麥肯錫——數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一個前沿(原文翻譯)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上麥肯錫數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一個前沿（原文翻譯）數(shù)據(jù)已成為流入全球經(jīng)濟各個領域的激流。公司制造了數(shù)量龐大的交易數(shù)據(jù)，捕獲了數(shù)萬億字節(jié)的有關其客戶、供應商和公司運營的信息。數(shù)百萬的網(wǎng)絡傳感器被嵌入在諸如移動電話、智能電表、汽車和工業(yè)機器等實體設備中，它們在物聯(lián)網(wǎng)時代感知、創(chuàng)建和傳送著數(shù)據(jù)。事實上，隨著公司和組織開展他們的業(yè)務并與個人進行互動，他們正在產(chǎn)生大量的“排放數(shù)據(jù)”，即作為其他活動的副產(chǎn)品而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。社交媒體、智能手機和其他消費設備，包括PC和筆記本電腦，使世界上數(shù)十億的個人能夠貢獻大量數(shù)據(jù)。而且越來越多的多媒體內容在大數(shù)據(jù)的指數(shù)增長中發(fā)揮了重要作用（見插

2、文1，“大數(shù)據(jù)”是什么？）。例如，每秒的高清視頻生成的字節(jié)數(shù)量是存儲單頁文本所需的2000倍。在數(shù)字世界中，消費者每天都在進行通信、瀏覽、購買、共享和搜索創(chuàng)建自己巨大的數(shù)據(jù)流?！按髷?shù)據(jù)”是指數(shù)據(jù)量級超過傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具捕獲、存儲、管理和分析能力的數(shù)據(jù)集。 這個定義是主觀的，并且包含了一個數(shù)據(jù)集量級的動態(tài)定義（超過這個大小才會被認為是大數(shù)據(jù)）也就是說，我們沒有定義一個確定的值（比如多少TB）。我們認為隨著技術的進步，被認定為“大數(shù)據(jù)”的數(shù)據(jù)集的大小數(shù)量級也將增加。還要注意，這個數(shù)據(jù)集大小的定義會因行業(yè)而異，它取決于這些行業(yè)中普遍使用的軟件工具不同以及通常的數(shù)據(jù)集的大小?；谶@些認知，今天許多行

3、業(yè)的大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)集大小范圍將從幾十TB到幾PB（幾千TB）。數(shù)據(jù)量激增本身是一個全球現(xiàn)象，但它是意味著什么呢？全球范圍內有許多人對這種信息收集持深深的懷疑態(tài)度，認為數(shù)據(jù)泛濫只不過是對他們隱私的侵犯。但有證據(jù)表明，大數(shù)據(jù)不僅惠及商業(yè)，而且在國民經(jīng)濟及民生方面，都會發(fā)揮重要的經(jīng)濟價值。我們的研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)可以為世界經(jīng)濟創(chuàng)造巨大的價值、提高公司和公共部門的生產(chǎn)力和競爭力，并為消費者創(chuàng)造顯著的經(jīng)濟附加值。例如，如果美國醫(yī)療保健行業(yè)能夠創(chuàng)造性地、有效地使用大數(shù)據(jù)來提高效率和質量，我們估計，該行業(yè)從數(shù)據(jù)獲取的潛在價值可能超過每年3000億美元，其中三分之二將體現(xiàn)在減少了國民醫(yī)療保健約8的支出。在商業(yè)世界里

4、，我們估計，例如，充分使用大數(shù)據(jù)的零售商有可以將其營業(yè)利潤率增加60以上。在歐洲發(fā)達經(jīng)濟體，我們預計政府行政部門可以通過使用大數(shù)據(jù)，在運營效率提升上節(jié)省1000億歐元以上（1 940億美元）。這個估計不包括大數(shù)據(jù)杠桿帶來的收益，比如減少欺詐、錯誤和稅收差距（即潛在稅收和實際稅收收入之間的差距）?，F(xiàn)在數(shù)字化數(shù)據(jù)無處不在存在于每個行業(yè)、每個經(jīng)濟體以及每個使用數(shù)字技術的組織和用戶中。雖然大數(shù)據(jù)這個話題可能只有一些數(shù)據(jù)極客在提及，但大數(shù)據(jù)現(xiàn)在與每個領域的領導者都相關，而且消費者已經(jīng)從其被應用的產(chǎn)品和服務中受益。存儲、聚合和組合數(shù)據(jù)，并將其結果進行深入分析的能力，經(jīng)歷著像摩爾定律在計算領域的趨勢一樣：數(shù)

