培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)與交流

1、培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)和交流【篇一：團(tuán)隊(duì)溝通和配合培訓(xùn)心得】團(tuán)隊(duì)溝通和配合培訓(xùn)心得團(tuán)隊(duì)溝通和配合培訓(xùn)心得（一）-采購部/郭亮亮溝通的定義溝通分為：溝、通。溝：想法、看法，做法通：彼此的想法、看法，做法達(dá)成共識。溝的目的就是通！其實(shí)這一點(diǎn)是我們最容易忽視的地方。我們每天都在和人在打交道， 不管是在家里，在公司，在外面，我們無時無刻不在溝通。仔細(xì)反 省下自己的每次溝通，真正溝而未通的次數(shù)確實(shí)不少。這些沒通的 溝都是在浪費(fèi)自己的時間，浪費(fèi)別人的時間！經(jīng)過這次的培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了怎么樣把不通的溝變通！一。其實(shí)我們在溝通過程中，都是有目的性的！首先我們必須目的 明確（說明事物，表達(dá)情感，建立關(guān)系，進(jìn)行企圖），每次在

2、溝通 之前，我們先想清楚，我們?yōu)槭裁匆獪贤ǎ〔荒苊つ康娜榱藴隙?去溝通！這是第一步！二。目的明確了，接下來就要用文字，語調(diào)，肢體語言去進(jìn)行溝通。 但是為什么我們還是經(jīng)常達(dá)不到我們的目的呢？因?yàn)槲覀儧]有運(yùn)用 合適的文字，恰當(dāng)?shù)恼Z調(diào)，或者肢體語言。這些都體現(xiàn)在我們對自 己情緒的處理，不同的情緒所表達(dá)的文字，語調(diào)，肢體語言是完全 不同的。三。如何處理好我們的情緒？那我們就要換位思考。在溝通之前我 們要首先站在對方的角度去思考！再去選擇文字，語調(diào)以致肢體語 言。要我們在溝通過程中要學(xué)會傾聽！聽細(xì)節(jié)，問關(guān)鍵。充分了解對方 之后，你換位思考的角度才是對方的角度。五。這個時候其實(shí)很多的溝通都已經(jīng)不是問題了

3、。那還有少部分無 法達(dá)成共識的怎么辦？因?yàn)閾Q位思考之后，我們是會發(fā)現(xiàn)對方需求 點(diǎn)跟我們想要達(dá)到的目的是對立。1. 要么我們就要學(xué)會認(rèn)可對方。學(xué)會贊美他人！中國有話說的很有 道理伸手不打笑臉！當(dāng)你認(rèn)可對方，贊美對方的時候，對方自 然同時也在認(rèn)可你。同時就是在把對方從你的對立面往自己這邊拉。2. 自我檢討，挖掘溝通目的的目的！因?yàn)闇贤ㄊ请p贏的。給對方施 壓的同時，我們也要給自己施壓，只有建立在公平的基礎(chǔ)上的溝通 才能真正的通.否則你的溝通達(dá)到的目的也只是暫時的！只會讓你以 后的溝通更加困難！分享案例：上周我這邊一直在和一個供應(yīng)商在溝通一個新品的合作 事項(xiàng)。但是因?yàn)榘脑O(shè)計(jì)的問題無法達(dá)成共識，一直最

4、后要確定取 消合作了。后來陳總在這件事情的處理就給我上了一堂很好的溝通 課程。首先跟我明確了溝通的目的 一一完成這次采購任務(wù)。然后也 明確了對方的目的是什么 一一跟我們合作，成為我們的供應(yīng)商。一 分析發(fā)現(xiàn)，目的是完全一致的！那接下來就要我調(diào)整溝通方式，首 先從認(rèn)可對方檢討自己開始，然后把我要溝通的目的重新定位！在 溝通過程中注意自己的語調(diào)，經(jīng)過再次溝通后，我們已經(jīng)達(dá)成了一 致，項(xiàng)目可以順利進(jìn)行！我把好的溝通總結(jié)成一個流程的話，我認(rèn)為應(yīng)該是這樣的：img績效溝通這個詞的含義我沒有搞清楚。總感覺這次余老師的課程是虎頭蛇尾， 前面學(xué)到了不少，但是后面的還沒有展開，我們自己就站在臺上分 享目標(biāo)了，結(jié)束

