李罡：HR如何更加準(zhǔn)確的對(duì)候選人做出評(píng)估？—中旭文化網(wǎng)

1、李罡：HR如何更加準(zhǔn)確的對(duì)候選人做出評(píng)估 ？在面試的過(guò)程中，對(duì)候選人做出一個(gè)準(zhǔn)確的評(píng)估是HR 重要的工作之一。因?yàn)橹挥袑?duì)其做出準(zhǔn)確的評(píng)估，才能更好的確定是否能夠勝任崗位。如果 HR 做不好這方面的工作，就極有可能招到不合適的員工，就容易對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)開(kāi) 展造成一定的影響。那我們可以通過(guò)哪些方面，通過(guò)怎樣的流程，去有效地評(píng)估候選人呢 ？面試之前主要是 HR 需要明確用人需求和標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)面試大綱，還有就是要跟候選人進(jìn) 行初步的電話(huà)溝通。01、明確用人需求和標(biāo)準(zhǔn)明確崗位核心職責(zé)以及相對(duì)應(yīng)的任職資格， 我們應(yīng)該在面試前， 就把這些問(wèn)題全明確下 來(lái)，想清楚你需要什么樣的人。這一點(diǎn)非常重要，很多失敗的招聘就

2、是因?yàn)樾枨蟛幻鞔_造成的。02、設(shè)計(jì)面試大綱為了提升面試效率， 根據(jù)任職資格的相關(guān)要求簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)一個(gè)面試大綱， 把要問(wèn)的核心問(wèn) 題和考察點(diǎn)，以及每個(gè)環(huán)節(jié)相應(yīng)的時(shí)間明確下來(lái)。以防問(wèn)的問(wèn)題太隨性、太散、有遺漏或時(shí)間控制不好。03、HR初步電話(huà)溝通面試邀約中， 一般除了在書(shū)面上通知候選人之外， 還會(huì)給候選人打一個(gè)面試邀約的電話(huà)， 在口頭上做好面試的約定動(dòng)作。除此之外， 還可以在電話(huà)中先簡(jiǎn)單做一個(gè)電話(huà)面試， 主要了解候選人是否對(duì)崗位感興趣 （包括行業(yè)、職位、地點(diǎn)和職業(yè)方向等 ），目前的工作狀態(tài)和職責(zé)，期望的待遇等等。這些問(wèn)題都很常規(guī)，但可以提升面試效率。我們來(lái)看一看在流程中哪個(gè)方面是比較需要注重的，哪個(gè)方

3、面是可以暫且放輕的。面試過(guò)程中，主要包括面試開(kāi)場(chǎng)白、評(píng)估專(zhuān)業(yè)能力 /經(jīng)驗(yàn)（硬件 ）的過(guò)程、人格特質(zhì) /價(jià)值 觀/領(lǐng)導(dǎo)力 （軟件）的過(guò)程、介紹公司情況并答疑的過(guò)程。01、開(kāi)場(chǎng)及基本了解營(yíng)造一個(gè)輕松、 平等但略有壓力的溝通氛圍， 為候選人倒杯熱水， 并先簡(jiǎn)單的做自我介 紹，包括姓名、職務(wù)、負(fù)責(zé)的內(nèi)容和在公司的服務(wù)時(shí)間等，并感謝對(duì)方能過(guò)來(lái)溝通。根據(jù)候選人簡(jiǎn)歷中的相關(guān)信息找些話(huà)題先聊一下， 比如他的大學(xué)、 曾供職過(guò)的公司或圈 內(nèi)的朋友等等，讓對(duì)方放松精神，就像圈內(nèi)朋友聚會(huì)聊天。02、自我介紹很多時(shí)候，自我介紹是 HR 必做的第一項(xiàng)考核點(diǎn)。簡(jiǎn)單寒暄后，可以讓候選人用 1 分鐘時(shí)間介紹一下自己。 一般可以

4、了解對(duì)方邏輯 /歸納 / 表達(dá)能力。同時(shí)，這是個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題，并沒(méi)有要求一定是職業(yè)經(jīng)歷 (多數(shù)候選人都只介紹這點(diǎn) )。問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的， 是希望能通過(guò)這個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹了解到候選人與所聘崗位想匹配 的最大的特質(zhì)或亮點(diǎn)。而不是從高中開(kāi)始流水賬一樣的介紹一遍個(gè)人經(jīng)歷， 簡(jiǎn)歷上都有的內(nèi)容， 我一般不重復(fù) 問(wèn)。候選人如果在這個(gè)環(huán)節(jié)表現(xiàn)得好， 其實(shí)可以很快一下子吸引到面試官， 因?yàn)閳?bào)流水賬的 實(shí)在太多。03、就按工作經(jīng)歷開(kāi)始問(wèn)重點(diǎn)了解候選人最近三年的相關(guān)經(jīng)歷。 候選人簡(jiǎn)歷上關(guān)于每個(gè)公司的工作經(jīng)歷通常都會(huì) 寫(xiě)很多職責(zé)。了解這段工作最核心的三項(xiàng)職責(zé)是什么。最核心的三項(xiàng)，占用了候選人絕大多數(shù)(80%)精力的三項(xiàng)

5、職責(zé)其實(shí)就可以表現(xiàn)出候選人的日常內(nèi)容。從第一份工作開(kāi)始， 一直到最近這份。 主要了解在這些機(jī)構(gòu)里主要是做什么具體的工作 以及大致的流程。04、針對(duì)性的了解 “人 ”相關(guān)的問(wèn)題介紹過(guò)程遵循STAR原則：背景 Situation ：那是一個(gè)怎么樣的情境 ?什么樣的因素導(dǎo)致這樣的情境?在這個(gè)情境中有誰(shuí)參與 ?任務(wù) Task：你面臨的主要任務(wù)是什么 ?需要達(dá)到什么樣的目標(biāo) ?行動(dòng) Action ：在那樣的情境下， 你當(dāng)時(shí)心中的想法、 感覺(jué)是什么 ?采取了哪些行動(dòng) ?過(guò)程中有什么特別 重要的步驟 ?遇到哪些困難和挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對(duì) ?結(jié)果 Result：最后的結(jié)果是什么 ?在過(guò)程中特別要注意，候選人不能只說(shuō)一些泛泛的概念、理論、想 法，重點(diǎn)說(shuō)實(shí)際的行為和事實(shí) ;也不能說(shuō) “我們 ”或別人的行為，只能是候選人自己的。05、介紹公司情況很多公司的HR在關(guān)于公司情況介紹這個(gè)環(huán)節(jié)，基本花的時(shí)間都比較少，很多HR恨不得不想介紹，不想拖長(zhǎng)面試時(shí)間。這個(gè)環(huán)節(jié)是必不可少 （前提是前面對(duì)候選人的評(píng)估還比較滿(mǎn)意，如果不滿(mǎn)意的話(huà)確實(shí)這 個(gè)環(huán)節(jié)可以簡(jiǎn)化 ）。06、多問(wèn)一句在面試結(jié)束之前，還可以多問(wèn)一句： “你還有什么想了解的嗎 ?”一來(lái)是評(píng)估候選人的關(guān)注點(diǎn)，二來(lái)可以看出候選人對(duì)這個(gè)機(jī)會(huì)的重視程度。面試結(jié)束之后，除了送候選人出門(mén)之外，還有就是要記得及時(shí)整理