管理學(xué)基礎(chǔ)(第四版)第一章管理與管理學(xué)習(xí)題及答案

1、第一章管理與管理學(xué)一、單項(xiàng)選擇題1 在管理的各項(xiàng)工作中，居于領(lǐng)先地位的工作是（） 。A. 計(jì)劃工作B. 組織工作C. 控制工作D . 領(lǐng)導(dǎo)工作2張總是一家大型企業(yè)新上任的總經(jīng)理，經(jīng)過調(diào)查研究后，他發(fā)出了四道指令：一是調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向；二是調(diào)整部門結(jié)構(gòu)；三是采取激勵(lì)措施，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工積極性：四是要加強(qiáng)對(duì)工作績效的考核。這四道指令分別對(duì)應(yīng)于企業(yè)管理的（）職能。A. 計(jì)劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo)B.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制C. 領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織和控制D.領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃和控制3. 管理既是一門（） ，又是一門藝術(shù)。A. 專業(yè) B. 科學(xué) C. 技術(shù) D. 學(xué)問4下列活動(dòng)中，（ ）不屬于管理活動(dòng)。A. 編寫

2、軟件B. 交通引導(dǎo)C. 計(jì)劃制訂D. 控制生產(chǎn)活動(dòng)5在管理的各項(xiàng)工作中，居于第二位的工作是（） 。A. 計(jì)劃工作B. 組織工作C. 控制工作D 領(lǐng)導(dǎo)工作6管理的行政方法和法律方法的共同特點(diǎn)是（） 。A. 時(shí)效性B 強(qiáng)制性C. 平等性D. 合理性7原材料、生產(chǎn)設(shè)施裝備屬于以下哪種資源（）A. 人力資源B. 金融資源C 物質(zhì)資源D 信息資源8管理是以（ ） 為主體進(jìn)行的活動(dòng)。A.管理者 B .人 C .資金 D .組織9區(qū)別一個(gè)組織是企業(yè)還是行政單位、事業(yè)單位、群眾組織的首要特征是（）。A. 經(jīng)濟(jì)性B. 盈利性C. 獨(dú)立性D. 社會(huì)性10在組織中，最有潛力、最為重要的資源是（）A 人力B 物力C

3、財(cái)力D 信息11 依靠組織和領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力，通過強(qiáng)制性命令等手段的管理方法是（） 。A.法律方法 B.行政方法C.經(jīng)濟(jì)方法D .教育方法12按照組織的目標(biāo)和計(jì)劃的要求，對(duì)組織和社會(huì)運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查、監(jiān)督和調(diào)節(jié)的活動(dòng)，被稱之為管理的（ ）。A 監(jiān)督職能B 領(lǐng)導(dǎo)職能C 控制職能D 調(diào)節(jié)職能1313管理即有科學(xué)性，又有藝術(shù)性。這里的藝術(shù)性是指：（）A 管理因環(huán)境而變的隨機(jī)性B 管理知識(shí)的靈活運(yùn)用及管理技能的培養(yǎng)C 管理者的藝術(shù)修養(yǎng)D 管理的復(fù)雜性14“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”，這里的“運(yùn)籌帷幄”反映了管理哪一個(gè)職能？（）。A.組織職能 B .領(lǐng)導(dǎo)職能C .計(jì)劃職能D .控制職能15 某企業(yè)通過實(shí)施

4、計(jì)件工資制提高了工人的生產(chǎn)效率，但生產(chǎn)出來的產(chǎn)品市場(chǎng)上并不需要，造成庫存積壓。該企業(yè)的管理屬于（） 。A. 有效率也有效果B無效率也無效果C 有效率但無效果D有效果但無效率16某企業(yè)為了建設(shè)企業(yè)文化，組織員工去天安門廣場(chǎng)觀看升國旗，唱國歌，這屬于管理的）方法。A.法律 B.行政17管理的藝術(shù)性集中體現(xiàn)在A.管理活動(dòng)中對(duì)于 度”的把握C.管理活動(dòng)有其特殊規(guī)律性18一切管理活動(dòng)的共性是（ ） 。A.實(shí)行組織控制的例外原則C.教育 D.技術(shù)（ ） 。B 管理活動(dòng)是一種創(chuàng)造性的活動(dòng)D . AK和即B 為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)C.管理組織必須按照科層制設(shè)立D 使管理職能細(xì)化19管理的核心是處理（）。A.人與物