5、課程了?？赡苁菚r間太短，如果是時間充足的話， 把各個環(huán)節(jié)都展開，應(yīng)該會學(xué)到更多吧。這個環(huán)節(jié)我只學(xué)到了一點(diǎn)：目標(biāo)的達(dá)成是以結(jié)果為導(dǎo)向，只需思考解決問題的方法（方法越多 越好），不要思考后路，因?yàn)橛辛撕舐肥菚璧K你的目標(biāo)達(dá)成！有了良好的溝通，統(tǒng)一的目標(biāo)，和達(dá)成目標(biāo)的決心一一構(gòu)成了我們這個團(tuán)隊(duì)！團(tuán)隊(duì)中每個部門都需要其他部門的配合，只有每個部門 都能夠有服務(wù)他人的精神，再加上大局意識，協(xié)作精神，才能達(dá)到 團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)一一1.5億的業(yè)績！團(tuán)隊(duì)溝通和配合培訓(xùn)心得（二）-品質(zhì)部/陳春茂2015-04-16格格 美國格朗母嬰研究院通過2015年4月11日公司精心為我們管理人員準(zhǔn)備的團(tuán)隊(duì)有效溝 通和合作的培訓(xùn)

6、之后，我基本掌握了一些溝通的技巧、明確了溝通 的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性！ 為我在平時工作中遇見的困難指明了問題的所在，讓我受益匪淺。 其實(shí)，說起溝通，我們大家肯定都不以為然。肯定認(rèn)為我們每個人 無時無刻不在溝通，溝通這個事情，誰都會說?？墒窃谏钪?、工 作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？有許多事情， 一提起來大家都明白，實(shí)際上卻沒有幾個人能夠真正的做得到。這 次聆聽了余老師的講課。我清楚的明白了，其實(shí)，在實(shí)際生活中、 工作中，在溝通方面我們只是做了一個表面工作，根本沒有真正的 做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運(yùn)用溝通技巧的人也

7、是微乎 幾乎。當(dāng)然，對于我自身來說，不可否認(rèn)的是因?yàn)槟挲g、閱歷的關(guān)系，例 如在一些工作會談、部門溝通、各種聚餐等等的禮節(jié)方面不是不懂， 平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注 意的問題。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重 要的就是在工作上的改進(jìn)。要想進(jìn)步、要想成功，就要在工作的過 程中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高自己，不斷的完善 自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪出屬于自己的事業(yè)藍(lán) 圖。1、工作中要更加注意細(xì)節(jié)，要把自己的各項(xiàng)工作更加認(rèn)真仔細(xì)的 做好。因?yàn)橐患ぷ魍且粋€細(xì)微的細(xì)節(jié)就能決定整體的成敗。2、對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不要有任何怨言，多

8、做多學(xué)習(xí)。在這個 層面，我覺的我一直以來還是做的不夠好的。后續(xù)，對于領(lǐng)導(dǎo)交代 的工作，我一定要盡力保質(zhì)保量的做好。能一個小時做好的，決不 拖兩個小時。但在這里，有一點(diǎn)我自己是要多加注意的。就是做事 急可以，但是要穩(wěn)定好情緒，不要過于急躁。3、工作中，和上級、同事和下屬溝通時，要更加積極、主動，畢 竟日疏愈疏，日親愈親。不要因?yàn)榭匆妼Ψ剿坪趵湔劇⒛吧?，便?而卻步，缺乏熱情。要主動出擊，熱情襲人，一見如故。4、學(xué)會更好的利用下邊的反饋，學(xué)會更好的向上級反饋。記住事 情永遠(yuǎn)是由上往下溝通比較快。開會的時候，由下而上，由外向內(nèi) 發(fā)言，能更快、更好的解決問題。自己對目前的工作做好了，眼前 什么問題均能

9、處理好。這個余老師的建議很好，包括她說的會場和 人員的互動方式等等。這個方面，我要多加學(xué)習(xí)、注意。提高自己 的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理能力。什么叫聽君一些話，勝讀十年書，今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真 諦。我們知道，現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)，是人和人構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)。和團(tuán)隊(duì)溝通， 實(shí)質(zhì)上就是和這個團(tuán)隊(duì)里的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的溝通。 可以說，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須 學(xué)會善于和團(tuán)隊(duì)溝通。一個有抱負(fù)的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得善于和上司、下屬、同事進(jìn)行有效的溝通，才能打通 自己的成功之路。因此，溝通永遠(yuǎn)是人們在生活、事業(yè)中就該掌握 的首要才能。從某種意義來講，它是我們獲

