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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年市場可行性分析報告 看了大家的精彩發(fā)言,本人忍不住也想和同道一起來共享一下做藥代的一些心得。下面介紹一下我對中國醫(yī)藥市場的一些初淺熟悉,權(quán)做同人參考。 一、概述 專家指出,中國醫(yī)藥市場遠未飽和,但競爭業(yè)已開頭。目前,中國每年人均醫(yī)療消費水平只是美國人的1/130,當一般發(fā)達國家年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出達到XX美元、美國人均突破4000美元的時候,中國年人均醫(yī)療衛(wèi)生消費支出只有31美元。但在另一方面,國內(nèi)醫(yī)療用品的銷售量持續(xù)增加,在今后35年的時間里每年將以12%的速度增長。XX年的中國醫(yī)藥,面對的將是一個蓬勃進展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫(yī)藥人仔細思索的問題。 二、
2、醫(yī)院市場分析 如何做好醫(yī)院市場,在肯定程度上打算了醫(yī)藥營銷的成敗,同時也是醫(yī)藥營銷的主要內(nèi)容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門,那就是必需打點好一些“關(guān)鍵人物”。 第一是醫(yī)生,他們手里有處方權(quán),用哪種藥,用多少,全由他們說了算;第二是醫(yī)院的庫房,從醫(yī)藥公司進藥全由他們負責:第三是藥房,他們有一個“小賬本”,每個醫(yī)生用了多少藥,該得多少提成,全是由他們供應(yīng)給我的;第四是醫(yī)藥公司,醫(yī)院從他們那里進藥,我憑藥款拿提成。 “打點”這些人的方法也簡潔,不過是依據(jù)各人的“重要性”賜予不同檔次的提成。有些人難打發(fā),那么就給他多送點禮,多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫(yī)藥代表是競爭對手,經(jīng)常相互“刺探軍情”,假
3、如哪家公司給醫(yī)生的提成高,另一家公司的醫(yī)藥代表就會向上匯報,要求提高給醫(yī)生的提成。 在實際的操作方式上,每個醫(yī)院的規(guī)定都不一樣。一般是先找到科室的主任,向他介紹自己的藥品包括達標狀況、價格及臨床療效等,然后要求他向藥劑科“提單”,也就是提出購買要求,藥劑科批準后,就可以進藥了。有的醫(yī)院有藥事會,需要他們同意,還有的醫(yī)院是院長說了算。總之,要針對醫(yī)院的詳細狀況進行詳細分析。 醫(yī)藥代表為了與各個環(huán)節(jié)的人搞好關(guān)系,難免要請人吃飯、打球或送禮,有時還要贊助一些學術(shù)活動。公司每年的預(yù)算里都有“開戶費”一項,特地負擔這些費用。因藥品不同及醫(yī)院等級不同,“開戶費”標準也不一樣。 比如*肝靈,零售價是29.8
4、元,三級甲等醫(yī)院的“開戶費”是3000元,二級甲等醫(yī)院是XX元,一級甲等醫(yī)院是1000元。而*地平注射液的零售價是158元,三級甲等醫(yī)院的“開戶費”就高達5000元。“開戶費”都是醫(yī)藥代表先申請,用了以后再報銷。有的醫(yī)院用的少一些,有的就要超過一些,但總數(shù)大致能平衡。 “開戶”是基礎(chǔ),以后還需要醫(yī)生多開我們的藥。公司特地列了“臨床費”一項,規(guī)定了每開一單位藥品,要給醫(yī)生多少錢。比如*地平注射液“臨床費”是20元/瓶,*肝靈是3元/瓶。除了“開戶費”和“臨床費”,公司還列有“維護費”,用來與醫(yī)生平?!奥?lián)絡(luò)”感情,也就是吃飯、消遣以及贊助等,我們可以自己支配。 對于這些活動,跟我們熟的醫(yī)生一般都不
5、會拒絕。至于“回扣”的給付方式,一般都是固定在月底或月初的某個時候提前用電話通知。由于現(xiàn)在醫(yī)院對回扣普遍抓得挺緊,甚至有的醫(yī)院還裝了監(jiān)視器,所以都不留任何憑證。 三、otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場分析 otc市場或社區(qū)醫(yī)藥市場的開發(fā),已經(jīng)成為了現(xiàn)代醫(yī)藥營銷的一個新的經(jīng)濟增長點。社區(qū)治療的疾病,購買感冒藥的比例在全部購買的藥品類別中居首位,其次為咳嗽、咽喉痛苦、發(fā)燒及心血管病等疾病。隨著otc市場和社區(qū)醫(yī)療市場的漸漸壯大,使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素,店員的作用僅次于電視廣告。 討論發(fā)覺,一旦店員向消費者主動推舉某種藥品時,有74.0的消費者會接受店員的意見。特殊需要指出的是,在明確詳細
6、品牌的消費者中,當?shù)陠T向他推舉其他品牌的藥品時,有66.2的消費者轉(zhuǎn)變了辦法。討論還發(fā)覺,店員在向消費者介紹藥品時,大多將藥品的療效、價格作為促銷工具,而對生產(chǎn)廠商的知名度卻不做太多說明,這一點至今好像未被經(jīng)營藥品的生產(chǎn)廠家重視。 四、醫(yī)藥代表工作的總體思路 由于醫(yī)藥代表工作對象的特別性,打算了醫(yī)藥代表的專業(yè)學問水平及個人素養(yǎng)都比一般推銷員要求更高。擅長運用推銷之術(shù),對醫(yī)藥代表工作的順當開展有著至關(guān)重要的作用。學會自我推介,贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介,是讓對方接納你和你的產(chǎn)品的首要條件。 推介不是自我吹噓,自我標榜,一切浮夸與偽裝終會被眼光挑剔的醫(yī)生所識破。不斷從生活與學習中提高
