部門年終工作總結(jié)_4

1、部門年終工作總結(jié)部門年終工作總結(jié)1 年末將至，即將要對(duì)一年的工作做一個(gè)總結(jié)，在過去的工作中，我留意到了技術(shù)工作的很多薄弱之處，作為技術(shù)部門的主要責(zé)任人，我同樣有不行推卸的責(zé)任。要達(dá)到新一時(shí)期的高標(biāo)準(zhǔn)，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度端詳和重整自身工作，才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處，下面本人總結(jié)問題如下： 一、年初至今，技術(shù)部門整個(gè)條線人員始終沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理; 二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲憊狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清楚，忽視了技術(shù)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 三、主觀上思想有過動(dòng)搖，未給自己加壓，沒

2、有真正進(jìn)入角色; 四、忽視了團(tuán)隊(duì)管理，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通; 五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識(shí)，比如目標(biāo)管理思路上不清楚，績(jī)效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠; 以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源，技術(shù)部門作為單位的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財(cái)”是我技術(shù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在單位加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高! “查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，作為個(gè)人我們要實(shí)現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價(jià)值，企事業(yè)的興衰挺直關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為技術(shù)管理部門，為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神

3、、改革創(chuàng)新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿意精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于詳細(xì)的工作中中去，下半年工作作為技術(shù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于“如何提高自我，服務(wù)于本單位”這門必修課，我將不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”融入到工作中去，重點(diǎn)將工作放在加強(qiáng)技術(shù)管理與技術(shù)分析這二塊，下面就工作方案與思路向大會(huì)作一匯報(bào)： 一、完善單位內(nèi)部管理制度;責(zé)任明確分工，加強(qiáng)責(zé)任考核; 內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實(shí)施，仍舊有很多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善，技術(shù)部門將結(jié)合單位整體管理的要求，與有關(guān)部門進(jìn)行修正。 部門責(zé)任人之間明確分工職責(zé)，根據(jù)年初簽定的責(zé)任

4、合同，組織落實(shí)強(qiáng)化到位，同事之間相互信任，遇事不推諉，搞好通力幫助，對(duì)分管內(nèi)容加強(qiáng)責(zé)任考核力度，做到獎(jiǎng)罰分明; 二、針對(duì)業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，連續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)力度與倉(cāng)庫(kù)管理檢查監(jiān)督力度; 今年以來，人事方面至今始終未得到穩(wěn)定，技術(shù)部門的力氣相對(duì)比較薄弱，我們將依據(jù)各位管理人員的特點(diǎn)，一方面將對(duì)人員重新組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織，另一方面連續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，讓每一位倉(cāng)庫(kù)管理人員都要做到對(duì)各庫(kù)的業(yè)務(wù)熟識(shí)，真正做到駕熟就輕，文化素養(yǎng)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高，特殊是各人員的計(jì)算機(jī)操作水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強(qiáng)培訓(xùn)，使每一位管理人員都能熟識(shí)電腦、把握電腦操作，扎扎實(shí)實(shí)提高每個(gè)管

5、理員的業(yè)務(wù)管理水平，總結(jié)之后我們將嚴(yán)格對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理員實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)， 加強(qiáng)考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎(jiǎng)罰分明。 三、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮技術(shù)職能部部門的作用： 作為技術(shù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名技術(shù)工作人員，也是技術(shù)管理制度的組織者，要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和仔細(xì)細(xì)致的工作看法，對(duì)條線人員要主動(dòng)引導(dǎo)，做到上行下效，關(guān)心條線人員解決問題，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作精神，學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn). 四、加大各項(xiàng)費(fèi)用掌握力度，充分發(fā)揮技術(shù)的核算與監(jiān)督職能; 今年是精益管理年、效益滿足年、科技創(chuàng)新年，我們將連續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的掌握，行使技術(shù)監(jiān)督職能，審核掌握好各項(xiàng)開支，在技術(shù)核算工

6、作中盡心盡職，仔細(xì)處理審核每一筆業(yè)務(wù); 五、搞好技術(shù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有效的參考依據(jù); 我知道合理高效的技術(shù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向老技術(shù)學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，量化分析詳細(xì)的技術(shù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合總體戰(zhàn)略，為決策者和管理者供應(yīng)有力的技術(shù)信息支持; 以上工作是我技術(shù)部門下一期的主要工作，“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”，這不是句空話，號(hào)角之聲響起我們就要付諸與行動(dòng)，利用團(tuán)隊(duì)精神集思廣益，技術(shù)戰(zhàn)線全部人員重點(diǎn)思索如何在管理上創(chuàng)新，如何在實(shí)施成本掌握上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地

7、鞭策自己并改善能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的進(jìn)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。 部門年終工作總結(jié)2 在緊急勞碌中過去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門將半年來生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡(jiǎn)要總結(jié)，同時(shí)祝福公司在新的年度里更上一層樓！ 一、生產(chǎn)質(zhì)量方面： 從6月份在生產(chǎn)系統(tǒng)工作開頭，就目前生產(chǎn)部門的現(xiàn)狀作了大量的制度改革和完善，使得車間管理不斷合理化。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整理整頓：就當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，通過開會(huì)和6s管理方面的學(xué)問培訓(xùn)，大家對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理有了正確的熟悉，并主動(dòng)協(xié)作，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)比較以前更加清爽、整齊，各種產(chǎn)品，用具擺放規(guī)范有序。

8、2、開展質(zhì)量管理培訓(xùn)：從銷售部反饋到生產(chǎn)部的客戶投訴信息，生產(chǎn)部主動(dòng)主動(dòng)找緣由和更好的改進(jìn)方法。并召集生產(chǎn)全體員工進(jìn)行pdca質(zhì)量管理培訓(xùn)，讓大家都有質(zhì)量管理意識(shí)和責(zé)任感。通過多次的質(zhì)量管理培訓(xùn)，員工們的質(zhì)量詳情掌握和工作水平有了明顯的提高。 3、成立專項(xiàng)工作日：為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿意客戶要求，生產(chǎn)部門成立了質(zhì)量管理日（每周二為公司的質(zhì)量分析日）。針對(duì)質(zhì)量分析會(huì)上大家提出來的問題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)在一周內(nèi)賜予解決或者上報(bào)技術(shù)部葉總來處理解決，并在下次質(zhì)量會(huì)上向大家做出提出來問題的解決方法和處理結(jié)果。如此一來，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶的滿足度不斷提升。 4、開展質(zhì)量活動(dòng)月：通過質(zhì)量管理

