品保部工作職掌

1、品保部工作職掌1. 目的為提升企業(yè)管理水平，建立科學(xué)完善的組織手冊，并為明確品保部組織結(jié)構(gòu)，提高工作效率奠定基礎(chǔ)。2. 適用范圍明確定義品保部所屬各職位之名稱、人員任職資格、責(zé)任范圍、權(quán)限及績效指標(biāo)等。3. 名詞定義4. 權(quán)責(zé)4.1品保部主管負(fù)責(zé)定期檢討及修訂本工作職掌說明書。42本工作職掌說明書依核決權(quán)限核準(zhǔn)后生效。5. 部門組織圖品保部副理.助理品檢課長品管課長QE工程師文管品檢組長品管組長 IPQC.OQCIQC6.工作職掌說明書序號(hào)內(nèi)容序號(hào)內(nèi)容1品保副理工作職掌說明書7OQC品管員書工作職掌說明2品管課長工作職掌說明書8QE工程師工作職掌說明書3助理工作職掌說明書9品檢課長工作職掌說明

2、書4品管組長工作職掌說明書10品檢組長工作職掌說明書5IQC品管員書工作職掌說明11文管工作職掌說明書6IPQC品管員書工作職掌說明精選文本工作職掌說明書（1）年 月 日11客戶報(bào)怨處理及改善措施追蹤11.1供應(yīng)商選擇與管理程序12部門人員工作安排與督導(dǎo)，業(yè)績之考核13產(chǎn)品品質(zhì)之判定，不良品處置之決斷13.1不合格品之管理制程序14上級(jí)交辦事項(xiàng)核準(zhǔn)：審核：制定：韓君娟工作職掌說明書（2）年 月 日7督導(dǎo)課內(nèi)各組織工作的協(xié)調(diào)8品保人員教育訓(xùn)練計(jì)劃之?dāng)M定9.課內(nèi)工作規(guī)劃和人力、物力配備的擬定10督導(dǎo)課內(nèi)人員之教育訓(xùn)練7.1督導(dǎo)品保課所有人員真完成自己的工作。8.1于每年12月份中旬制訂下一年品保課

3、教育訓(xùn)練計(jì)劃，以提升品保人 員之能力。9.1每天于上班前安排好下屬工作，讓其去執(zhí)行。9.2為了更好的展開品質(zhì)工作，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行人力資源、物力配備計(jì) 劃之?dāng)M定及送上級(jí)審核10.1督導(dǎo)課內(nèi)人員落實(shí)100%教育訓(xùn)練，以提升人員能力。核準(zhǔn):審核:制定：韓君娟工作職掌說明書（3）年 月 日 職位名稱：助理報(bào)告對象：品保主管/品檢課長/品管課長職位功能：協(xié)助品保主管/品保課長/品管課長，處理日常文書工作、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、品質(zhì)記錄歸檔等。人員任職資格基本背景：學(xué) 歷：高中/中專以上專 業(yè):技能/特性：1 打字速度每分鐘50字以上，2.能熟練運(yùn)用 WORD、EXCEL、POWER-PINT等辦公軟件責(zé)任范圍1.

4、對品保主管/品管課長/品檢課長。2.5S執(zhí)行與維護(hù)3加班單的錄入4.雜物領(lǐng)取經(jīng) 歷:說 明1.1完成品保主管/品管課長/品檢課長分配的工作、任務(wù)、指令。對本 崗范圍內(nèi)工作質(zhì)量問題負(fù)全責(zé)2.1認(rèn)真執(zhí)行5S及維護(hù)工作。3.1品保部有人加班時(shí)，需填寫加班單，助理依其錄入資訊系統(tǒng)。4.1當(dāng)品保部需領(lǐng)取文具等雜項(xiàng)物品時(shí)，需填寫相關(guān)領(lǐng)用單后，由助理到總務(wù)領(lǐng)取核準(zhǔn):審核:制定：韓君娟5.文書處理5.1助理每日需將各類報(bào)表輸入資訊系統(tǒng)。6制定品質(zhì)周會(huì)會(huì)議記錄6.2召開品質(zhì)周會(huì)后，需制定品質(zhì)周會(huì)會(huì)議記錄。7 .品質(zhì)記錄報(bào)表之歸檔7.1每月將所有品質(zhì)記錄分類、進(jìn)行裝訂裝箱標(biāo)示后歸檔。8節(jié)能降耗的執(zhí)行8.1節(jié)約用電