5、的關(guān)系B .財(cái)與物的關(guān)系C 各種人際關(guān)系D 隸屬關(guān)系20.下列關(guān)于法律方法，說法正確的是（） 。A. 仲裁是一種司法活動(dòng)，其判定可以強(qiáng)制執(zhí)行B. 法律方法只有積極作用，不存在消極影響C. 就企業(yè)管理而言，只要掌握與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)直接相關(guān)的法律就可以了D. 法律具有嚴(yán)肅性二、多項(xiàng)選擇題1. 管理的基本職能有（ ） 。A. 計(jì)劃B. 組織C. 供應(yīng)D . 控制2管理學(xué)的研究內(nèi)容有（） 。3管理的二重性有（4管理學(xué)的特點(diǎn)有（5、管理學(xué)研究方法主要包括（A. 生產(chǎn)力方面B.A.經(jīng)濟(jì)屬性A. 一般性B.生產(chǎn)關(guān)系方面C. 上層建筑方面D. 基層建筑方面B.綜合性技術(shù)屬性C.管理學(xué)研究方法主要包括（A、歷

6、史的研究方法B、C、案例分析法D、C. 自然屬性D. 社會(huì)屬性實(shí)踐性D.比較研究的方法系統(tǒng)科學(xué)的方法不精確性6與其他方法相比，經(jīng)濟(jì)方法具有（）特點(diǎn)。A利益性 B、關(guān)聯(lián)性 C、靈活性 D、平等性7管理方法一般分為（） 。A、管理的法律方法B、管理的經(jīng)濟(jì)方法C管理的行政方法D、管理的教育方法8組織為進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)其使命和目標(biāo)，必須有各類資源。其中主要是：（） 。A.人力資源 B .物力資源C .財(cái)力資源 D .信息資源9盡管組織的活動(dòng)有千千萬萬種，但都可以歸納為如下兩類活動(dòng)：A. 作業(yè)（業(yè)務(wù)）活動(dòng)B.經(jīng)濟(jì)活動(dòng)C.管理活動(dòng)D.政治活動(dòng)10行政方法的實(shí)質(zhì)是通過行政組織中的職務(wù)和職位來進(jìn)行管理。它具

7、有如下特點(diǎn)：（） 。A.權(quán)威性 B .強(qiáng)制性C .垂直性 D .時(shí)效性11 法律方法對(duì)任何社會(huì)來說都是必不可少的一種管理方法。它的特點(diǎn)主要有：（） 。A.嚴(yán)肅性B .強(qiáng)制性 C .規(guī)范性 D .平等性12經(jīng)濟(jì)方法的主要特點(diǎn)有：（） 。A.客觀性 B .利益性 C .靈活性 D .關(guān)聯(lián)性13經(jīng)濟(jì)方法所使用的經(jīng)濟(jì)手段，主要包括（）等。A.價(jià)格 B .稅收 C .信貸 D .經(jīng)濟(jì)合同14效率是一種投入產(chǎn)出關(guān)系，（）。B 、投入一定，產(chǎn)出越高，則效率越低D 、給定產(chǎn)出，投入越少，則效率越低A、投入一定，產(chǎn)出越高，則效率越高C、給定產(chǎn)出，投入越少，則效率越高15.管理的教育方法中教育的主要內(nèi)容包括（A.