9、月活動(dòng)的開展，充分體現(xiàn)全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培育員工們對(duì)生產(chǎn)過程中詳情的掌握，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí)，從而向?qū)崿F(xiàn)一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！通過9月份對(duì)“一樓質(zhì)量提升活動(dòng)月”的開展，充分體現(xiàn)金加工全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培育員工們對(duì)生產(chǎn)過程中各詳情的掌握，提升員工們的質(zhì)量意識(shí)和客戶意識(shí)，實(shí)現(xiàn)從根本意義上的對(duì)一樓配件庫(kù)存產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)！ 5、過程方法和詳情管理：生產(chǎn)系統(tǒng)最大的漏洞就是在工藝方面、流程方面、詳情方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如生產(chǎn)過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)致生產(chǎn)效率無法統(tǒng)計(jì)，員工水平無法評(píng)定。面對(duì)這一現(xiàn)象，從8月份開頭，車間執(zhí)行主管下單流程卡到位法

10、、統(tǒng)計(jì)工作法和員工生產(chǎn)日記法。這樣一來，員工們的工作和質(zhì)量都能清晰的表現(xiàn)在表格上，質(zhì)量合格率也能在表格上看到。通過幾個(gè)月的堅(jiān)持，員工們自檢產(chǎn)品德成了好的習(xí)慣，加工配件的質(zhì)量明顯提升。 6、成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組：通過對(duì)生產(chǎn)車間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車間代表做為管理小組的組長(zhǎng)，多人參加的模式，對(duì)生產(chǎn)過程、設(shè)備保養(yǎng)方面，產(chǎn)品光滑度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等詳情方面做出有效的掌握手法。在遇到質(zhì)量問題時(shí)實(shí)行三不放過的原則。就是：質(zhì)量問題緣由不查明不放過、沒有緊急處理措施不放過、沒發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)對(duì)策不放過！并在生產(chǎn)早會(huì)上針對(duì)生產(chǎn)發(fā)覺的問題進(jìn)行有效分析，不能重復(fù)犯其次次同樣的錯(cuò)誤！如此幾個(gè)

11、月的堅(jiān)持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。 二、人員管理方面： 1、愛心管理。通過感性熟悉階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正?；?，在車間管理上，選出了員工代表和管理層代表，如車間設(shè)財(cái)務(wù)監(jiān)管（原是xx，現(xiàn)是xx），對(duì)車間違反車間規(guī)定的員工賜予小額罰款（我們車間叫獻(xiàn)愛心）然后上交財(cái)務(wù)監(jiān)管處，財(cái)務(wù)監(jiān)管人員依據(jù)天氣狀況，拿出罰款來給大家買飲料或者冰條吃。通過幾個(gè)月的綜合管理，大家的質(zhì)量意識(shí)和工作主動(dòng)性形成了質(zhì)的飛躍！ 2、走動(dòng)管理。從6月份開頭，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開頭到裝配現(xiàn)場(chǎng)，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學(xué)習(xí)的最好時(shí)候，同時(shí)能第一時(shí)間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒有

12、存在問題。通過半年多的努力，現(xiàn)在員工們的質(zhì)量意識(shí)明顯增加，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。 3、激勵(lì)機(jī)制。從7月份開頭，對(duì)車間表現(xiàn)好的員工采納適當(dāng)激勵(lì)，如叫上幾位表現(xiàn)好的去外面吃飯，順便了解他們對(duì)工作方面或者職位晉升方面有什么想法，對(duì)生產(chǎn)管理方面有什么好的建議等。或者月底叫整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)人員去外面聚餐，唱歌等。通過這些活動(dòng)，拉近了員工之間的距離，凝聚了團(tuán)隊(duì)的合作精神和整體戰(zhàn)斗力！ 三、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面： 對(duì)于銷售部門的信息反饋，生產(chǎn)部在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)方面實(shí)行以下幾方面的改進(jìn)。 1、外協(xié)會(huì)議：針對(duì)銷售反映生產(chǎn)部門發(fā)貨不準(zhǔn)時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，生產(chǎn)部組織了外協(xié)溝通會(huì)，把目前公司的外協(xié)客戶召集到公司進(jìn)行有效溝通，把公司目前產(chǎn)

13、品方面存在的發(fā)貨不準(zhǔn)時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶的反饋信息向外協(xié)戶做重要的說明，并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法，同時(shí)規(guī)定了外協(xié)管理日，并由專人負(fù)責(zé)和外協(xié)的有關(guān)問題溝通和現(xiàn)場(chǎng)到外協(xié)處進(jìn)行過程跟蹤，通過幾個(gè)月的實(shí)戰(zhàn)，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉(zhuǎn)！ 2、生產(chǎn)裝配車間和加工車間進(jìn)行有效整合。要求凡是生產(chǎn)前必需有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車間主任，并嚴(yán)格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取配件時(shí)，要充當(dāng)檢驗(yàn)員的角色對(duì)所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查，假如配件有問題，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過程中必需站在客戶角度考慮，產(chǎn)品

14、的質(zhì)量水平是否滿意客戶要求，假如裝配現(xiàn)場(chǎng)有任何質(zhì)量發(fā)覺都第一時(shí)間上報(bào)生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)！ 3、配件倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合理優(yōu)化。針對(duì)配件倉(cāng)庫(kù)臟亂差、產(chǎn)品生銹、尺寸不對(duì)和質(zhì)量不穩(wěn)定、配件數(shù)量不清等問題上，通過生產(chǎn)部代表會(huì)議，打算對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行徹底的整理整頓（當(dāng)時(shí)用了句口號(hào)是：天翻地覆、完善體現(xiàn)！）。從10月5日開頭，進(jìn)行整理和詳情處理，現(xiàn)在已初見成效。通過1個(gè)多月對(duì)一樓倉(cāng)庫(kù)的整理整頓，達(dá)到按區(qū)域、類別、標(biāo)示固定存放，讓人一目了然的效果！并且各類別產(chǎn)品配件全部采納塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫(kù)后的產(chǎn)品的合理保存、用法時(shí)是都是合格品！整理完畢后，倉(cāng)庫(kù)執(zhí)行了“先進(jìn)先出”的原則（由于每種配件上有合格標(biāo)簽和入庫(kù)日期，先