5、、紙等資源。9制作品保部周、月報(bào)9.1助理需于每次召開品質(zhì)周會(huì)、月會(huì)前制定品保部品質(zhì)周、月報(bào)。10內(nèi)部教育訓(xùn)練10.1100%執(zhí)行內(nèi)部教育訓(xùn)練。11按時(shí)完成上級(jí)交辦事項(xiàng)11.1在上級(jí)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成上級(jí)交辦的事項(xiàng)。工作職掌說明書（4）職位名稱:品管組長（包括IQC , IPQC, OQC）報(bào)告對象:品管課長職位功能:協(xié)助品管課長，不讓進(jìn)料不合格品流入下工程，管制制程之品質(zhì)，不讓不合格品流入下工程，不讓不合格品流入客戶人員任職資格基本背景:學(xué) 歷:高中/中專以上（含中專）專 業(yè):經(jīng) 歷:技能/特性:責(zé)任范圍1.對品管課長負(fù)責(zé)1.1完成品管課長分配的工作、任務(wù)、指令。對本崗范圍內(nèi)工作質(zhì)量問題負(fù)全責(zé)

6、2.5S執(zhí)行與維護(hù)2.1認(rèn)真執(zhí)行5S及維護(hù)工作。3組內(nèi)之行政管理3.1管理組內(nèi)人員之行為。4組內(nèi)節(jié)能降耗之執(zhí)行5.供應(yīng)商交貨品質(zhì)評定/制程品質(zhì)管控/岀貨品質(zhì)管控6材料（原材，制程）限度樣品之提供7相關(guān)周報(bào)與月報(bào)的制作8.組內(nèi)檢驗(yàn)員的培訓(xùn)及資格鑒定9檢驗(yàn)員填寫的各類報(bào)表的審核10協(xié)助對異常原材料，制程異常進(jìn)行分析急改善效果確認(rèn)11內(nèi)部教育訓(xùn)練12制作相關(guān)管制資料4.1督導(dǎo)組內(nèi)人員節(jié)約用電、紙等資源。5.1每月將供應(yīng)商交貨量統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行評定，并將評定資料提供給采購作 業(yè)，將制程異常與岀貨達(dá)成率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行評定6.1當(dāng)有需提供材料樣品需求時(shí)，由品管組長依相關(guān)品質(zhì)文件要求制作 限度樣品。7.1于召開品

7、質(zhì)周會(huì)、月會(huì)前將品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成率、品質(zhì)異常等訊息制作成周、月報(bào)。8.1品管組長負(fù)責(zé)自已所負(fù)責(zé)的組內(nèi)品管員的培訓(xùn)及定期對品管進(jìn)行 資格鑒定。9.1品管員填寫的各類檢驗(yàn)記錄需交于品管組長審核，以讓其了解進(jìn)料品質(zhì)，制程品質(zhì)，岀貨品質(zhì)狀況。10.1當(dāng)IQC對來料/IPQC對制程異常無法判定時(shí)，由品管組長進(jìn)行判 定，當(dāng)供應(yīng)商/廠內(nèi)單位有提供改善措施時(shí)，品管組長需協(xié)助 IQC/IPQC作改善效果確認(rèn)。11.1 100%執(zhí)行內(nèi)部教育訓(xùn)練。12.1品管組長依相關(guān)品質(zhì)要求，指定相關(guān)的管制圖，以監(jiān)控制程能力及 趨勢，以預(yù)防品質(zhì)異常的發(fā)生。核準(zhǔn)：審核：制定：韓君娟工作職掌說明書（5）年 月 日職位名稱：IPQC品管員