5、字存儲介質、云計算持續(xù)地在降低成本和技術障礙。不到600美元，你就可以購買一個磁盤用來存儲世界上所有的音樂。從數(shù)據(jù)中獲取洞察的方法也得到顯著提升，這得益于應用了復雜技術的軟件和強大的計算能力在一起進步。此外，由于現(xiàn)在通過網(wǎng)絡連接的人、設備和傳感器的數(shù)量的增加，生成、傳播、共享和訪問數(shù)據(jù)的能力得到了革命性的提升。2010年，超過40億人（占世界人口的60）使用手機，其中約12的人使用智能手機，其滲透率還在以每年超過20的速度增長。目前在交通、汽車、工業(yè)、公用事業(yè)和零售行業(yè)有超過3000萬個網(wǎng)絡傳感器節(jié)點。這些傳感器的數(shù)量以每年超過30的速度增長。有很多方法可以使大數(shù)據(jù)在全球經(jīng)濟的各行業(yè)中創(chuàng)造價值

6、。事實上，我們的研究表明，我們正處在創(chuàng)新、生產(chǎn)效率和經(jīng)濟增長的巨大浪潮中，伴隨著新的競爭和價值獲取模式完全由大數(shù)據(jù)驅動，這些大數(shù)據(jù)需要消費者、企業(yè)和各行業(yè)充分開發(fā)其潛力。但為什么是現(xiàn)在這樣呢？ 難道數(shù)據(jù)不是信息、通信技術影響的一部分？是的，但我們的研究表明，大數(shù)據(jù)所帶來的變化的規(guī)模和范圍處于一個拐點，隨著一系列技術趨勢的加速和趨同，它將大大擴展。由于這種趨同，我們已經(jīng)看到經(jīng)濟格局在明顯變化。許多先驅公司已經(jīng)在使用大數(shù)據(jù)來創(chuàng)造價值，其它的需要探索他們需要如何做才能去競爭。政府也面臨一個重要的機會，在公共財政預算有限的情況下，提高他們的效率并給公民帶來的價值，而且很可能由于世界許多國家的人口老齡化

7、，財政預算一直持續(xù)吃緊。我們的研究表明，公共事業(yè)領域可以通過有效利用大數(shù)據(jù)來顯著提高其生產(chǎn)力。然而，如果公司和其他組織和政策制定者要獲取大數(shù)據(jù)的全部潛力，需要面對相當大的挑戰(zhàn)。能夠充分利用大數(shù)據(jù)的分析和管理人才的短缺是一個重大而緊迫的挑戰(zhàn)，公司和政策制定者可能很快就會遇到。僅美國就面臨14萬至19萬具備深厚的分析能力的人才缺口，更不用說還需要150萬名管理人員和分析人員要分析數(shù)據(jù)并根據(jù)上述人的發(fā)現(xiàn)做出決策。人才短缺只是開始。我們在本報告中探討的其他挑戰(zhàn)包括：建立相應的基礎設施；鼓勵持續(xù)創(chuàng)新的激勵和競爭機制；用戶、組織和經(jīng)濟體對于經(jīng)濟效益的正確理解；保障措施到位以應對公眾對大數(shù)據(jù)的顧慮。本報告旨

8、在了解大數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀，不同領域如何使用大數(shù)據(jù)來創(chuàng)造價值，對利益相關者的潛在價值，以及對私營公司和公共事業(yè)領域的領導人，也就是決策者的影響。我們對大數(shù)據(jù)作為一個整體進行了分析，詳細分析了五個領域（美國的衛(wèi)生保健，歐洲的公共事業(yè)領域，美國的零售業(yè)，全球的制造和個人位置數(shù)據(jù)）。這項研究絕不是大數(shù)據(jù)的蓋棺定論，相反它僅僅是一個開始。我們確信，隨著使用大數(shù)據(jù)的技術和方法的發(fā)展，以及數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)應用、數(shù)據(jù)應用所帶來的經(jīng)濟效益的增長（伴隨著挑戰(zhàn)和風險），這將是一個持續(xù)發(fā)展的故事。就目前來說，我們的研究涵蓋了以下七個核心觀點：1. 數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到每個行業(yè)和商業(yè)功能之中，是生產(chǎn)的重要因素。已經(jīng)有幾個研究團