10、取財(cái)富、快樂、幸福和 健康的最重要的手段和策略。因此在以后的工作中、生活中，我要 在溝通這個技巧上，更加的注意，更加的多學(xué)習(xí)。我相信人心雖然 堅(jiān)硬，但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點(diǎn)、弱點(diǎn)， 那么無論是對于上司、下屬、同事，也無淪是在工作或生活場合中， 只要我們用心去做，那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。整體來說，公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好，對我以后的工作、 生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似 的課程，對我們進(jìn)行培訓(xùn)，我相信通過理論和實(shí)踐的結(jié)合，通過培 訓(xùn)和工作的結(jié)合。在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下，在 全體管理人員的不懈努力和積極配合下，定會以

11、嶄新的面貌，全新 的姿態(tài)，公司2015年的1.5億銷售業(yè)績就一定能實(shí)現(xiàn)?！酒和獬鰧W(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會】赴深圳外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得體會2014年11月26日至28日，在桂城教育局的精心組織安排下，我 們一行89人從平洲二中出發(fā)奔赴深圳市教育名市一一進(jìn)行了為期三 天的學(xué)習(xí)。在這短短的幾天時間里，我們先后在深圳羅湖區(qū)水庫小 學(xué)、羅湖外國語學(xué)校初中部、福田區(qū)彩田學(xué)校、園嶺外國語小學(xué)幾 所學(xué)校進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。期間觀摩了課堂教學(xué)并和授課教師交流互 動，聽了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的專題講座，每天學(xué)習(xí)結(jié)束后。我感慨萬分！我很慶幸自己能在這次活動中接受實(shí)實(shí)在在的教育，這當(dāng)然和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo) 的精心安排是分不開的?？梢哉f這是一個終身難忘

12、的學(xué)習(xí)機(jī)會。下 面我分以下幾部分來對自己的外出學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)：一、我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷我深知這次機(jī)會難得。因此在學(xué)習(xí)過程中始終都是全身心的投入， 絲毫不敢懈怠。爭取讓自己能在有限的學(xué)習(xí)時間內(nèi)學(xué)到更多的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，感悟同行對體育教育事業(yè)的完全認(rèn)同和獻(xiàn)身精神。因此，在 外出聽課的時間里，我除了參加聽課學(xué)習(xí)以外，積極地向其他優(yōu)秀 教師學(xué)習(xí)和認(rèn)真聽講專家報(bào)告，汲取教師深厚知識和扎實(shí)教師的基 本功。通過這種高水平的觀摩課和常規(guī)的教學(xué)聽課，更加引起我的思考， 進(jìn)而通過和同行的方方面面的對比找到自己的不足。因此，在學(xué)習(xí) 期間我盡可能的利用時機(jī)，多聽、多看、多問、多思，并和其他體 育教師一起進(jìn)行交流，不放過一絲的學(xué)習(xí)機(jī)會

13、。二、我的學(xué)習(xí)體會課堂教學(xué)方面通過這次的聽課和學(xué)習(xí)，我從體育課的各個方面和優(yōu)秀教師，和剛 上崗的年輕老師進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)還是存在著一定的差距的。主要體 現(xiàn)在：這些優(yōu)秀教師的基本功扎實(shí)，在課堂上的一言一行，都充分 的反應(yīng)出其扎實(shí)基本功的。課前準(zhǔn)備充分，每一個講課教師都真正 的做到了課前備教材、備學(xué)生。不論從教材內(nèi)容的選擇、還是課得 設(shè)計(jì)，以及根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況來安排活動內(nèi)容上都做了精心的設(shè) 計(jì)和準(zhǔn)備。這是我以往所不能做到的。在課堂教學(xué)中融入情景教學(xué), 使課堂教學(xué)中始終貫穿一條主線，環(huán)環(huán)相扣，組織緊密。課堂的組 織結(jié)構(gòu)合理。課堂評價(jià)的藝術(shù)性，在體育課上，教師多以鼓勵和表 揚(yáng)為主，并對學(xué)生進(jìn)行正確的評

14、價(jià)。有一堂課，學(xué)生進(jìn)行分組比賽, 比賽結(jié)束后教師對最后一名的評價(jià)是不甘落后組，對第二名的評價(jià) 是奮勇拼搏組。評價(jià)恰如其分，保護(hù)了學(xué)生的自尊心。在課堂上應(yīng) 付自如，成熟、老練，特別哨聲吹得特別好，課堂常規(guī)抓比較嚴(yán)。 學(xué)生常規(guī)工作有序，而且非常有教養(yǎng)，有一堂課新老師剛好折射我 們年輕老師容易犯的問題，教學(xué)組織變換，語言表達(dá)缺少沒有達(dá)到 精講多練，學(xué)生練習(xí)強(qiáng)度不夠等等，都引起我們深思，正好也是我 吸取教訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。三、我的學(xué)后反思生命是一條河，需要流動，需要吸納”。教師有了豐富的文化底蘊(yùn)，教育教學(xué)活動才會有底氣。此次的學(xué)習(xí)，讓我找到了明確的努力目 標(biāo)。在今后的教學(xué)中我要腳踏實(shí)地，實(shí)實(shí)在在結(jié)合自己學(xué)校和