15、進(jìn)先出才有時(shí)可查），重新規(guī)定倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品配件的最高和最低的限量，利于生產(chǎn)合理方案和降低庫(kù)存成本！ 4、看板管理?？窗骞芾硎巧a(chǎn)部面對(duì)目前管理混亂的重要舉措?？窗宓挠梅?，給大家一種警覺，大家都明白了什么是自己要做的，什么時(shí)候去做，什么時(shí)候完成任務(wù)等。如銷售生產(chǎn)管理看板、裝配生產(chǎn)缺料綜合管理看板、成品庫(kù)綜合管理看板、配件倉(cāng)庫(kù)綜合管理看板、生產(chǎn)質(zhì)量綜合管理看板、倉(cāng)庫(kù)缺料綜合管理看板。通過看板的用法，生產(chǎn)節(jié)奏清爽了、配件加工準(zhǔn)時(shí)了，各項(xiàng)工作是均衡有序！ 部門年終工作總結(jié)3 20xx年，在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下，通過各部門親密協(xié)作，隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)勝利，使得20xx年成為了防盜門廠有力的進(jìn)步的一年。

16、面對(duì)市場(chǎng)，我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo)，人人注意品質(zhì)，確保：制造精良產(chǎn)品，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意客戶要求，王力不斷改進(jìn)，直至卓越超群”深化到日常生產(chǎn)中。做為擔(dān)當(dāng)公司質(zhì)量掌握的職能部門，我部雖然進(jìn)行過成員調(diào)整，但全體成員仍舊保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹ISO質(zhì)量管理體系，一年來，部門各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行，主要有以下方面的工作： 1、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作：適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把生產(chǎn)的幫助工作做好，同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都把握多種質(zhì)檢技

17、能，并與20xx年x月組織2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并取得相關(guān)證書，要求部門人員，盡力做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 2、在生產(chǎn)流程的掌握方面：嚴(yán)格掌握原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注意過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確連接往往需要各部門間的緊密與合作，加強(qiáng)與技術(shù)中心，生產(chǎn)部，經(jīng)銷部等部門的溝通工作，排解溝通不準(zhǔn)時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品掌握過程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過程中，對(duì)流程的掌握，主要實(shí)行全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參加

18、的方式，不僅在生產(chǎn)過程，而且向前后兩側(cè)延長(zhǎng)，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，儲(chǔ)存過程的監(jiān)控，來提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。 3、對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行校準(zhǔn)，依據(jù)測(cè)量設(shè)備校準(zhǔn)方案多公司的檢測(cè)工具進(jìn)行了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。 質(zhì)檢部20xx年明年的目標(biāo)是：顧客滿足度85%以上，在用檢測(cè)設(shè)備合格率為100%且檢測(cè)設(shè)備均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在明年的質(zhì)量體系的運(yùn)作中，能嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)準(zhǔn)時(shí)通知生產(chǎn)部，分析緣由，并實(shí)行訂正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，

19、定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在針對(duì)主要不合格內(nèi)容制定訂正預(yù)防措施，對(duì)客戶的投訴的處理要求有訂正預(yù)防措施，而這些措施均得到有效的實(shí)施。 產(chǎn)品質(zhì)量平安作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速進(jìn)展，我部門人員必需準(zhǔn)時(shí)提高自身技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。 部門年終工作總結(jié)4 20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和關(guān)心，各項(xiàng)工作均已基本完成，新的一年已經(jīng)開頭，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將選購(gòu)部過去一年中工作狀況作一個(gè)總結(jié)、匯報(bào)。 在過去的一年里，嚴(yán)格根據(jù)公司管理制度，極力掌握

20、選購(gòu)成本，基本完成了各項(xiàng)選購(gòu)任務(wù)，保證了公司生產(chǎn)部的正常運(yùn)營(yíng)，在整體的一年里，還尚未達(dá)到預(yù)期的抱負(fù)效果，如選購(gòu)準(zhǔn)時(shí)率尚且能達(dá)到XX0，坯件合格率不達(dá)標(biāo)等因素仍舊存在，在今后的工作中連續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)選購(gòu)工作，使選購(gòu)部各項(xiàng)工作正確、精準(zhǔn)率力爭(zhēng)達(dá)到XX0%，坯件合格率力爭(zhēng)達(dá)到95%，為了更好的完善選購(gòu)工作，熱門思想?yún)R報(bào)確保做好下一年的'工作任務(wù)，現(xiàn)將選購(gòu)部之工作做以下總結(jié)： 一、嚴(yán)格按公司選購(gòu)制度做好每月、每周選購(gòu)方案與總結(jié)，每天做好每天所要做的工作，處理的事，對(duì)所做的狀況做記錄，對(duì)沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推

21、遲，盡最快解決。 二、我們的選購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿意高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，肯定要對(duì)要選購(gòu)的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的選購(gòu)原則。 三、在工作中要多跑、多比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高選購(gòu)部的選購(gòu)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通要準(zhǔn)時(shí)做好跟催工作，讓供應(yīng)商能主動(dòng)爭(zhēng)取協(xié)作我們工作，準(zhǔn)時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量供應(yīng)所需坯件和各種輔料。 四、跟現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)與各部門的溝通，嚴(yán)格掌握選購(gòu)時(shí)間和選購(gòu)周期，保證坯件和各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理，極力協(xié)作公司各運(yùn)營(yíng)工作，最全面的參考網(wǎng)站準(zhǔn)時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。 五、要嚴(yán)格掌握坯件和輔料入庫(kù)