8、人生觀及道德教育B.愛國主義和集體主義教育C.民主、法制紀(jì)律教育D.組織文化建設(shè)三、填空題1 .管理的含義有廣義和狹義之分。廣義的管理包括對(duì) 管理，狹義的管理主要指。2 .管理要解決的基本矛盾可以概括為 。3 .組織為進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)其使命和目標(biāo)，必須有各類資源，其中基本資源有 。4 .管理的作用也可以概括為兩個(gè)提高： 。5 .效率和效果是評(píng)價(jià)管理工作有效性的兩個(gè)指標(biāo)。簡單的說，所謂有效果，就是 ,有效率,就是 °6 .管理的藝術(shù)性是由這樣兩個(gè)因素決定的：其一是, 其二7 .管理的最基本職能有四項(xiàng)，即 。8 . 是管理的首要職能。9 .管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究 科學(xué)。10 .管理學(xué)在

9、研究管理的基礎(chǔ)規(guī)律時(shí)，具體涉及的內(nèi)容有 。11 .管理學(xué)作為一門科學(xué)，同其他科學(xué)相比，可以歸納為如下一些特點(diǎn)： O12 .管理的基本方法主要包括： 方法。13 .關(guān)系資源是指組織運(yùn)行中與 。14 .管理的領(lǐng)導(dǎo)工作就是管理者利用 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。15 .管理學(xué)是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。作為藝術(shù)來講，是指人在工作中來獲得成效。四、名詞解釋1,管理2.效率3.效果5計(jì)劃職能6組織職能7領(lǐng)導(dǎo)職能8控制職能9行政方法10經(jīng)濟(jì)方法五、簡答題1 管理的定義是什么？廣義的管理和狹義的管理的含義是什么？2管理有哪些職能？他們之間有什么關(guān)系？3管理在組織中有什么作用?4管理學(xué)是一個(gè)什么樣的學(xué)科？有哪些特征？5管理

10、學(xué)的研究對(duì)象是什么？其內(nèi)容有哪些？六、論述題2 請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談?wù)勍ㄟ^管理工作如何解決資源的稀缺性與人們需求無限性這一基本矛盾。3 結(jié)合實(shí)際談?wù)劊瑸槭裁凑f管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)？七、案例分析案例 1 1 是裁員減薪還是減時(shí)提薪美國麥考密克公司創(chuàng)始人麥考密克是個(gè)性格豪放、帶有江湖義氣的經(jīng)營者。公司成立之初利潤增長較快，員工的收人也與日俱增。隨著公司的發(fā)展，其經(jīng)營理念和經(jīng)營方法逐漸落后， 越來越不適應(yīng)時(shí)代的要求。麥考密克雖苦心經(jīng)營，但公司還是不景氣，最后陷入裁員減薪的困境，公司瀕臨倒閉的邊緣。麥考密克在公司危難時(shí)刻繼任總裁，員工把死里逃生的希望全都寄托在新總裁身上。麥考密克也壯志滿懷，承諾不把公

11、司搞好決不罷休。萬事開頭難，從何處突圍成為首要問題，他認(rèn)為提高士氣是振興公司之本。他對(duì)員工莊嚴(yán)宣布：“本公司生死存亡的重任落在諸位肩上，希望大家同舟共濟(jì)，協(xié)力渡過難關(guān)?！彼鋈艘饬系貨Q定，從本月起，全體員工的薪水每人增加10%，工作時(shí)間可適當(dāng)縮短。柳暗花明又一村。絕路逢生的員工被新總裁的決心和決定所感動(dòng)，士氣大振，全公司共同努力，僅用一年的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，公司得救了，員工又有了盼頭。問題:麥考密克公司的起死回生使你得到哪些管理學(xué)上的啟示?案例1 2會(huì)議管理會(huì)議對(duì)于行政管理來說，是必不可少的重要手段。 但是，會(huì)議過多，濫開會(huì)議，形成 含?！保瑒t是行政管理的一大弊端。據(jù)人民日?qǐng)?bào)報(bào)道，1985

