旅行社應(yīng)對(duì)自駕游發(fā)展的策略探析

1、3.3機(jī)遇與挑戰(zhàn)隨著現(xiàn)在自駕車旅游者的增多，使國內(nèi)傳統(tǒng)中短線旅游市場(chǎng)參團(tuán)人數(shù)逐漸呈現(xiàn)一種下 降趨勢(shì)，可以說，自駕車旅游的興起正在使旅行社的短線客源面臨著被瓦解的危險(xiǎn)。這等于對(duì)我國競爭已趨于白熱化的旅行社業(yè)又提出了一個(gè)新的、更加艱巨的挑戰(zhàn)。 但是正如一枚硬幣有兩面一樣，自駕車旅游的興起也為我國的旅行社帶來了新的機(jī)遇。目前，大量的旅行社在爭奪城市大眾旅游市場(chǎng)的競爭已呈白熱化，惡性的削價(jià)競爭、行業(yè)的不正之風(fēng)已經(jīng)影響到旅游業(yè)的健康發(fā)展。旅行社為了生存必須開發(fā)新的獨(dú)特的市場(chǎng)，而自駕車旅游市場(chǎng)潛力巨大，消費(fèi)水平高，前景廣闊。2012年8月，國務(wù)院下發(fā)通知，正式明確在春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)四個(gè)重大節(jié)假

2、日，7座以下(含7座)載客車輛，高速免費(fèi)通行。高速免費(fèi)的政策使得自駕車旅游在這幾個(gè)節(jié)日里異?；鸨?，很多地方甚至呈現(xiàn)井噴之勢(shì)。傳統(tǒng)大型旅行社一直以來以觀光、休閑為主要客源，與度假酒店、航空公司、景點(diǎn)景區(qū)的關(guān)系十分密切，往來頻繁具有采購優(yōu)勢(shì)。以前由于自駕車市場(chǎng)一直較為分散，傳統(tǒng)大社一直未能起量而被迫專注團(tuán)隊(duì)游，“高速免費(fèi)”政策，對(duì)傳統(tǒng)的旅行社將是一次黃金的發(fā)展機(jī)會(huì)。加上國民旅游休閑綱要的發(fā)布，帶薪休假制度的落實(shí)，通過可自主安排的假期，合理搭配公眾假日，公眾可能將會(huì)增加12個(gè)類似于黃金周的度假時(shí)段，對(duì)于自駕游游客來說，出游時(shí)間大大增多了而且時(shí)間安排也更加靈活，自駕游勢(shì)必成為流行趨勢(shì)。因此，我國的旅行

3、社應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路和理念，主動(dòng)去研究、開發(fā)和組織自駕車旅游。在自駕游發(fā)展前景一片大號(hào)的前提下，旅行社應(yīng)該適時(shí)的推陳出新，根據(jù)自身特點(diǎn)制定自駕游業(yè)務(wù)的策略以及產(chǎn)品開發(fā)的相關(guān)事宜，具體內(nèi)容如下：4 旅行社應(yīng)對(duì)自駕游業(yè)務(wù)策略 隨著近年來人們生活水平的不斷提升，自駕旅游已成為一種新的時(shí)尚，常規(guī)的旅游褲線已不能滿足人們的需求，面對(duì)自駕游可能對(duì)旅游行業(yè)造成的沖擊，總體上旅行社采取的策論應(yīng)該是轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，開發(fā)適合市場(chǎng)發(fā)展需求的新型旅游產(chǎn)品，在提升自我營銷策略的同時(shí)滿足消費(fèi)這的多方面需要，下面我將對(duì)這幾個(gè)方面進(jìn)行具體的闡述：4.1 轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式在轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式方面，旅行社應(yīng)該調(diào)整業(yè)務(wù)重心的策略性轉(zhuǎn)變，經(jīng)營

4、模式不能局限于以前的觀光和購物，而主要能體現(xiàn)的應(yīng)該是自駕旅游的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營模式也將由原來的獨(dú)自承擔(dān)到現(xiàn)在的和多家企業(yè)相互合作，并注重體現(xiàn)自家特異性的產(chǎn)品開發(fā)，圍繞著我國出臺(tái)的休閑指導(dǎo)和一系列的假期出游優(yōu)惠政策實(shí)時(shí)的調(diào)整，突出策略性，而不是像以往的走勢(shì)去挖掘那些名勝古跡精品路線，而是應(yīng)該推陳出新，適合各個(gè)年齡段的顧客特點(diǎn)進(jìn)行新的設(shè)計(jì)。 t+ , P/ s- u6 v4.2 產(chǎn)品開發(fā)4.2.1產(chǎn)品開發(fā)的意義及主旨根據(jù)目前自駕游市場(chǎng)的需求我們開發(fā)產(chǎn)品主要解決線路單一，產(chǎn)品類型少的特點(diǎn)，選定自己的目標(biāo)市場(chǎng)，集中資源開發(fā)成本的高昂使得旅行社不可能將市場(chǎng)一網(wǎng)打盡，分析各目標(biāo)市場(chǎng)的需求，可使旅行社以最小的成本