22、的數(shù)量與質(zhì)量，在發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異樣狀況時(shí)，馬上實(shí)行緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。 六、主動(dòng)與人溝通，溝通，常常與車間，技術(shù)、質(zhì)檢部、倉(cāng)庫(kù)的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤生產(chǎn)需要，削減工作失誤，提高工作效率。 綜上所述，在以后的工作中，我們會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累選購(gòu)閱歷，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作。 總之，全部的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持分不開的，在此表示感謝，我們選購(gòu)部是一個(gè)集體，今后肯定會(huì)更加團(tuán)結(jié)，同心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！ 部門年終工作總結(jié)5 一年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各科室同志的支持和關(guān)心下，我勤奮踏實(shí)地完成

23、了本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下： 一、辦公管理工作 1、仔細(xì)做好公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)文件的起草、發(fā)文，傳閱內(nèi)、外部文件，并準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行文件整理存檔； 2、辦理職工的.保險(xiǎn)、住房公積金及退休、離崗?fù)损B(yǎng)手續(xù)及勞動(dòng)工資報(bào)表的制作、審查與編冊(cè)等； 3、辦公用品的選購(gòu)、利用工作，尤其是主動(dòng)做好“三防”用品的儲(chǔ)備選購(gòu)； 4、嚴(yán)格落實(shí)公司印鑒的保管與登記工作等。 二、出租房（店面、場(chǎng)地）管理工作 1至11月份，辦公室共辦理出租房（店面）*間，租賃場(chǎng)地*平方米，共收取各項(xiàng)規(guī)費(fèi)*元，并對(duì)公司全部出租場(chǎng)所、店面的租金及

24、住房水電費(fèi)進(jìn)行了限期催討。 三、平安檢查工作 1至11月份，辦公室對(duì)辦公樓、各出租房及區(qū)間站的消防器材、用火用電設(shè)施、電線線路、危急物品等進(jìn)行平安消防檢查*次，查出隱患*起，現(xiàn)均已整改完畢；各節(jié)假日開展消防平安隱患大排查*次，均無發(fā)覺異樣狀況；在日常工作中，嚴(yán)格落實(shí)了每日一查的辦公樓消防班前、班后檢查制度。 四、平安宣揚(yáng)訓(xùn)練工作 辦公室參與公司平安生產(chǎn)例會(huì)、事故分析會(huì)、平安學(xué)習(xí)會(huì)等共19次；在客運(yùn)站及辦公樓懸掛橫幅*副，粘貼宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)*張，發(fā)送溫馨提示短信*條；同時(shí)，在各節(jié)假日期間，充分發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用，主動(dòng)營(yíng)造了平安生產(chǎn)宣揚(yáng)訓(xùn)練濃郁氛圍。 五、臺(tái)賬管理工作 依據(jù)上級(jí)規(guī)定和辦公室的工

25、作實(shí)際，相應(yīng)地制定、完善詳細(xì)的平安生產(chǎn)管理制度，健全檔案和臺(tái)賬資料，如梳理了公司文明創(chuàng)建工作臺(tái)賬與企務(wù)公開臺(tái)賬等。 通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在很多不足，主要是：一、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；二、工作的制造性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；三、學(xué)習(xí)把握新政策、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距；四、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。 總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就肯定能夠做好。 部門年終工作總結(jié)6 一、指導(dǎo)思想

26、 本學(xué)期的總務(wù)后勤工作，緊緊圍繞學(xué)校教學(xué)工作這一中心，堅(jiān)持后勤工作為訓(xùn)練教學(xué)服務(wù)、為師生生活服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步提高內(nèi)部管理，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增加服務(wù)意識(shí)，力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。 二、常規(guī)管理工作 1）為把工作真正落到實(shí)處，加強(qiáng)自我約束，接受師生監(jiān)督，提高工作效率。 2）加強(qiáng)校產(chǎn)管理是本學(xué)期工作的重要內(nèi)容之一。對(duì)各班和部門的校產(chǎn)用法狀況定期或不定期的組織了多次檢查，做好檢查記錄，準(zhǔn)時(shí)組織修理，并嚴(yán)格執(zhí)行了公物損壞賠償制度，提高了對(duì)各類教學(xué)設(shè)施設(shè)備的用法效率。 3）本學(xué)期我們加大了對(duì)水電用法的管理和檢查力度，并實(shí)行了一系列掌握措施，收到了肯定的效果。對(duì)教室和寢室的用電統(tǒng)一開關(guān)，專

27、人管理；同時(shí)還號(hào)召全體教職工樹立勤儉辦校意識(shí)，以仆人翁的姿勢(shì)愛校如家，留意節(jié)省每一度電、每一滴水，增收節(jié)支，開源節(jié)流。同時(shí)，要求我們的水電工隨時(shí)做好水電常規(guī)管理和修理工作，切實(shí)保證師生工作、學(xué)習(xí)和生活的需要。 4）嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，保證學(xué)校資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)。做到規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)禁亂收費(fèi)行為的發(fā)生。 5）進(jìn)一步搞好校舍修理，本學(xué)期首先進(jìn)行了部分圍墻改造等基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)重視校內(nèi)花草管理，做好除草、施肥、治蟲、修剪以及澆水等各環(huán)節(jié)的工作，確保校內(nèi)環(huán)境綠化、美化。 6）常常組織處室工作人員加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生平安、防洪防汛平安、消防平安及建筑物平安檢查，處理好一些突發(fā)的事故隱患，確保學(xué)校無重大平安事

28、故發(fā)生。 三、下學(xué)期工作思路 1）努力提高食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格同學(xué)就餐管理。 2）加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)的規(guī)范管理，完善固定資產(chǎn)臺(tái)帳登記，健全固定資產(chǎn)管理制度，進(jìn)一步加大公物賠償?shù)墓芾砹Χ龋压锕芾砼c班級(jí)考核相結(jié)合，確保學(xué)校資產(chǎn)的有效作用。 3）加強(qiáng)學(xué)校飲用水的統(tǒng)一管理。 4）進(jìn)一步落實(shí)和完善后勤管理崗位責(zé)任制，促進(jìn)今后工作的順當(dāng)開展。 XX年12月20日 部門年終工作總結(jié)7 20xx年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷愛惜和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員削減、工作量增大等困難，大力開展修理保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作，主動(dòng)主動(dòng)地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，兢兢業(yè)業(yè)、任