8、報(bào)告對象：品管組長職位功能：協(xié)助品管組長，管好制程之品質(zhì)，預(yù)防不合格品之發(fā)生，不讓不合格品流入下工程。人員任職資格基本背景：學(xué)歷：高中/中專以上（含中專）專 業(yè)：經(jīng) 歷：技能/特性：責(zé)任范圍1對品管組長1.1認(rèn)真執(zhí)行品管組長分配的工作、任務(wù)及指令。對本崗范圍內(nèi)工作質(zhì)量問題負(fù)全責(zé)2.5S執(zhí)行與維護(hù)2.1認(rèn)真執(zhí)行5S及維護(hù)工作3. 執(zhí)行制程品質(zhì)檢驗(yàn)4. 產(chǎn)線材料及半成品報(bào)廢的確認(rèn)及標(biāo)示5追蹤品質(zhì)異常改善之狀況及數(shù)據(jù)收集6. QC手法及統(tǒng)計(jì)分析方法之運(yùn)用7. 執(zhí)行客戶特殊要求之品質(zhì)管控3.1 100%依文件執(zhí)行首件，首件檢驗(yàn) OK后，才可讓生產(chǎn)線生產(chǎn)。制程 中依巡檢頻率進(jìn)行巡檢管制。4.1當(dāng)產(chǎn)線有原

9、材料及半成品報(bào)廢，需仔細(xì)確認(rèn)有無良品混入其中，若無才可確認(rèn)報(bào)廢并貼上“紅色不合格標(biāo)簽”，備注“報(bào)廢”。5.1當(dāng)產(chǎn)線岀現(xiàn)品質(zhì)異常時(shí)，需根據(jù)責(zé)任單位回復(fù)的改善措施進(jìn)行效果 追蹤，并收集相關(guān)數(shù)據(jù)加以佐證。6.1運(yùn)用QC手法進(jìn)行不良率、不良原因分析，以監(jiān)控制程能力及趨勢, 以預(yù)防品質(zhì)異常的發(fā)生。7.1當(dāng)客戶對產(chǎn)品或制程有特殊要求時(shí)，IPQC需對客戶特殊要求作重點(diǎn)管控。核準(zhǔn):審核:制定：韓君娟工作職掌說明書（6）年 月 日職位名稱:OQC品管員報(bào)告對象:品管組長職位功能:協(xié)助品管組長，做好出貨檢驗(yàn)，預(yù)防不合格品之發(fā)生，不讓不合格品流入客戶端。人員任職資格核準(zhǔn):審核:制定：韓君娟基本背景:學(xué)歷：高中/中專

10、以上（含中專）專業(yè)：經(jīng)歷：技能/特性:責(zé)任范圍說明1.1認(rèn)真執(zhí)行品管組長分配的工作、任務(wù)及指令。對本崗范圍內(nèi)工作1對品管組長質(zhì)量問題負(fù)全責(zé)2.5S執(zhí)行與維護(hù)2.1認(rèn)真執(zhí)行5S及維護(hù)工作。3.1 100%依相關(guān)品質(zhì)文件執(zhí)行出貨檢驗(yàn)，預(yù)防不合格品之發(fā)生， 不讓不3執(zhí)行出貨品質(zhì)檢驗(yàn)合格品流入客戶端。4.1依客戶要求制定相關(guān)岀貨資料。當(dāng)客戶無要求時(shí)，依本公司的【成4.岀貨資料制作及存檔品及岀貨檢驗(yàn)作業(yè)程序】執(zhí)行。5.1當(dāng)產(chǎn)線岀現(xiàn)品質(zhì)異常時(shí)，需根據(jù)責(zé)任單位回復(fù)的改善措施進(jìn)行效果5追蹤品質(zhì)異常改善之狀況及數(shù)據(jù)收集追蹤，并收集相關(guān)數(shù)據(jù)加以佐證。6.1運(yùn)用QC手法進(jìn)行不良率、不良原因分析，以監(jiān)控制程能力及趨勢

11、，6.QC手法及統(tǒng)計(jì)分析方法之運(yùn)用以預(yù)防品質(zhì)異常的發(fā)生。7.執(zhí)行客戶特殊要求之品質(zhì)管控7.1當(dāng)客戶對產(chǎn)品有特殊要求時(shí)，需對客戶特殊要求作特殊管控。工作職掌說明書（7）年月日職位名稱:IQC品管員報(bào)告對象:品管組長職位功能:協(xié)助品管組長，把好進(jìn)料檢驗(yàn)關(guān)，不讓進(jìn)料不合格品流入下工程。人員任職資格基本背景:學(xué) 歷：高中/中專以上（含中專）專 業(yè):經(jīng) 歷:技能/特性:責(zé)任范圍1對品管組長2.5S執(zhí)行與維護(hù)說 明1.1認(rèn)真執(zhí)行品 管組長分配的工作、任務(wù)及指令。對本崗范圍內(nèi)工作 質(zhì)量問題負(fù)全責(zé)2.1認(rèn)真執(zhí)行5S及維護(hù)工作。3.執(zhí)行進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)3.1依相關(guān)品質(zhì)文件執(zhí)行進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)，不讓進(jìn)料不合格品流入下工程