12、年5月25日至6月5日，某縣接到上級(jí)會(huì)議通知38個(gè)，平均一天3個(gè)會(huì)議，該縣領(lǐng)導(dǎo)不知參加哪個(gè)會(huì)好，無奈只好派一副縣長 專駐地區(qū)開會(huì)，人稱為 開會(huì)縣長”。另據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1983年全國的會(huì)議開支達(dá)3. 3億元； 1984年全國企業(yè)管理費(fèi)共280億元，其中直接用于會(huì)議的費(fèi)用達(dá)70億元，占整個(gè)管理費(fèi)的 1/4,相當(dāng)于全國人民近一個(gè)月創(chuàng)造的財(cái)政收入。而且會(huì)議質(zhì)量低下，嚴(yán)重影響行政效率。正如一副對(duì)聯(lián)所說，今天開會(huì)，明天開會(huì)，天天開會(huì)；你也講話，我也講話，人人講話?！笨蓪?shí)際問題卻 無法落實(shí)”。所以對(duì)此 含山會(huì)?！比藗兩類和唇^。早在1922年蘇聯(lián)詩人馬雅可 夫斯基(18931930),針對(duì)蘇聯(lián) 含海”情況，發(fā)

13、表一首諷刺詩 開會(huì)謎，向社會(huì)發(fā)出呼喊：假使能再召開一次會(huì)，來討論杜絕一切會(huì)議，那該多好！”此詩受到列寧的高度肯定：我保證這是完全正確?！眴栴}：1 .對(duì)于行政管理來說，會(huì)議為什么是必不可少的重要手段？而會(huì)議過多，濫開會(huì)議，形成 含海”，則是行政管理的一大弊端。這又是為什么？2 .針對(duì) 含?！鄙踔?含害”，你對(duì)會(huì)議進(jìn)行科學(xué)管理有何建議？參考答案：、單項(xiàng)選擇題題號(hào)12345678910答案ABBABBCABA題號(hào)11121314151617181920答案BCCCCCDBCD、多項(xiàng)選擇題題號(hào)12345678答案ABDA B CC DA BCDABCDABCABCDABCD題號(hào)910111213141

14、5答案ABCDABCDABCDABCDABCDACABCD三、填空題1 . 一切資源和活動(dòng)的管理，組織的管理活動(dòng)2 .有限的資源與互相競爭的多種目標(biāo)的矛盾3 .人力資源、物力資源、財(cái)力資源、信息資源、關(guān)系資源。4 . 一是提高效率，二是提高效果。5 .就是要做正確的事；就是正確的做事。6 .管理的環(huán)境；是管理的主要對(duì)象一一人所具有的主觀能動(dòng)性和感情7 .計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制8 .計(jì)劃9 .管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法10 .生產(chǎn)力方面、生產(chǎn)關(guān)系方面、上層建筑方面11 . 一般性、綜合性、實(shí)踐性、科學(xué)性、藝術(shù)性12 .管理的法律方法、管理的經(jīng)濟(jì)方法、管理的行政方法、管理的教育方法13 .政府、

15、銀行、企業(yè)、學(xué)校、團(tuán)體、名人、居民等方面發(fā)展起來的合作及友好的深度與廣 度14 .用職權(quán)和威信施展影響，指導(dǎo)和激勵(lì)其下屬人員15 .靈活運(yùn)用各種知識(shí)并能熟練地應(yīng)用巧妙的技能來獲得成效四、名詞解釋1 .管理是在特定的環(huán)境下，管理者為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，對(duì)其所能支配的各種資源進(jìn)行有 效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列活動(dòng)的過程。2 .效率=產(chǎn)出/投入，簡單的說就是正確的做事。3 .效果=達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，簡單的說就是要做正確的事4 .管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。5 .計(jì)劃是管理的首要職能。是指為未來的組織活動(dòng)確定目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)預(yù)先決定為什么做、做什么以及如何去做的這

16、么一個(gè)工作過程。6組織職能是為了有效地實(shí)現(xiàn)計(jì)劃所確定的目標(biāo)而在組織中進(jìn)行部門劃分，權(quán)力分配和工作協(xié)調(diào)的過程。主要包括組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、組織關(guān)系的確立、人員的配置以及組織的變革等。7管理的領(lǐng)導(dǎo)職能就是管理者利用職權(quán)和威信施展影響，指導(dǎo)和激勵(lì)其下屬人員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)工作主要包括激勵(lì)下屬的積極性，指導(dǎo)和指揮他們的活動(dòng)，選擇最有效的溝通渠道以及營造良好的組織氣氛等。8為了確保組織目標(biāo)及為此制定的行動(dòng)方案順利地實(shí)現(xiàn)，管理者必須自始至終地根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)派生出來的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)展情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)或預(yù)見到偏差后及時(shí)采取措施予以糾正，這是管理工作中的狹義的控制職能。9 行政方法是指依靠行政組織的權(quán)