29、勞任怨，比較圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。 一、開展預(yù)防修理，提高設(shè)備功效。 （1）四月初，對(duì)中心空調(diào)1號(hào)主機(jī)進(jìn)行年度修理保養(yǎng)，采納機(jī)械除垢和化學(xué)除垢雙結(jié)合的科學(xué)清洗方法，清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結(jié)垢，把主機(jī)的高壓降到正常工作范圍內(nèi)。對(duì)冷卻水泵、冷凍水泵進(jìn)行季節(jié)性修理保養(yǎng)，更換軸承和防水密封，并做防銹處理，使設(shè)備的工作效率復(fù)原到正常運(yùn)行水平。對(duì)中心空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行挖潛技術(shù)改造，增加冷卻塔的布水量，科學(xué)地調(diào)整冷凍水的流量、流速、揚(yáng)程和進(jìn)出水溫度。削減了3臺(tái)冷卻泵、冷凍泵合計(jì)37.5kw的運(yùn)行，使設(shè)備始終處于最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài)，即降低了設(shè)備磨損，又節(jié)省了電費(fèi)。 （2）對(duì)空調(diào)制冷效果差、風(fēng)機(jī)盤管噪音

30、大的客房，進(jìn)行一級(jí)修理保養(yǎng)。拆下風(fēng)機(jī)盤管，進(jìn)行除塵除垢清洗，對(duì)電機(jī)進(jìn)行加油、風(fēng)葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對(duì)風(fēng)機(jī)盤管做防振動(dòng)技術(shù)處理，降低空調(diào)噪音，提高制冷效果，對(duì)大堂空調(diào)柜機(jī)進(jìn)行化學(xué)清洗、調(diào)整。全年共完成20臺(tái)風(fēng)機(jī)盤管的修理保養(yǎng)任務(wù)，每臺(tái)修理成本僅為30元。 （3）在進(jìn)行一級(jí)修理保養(yǎng)的房間內(nèi)，同時(shí)對(duì)房間內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪；檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。 二、采納新型建材，解決遺留問題。 （1）客房一樓走廊的墻紙由于墻體水而發(fā)黑，影響了酒店的形象。我們向裝修

31、公司提出解決方案，采納木夾板刷991防水材料做底襯防水組合，面板為不銹鋼秀的墻裙，美觀大方，杜絕了墻體水發(fā)黑的現(xiàn)象。同時(shí)為了達(dá)到消防規(guī)范的要求，又在防火門和走廊安裝了新型led緊急出口燈。 （2）七樓客房外陽(yáng)臺(tái)落地窗每次下雨都發(fā)生水現(xiàn)象，影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，采納不銹鋼加陽(yáng)完板做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數(shù)量，疏堵結(jié)合，不但解決了落地窗水的問題，而且阻擋了太陽(yáng)完挺直照耀到房間，可謂一箭雙雕。 （3）足浴屋頂漏水長(zhǎng)期無法解決，影響了正常營(yíng)業(yè)。我們向裝修公司提出解決方案，采納911防水卷材做三油二布的防水層，加鋪一層混凝土，做48小時(shí)閉水試驗(yàn)后，再鋪上鋼磚，杜絕了漏水的問

32、題。 （4）除了對(duì)遺留問題主動(dòng)加以解決外，還對(duì)集體宿舍存在的不足進(jìn)行整改，在36個(gè)房間安裝有線電視線路，豐富了員工的業(yè)余文化生活。將集體宿舍和四合院全部房間的電源開關(guān)改為漏電愛護(hù)斷路器，從技術(shù)上保證了員工和出租戶的人身財(cái)產(chǎn)平安。將廢棄的倉(cāng)庫(kù)、油庫(kù)、廁所等改為11間出租屋，為四合院出租屋安裝雨棚，修補(bǔ)門窗、屋頂，解決出租戶的實(shí)際困難，提高出租率，為酒店增加了收入。 小結(jié)：通過對(duì)市場(chǎng)上新型建材的了解，結(jié)合新技術(shù)、新工藝，嚴(yán)格按行業(yè)規(guī)范和工藝要求進(jìn)行施工，保證了改造工程的質(zhì)量，徹底解決長(zhǎng)期困擾酒店正常經(jīng)營(yíng)的歷史遺留問題。 三、加強(qiáng)能源管理，杜絕跑冒滴漏。 （1）酒店的電度計(jì)量，常常出現(xiàn)總表和各部門分

33、表之間存在很大的逆差，特殊是夏季空調(diào)用法高峰時(shí)更加明顯，最高差額達(dá)10000多度。我們查閱了近3年的用電記錄，進(jìn)行分析比較，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量各部門的分時(shí)電流，計(jì)算視在功率，做電力平衡測(cè)試，發(fā)覺舒心餐廳用電計(jì)量異樣。為了保證酒店利益不受侵害，確保用電計(jì)量的公正、精準(zhǔn)，我們對(duì)承包部門的電路進(jìn)行整改，使每個(gè)承包部門都單獨(dú)一路電源到工程部總配電柜進(jìn)行計(jì)量，選用先進(jìn)的電子電度表，削減了因線路損耗給酒店帶來的無謂損失，杜絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。 （2）酒店的燃油鍋爐，由于設(shè)備老化，能耗很高，20xx年消耗柴油達(dá)50噸。為了節(jié)省能源，我們一方面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出能源轉(zhuǎn)換的合理化建議，起草了酒店熱源替換可行性分析報(bào)告

34、；另一方面實(shí)行有效措施，安裝熱交換器遠(yuǎn)程溫度掌握儀，對(duì)熱水溫度進(jìn)行精確掌握，依據(jù)客房的住房率和溫度掌握儀顯示的即時(shí)溫度，確定開、關(guān)爐時(shí)間。夏天鍋爐的開啟次數(shù)，由原來每天34次削減到每天23次，降低了設(shè)備的無功損耗。對(duì)閑置不用的蒸汽管道進(jìn)行封堵，杜絕了跑冒滴漏。對(duì)發(fā)電機(jī)組改用油罐供油，避開了油桶供油存在的計(jì)量不精準(zhǔn)、含水量大、加油不便利、油桶存放擔(dān)心全等問題。20xx年消耗柴油為46噸，耗油量下降了8%，同比節(jié)省了4噸。 （3）酒店的消防系統(tǒng)由于和舊生活水管相連在一起，只要消防水泵一啟動(dòng)，水就流到客房各個(gè)樓層的舊管道。不僅消防水管壓力不足，還造成客房走廊處處漏水，影響正常營(yíng)業(yè)，并且存在很大的消防