9、隊對世界范圍內生成、存儲和消費的數(shù)據(jù)總量進行研究。盡管由于研究范圍不同，所帶來的結果各不相同，但都表明未來會呈指數(shù)級增長。MGI估計，2010年，全球企業(yè)在磁盤驅動器中存儲超過7 EB的新數(shù)據(jù)，與此同時，消費者在PC和筆記本電腦等設備上存儲超過6 EB的新數(shù)據(jù)。1 EB的數(shù)據(jù)相當于4000多倍于美國國會圖書館的存儲信息。事實上，我們今天所收集的海量數(shù)據(jù)，物理存儲無法實現(xiàn)。例如，醫(yī)療保健提供者會丟棄其90%的生成數(shù)據(jù)（例如，幾乎所有在手術期間所創(chuàng)建的實時視頻）。大數(shù)據(jù)現(xiàn)已覆蓋全球經(jīng)濟中的各個部門，一如有形資產(chǎn)和人力資本這樣的重要生產(chǎn)要素，現(xiàn)代經(jīng)濟活動根本離不開大數(shù)據(jù)。我們估計，到2009年，美國

10、經(jīng)濟中幾乎所有領域擁有1000名以上員工規(guī)模的企業(yè)，平均至少有200 TB的存儲數(shù)據(jù)（這是1999年美國零售商沃爾瑪數(shù)據(jù)倉庫規(guī)模的兩倍）。在許多行業(yè)，每個公司的平均存儲數(shù)據(jù)都超過1 PB。總的來說，歐洲組織大約是整個美國存儲容量的70，接近11 EB，而美國在2010年超過16 EB。鑒于歐洲各經(jīng)濟體發(fā)展階段彼此類似，因此，我們認為，歐洲大多數(shù)行業(yè)的公司都有足夠的能力來存儲和操縱大數(shù)據(jù)。其他地區(qū)的人均數(shù)據(jù)容量相較更低。這表明，至少在短期內，通過大數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值的最大潛在地區(qū)是在最發(fā)達經(jīng)濟體。然而長遠來看，只要條件成熟，發(fā)展中經(jīng)濟體也同樣潛力巨大。例如，目前亞洲已經(jīng)是個人位置數(shù)據(jù)的領先地區(qū)，因為人

11、口眾多，移動電話普及。 2010年，手機使用率還會更高僅僅在中國就預計有8億臺設備。此外，發(fā)展中國家的個別公司，在使用大數(shù)據(jù)方面表現(xiàn)強勁。還有的組織將充分利用遠程存儲和數(shù)據(jù)處理能力。由于基礎技術、平臺和數(shù)據(jù)分析能力的創(chuàng)新，并且越來越多的用戶行為在虛擬的數(shù)字世界展現(xiàn)出來，大數(shù)據(jù)的可能性將持續(xù)迅猛發(fā)展。2. 大數(shù)據(jù)在眾多領域創(chuàng)造價值我們發(fā)現(xiàn)了五種廣泛適用的途徑，通過利用大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)潛在的轉型可能來創(chuàng)造價值，并對組織如何設計、運營和管理產(chǎn)生重要影響。例如，在可以開展大規(guī)模試驗的環(huán)境中，企業(yè)如何開展營銷活動？企業(yè)流程如何調整，企業(yè)如何評估和利用他們的資產(chǎn)（特別是數(shù)據(jù)資產(chǎn)）？公司對數(shù)據(jù)的訪問和分析能力能否