17、威，運(yùn)用命令、規(guī)定、指示條例等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。這是一種最為古老和基本的管理方法。10 經(jīng)濟(jì)方法是根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟(jì)利益之間的關(guān)系，以獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的管理方法。五、簡答題1管理是在特定的環(huán)境下，管理者為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，對(duì)其所能支配的各種資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列活動(dòng)的過程。廣義的管理包括對(duì)一切資源和活動(dòng)的管理，如家庭主婦要管理家務(wù)，兒童要管理自己的零用錢，學(xué)生要管好自己的課業(yè)，每個(gè)人都要管好自己的時(shí)間，等等。狹義的管理主要指組織的管理活動(dòng)，如總統(tǒng)管理國家，市長管理一個(gè)

18、城市，校長管理學(xué)校，總經(jīng)理管理公司，2管理的基本職能有四項(xiàng): 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。管理的四個(gè)職能之間是相互聯(lián)系的，管理正是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這四個(gè)基本過程（手段）來展開和實(shí)施的。為了做好組織的各項(xiàng)工作，管理者首先要根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境條件，確立組織目標(biāo)并制訂出相應(yīng)的行動(dòng)方案。目標(biāo)明確之后，就要組織力量去完成，為了落實(shí)計(jì)劃管理者要進(jìn)行組織工作；由于目標(biāo)的完成有賴于組織成員的共同努力，為了充分調(diào)動(dòng)組織成員的積極性，在目標(biāo)確定、計(jì)劃落實(shí)下去以后，管理者還要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作；在設(shè)立目標(biāo)、形成計(jì)劃、建立組織、培訓(xùn)和激勵(lì)員工以后，各種偏差仍有可能出現(xiàn)，為糾正偏差，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，管理者還必須

19、對(duì)整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行控制。管理就是這樣一個(gè)不斷循環(huán)的過程，3管理學(xué)所探討的管理主要是狹義的管理，即組織中的管理。人們只要需要通過集體的努力去實(shí)現(xiàn)個(gè)人無法達(dá)到的目標(biāo)，就需要組織。組織需要合作、協(xié)作或協(xié)調(diào)，這些都要靠管理。管理是協(xié)調(diào)個(gè)人努力所必不可少的因素。管理是人類活動(dòng)中最基本的活動(dòng)之一，是組織活動(dòng)的一個(gè)極為重要的組成部分。管理的一個(gè)重要作用，就是能使現(xiàn)有的資源獲得最為有效的利用。管理也是生產(chǎn)力。管理的作用也可以概括為兩個(gè)提高：一是提高效率，二是提高效果。4管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)作為一門科學(xué)，同其他科學(xué)相比，可以歸納為如下一些特點(diǎn)：（ 1）一般性；（ 2）

20、綜合性；（ 3）實(shí)踐性；（ 4）科學(xué)性；（ 5）藝術(shù)性。5管理學(xué)的研究對(duì)象是：管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法。其內(nèi)容有：（ 1） 生產(chǎn)力方面。管理學(xué)主要研究生產(chǎn)力各要素之間的關(guān)系，即合理組織生產(chǎn)力問題。研究如何合理配置組織中的人、財(cái)、 物等各要素，使各生產(chǎn)要素充分發(fā)揮作用的問題；研究如何根據(jù)組織目標(biāo)、社會(huì)的需要，合理使用各種資源，以求得最佳經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的問題。（ 2）生產(chǎn)關(guān)系方面。主要研究如何處理組織中人與人之間的相互關(guān)系，研究如何激勵(lì)組織內(nèi)成員，從而最大限度地調(diào)動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng)造性；研究如何完善組織機(jī)構(gòu)與各種管理體制問題；研究組織與組織之間的關(guān)系，提供妥善處理這些關(guān)系的準(zhǔn)則，為實(shí)現(xiàn)組