5、達(dá)到旅游者最大滿意的效果，也有利于在一開始就樹立起自己的品牌優(yōu)勢(shì)。比如低檔自駕市場(chǎng)的需求主要是觀光旅游，中檔市場(chǎng)對(duì)應(yīng)的是度假、娛樂和休閑，高端市場(chǎng)則是自駕房車的度假旅游、自駕老爺車觀光體驗(yàn)旅游、汽車?yán)?、自駕車沙漠探險(xiǎn)等專項(xiàng)旅游活動(dòng)。由于旅游者年齡、職業(yè)、興趣等因素的不同，需求也呈現(xiàn)差異化的特征，旅行社在進(jìn)行正確估計(jì)自身資源的基礎(chǔ)上，可以有針對(duì)性的選定目標(biāo)市場(chǎng)，全力為這一目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)。4.2.2產(chǎn)品開發(fā)的解決對(duì)策 在產(chǎn)品開發(fā)解決對(duì)策方面，我們可以根據(jù)國家出臺(tái)的相應(yīng)政策進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，在客源方面可以直接和汽車銷售商合作，集中客源，針對(duì)自駕游費(fèi)用較高，人員水平參差不齊等原因，可以采取半包或者是團(tuán)購

6、的形式，可以是包住宿和旅游自行支付油費(fèi)等一系列針對(duì)性的計(jì)劃，在路線設(shè)置上，可以側(cè)重觀光為主的路線，組織進(jìn)行主題式活動(dòng)，加大宣傳力度，在網(wǎng)絡(luò)電視平臺(tái)上加大宣傳力度，提高知名度。4.2.3產(chǎn)品開發(fā)與合作旅行社若要開展自駕車旅游產(chǎn)品，可以考慮與汽車俱樂部、租賃公司進(jìn)行合作。首先，汽車俱樂部擁有大量長期的會(huì)員，可間接地減少旅行社推廣產(chǎn)品的營銷成本。再次，在自駕車旅游的組織與安排方面是有著豐富經(jīng)驗(yàn)的，可提高保障旅途救援、途中安全的能力，還可以彌補(bǔ)旅行社在汽車保養(yǎng)、維護(hù)、急救等專業(yè)方面的劣勢(shì)，大多數(shù)參加自駕車旅游的旅游者缺乏山路駕駛和野外駕駛的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)路況也不熟悉，會(huì)開車又不懂修車，這些具有多年自駕游經(jīng)驗(yàn)

7、的企業(yè)的加盟使得開發(fā)成本進(jìn)一步降低，整體投資減小，且更具操作性。4.3 營銷策略（4P） 在營銷戰(zhàn)略方面應(yīng)提出整體營銷，提出旅游景區(qū)的景區(qū)總體規(guī)劃，并制定出自駕游的營銷策劃方案，在近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)計(jì)劃上都作出充分的打算，比如，宏觀戰(zhàn)略提出，建房間基地的方案案，近期就應(yīng)該把計(jì)劃具體到每個(gè)景區(qū)，要具有針對(duì)性。 市場(chǎng)推廣方面首先就是打響自己的品牌有自己的口號(hào)，具有針對(duì)性的特色口號(hào)和特點(diǎn)宣傳才能吸引游客，建立完善的宣傳途徑，在網(wǎng)絡(luò)，電視廣告，標(biāo)志標(biāo)牌等多途徑宣傳。完善宣傳途徑，將景區(qū)推向市場(chǎng)，這樣可以使自駕游客才能進(jìn)一步了解景區(qū)情況，了解自駕游的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特之處。最重要的一點(diǎn)就是自駕游團(tuán)隊(duì)建設(shè)，摒棄以前的旅游團(tuán)隊(duì)，建設(shè)專門的自駕游的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。景區(qū)應(yīng)建立專門的團(tuán)隊(duì)用于自駕游服務(wù)，具有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)將能更好的服務(wù)于游客。專業(yè)團(tuán)隊(duì)具有針對(duì)性。4.3.1 產(chǎn)品在產(chǎn)品方面，可以分為小包價(jià)和半包價(jià)，以往的旅游都是團(tuán)體包價(jià)，而現(xiàn)在更傾向于自己選擇，多項(xiàng)選擇的方式。旅行社應(yīng)開發(fā)產(chǎn)品鮮明，具有特色的產(chǎn)品，