校園保安工作規(guī)范流程

1、精品文檔3歡立下載校園保安規(guī)范服務(wù)流程一、 專業(yè)形象與禮儀1、 著裝規(guī)范(1)按時(shí)上下班，著統(tǒng)一制服、深色皮鞋，佩戴保安標(biāo)識(shí)、上崗證；(2)按季節(jié)和場(chǎng)合著規(guī)定的保安制服，不得混穿制服；(3)保持制服干凈、整潔，不留長(zhǎng)發(fā)、胡須、長(zhǎng)指甲，不得染發(fā)；2、 站位站姿：(1)按崗位要求進(jìn)行站位，不得隨意變化位置；(2)站位時(shí)昂首挺胸、面帶微笑，展示積極向上的精神風(fēng)貌；(3)站位時(shí)不得長(zhǎng)時(shí)間接打手機(jī)，不相互聊天；(4)站姿規(guī)范，不得有備手、叉腰，、抖動(dòng)雙腿等不文明舉止；3、 器械規(guī)范：(1)鋼叉、警棍平時(shí)固定擺放在門房顯眼位置，不得隨意變化位置；(2)警戒站位時(shí)鋼叉、警棍、催淚瓦斯必須拿在手中或隨身攜帶；

2、4、 文明用語(yǔ)：(1)工作中不逞強(qiáng)、不抖狠，善于化解矛盾；(2)接待時(shí)表現(xiàn)大方得體，有禮有節(jié)；(3)熟練使用“文明用語(yǔ)五句話”：(敬禮)您好，請(qǐng)問您找誰(shuí)？ / 請(qǐng)您出示證件，請(qǐng)登記/請(qǐng)稍等，我?guī)湍?lián)系/請(qǐng)進(jìn)；或本人不在，請(qǐng) 您下次再來(lái)/請(qǐng)您慢走！二、人員出入管理1、管理制度上墻:(1)校園安全管理制度應(yīng)整齊懸掛在值班室；(2)校園管理制度有：學(xué)校安全管理制度保安員職責(zé)人員出入管理制度2、 師生上學(xué)、放學(xué)時(shí)的站位：(1)提前半小時(shí)站于大門兩側(cè)警戒，并密切關(guān)注大門附近安全情況；(2)警戒時(shí)必須手持警具，提高警惕，隨時(shí)做好應(yīng)急反應(yīng)；(3)發(fā)現(xiàn)可疑人員或事件時(shí)，及時(shí)報(bào)告，并按預(yù)案積極妥善處置。3、 上

3、課期間人員出入管理：上課期間學(xué)校大門必須上鎖，所有人員出入嚴(yán)格登記，內(nèi)容包括:姓名、單位(班級(jí))、出入事由、出入時(shí)間、聯(lián)系人姓名。(1)學(xué)生：上課期間不允許出外，如遇特殊原因(如生病等)需外出，必須由班主任通知保安，并上交班主任簽字的請(qǐng)假條存檔，在登記簿上詳細(xì)登記；(2)本系統(tǒng)人員：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)校檢查工作，先由保安向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)確認(rèn)后登記放行；(3)外來(lái)人員：學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)校辦事，須在校外等待下課，由家長(zhǎng)與班主任聯(lián)系并登記家長(zhǎng)及學(xué)生的基本信息，由班主任確認(rèn)后通知保安放行；其他來(lái)校辦事人員，須與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或老師聯(lián)系，由領(lǐng)導(dǎo)或老師親自到門衛(wèi)處確認(rèn)后帶領(lǐng)進(jìn)校；嚴(yán)禁社會(huì)閑雜人員進(jìn)校。三、校園安全巡視1、

4、巡查時(shí)間區(qū)間：上課期間每隔2小時(shí)巡查一遍校園，每次一人交替進(jìn)行；夜間值 班人員每隔2小時(shí)巡查一遍校園。2、 巡查范圍及內(nèi)容：(1)在巡查時(shí)要重點(diǎn)檢查：校園圍墻、教學(xué)樓、操場(chǎng)等重點(diǎn)部位是否存在安全隱患；(2)在巡查時(shí)要檢查：消防、水電器材的放置是否符合規(guī)定要求， 是否有損毀現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，使學(xué)校能夠及時(shí)進(jìn)行更換 或修復(fù)；(3)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生管理：保持責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，無(wú)明顯垃圾、異物或亂堆 亂放的物品；四、緊急情況應(yīng)急處理1、 外來(lái)突發(fā)事件：學(xué)校外發(fā)生突發(fā)事件時(shí)保安必須堅(jiān)守崗位， 在第一時(shí)間向?qū)W校、大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。2、 校內(nèi)突發(fā)事件：校內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)保安在保證大門安全的前 提下，首先要趕到現(xiàn)場(chǎng)判明情況，協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)處理；必要時(shí)報(bào)警和 報(bào)告大