12、4.原材料報(bào)廢的確認(rèn)及標(biāo)示5.異常材料的確認(rèn)與標(biāo)示6對異常材料進(jìn)行行分析及改善效果確認(rèn)4.1當(dāng)有原材料需報(bào)廢時(shí)，IQC需仔細(xì)確認(rèn)有無良品混入其中，若無才 可確認(rèn)報(bào)廢并貼上“紅色不合格標(biāo)簽”，備注“報(bào)廢”。5.1當(dāng)材料岀現(xiàn)異常時(shí)，需依相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，若確認(rèn)結(jié)果為NG材料，需于合適的位置貼上“紅色不合格品標(biāo)簽”并將異常原 因備注清楚。6.1當(dāng)原材料有異常時(shí)，需填寫“進(jìn)料品質(zhì)異常單”交供應(yīng)商作原因分 析及改善對策，IQC依其回復(fù)的改善措施進(jìn)行效果追蹤，并收集相 關(guān)數(shù)據(jù)加以佐證。一般以連續(xù)追蹤三批不岀異常就可結(jié)案精選文本核準(zhǔn)：審核：制定：韓君娟工作職掌說明書（8）職位名稱：QE工程師報(bào)告對象：品

13、保主管/品管職位功能：協(xié)助品保主管/品管課長，制訂相關(guān)品質(zhì)文件，品質(zhì)體系的維護(hù)、做好品質(zhì)預(yù)防工作及品質(zhì)異常改善效果追蹤。人員任職資格基本背景：學(xué)歷：大專以上（含大專）專 業(yè)：經(jīng) 歷：技能/特性：責(zé)任范圍說 明1.對品保主管/品管課長2.5S執(zhí)行與維護(hù)3節(jié)能降耗的執(zhí)行4.客戶抱怨之不良品分析、資料制作與回復(fù)，以及效果確認(rèn)5. ISO資料之收集、匯總6配合外部稽核及制作稽核報(bào)告7.內(nèi)外稽核缺失之追蹤1.1完成品保主管/品管課長分配的工作、任務(wù)、指令。對本崗范圍內(nèi) 工作質(zhì)量問題負(fù)全責(zé)2.1認(rèn)真執(zhí)行5S及維護(hù)工作。3.1節(jié)約用電、紙等資源。4.1運(yùn)用QC手法對客戶抱怨之不良品作分析、8D報(bào)告回復(fù)，以及

14、后續(xù)改善結(jié)果之有效性之追蹤。5.1與外部溝通，收集與IS014001體系有關(guān)的資料并進(jìn)行匯總6.1當(dāng)外部有稽核時(shí)，配合外部稽核作業(yè)，通知各相關(guān)單位作好稽核準(zhǔn) 備。6.2負(fù)責(zé)指定外部稽核報(bào)告并分給相關(guān)人，讓其知曉并改善。7.1針對內(nèi)外稽核缺失改善結(jié)果進(jìn)行效果追蹤確認(rèn)。核準(zhǔn):審核:制定：韓君娟工作職掌說明書（9）年 月 日核準(zhǔn):審核:制定：韓君娟工作職掌說明書（10）職位名稱：品檢組長報(bào)告對象：品檢課長職位功能：協(xié)助品檢課長，做好現(xiàn)場生產(chǎn)與品質(zhì)管理即現(xiàn)場異常之處理，人員管理人員任職資格基本背景：學(xué) 歷：高中/中專以上（含中專）專 業(yè)：技能/特性：經(jīng) 歷:責(zé)任范圍1.1完成品檢課長分配的工作、任務(wù)、

