部門目標(biāo)責(zé)任制考核細(xì)則

1、第一章 總則目標(biāo)責(zé)任制考核目的為確保 XX 集團(tuán)公司總體戰(zhàn)略的順利實(shí)施，促進(jìn)集團(tuán)公司總部更好的履行管理職能，通過(guò)目標(biāo)責(zé)任制的方式體現(xiàn)部門承諾的目標(biāo)任務(wù)和業(yè)績(jī)的嚴(yán)肅性，特制定本辦法。目標(biāo)任務(wù)書(shū)簽訂范圍XX 集團(tuán)公司各部門。目標(biāo)任務(wù)書(shū)的期限目標(biāo)任務(wù)書(shū)的有效期為公歷年度一年。目標(biāo)任務(wù)書(shū)的效力目標(biāo)任務(wù)書(shū)一旦簽署即具備約束力，在有效期內(nèi)不得擅自更改。如遇到影響巨大的或不可抗拒等情況時(shí)（如自然災(zāi)害或外部環(huán)境的巨大改變） ，經(jīng)雙方協(xié)商，總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以調(diào)整。第二章 目標(biāo)責(zé)任制考核方式和確定原則目標(biāo)責(zé)任制考核方式目標(biāo)責(zé)任制考核采取考績(jī)考事相結(jié)合的方式，對(duì)部門承擔(dān)的具體重大任務(wù)和關(guān)鍵職能履行后的業(yè)績(jī)結(jié)果進(jìn)行考核

2、。其中：重要任務(wù)： （ 1）列入總部各部門當(dāng)年年度工作計(jì)劃的但尚未納入部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)中的重要工作任務(wù)；（ 2）突發(fā)性的由集團(tuán)總經(jīng)理辦公會(huì)決議交辦的重要任務(wù)。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)：體現(xiàn)部門履行關(guān)鍵職能結(jié)果的綜合性指標(biāo)，具體部門指標(biāo)不一，詳見(jiàn)附件一： XX集團(tuán)公司部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)目標(biāo)值確定原則認(rèn)同性原則：目標(biāo)任務(wù)書(shū)的初始目標(biāo)應(yīng)由辦公廳在發(fā)展計(jì)劃部協(xié)助下組織各部門負(fù)責(zé)人依據(jù)當(dāng)年工作計(jì)劃草擬，上報(bào)集團(tuán)公司分管副總經(jīng)理，在分管副總經(jīng)理審核下，辦公廳根據(jù)集團(tuán)年度工作綱要匯總、平衡，并將結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審定。當(dāng)部門與辦公廳在關(guān)于目標(biāo)設(shè)定上無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，總經(jīng)理具有最終決定權(quán)。公正性原則：目標(biāo)任

3、務(wù)書(shū)目標(biāo)必須客觀公正，具有足夠的挑戰(zhàn)性，并綜合考察多方面的因素確定。例如：以往部門業(yè)績(jī)、集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃與預(yù)測(cè)、對(duì)各部門的管理控制要求等等。嚴(yán)肅性原則：目標(biāo)任務(wù)書(shū)目標(biāo)一經(jīng)確定，原則上不得輕易改變。目標(biāo)任務(wù)書(shū)簽訂步驟上一年年底，發(fā)展計(jì)劃部根據(jù)集團(tuán)下一年度工作安排，組織各部門制定年度工作計(jì)劃草案，辦公廳在發(fā)展計(jì)劃部協(xié)助下組織提出部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的目標(biāo)建議值；每年一月份或二月份，根據(jù)集團(tuán)年度工作會(huì)議的決議，各部門研究調(diào)整部門工作計(jì)劃草案、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和重大任務(wù)完成要求，同時(shí)上報(bào)各分管副總經(jīng)理審核。每年二月份，辦公廳根據(jù)各部門提交的指標(biāo)要求，結(jié)合部門當(dāng)年工作任務(wù)和計(jì)劃，擬定 XX 集團(tuán)公司總部 xx 部目