35、隱患。我們首先對(duì)舊生活水管和消防管道進(jìn)行封堵和隔離，將客房樓層后工作間的用水改為自來水直供，解決了漏水的問題。其次針對(duì)消防管道存在設(shè)計(jì)和安裝上的平安隱患，向承建的廈門金廈消防平安工程公司發(fā)出了平安隱患告知函和整改通知書，要求盡快解決。 小結(jié)：通過對(duì)水、電、油等能源的嚴(yán)格管理，削減能源損耗給酒店帶來的經(jīng)濟(jì)損失，降低營(yíng)運(yùn)成本，提高計(jì)量精度，為酒店的成本核算供應(yīng)了精準(zhǔn)的依據(jù)。 四、狠抓質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格工程驗(yàn)收。 （1）在會(huì)議廳裝修的前期預(yù)備工作中，我們對(duì)整體布局進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃和需求分析，制作了平面布置、空調(diào)、強(qiáng)弱電安裝等草圖，供領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)人員參考。在工程招投標(biāo)中，我們依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況，核算工

36、程量和材料清單，起草了會(huì)議廳裝修招標(biāo)文件。依據(jù)建設(shè)工程定額估算出工程標(biāo)底，供領(lǐng)導(dǎo)在招投標(biāo)中作為決策參考，（開標(biāo)的最低中標(biāo)價(jià)和估算的標(biāo)底僅相差3000多元）。開標(biāo)后，又馬上制定了會(huì)議廳裝修工程施工合同草案，保證了工程如期開工。 （2）在會(huì)議廳裝修中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從材料進(jìn)場(chǎng)到施工工藝，支配專人對(duì)裝修工程進(jìn)行全程監(jiān)督，核對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的品牌、質(zhì)量、數(shù)量是否和乙方工程預(yù)算書相符合。對(duì)隱藏工程中的空調(diào)和消防管道，按規(guī)范進(jìn)行24小時(shí)加壓試驗(yàn)，對(duì)強(qiáng)電線路進(jìn)行耐壓絕緣測(cè)試。對(duì)地面新型建材加氣塊的鋪裝、掩蓋的鋼網(wǎng)和混凝土鋪設(shè)都進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)理。對(duì)吊頂龍骨的安裝、檢查口的預(yù)留、燈具的安裝，都提出了嚴(yán)格的要求，對(duì)不規(guī)范

37、行為馬上責(zé)令整改。依據(jù)會(huì)議廳的特點(diǎn)和需求，細(xì)心布置了音響、寬帶上網(wǎng)、投影銀幕等線路的預(yù)埋，并預(yù)留了今后進(jìn)展的空間。充分利用原多功能廳和夜總會(huì)的音響設(shè)備，進(jìn)行整修、安裝和調(diào)試，為酒店節(jié)約了購(gòu)買調(diào)音臺(tái)、攻放機(jī)、音箱的費(fèi)用。 （3）在會(huì)議廳裝修工程竣工驗(yàn)收和工程結(jié)算中，對(duì)木作、吊頂、涂料、油漆、墻紙和地毯的面積做了精確的丈量。對(duì)工程質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)覺問題馬上責(zé)令整改。除了組織酒店相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收外，還邀請(qǐng)消防部門對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收，裝修工程的質(zhì)量達(dá)到了消防規(guī)范的要求。 小結(jié)：通過對(duì)會(huì)議廳裝修工程進(jìn)行仔細(xì)的質(zhì)量監(jiān)督、規(guī)范的工程監(jiān)理、嚴(yán)格的竣工驗(yàn)收和精確的工程結(jié)算，使工程質(zhì)量達(dá)到了設(shè)計(jì)要求，工程造價(jià)掌握在預(yù)

38、算范圍之內(nèi)。 五、查找不足之處，提高管理水平。 （1）在部門的日常工作中，提倡愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、銳意進(jìn)取、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；工作主動(dòng)主動(dòng)，設(shè)法解決問題；不推諉、不等待、不計(jì)較個(gè)人得失。凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包，主動(dòng)圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。舉辦技術(shù)講座，對(duì)客房和前臺(tái)服務(wù)員進(jìn)行寬帶上網(wǎng)操作培訓(xùn)，對(duì)部門員工實(shí)行傳、幫、帶的培訓(xùn)方法。定期召開部門例會(huì)，學(xué)習(xí)酒店的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，對(duì)前期工作進(jìn)行講評(píng)。發(fā)揚(yáng)民主，對(duì)部門工作提出看法和建議，對(duì)工作中存在的技術(shù)難題，進(jìn)行探討和解析。部門工作井然有序并布滿活力。 （2）雖然在20xx年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的修理保養(yǎng)工作和

39、領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了肯定的成果，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。詳細(xì)表現(xiàn)為：?jiǎn)T工的酒店意識(shí)不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱忱不高、和其他部門溝通較少；技術(shù)水平參差不齊、個(gè)別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作力量、工作依靠性較強(qiáng)；工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、缺乏仆人翁精神、節(jié)省意識(shí)較淡薄。 小結(jié)：酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對(duì)各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級(jí)溝通協(xié)調(diào)的力量，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的訓(xùn)練，努力提高管理水平。 現(xiàn)代酒店的競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從前臺(tái)比硬件、比銷售、比服務(wù)，進(jìn)展到了后臺(tái)加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門，在人