12、具有高于品牌的價值？現(xiàn)有的商業(yè)模式會被什么取代？例如，基于信息不對稱的行業(yè)例如，各種類型的經(jīng)紀人在數(shù)據(jù)充分透明度的世界，將會有何改變？在原有商業(yè)模式和基礎架構之上的現(xiàn)任人員，如何與新晉攻擊者競爭，這些攻擊者能夠快速處理并利用詳實的消費者數(shù)據(jù)，例如，他們在社交媒體中說了些什么，他們在使用哪種設備？當大量數(shù)據(jù)開始從供應商轉移到消費者端，消費者可以自主的訪問數(shù)據(jù)，比如對比各競爭對手間的價格和質量，那又會發(fā)生什么呢？創(chuàng)建透明度使利益相關者的及時訪問更加便捷，僅憑這一點就可以創(chuàng)造巨大的價值。例如，在公共部門，使那些獨立部門獲取數(shù)據(jù)更為容易，可以大大減少搜索和處理時間。在制造過程中，整合來自研發(fā)、工程和制

13、造單元的數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)并行處理，可顯著縮短產(chǎn)品推向市場的時間并提高其質量。通過實驗來發(fā)現(xiàn)需求，揭示可變性并提高性能當他們以電子形式創(chuàng)建和存儲更多交易數(shù)據(jù)時，組織可以收集到更為準確和詳細的績效數(shù)據(jù)（實時或接近實時），從產(chǎn)品庫存到員工病假情況。IT信息技術使組織能夠使生產(chǎn)過程儀表化，然后設置控制實驗。使用數(shù)據(jù)來分析性能的變化可能是自然產(chǎn)生的，或通過受控實驗產(chǎn)生究其根因，可以提高領導者的績效管理水平。根據(jù)個性化行為，劃分客戶群大數(shù)據(jù)可以使組織進行更為具體的市場細分，精確地定制產(chǎn)品和服務以滿足不同需求。這種方法在營銷和風險管理中廣泛應用，在其他領域則是革命性的例如，在公共部門，一視同仁則是通常做法。在市

14、場劃分方面，即便是頗有淵源的消費品和服務公司，也開始部署更精密的大數(shù)據(jù)技術，例如對客戶進行實時的微觀層面的細分，以準確制定促銷活動和廣告。用自動算法替代/輔助人類決策精密的分析能夠大大改善決策，最大程度地降低風險，并發(fā)掘隱含價值。這樣的方式適用于稅務機構、零售商等各類組織，稅務機構可以通過自動風險引擎來識別候選者，以進一步檢查，零售商可以通過算法優(yōu)化決策過程，諸如存貨的自動微調和根據(jù)商店和網(wǎng)上商店的實時定價調整。有時候，決策不一定是自動化的，而是通過使用大數(shù)據(jù)技術，分析整個龐大的數(shù)據(jù)集，而非個人就能解讀并處理的電子表格小樣本。決策可能各不相同；有的組織已經(jīng)能夠通過對客戶、員工，甚至嵌入在產(chǎn)品中

15、的傳感器所獲取的整個數(shù)據(jù)集來做出更好的決策。創(chuàng)造新的模式、產(chǎn)品和服務大數(shù)據(jù)使公司能夠創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務，改進現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，并發(fā)明全新的商業(yè)模式。制造商正通過從實際產(chǎn)品的使用表現(xiàn)中獲取數(shù)據(jù)，以改善下一代產(chǎn)品，并提供富于創(chuàng)新的售后服務產(chǎn)品。實時定位數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，創(chuàng)造了一套全新的基于位置的服務，從導航到財產(chǎn)定價，以及基于何時何地駕駛汽車的傷亡保險賠付。3. 對每個公司而言，大數(shù)據(jù)應用會成為核心競爭力和增長驅動力大數(shù)據(jù)應用正成為領先企業(yè)超越同行的關鍵手段。例如，我們估計，擁抱大數(shù)據(jù)的零售商有可能提高60%以上的營業(yè)利潤率。許多零售巨頭，諸如英國Tesco則通過使用大數(shù)據(jù)從本地競爭對手獲取市場份額

