2022年全省區(qū)拓內(nèi)勤技能提升班培訓心得

1、高品質(zhì)文檔2022年全省區(qū)拓內(nèi)勤技能提升班培訓心得 全省區(qū)拓內(nèi)勤技能提升班培訓心得 通過在大酒店幾天短暫的培訓，使我對區(qū)拓這只隊伍有了進一步的熟悉和理解。湖南區(qū)拓于XX年開頭籌建，通過近XX年的進展，湖南區(qū)拓已經(jīng)初具規(guī)模，特殊是長沙本部區(qū)拓已經(jīng)占有壽險市場的一席之地，而其他三級機構(gòu)的區(qū)拓和二元網(wǎng)點的進展還不夠抱負。此次培訓班是結(jié)合湖南區(qū)拓的實際狀況而舉辦的，全省區(qū)拓的內(nèi)勤人員大多都是新人，對區(qū)拓的文化和制度都不了解，在肯定程度上制約了區(qū)拓隊伍的整體進展。為了促使區(qū)拓隊伍更好更快的進展是此次培訓班的目的所在。以下為此次培訓班的紀要。 時 間：XX年7月13日XX年7月17日 地 點： 參與人員：

2、 列 席： 記 錄： 培訓紀要： 依據(jù)董事長簽發(fā)的關(guān)于對機構(gòu)銷售總和三級機構(gòu)負責人進行區(qū)拓基本法專題培訓的通知要求，結(jié)合湖南分公司詳細狀況，經(jīng)討論打算，定于XX年7月13日至17日在長沙舉辦全省區(qū)拓內(nèi)勤技能提升班。本次內(nèi)勤培訓班紀要如下： 一、壯總開訓 培訓班第一天，分公司總經(jīng)理室黃壯總為培訓班進行了開訓，壯總指出，營銷與區(qū)拓是不同的，盼望各內(nèi)勤能靜下心來討論區(qū)拓的本質(zhì)，把握區(qū)拓基本法，將基礎管理、制度管理、品質(zhì)管理等都要抓起來，透過基本法來加強外勤主管的自主經(jīng)營意識，重塑區(qū)拓文化，借鑒營銷的技術(shù)，如增員、展業(yè)技巧等，保留區(qū)拓原有的東西。盼望各內(nèi)勤重視、執(zhí)行基本法，嚴格實行基礎管理。 二、區(qū)拓

3、內(nèi)勤老師課程 1、區(qū)拓管理部劉林波經(jīng)理通過生動的案例，生趣的語言講解了 區(qū)拓基本法介紹，課程主要分為區(qū)拓整體業(yè)務進展狀況介紹、區(qū)拓與營銷業(yè)務制度對比概述、區(qū)拓績效考核與薪資介紹、區(qū)拓隊伍日常經(jīng)營管理這幾個方面來綻開。在授課的過程當中，劉經(jīng)理還邀請了學員上臺朗誦了董總的文章四卡兩志推動上的思想謬誤，強調(diào)了四卡兩志對于區(qū)拓的重要性。并盼望各內(nèi)勤能夠充分了解區(qū)拓，用區(qū)拓的手段，思維模式來經(jīng)營區(qū)拓。 2、重慶區(qū)拓本部的督導徐菲老師為學員講授重分區(qū)拓內(nèi)勤 日常推動及管理，共享了重慶區(qū)拓內(nèi)勤是如何進行日常的人力、業(yè)績推動以及日?；A管理工作的，并結(jié)合自身的督導閱歷，傳遞給學員一項重要的閱歷：“區(qū)拓的外勤不

4、能太外勤，區(qū)拓的內(nèi)勤不能太內(nèi)勤”。 3、湖北分公司市區(qū)區(qū)拓 b類督導羅娟經(jīng)理為學員講授了湖北區(qū)拓經(jīng)營管理共享，課程主要介紹了湖北區(qū)拓的榮譽體系、湖北區(qū)拓的基礎管理，以及XX年湖北區(qū)拓如何轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C”，并實行的一系列人力、業(yè)績、基礎管理的推動動作。 三、區(qū)拓外勤老師課程 1、長沙區(qū)拓本部任馥杉主任為學員講授了展業(yè)區(qū)的人力、業(yè)績和基礎管理。任馥杉主任以自身的管理閱歷，結(jié)合其本人展業(yè)區(qū)的現(xiàn)狀，共享了團隊管理的閱歷，以及詳細的操作方法，并指出了團隊管理常見的幾個誤區(qū)。 2、衡陽區(qū)拓本部劉曉麗課長為學員講授了展業(yè)課的人力、業(yè)績和基礎管理。劉曉麗課長從展業(yè)課的角度，分析了其展業(yè)課的人力、架構(gòu)現(xiàn)狀，并對

5、影響展業(yè)課人力進展的緣由進行了分析，然后介紹了展業(yè)課是如何進行績效管理和基礎管理的。 3、長沙區(qū)拓本部陶崗課長為學員講授了區(qū)域經(jīng)營與服務的課程，陶崗課長首先介紹了區(qū)域經(jīng)營的含義，然后是區(qū)域經(jīng)營的意義、項目及方法，最終講授了社區(qū)開發(fā)。強調(diào)了區(qū)域經(jīng)營與服務的重要性以及對于區(qū)拓的意義所在。 4、長沙區(qū)拓本部王偉云處經(jīng)理為學員帶來了展業(yè)處的人力、業(yè)績和基礎管理。以王偉云處經(jīng)理為首的長沙四處是全國第一大展業(yè)處，王偉云處經(jīng)理以長沙四處為例，首先介紹了四處的進展史，以及四處的基礎管理方面的內(nèi)容。然后提到了主管工作的意義，以及他個人作為管理者每個階段所制定的目標。告知學員要學會做夢，有幻想才會努力。 四、學員