40、們的眼中是一個(gè)花錢的部門。我們將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理閱歷，完善預(yù)防性修理保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，使修理費(fèi)用的增長(zhǎng)速度減緩，延長(zhǎng)設(shè)備的用法壽命，從而節(jié)約開支。工程部節(jié)省的每一分錢，都將成為酒店的純利潤(rùn)。把工程部建設(shè)成為酒店一個(gè)新的創(chuàng)利潤(rùn)部門，為酒店制造更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)！ 部門年終工作總結(jié)8 生產(chǎn)部門的各項(xiàng)工作在全體員工的主動(dòng)參加下，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的明確指導(dǎo)下，生產(chǎn)質(zhì)量綜合方面正向著良性方面進(jìn)展。過去的一年來，雖然然生產(chǎn)質(zhì)量各方面取得一些成果，但同時(shí)也存在許多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理還比較混亂： 雖然半年多來始終強(qiáng)

41、化現(xiàn)場(chǎng)管理，但由于員工素養(yǎng)不同，個(gè)別區(qū)域還有待進(jìn)一步規(guī)范。員工綜合素養(yǎng)訓(xùn)練和培訓(xùn)還要不斷加強(qiáng)！ 二、技術(shù)部門和生產(chǎn)部門協(xié)作的不夠深化。 從多次的技術(shù)生產(chǎn)綜合會(huì)議上，針對(duì)目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加工精度要求，都與生產(chǎn)實(shí)際嚴(yán)峻脫節(jié)。導(dǎo)致圖紙根本指導(dǎo)不了生產(chǎn)，盼望在新的年度里，生產(chǎn)部門有權(quán)力來對(duì)圖紙進(jìn)行合理的有效的修改（配一工程師在生產(chǎn)部，適時(shí)對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)和質(zhì)量提升有挺直效果?。?三、人員管理方面： 由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對(duì)公司大的進(jìn)展方針理解不到位，導(dǎo)致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。盼望在新的年度里，加大員工素養(yǎng)訓(xùn)練和技能培訓(xùn)。 四、產(chǎn)品質(zhì)量和詳情管理方面： 目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質(zhì)量問題而退貨，

42、一方面是員工裝配或者包裝時(shí)詳情留意不到位，如機(jī)臺(tái)裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長(zhǎng)度不合適，螺絲的強(qiáng)度不夠，螺絲生銹，機(jī)臺(tái)表面有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些詳情管理不到位導(dǎo)致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生！另一方面是我們的技術(shù)方面有缺陷。盼望在新的年度里各方面都能全員參加、持續(xù)改進(jìn)！ 面對(duì)新的起跑線。我們生產(chǎn)部將會(huì)嚴(yán)格按質(zhì)按量完成新年度的目標(biāo)和生產(chǎn)質(zhì)量系統(tǒng)中的各項(xiàng)任務(wù)，上一年度好的方面連續(xù)堅(jiān)持，如看板管理的用法，倉(cāng)庫(kù)配件入庫(kù)和出庫(kù)的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長(zhǎng)抓不懈，質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面，同時(shí)祝福xx公司在新的年度里大展宏圖，更進(jìn)一步！ 部門年終工作總結(jié)9 20xx年x月，品質(zhì)部正式成

43、立。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的協(xié)作下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)： 一、工作思路 以集團(tuán)商業(yè)管理公司制度為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)掌握機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。 二、工作小結(jié) 1、建立品質(zhì)檢查機(jī)制 由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達(dá)半年之久，雖然實(shí)行了周巡場(chǎng)方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)掌握模式的作用。x月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即依據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對(duì)各部現(xiàn)場(chǎng)管理狀況、日檢及周檢的執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，準(zhǔn)時(shí)指出管理及服務(wù)中存在的問

44、題，提出訂正預(yù)防措施和訂正時(shí)限，并對(duì)訂正結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，較為有效地掌握了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個(gè)月中我們不斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問題來檢測(cè)各業(yè)務(wù)部的內(nèi)部管控力量，通過月檢實(shí)施壓力，強(qiáng)化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級(jí)檢查機(jī)制得以真正地建立，使品質(zhì)掌握工作更加系統(tǒng)化和有效化； x月下旬起，我部門開頭強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)檢查，就檢查出的問題準(zhǔn)時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，通過這種強(qiáng)化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場(chǎng)管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高； 2、實(shí)施內(nèi)部審核 我部門人員雖為萬達(dá)集團(tuán)老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及管理狀況并不了解?；诖耍块T成立初始，在公司總經(jīng)理

45、的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點(diǎn)，利用5個(gè)有效工作日基本摸清了公司管理體系的運(yùn)行狀況及存在的問題，共查出86項(xiàng)問題，發(fā)出xx份訂正預(yù)防措施報(bào)告，綜合形成內(nèi)部審核報(bào)告，并對(duì)訂正結(jié)果及訂正措施的實(shí)施情兄進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉； 3、優(yōu)化管理體系 通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)掌握方法的實(shí)施，理清了公司管理體系運(yùn)行工作中存在的問題，自x月下旬起利用約x個(gè)月的時(shí)間，組織公司各部門有針對(duì)性地對(duì)管理體系進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項(xiàng)工作的開展，不僅使部分管理人員動(dòng)了起來，而且使各部門管理者更加熟識(shí)體系文件，更加清晰管控要點(diǎn)。此次對(duì)過于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡(jiǎn)化，對(duì)不相宜的

46、體系文件進(jìn)行全面修正，對(duì)于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對(duì)不健全的體系文件進(jìn)行了完善?？傮w來說，共增加了x個(gè)文件及x個(gè)表單，修改了x個(gè)文件及x個(gè)表單，刪減了x個(gè)文件及x個(gè)表單； 4、實(shí)施管理評(píng)審 在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，幫助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評(píng)審會(huì)議，綜合第三方組織的顧客及消費(fèi)者滿足度調(diào)查狀況、公司在顧客及消費(fèi)者滿足度較低的服務(wù)項(xiàng)目的改進(jìn)狀況、商戶及消費(fèi)者投訴及處理狀況、商戶的報(bào)修及處理狀況、管理體系的優(yōu)化狀況等諸多方面真實(shí)數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會(huì)人員匯報(bào)了本年度公司管理體系的運(yùn)行狀況，為此次會(huì)議供應(yīng)了充分有效的評(píng)審依據(jù)，并最終形成了管理報(bào)告； 5、協(xié)作監(jiān)督審核 迎來了認(rèn)證公司對(duì)本