16、，金融服務和保險等行業(yè)也屢見不鮮。我們認為，在各個行業(yè)，大數(shù)據(jù)的先驅應用者價值會上升，恰恰以犧牲落后者為代價，這種趨勢逐漸被印證。有前瞻性的領導者可以逐步建立強大的數(shù)據(jù)能力。這項工作需要時間，但利用大數(shù)據(jù)的發(fā)展優(yōu)勢將在長期內顯現(xiàn)，無疑是值得投資的。反之亦然，難以充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)能力的競爭對手將被甩在后面。大數(shù)據(jù)還有助于創(chuàng)造新的增長機會和全新類型的公司，例如整合和分析行業(yè)數(shù)據(jù)的公司。這些公司大多處于大數(shù)據(jù)信息流之中，可以獲得關于產(chǎn)品和服務的數(shù)據(jù)，買方和供應商的數(shù)據(jù)以及消費者偏好。像這樣的例子有很多，廣泛消費受眾的產(chǎn)品和服務公司，擁有全球供應鏈的公司，處理數(shù)百萬樁交易的公司，以及消費者數(shù)字體驗平臺等

17、。這些將成為大數(shù)據(jù)優(yōu)勢行業(yè)。越來越多的企業(yè)也會發(fā)現(xiàn)自身所具有的某種大數(shù)據(jù)優(yōu)勢。許多公司擁有自身產(chǎn)品和服務所生成的寶貴數(shù)據(jù)庫。甚至可以連接到實物，使產(chǎn)品能夠自動報出序列號、船期、使用次數(shù)等。這些機會中，一部分會產(chǎn)生新的價值來源，另一部分會導致行業(yè)內價值的重大調整。例如，到2020年，醫(yī)療臨床信息提供者將角逐超過100億美元的市場份額，他們通過整合數(shù)據(jù)并進行必要的分析以提高醫(yī)療保健的效率。早期快速行動者確保擁有有效的數(shù)據(jù)入口，必將贏得最大的收益（見插文2“如何衡量大數(shù)據(jù)的價值？”）。從競爭力和潛在價值的角度來看，所有公司都應該認真對待大數(shù)據(jù)。大多數(shù)行業(yè)中，既定的競爭對手和新進入者都將利用數(shù)據(jù)驅動戰(zhàn)

18、略來創(chuàng)新、競爭和贏得價值。事實上，在每個部門我們都找到了類似現(xiàn)象的早期案例。插文2. 如何衡量大數(shù)據(jù)的價值？當我們想量化大數(shù)據(jù)的潛在價值時，我們只考慮那些基本上依賴于大數(shù)據(jù)的行業(yè)是如何獲得價值杠桿的對于這些行業(yè)來說大數(shù)據(jù)是必要的，但又不完全依賴于此。我們沒有把那些只包括自動化但不涉及大數(shù)據(jù)的杠桿價值計算進來（例如，用ATM代替銀行柜員以獲得生產(chǎn)力提高）。還要說明，我們計算那些需要使用大數(shù)據(jù)的杠桿總價值，并沒有試圖去估計大數(shù)據(jù)對特定杠桿產(chǎn)生的價值。4. 大數(shù)據(jù)的應用將產(chǎn)生新的生產(chǎn)率增長點和消費者盈余在我們研究的這五個領域有許多大數(shù)據(jù)杠桿，它們將帶來生產(chǎn)力的大幅增長（見圖1）。這些機會很

19、有可能提高效率和效用，使組織能夠以更少的投入做更多的事情，并獲得更高質量的產(chǎn)出，即提高產(chǎn)品和服務的增值價值。例如，我們發(fā)現(xiàn)公司可以利用數(shù)據(jù)，設計出更有效地匹配客戶需求的產(chǎn)品。隨著產(chǎn)品的使用，還能通過數(shù)據(jù)進一步完善產(chǎn)品。例如手機能夠獲得用戶習慣和偏好，保存適合于該特定用戶需要的應用和數(shù)據(jù)，這樣按需定制的產(chǎn)品更有價值。當然這也需要操作和流程的創(chuàng)新。還有通過算法來增強決策的有效性，并在產(chǎn)品和服務方面實現(xiàn)創(chuàng)新從臨床實踐到稅務審。例如，通過使用高級算法分析加快新藥的開發(fā)，通過使用網(wǎng)絡傳感器為汽車用戶創(chuàng)造新的、積極的售后服務。加快每個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)率是提高這個經(jīng)濟體整體水平的關鍵，這為企業(yè)提高生產(chǎn)率開啟了另一