15、學(xué)生的情 況，備好每一節(jié)課、更要上好每一節(jié)課，使自己真正成為一名稱職 的體育教師。 三山港小學(xué) 體育老師陳海彬2014年11月30日【篇三：語言交流培訓(xùn)心得】語言交流基本功培訓(xùn)心得語言是人和人交流中不可缺少的重要工具，它既是一門文字，又是 一門藝術(shù)。在我們的衣食住行中，沒有一樣是離得開語言的溝通和表達(dá)的，從 而語言就成了一門技巧。會說話的人就會讓人感到春日般的溫暖， 而不會說話的人就會讓人感到冬日般的寒冷。流傳青史的諸葛亮曾 經(jīng)在赤壁戰(zhàn)爭中說過；三寸之舌，強(qiáng)于百萬之兵?！睆亩梢砸姷谜Z言表達(dá)交流的重要性。對于教師來說，語言交流是我們需要掌握 的基本之一。在課堂教學(xué)過程中，教師語言不是單向的，而

16、是具有 交互性。只有在交流中，教師的語言信號才能有效地發(fā)揮作用，師 生的思維才能碰撞出火花。作為一個數(shù)學(xué)教師則應(yīng)該使自己的語言具有規(guī)范性，啟發(fā)性，真實(shí) 性，生動直觀性，流暢性，藝術(shù)性，創(chuàng)造性和愉悅性。為了提高自 身的教學(xué)水平，我認(rèn)真閱讀了有關(guān)語言交流基本功的文章，觀看了 有關(guān)語言交流基本功的視頻。收獲良多，受益匪淺?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)體會 小結(jié)如下：1、講述和講授：講述注重的是陳述，是教師用口頭語言直接向?qū)W生 描繪事例、論證事理的一種傳授知識的基本方法，它以教師的敘述 和說明方法達(dá)到目的。而講授是注重給予，給予學(xué)生知識、方法、 幫助學(xué)生形成正確的認(rèn)識。講授中有師生的情感交流，師生相互作用、相互強(qiáng)化；在講

17、授時教師還可以根據(jù)聽課對象、設(shè)備和教材對 講授內(nèi)容靈活處理。對于一些抽象性的知識，我們可以利用畫圖， 多媒體演示，邊演示邊講解，使學(xué)生能很快的掌握知識。2、提問和追問：課堂提問是教師提出問題，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)已 有的經(jīng)驗(yàn)回答問題，從而獲得新知識的方法，是數(shù)學(xué)課堂教學(xué)使用 率最高的一種教學(xué)手段；而追問，是使原來表面的問題向思維深處發(fā)展的主要途徑，通過環(huán)環(huán)緊扣的追問，充分地激發(fā)學(xué)生的思 維活動，使學(xué)生通過獨(dú)立思考獲取知識，智力活動的積極性得到充 分調(diào)動，對發(fā)展學(xué)生的數(shù)學(xué)語言表達(dá)能力起到了極大的推動作用。在這一方面，我們要注重以下幾點(diǎn)：一是要讓學(xué)生會回答問題，要 使學(xué)生能正確，全面的回答問題，二是要讓學(xué)生敢于回答。3、傾聽和對話：傾聽的意義在于心靈上的溝通。在學(xué)生需要幫助時， 教師要知曉學(xué)生的 困惑”在學(xué)生進(jìn)行思維時，教師要及時捕捉創(chuàng) 新的 火花”并及時給予學(xué)生幫助，使學(xué)生茅塞頓開，實(shí)現(xiàn)師生共鳴。 教師讓學(xué)生發(fā)表意見時，就要求學(xué)生認(rèn)真聽，這就使得學(xué)生必須注 意傾聽，做到教學(xué)活動、學(xué)習(xí)活動都能人人參和，一個不落，才能保證課堂教學(xué)在 真正”的對話中進(jìn)行，才能實(shí)現(xiàn) 順學(xué)而導(dǎo)”保證學(xué) 生在課堂上的主體地位。4、使用無聲語言：無聲語言主要有整潔端莊的服裝語、表情達(dá)意 的目光語、親切自然的微笑語和得體適度手勢語。在課