21、織目標(biāo)服務(wù)。（ 3）上層建筑方面。主要研究組織的規(guī)章制度，如何反映經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的要求，使其與社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、道德的要求保持一致，從而維護(hù)正常的生產(chǎn)關(guān)系，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。六、論述題（答題要點(diǎn)）（ 要點(diǎn)：1） 資源的絕對(duì)稀缺與相對(duì)稀缺，我國資源的稀缺情況；2） 我國近幾十年的資源使用與管理狀況;3） 從人性角度談?wù)勅说男枨?、欲望?） 可通過管理措施提高資源的利用效果、調(diào)節(jié)人們的需求及欲望。2為什么說管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)？“管理既是一門科學(xué)，又是一種藝術(shù)”這種觀點(diǎn)是正確的。管理實(shí)踐是一門藝術(shù)，而指導(dǎo)這種實(shí)踐活動(dòng)的有條理的知識(shí)，可以被稱為一利科學(xué)。因而， 管理既是一門科學(xué)又是一種藝1）

22、管理具有科學(xué)性。管理學(xué)的基本思想來源于實(shí)踐，經(jīng)過科學(xué)的概括和抽象，同時(shí)吸取了其他門類的科學(xué)思想，這種概括和抽象更能真實(shí)地反映人類的實(shí)踐，更能反映管理工作中的內(nèi)在規(guī)律，具有較強(qiáng)的科學(xué)性。管理學(xué)這門科學(xué)來源于社會(huì)實(shí)踐并經(jīng)過科學(xué)的總結(jié)而誕生和發(fā)展，同時(shí)又指導(dǎo)了新的實(shí)踐；管理學(xué)的理論構(gòu)成了一個(gè)完整的體系，并隨著社會(huì)生產(chǎn)力的提高而發(fā)展和完善。（ 2）管理具有藝術(shù)性。管理學(xué)是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。作為藝術(shù)來講，是指人在工作中靈活運(yùn)用各種知識(shí)并能熟練地應(yīng)用巧妙的技能來獲得成效。管理工作充分體現(xiàn)了這種特點(diǎn)。 而對(duì)管理工作中所遇到的問題，往往因?yàn)閭€(gè)人對(duì)復(fù)雜的環(huán)境的認(rèn)識(shí)程度不同，對(duì)管理學(xué)基本原理理解的程度不同，

23、由于個(gè)人的社會(huì)經(jīng)歷不同和經(jīng)驗(yàn)的不同，而提出不同的優(yōu)良解決方法。這些不同都體現(xiàn)出一種藝術(shù)性來。（3） 管理的科學(xué)性和管理的藝術(shù)性二者之間的關(guān)系：管理具有藝術(shù)性與管理的科學(xué)性之間并不矛盾。 管理需要科學(xué)的理論作指導(dǎo)，管理藝術(shù)性的發(fā)揮必然是在科學(xué)理論指導(dǎo)下的藝術(shù)性發(fā)揮。 離開科學(xué)的理論基礎(chǔ)就不可能有真正的藝術(shù)性。但是， 管理理論是對(duì)管理實(shí)踐活動(dòng)所作的一般性的概括與抽象，具有較高的原則性。而在實(shí)際中，每一項(xiàng)具體的管理活動(dòng)都是在特定的環(huán)境和條件下展開的，這就要求管理者必須結(jié)合具體的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)造性的管理，使理論服務(wù)于實(shí)踐。管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一性還表現(xiàn)為，管理的科學(xué)性與藝術(shù)性是相互作用、相互影響的。管理的藝術(shù)性是對(duì)管理的科學(xué)理論的發(fā)揮與延續(xù)，而管理藝術(shù)性、創(chuàng)造性的結(jié)果在被普遍適用之后就逐步成為科學(xué)的理論了。只有真正精通了管理的原理，把握了