20、扇門。我們還發(fā)現(xiàn)了一個通用模式，客戶、消費者和公民可以通過大數(shù)據(jù)支持來獲得大量經(jīng)濟盈余它們是大數(shù)據(jù)相關創(chuàng)新的直接和間接受益者。例如，使用大數(shù)據(jù)可以改善健康結果，公民可以高效的參與政府決策，價格透明度提高帶來價格的降低，以及更好的將產(chǎn)品和消費者需求匹配。我們估計，隨著大數(shù)據(jù)的部署，這一趨勢會使消費者獲得更多盈余，加快所有行業(yè)的發(fā)展。以個人位置數(shù)據(jù)為例。使用實時交通信息導航可以節(jié)省旅行時間和燃料消耗，以此創(chuàng)造可量化的消費者剩余。支持移動定位的應用程序也會從用戶中獲得信息盈余。這兩種情況中，這些創(chuàng)新所帶來的盈余甚至可能遠遠超過服務提供商所獲得的收入。為了使消費者受益，決策者通常需要推動持續(xù)的大數(shù)據(jù)部

21、署。圖1：大數(shù)據(jù)能為多個行業(yè)獲取顯著的經(jīng)濟效益5. 大數(shù)據(jù)的應用會影響很多行業(yè)，一些行業(yè)會有更大的收益各行業(yè)有著明顯的差異，如果我們對比一下美國這些行業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)力與采用大數(shù)據(jù)之后的潛力（使用結合了集中量化指標的指數(shù)），我們會發(fā)現(xiàn)各行業(yè)的模式差異巨大（見圖2）。計算機、電子產(chǎn)品和信息技術行業(yè)（A組），屬于全球貿易，并且已經(jīng)經(jīng)歷了非常強勁的生產(chǎn)力增長，有望從使用大數(shù)據(jù)中獲益匪淺。B組中的兩個服務行業(yè)金融保險、政府只要可以克服使用中的障礙，也將受益于大數(shù)據(jù)。C組的幾個行業(yè)，剛經(jīng)歷了生產(chǎn)力的負增長，可能表明這些行業(yè)面臨著提升生產(chǎn)率的強大系統(tǒng)性障礙。其他行業(yè)中，我們看到全球貿易行業(yè)（主要是D組）往往經(jīng)

22、歷較高的歷史生產(chǎn)力增長，而本地服務業(yè)（主要是E組）則呈現(xiàn)較低增長態(tài)勢。雖然所有部門都必須克服使用大數(shù)據(jù)獲取價值的障礙，但一些行業(yè)的結構性障礙更高（見圖3）。例如，公共事業(yè)部門包括教育行業(yè)，由于缺乏數(shù)據(jù)驅動的心態(tài)和現(xiàn)有數(shù)據(jù)，將面臨更大的障礙。在醫(yī)療保健中獲取價值的主要障礙是現(xiàn)有的IT水平較低。恰恰相反的是，零售，制造和專業(yè)服務等行業(yè)可能會出現(xiàn)相對較低的障礙。6. 大數(shù)據(jù)需求組織將面臨人才短缺限制大數(shù)據(jù)實現(xiàn)價值的一個顯著原因是人才的短缺，特別是在統(tǒng)計和機器學習方面具有深厚造詣的人才，以及知道如何通過使用大數(shù)據(jù)來運營公司的經(jīng)理和分析師們。在美國，我們預計大數(shù)據(jù)將迅速成為各行業(yè)競爭的關鍵決定因素。但是

23、，我們預測，在大數(shù)據(jù)行業(yè)中對深度分析職位的需求可能遠遠超過當前的供應量，達到14萬至19萬個職位（見圖表4）。此外，這種人才難以生產(chǎn)，有一定數(shù)學能力的基礎上，仍需要多年的培訓。雖然我們的定量分析使用美國作為例證，但我們認為，這種類型的人才的短缺將是全球性的，有些地區(qū)可能能夠產(chǎn)生可以填補其他地區(qū)人才差距的供應。此外，我們預計在美國需要150萬名額外的經(jīng)理和分析師，他們可以有效地提出正確的問題并消費大數(shù)據(jù)分析的結果。面對類似人才短缺問題的美國和其他經(jīng)濟體，不能簡單地通過改變畢業(yè)要求以等待學生以更多的技能畢業(yè)，或進口人才來填補這一空白（盡管這些可能是重要的行動）。有必要重新培養(yǎng)大量的人才; 幸運的是

