào)的職責(zé)，必須要有開闊的心胸，善于傾聽不同的意見，勇于納諫，容納差異，使一公局發(fā)展成為和諧、向上的合作團(tuán)體。善于激勵(lì)，勇于承擔(dān)激勵(lì)是管理的精髓。管理人員的天職就是充分發(fā)揮員工的潛力，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，使一公局的員工在寬松和愉悅的環(huán)境中高效工作。出現(xiàn)了問題，管理人員要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，勇于負(fù)責(zé)才會(huì)贏得下屬的尊重與信任。任何籍口推諉、尋找替罪羊的做法都會(huì)使自身喪失

23、公信力，導(dǎo)致員工的士氣下降、凝聚力消失。一公局不怕員工犯錯(cuò)，怕的是認(rèn)識(shí)不到錯(cuò)誤以及不能從錯(cuò)誤中汲取教訓(xùn)，不斷重復(fù)犯錯(cuò)。4 、 職能人員行為規(guī)范釋義業(yè)務(wù)精通，技能嫻熟“業(yè)務(wù)精、技能通”是職能人員的基本崗位要求。熟悉業(yè)務(wù)，充分掌握崗位所需要的各種技能，才能做好自己的本職工作，為企業(yè)、為他人提供一流的服務(wù)。工作高效，配合主動(dòng)精品文檔5 、 經(jīng)營(yíng)人員行為規(guī)范釋義效率產(chǎn)生效益，員工的高效工作將為一公局的快速發(fā)展提供保障。主動(dòng)配合意味著積極的工作態(tài)度和全局思考的工作意識(shí)， 把一局的整體利益放在首位，而不僅僅關(guān)注自己或所處團(tuán)隊(duì)的利益需要，充分意識(shí)到主動(dòng)配合同事或其它部門工作的重要性。溝通協(xié)調(diào)，周全服務(wù)溝通與協(xié)調(diào)是職能人員的核心技能， 職能人員要善于溝通， 要做到“上情下達(dá)、下情上達(dá)” ， 要通過溝通謀求多方共識(shí)，推動(dòng)企業(yè)決策的執(zhí)行，要具有協(xié)調(diào)部門與崗位間的利益與關(guān)系，兼顧各方面事務(wù)及關(guān)系的能力。職能