47、公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程伴隨并全面協(xié)作了此次審核工作，并據(jù)審核看法向責(zé)任部門下發(fā)了訂正預(yù)防措施報(bào)告，且將按期限驗(yàn)證訂正及訂正預(yù)防措施的實(shí)施狀況。 三、工作亮點(diǎn) 1、建立了三級(jí)檢查機(jī)制，使品質(zhì)掌握作用得以真正發(fā)揮； 2、通過對(duì)管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對(duì)外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具相宜性、可操性及實(shí)效性。 四、工作中的不足及改進(jìn)想法 盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門做了大量詳細(xì)工作，取得了小小的成果，但深知距離工作要求還存在差距，詳細(xì)如下： 1、品質(zhì)掌握機(jī)制

48、雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對(duì)各部門自控力量的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)； 2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對(duì)于公司例會(huì)中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分熟悉到這-點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過深刻的反思，并已經(jīng)開頭行動(dòng)做好此項(xiàng)工作； 3、作為品質(zhì)掌握部門，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會(huì)平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。 部門年終工作總結(jié)10 自某年某月到某項(xiàng)目負(fù)責(zé)項(xiàng)目后勤工作以來在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，在各位同事的關(guān)心下各項(xiàng)工作完成的還行?；仡櫸覀冞@一年

49、來的工作，看到了成果也發(fā)覺了不足，我仔細(xì)總結(jié)今年的工作，以便于使我明年做得更好。在 xxxx年即將結(jié)束之時(shí)，依據(jù)工作要求，現(xiàn)對(duì)自己今年來的工作總結(jié)如下： 一、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工制造良好的工作環(huán)境。 后勤部根據(jù)公司提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，主動(dòng)發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作制造良好的工作環(huán)境。 （一）員工飯?zhí)觅|(zhì)量關(guān)，提高員工滿足度。 搞好員工飯?zhí)檬冀K是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿足是后勤部反復(fù)討論的課題。xxxx年，員工飯?zhí)眠M(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜式更換，員工基本滿足，確保員工可吃到相對(duì)喜愛的菜肴；同時(shí)，x

50、xxx年，員工飯?zhí)眠€多渠道收集員工對(duì)于就餐滿足度的信息，依據(jù)員工滿足狀況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。 （二）員工宿舍的管理，為員工供應(yīng)平安潔凈的住宿空間。 員工宿舍每天都有十幾人在此休息就寢，平安、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，鑒于以往項(xiàng)目員工宿舍時(shí)常出現(xiàn)物品失竊的大事。為此，xxxx年后勤部門組織開會(huì)討論員工宿舍管理問題，對(duì)員工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順員工宿舍入住的流程，加強(qiáng)平安管理；二是實(shí)行員工住宿按部門相對(duì)集中制，既便利員工又便于管理；三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來人員的管理，通過以上措施，使員工宿舍的平安問題得到了掌握，xxxx年基本未發(fā)生員工

51、宿舍平安事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實(shí)行宿舍內(nèi)個(gè)人值日制，公共區(qū)域?qū)Ｂ毐嵃芍疲龅綔?zhǔn)時(shí)打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生潔凈的狀態(tài)。 （三）為生產(chǎn)部門服務(wù)，滿意員工的服務(wù)要求。 為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍進(jìn)行不定期巡察，準(zhǔn)時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況，在供電、供水及空調(diào)方面，后勤部支配專人到現(xiàn)場(chǎng)檢查，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行檢查，處理出現(xiàn)的問題。在其他部門員工有后勤服務(wù)需求的狀況下，后勤部主動(dòng)支配好工作，第一時(shí)間解決問題；同時(shí)，后勤部員工通過各種渠道，主要向生產(chǎn)部門征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地關(guān)心其他部門員工解決了生活之憂。 二、加強(qiáng)辦公耗材選購(gòu)管理工作

52、，樹立成本掌握觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。 后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用用法較多的部門，加強(qiáng)費(fèi)用掌握，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，xxxx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用掌握，降低成本的工作。 （一）閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。 經(jīng)過一年多的經(jīng)營(yíng)，本項(xiàng)目積累了肯定數(shù)量的資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，xxxx年，后勤部組織了項(xiàng)目資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)進(jìn)行分類、評(píng)估，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行修理維護(hù)；同時(shí)，對(duì)可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以便利資產(chǎn)的調(diào)撥。在選購(gòu)需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代現(xiàn)有資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行選購(gòu)，最大限度利用現(xiàn)有資產(chǎn)。如今年新人加入項(xiàng)目宿舍需選購(gòu)單人床

53、的過程中，后勤部從現(xiàn)有資產(chǎn)中調(diào)撥出來，滿意了宿舍的需求，節(jié)省選購(gòu)資金幾百元。 （二）執(zhí)行選購(gòu)程序，加強(qiáng)選購(gòu)監(jiān)督。 在選購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品（如蔬菜、大米、魚、肉等）實(shí)行定期走訪市場(chǎng)詢價(jià)，開車去市場(chǎng)超市挺直批量選購(gòu)等方法，確保選購(gòu)價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格選購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督。 （三）能源運(yùn)行掌握，節(jié)能降耗效果顯著。 節(jié)能降耗工作是后勤部特別關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門制定了節(jié)能降耗的詳細(xì)措施和方案。后勤部主要實(shí)行了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)辦公室、宿舍進(jìn)行普查，掌握空調(diào)運(yùn)行時(shí)間；二是對(duì)員工就餐后洗碗用水、洗浴用水、洗衣用水實(shí)行管理，督促其節(jié)省用水，避開不必要的消耗；三是提高全員的節(jié)省意識(shí)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和制止能源鋪張的問題。 （四）費(fèi)用用法分析，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整費(fèi)用掌握方法。 后勤部每月對(duì)員工食堂費(fèi)用和對(duì)外款待費(fèi)支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料（煤氣）費(fèi)等費(fèi)用支出分析。 對(duì)方案執(zhí)行狀況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用狀況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與改變緣由，提出下階段應(yīng)實(shí)行的費(fèi)用掌握措施和方法，通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)把握費(fèi)用的用法狀