24、，這一級的培訓不需要多年的專門學習。7. 要獲取大數(shù)據(jù)全部潛力需要解決的幾個問題數(shù)據(jù)政策。隨著越來越多的數(shù)據(jù)被數(shù)字化并跨越組織邊界，一系列政策問題將變得越來越重要，包括但不限于隱私、安全性、知識產(chǎn)權和責任。顯然，隱私是一個問題，特別是對消費者的重要性正在隨著大數(shù)據(jù)的價值增長變得越來越明顯。健康和財務記錄等個人資料通常是可以提供最重要的福利的資料，例如幫助確定正確的醫(yī)療方案或最合適的金融產(chǎn)品。然而，消費者也將這些數(shù)據(jù)視為最敏感的。很明顯，個人和他們所在的社會將必須處理隱私和效用之間的權衡。另一個需要密切關注的問題是數(shù)據(jù)安全性，例如，如何保護競爭敏感的數(shù)據(jù)或其他應該保持私有的數(shù)據(jù)。最近的例子表明，

25、數(shù)據(jù)泄露不僅可以暴露個人消費者信息和機密公司信息，甚至暴露國家安全秘密。隨著嚴重違規(guī)行為的增多，通過技術和政策工具處理數(shù)據(jù)安全將變得至關重要。大數(shù)據(jù)日益增長的經(jīng)濟重要性也引起了一些法律問題，尤其是數(shù)據(jù)與許多其他資產(chǎn)從根本上不同的事實。數(shù)據(jù)可以完美地復制并輕松地與其他數(shù)據(jù)結合。相同的數(shù)據(jù)可以由多個人同時使用。所有這些都是數(shù)據(jù)與實物資產(chǎn)相比的獨特特征。關于數(shù)據(jù)附帶的知識產(chǎn)權的問題必須得到回答：誰擁有這些數(shù)據(jù)，附帶有什么權益？什么定義“合理使用”數(shù)據(jù)？還有與責任相關的問題：當不準確的數(shù)據(jù)導致負面后果時，誰負責？這種類型的法律問題隨著時間的推移，在獲取大數(shù)據(jù)的全部潛力的同時，將需要澄清。技術和技能。為

26、了從大數(shù)據(jù)中獲取價值，組織必須部署新技術（如存儲，計算和分析軟件）和新技能（即新型分析方法）。技術挑戰(zhàn)的范圍和處理這些挑戰(zhàn)的優(yōu)先級，將根據(jù)機構的數(shù)據(jù)成熟度而有所不同。遺留系統(tǒng)和不兼容的標準和格式，也經(jīng)常阻礙數(shù)據(jù)的集成以及大數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值需要的更復雜的分析。新的問題和不斷增長的計算能力將刺激新的分析技術的發(fā)展。還需要技術和技能的不斷創(chuàng)新，幫助個人和組織整合、分析、可視化和消費不斷增長的大數(shù)據(jù)。組織變革與人才。組織領導者往往缺乏對大數(shù)據(jù)價值的了解以及如何解鎖這個價值。在競爭激烈的行業(yè)，這可能被證明是一些公司的阿喀琉斯之踵（唯一致命的弱點），因為自己的競爭對手以及新進入者都有可能利用大數(shù)據(jù)與他們競爭。而且，正如我們所討論的，許多組織沒有能力從大數(shù)據(jù)中獲得洞見。此外，許多組織今天不會以優(yōu)化大數(shù)據(jù)使用的方式構建工作流程和激勵措施，從而做出更好的決策并采取更明智的行動。訪問數(shù)據(jù)。為了實現(xiàn)轉型機會，企業(yè)將越來越需要整合來自多個數(shù)據(jù)源的信息。 在某些情況下，組織將能夠購買對數(shù)據(jù)的訪問然而，在其他情況下，獲得第三方數(shù)據(jù)的訪問通常并不直接。第三方數(shù)據(jù)的來源可能沒有考慮共享。有時，經(jīng)濟激勵措施不利于鼓勵利益相關者共享數(shù)據(jù)。持有某一數(shù)據(jù)集的利益相關者可能認為它是主要競爭優(yōu)