6、實戰(zhàn)演練及考試 1、區(qū)拓基本法考試 為了解新老區(qū)拓內(nèi)勤對區(qū)拓基本法的了解程度，在培訓期間，支配了全部學員進行了區(qū)拓基本法考試。本次考試共進行了兩次，第一次考試不及格或?qū)Τ晒粷M足的學員可參加補考，第一次考試及格的參加補考的最終成果取兩次成果最高分，不及格的參加補考的最高取及格分數(shù)，經(jīng)兩次考試最終統(tǒng)計共有59人達70分以上，合格率為93.6%。得分在70-80的人數(shù)占比較大，最高分為96分。學員成果表詳見附件。 2、基本法試講 在基本法考試結(jié)束后，進行了基本法試講，試講的內(nèi)容為學員參訓前上報的關(guān)于區(qū)拓基本法ppt的訓前作業(yè)，培訓班實行抽簽的形式，每組抽取了一名學員上臺以演講競賽的形式進行了基本法

7、試講，并最終選拔出了優(yōu)秀的前三名學員。 3、分組研討溝通 培訓班還組織學員進行了分組研討。以每組選取其中一位組員的所屬機構(gòu)中某一展業(yè)區(qū)為例，列出此區(qū)隊現(xiàn)狀及問題，全組成員共同研討關(guān)心此區(qū)主任進行區(qū)隊內(nèi)部管理，找出人力進展、業(yè)績推動的方法，最終選出兩名組員進行發(fā)表。學員就研討題進行了熱鬧的研討，發(fā)表了各自的見解，共同爭論出合理的解決方法及推動方案。 4、相親相愛一家人通關(guān) 為讓內(nèi)勤學員更深化的體驗區(qū)拓文化，培訓班組織學員進行相親相愛一家人的通關(guān)演練，通過一個晚上的通關(guān)演練，內(nèi)勤學員深刻體會到區(qū)拓感恩文化的內(nèi)涵。同時，學員之間加強了溝通溝通，增進了彼此之間的友情。 5、晨練 培訓期間，每天早上6：

8、50準時進行晨練，內(nèi)容包括1500米長跑，早操，以及跳繩競賽等。軍事化的訓練一方面貼切區(qū)拓的來源，另一方面磨礪了學員的意志，熬煉了體魄。 6、頒獎儀式 在結(jié)訓前，培訓班邀請到了分公司總經(jīng)理室周愛工總為優(yōu)秀學員及團隊進行了頒獎儀式。頒發(fā)的獎項有：基本法演講頭榜懷化黃新華、郴州唐華、長沙本部雷婭姍；優(yōu)秀班委永州駱新桃、長沙本部唐嘯、岳陽楊馮；優(yōu)秀團隊第二組；優(yōu)秀學員常德邢才浩、長沙本部凡琴琴、區(qū)拓管理部周全、岳陽周弋洋、營銷管理部陳雄、湘潭楊麗、長沙本部魏巍。 五、結(jié)訓 課程結(jié)束后，分公司總經(jīng)理室周愛工總為本次培訓班作了結(jié)訓訓勉。周總主要談到了以下幾點： 1、 學習區(qū)拓的基本法和區(qū)拓的各項文化。即

9、也是本次培訓班的主要目的之一，盼望各學員能夠通過本次培訓，能夠?qū)⒒痉▽W扎實，并領悟到區(qū)拓特有的文化精髓。 2、 培育區(qū)拓的干部。周總指出將來的競爭是服務的競爭，區(qū)拓的進展是吻合這個特點的，湖南將強化區(qū)拓的工作方法、工作信念、工作技能，提升區(qū)拓的服務水平，加大各級區(qū)拓干部在技能上、管理上以及其他各個方面力量的提升。盼望大家要敢于擔當、全面規(guī)劃、包下目標、爭取資源。 3、 下一步的方向與方法。周總還提到了營銷與區(qū)拓的一些對比，我們要如何去面對這種差異，如何去爭取資源。下一步該怎么做，最重要的是方向，做對的事比做對事更重要！盼望我們要學會工作、敢于擔當、擅長溝通、勿失戰(zhàn)機、主動往前沖，秉承我們司訓當中的“迎難而上”。 最終，周總盼望各內(nèi)勤在本次培訓班能夠有所得，在下半年加強區(qū)拓人力推動，使我們的隊伍有新的進展。 至此，區(qū)拓XX年湖南區(qū)拓內(nèi)勤培訓班圓滿結(jié)束。 通過此次培訓我對區(qū)拓熟悉最深的有幾點：1、執(zhí)行文化。區(qū)拓是一支執(zhí)行力很強的隊伍，無論什么時候，有什么困難，區(qū)拓隊伍都會根據(jù)公司和領導的指示去做事，聽從是區(qū)拓的使命。2、自主經(jīng)營。區(qū)拓是一支以課長以上職級為核心自主經(jīng)營的隊伍，課長必需有強