15、指令。對本崗范圍內(nèi)工作質(zhì)量問1對品檢課長負(fù)責(zé)題負(fù)全責(zé)2.5S執(zhí)行與維護(hù)2.1認(rèn)真執(zhí)行5S及維護(hù)工作。3組內(nèi)之行政管理3.1管理組內(nèi)人員之行為。4組內(nèi)節(jié)能降耗之執(zhí)行5. 現(xiàn)場異常處理與.生產(chǎn)達(dá)成率的統(tǒng)計(jì)6. 組內(nèi)檢驗(yàn)員的培訓(xùn)及資格鑒定4.1督導(dǎo)組內(nèi)人員節(jié)約用電、紙等資源。5.1現(xiàn)場異常的處理與確認(rèn)當(dāng)天生產(chǎn)排程及生產(chǎn)安排，并統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)達(dá)成 率。6.1品檢組長負(fù)責(zé)自已所負(fù)責(zé)的組內(nèi)品管員的培訓(xùn)及定期對品檢員進(jìn)行 資格鑒定。8督導(dǎo)課內(nèi)人員之教育訓(xùn)練8.1督導(dǎo)課內(nèi)人員落實(shí)100%教育訓(xùn)練，以提升人員能力。9.課內(nèi)工作規(guī)劃和人力、物力配備的擬定9.1每天于上班前安排好下屬工作，讓其去執(zhí)行。9.2為了更好的展開

16、品質(zhì)工作，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行人力資源、及送上級(jí)審核物力配備計(jì)劃之?dāng)M定10生產(chǎn)達(dá)成率的統(tǒng)計(jì)10.1每天生產(chǎn)工單的跟催及確認(rèn)結(jié)單，并統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)達(dá)成率，ERP系統(tǒng)的維護(hù)7.內(nèi)部教育訓(xùn)練7.1 100%執(zhí)行內(nèi)部教育訓(xùn)練。核準(zhǔn)：審核：工作職掌說明書（10）制定：韓君娟年 月日職位名稱品檢組長報(bào)告對象品檢課長職位功能協(xié)助品檢課長，做好現(xiàn)場生產(chǎn)與品質(zhì)管理即現(xiàn)場異常之處理，人員管理人員任職資格基本背景：學(xué)歷：高中/中專以上（含中專）專業(yè)：經(jīng)歷：技能/特性：責(zé)任范圍說明1對品檢課長負(fù)責(zé)1.1完成品檢課長分配的工作、任務(wù)、指令。2.5S執(zhí)行與維護(hù)2.1認(rèn)真執(zhí)行5S及維護(hù)工作。3組內(nèi)之行政管理3.1管理組內(nèi)人員之行為。

17、4組內(nèi)節(jié)能降耗之執(zhí)行4.1督導(dǎo)組內(nèi)人員節(jié)約用電、紙等資源。5.現(xiàn)場異常處理與.生產(chǎn)達(dá)成率的統(tǒng)計(jì)5.1現(xiàn)場異常的處理與確認(rèn)當(dāng)天生產(chǎn)排程及生產(chǎn)安排，并統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)達(dá)成 率。6.1品檢組長負(fù)責(zé)自已所負(fù)責(zé)的組內(nèi)品管員的培訓(xùn)及定期對品檢員進(jìn)6.組內(nèi)檢驗(yàn)員的培訓(xùn)及資格鑒定行資格鑒定。7.內(nèi)部教育訓(xùn)練7.1 100%執(zhí)行內(nèi)部教育訓(xùn)練。核準(zhǔn):審核:制定：韓君娟工作職掌說明書（11）職位名稱：文管報(bào)告對象：品保主管職位功能：對品保主管負(fù)責(zé)，協(xié)助品保主管做好文件系統(tǒng)的管理。人員任職資格基本背景：學(xué) 歷：高中/中專以上（含中專）專 業(yè):技能/特性：經(jīng) 歷:責(zé)任范圍1 .對品保主管負(fù)責(zé)2.5S執(zhí)行與維護(hù)說 明1.1完成品保主管分配的工作、任務(wù)、指令。2.1認(rèn)真執(zhí)行5S及維護(hù)工作。3文件格式審核、發(fā)行、回收3.1公司內(nèi)一、二、三、