7、自己的素養(yǎng),把前期有意識的行為變?yōu)橛幸庾R的習慣,是醫(yī)藥代表必需給自己樹立的進展目標。 1.要保持充足的精神與活力,以干凈得體的儀容,彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶,并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風度;其次,培育真誠、友善、豁達、樂觀的生活態(tài)度,磨煉自己的意志;再次,樹立不斷學習的思想,努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種學問,不斷提高自己的學問含量與專業(yè)化水準。 2.實事求是展現(xiàn)企業(yè)形象,增加客戶的信任度。醫(yī)藥代表的工作不是獨立的,而是企業(yè)整合營銷的有機組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞,很大程度上打算于產(chǎn)品的使用程度。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時,實際上也在從另一個角度推介企業(yè)。
8、 3.必需全方位深化了解自己的企業(yè),充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營原則與價值取向;其次,仔細分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢,同時不回避劣勢,正確對待企業(yè)的不足;再次,認清自己的工作目標,了解企業(yè)對員工的期望,充分利用企業(yè)所能供應(yīng)的支持與關(guān)心;最終,對企業(yè)布滿信念,時刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對自己的企業(yè)布滿信念,才能通過你的言行由衷地感染對方。 4.利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶。醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥,另有部分是新劑型或老藥新用,圍繞這些具有學術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品,完整精確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。 5.介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床進展歷史;其次,恰當介紹新藥
9、品在臨床應(yīng)用中的效果和在實際應(yīng)用中的詳細狀況。只有嫻熟把握新藥品的功效和臨床學問,才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問。醫(yī)藥代表必需將扎實的醫(yī)藥基礎(chǔ)學問充分應(yīng)用于藥品的 推廣活動之中。 6.充分全面地推介產(chǎn)品,實現(xiàn)銷售。全部的活動都是為了結(jié)果,推介自己、推介企業(yè)、推介新概念最終目的都是為了銷售產(chǎn)品。差異經(jīng)營或優(yōu)勢經(jīng)營是醫(yī)藥代表擊敗競爭對手的法寶。勝利的推介是將自己有的而客戶尚不了解的東西,向客戶作充分全面的展現(xiàn)。 7.醫(yī)藥代表要擅長推廣產(chǎn)品的“賣點”(先進性、科學性、適用性、獨創(chuàng)性等),深化介紹自己產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的差異性以及自己產(chǎn)品的質(zhì)量牢靠性。只有這樣,才能使客戶充分了解自己、自己的企業(yè)和自己的產(chǎn)品,在不斷深化淺出的推介活動中,贏得客戶的友好合作,逐步培育自己的長期合作伙伴,開拓自己的營銷事業(yè)。 五、結(jié)束語 依據(jù)以上調(diào)查分析,在完成了藥品招標工作后,關(guān)鍵是對醫(yī)院和醫(yī)藥公司進行業(yè)務(wù)公關(guān),尤其是對醫(yī)院的重點公關(guān),力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同,以最終實現(xiàn)公司的經(jīng)濟效益和社會效益。在與他們打交道的時候,必需樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸?shù)膱?zhí)行、公共關(guān)系的維護以及貨款回籠的監(jiān)控的全程服務(wù)的意識,兢兢業(yè)業(yè)地做好公司的藥品銷售工作。 現(xiàn)代醫(yī)藥銷售的實踐告知我們,只有切實地把醫(yī)院的臨床用藥需求和疾病治療的進展趨勢把握好,才能有
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