4、標(biāo)任務(wù)書(shū) ，提交集團(tuán)總經(jīng)理辦公會(huì)審批，并由集團(tuán)總經(jīng)理與各部門第一負(fù)責(zé)人簽署任務(wù)書(shū)。第三章 目標(biāo)責(zé)任制過(guò)程控制辦公廳負(fù)責(zé)季度跟蹤、分析、匯報(bào)目標(biāo)任務(wù)書(shū)完成情況辦公廳負(fù)責(zé)跟蹤目標(biāo)責(zé)任制完成情況，按季度搜集數(shù)據(jù)，采集各部門目標(biāo)任務(wù)書(shū)中量化指標(biāo)的季度完成情況；辦公廳負(fù)責(zé)分析、統(tǒng)計(jì)搜集的數(shù)據(jù)和資料，對(duì)比各部門完成情況與分解到季度的目標(biāo)值，撰寫相應(yīng)的分析報(bào)告；辦公廳在每季度第一個(gè)月的 15-20 日內(nèi)向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展計(jì)劃部、人力資源部通報(bào)上季度各部門目 標(biāo)責(zé)任制完成情況。每季度各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)向集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面匯報(bào)目標(biāo)完成情況匯報(bào)時(shí)間：四、七、十月、一月上旬。匯報(bào)目的：對(duì)比重大任務(wù)、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)實(shí)際完成結(jié)果

5、與目標(biāo)，總結(jié)上一季度任務(wù)目標(biāo)完成情況。若有部門實(shí)際業(yè)績(jī)低于任務(wù)書(shū)階段性分解目標(biāo)時(shí)，各部門第一負(fù)責(zé)人有責(zé)任向總經(jīng)理/分管總經(jīng)理遞交述職報(bào)告和下一季度如何改善業(yè)績(jī)的具體行動(dòng)方案。辦公廳協(xié)助各部門制訂部門業(yè)績(jī)目標(biāo)改進(jìn)措施計(jì)劃對(duì)未按時(shí)完成重大任務(wù)與業(yè)績(jī)分解目標(biāo)的部門，辦公廳應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)部門，針對(duì)上季度中未達(dá)到目標(biāo)情況進(jìn)行分析，查找原因，為各部門負(fù)責(zé)人調(diào)整管理方式、改進(jìn)業(yè)績(jī)提供幫助，并協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人制定改進(jìn)措施計(jì)劃。第四章 目標(biāo)責(zé)任制考核方法辦公廳根據(jù)考核計(jì)劃，每年一月上旬對(duì)各部門年度目標(biāo)責(zé)任完成情況開(kāi)展考核。目標(biāo)任務(wù)書(shū)考核數(shù)據(jù)收集辦公廳負(fù)責(zé)收集、核實(shí)各部門全年重大任務(wù)完成情況、關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核的數(shù)據(jù)，

6、根據(jù)年初商定的評(píng)分辦法對(duì)各部門的目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)分，并轉(zhuǎn)交人力資源部作為計(jì)算部門考核綜合分值的依據(jù)。目標(biāo)任務(wù)書(shū)考核分值計(jì)算部門重大任務(wù)得分=部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)得分=每項(xiàng)重大任務(wù)和關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)分值在設(shè)定、協(xié)商任務(wù)和業(yè)績(jī)目標(biāo)時(shí)確定；各部門重大任務(wù)來(lái)源于年度工作計(jì)劃文件或者集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策交辦的重大任務(wù)，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)參見(jiàn)附件一： XX 集團(tuán)公司部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 。若部門第一負(fù)責(zé)人在任務(wù)書(shū)期內(nèi)調(diào)離原職或擔(dān)任新職，則應(yīng)將其在任期間的實(shí)際業(yè)績(jī)與該期間的任務(wù)書(shū)目標(biāo)進(jìn)行衡量比較，分析得出階段性結(jié)果，為新到任者將承擔(dān)的部門任務(wù)考核提供滾動(dòng)性的數(shù)據(jù)支持。當(dāng)實(shí)際業(yè)績(jī)超過(guò)任務(wù)書(shū)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際綜合性分析、核定實(shí)際

7、業(yè)績(jī)是否成為該部門下一年度的業(yè)績(jī)目標(biāo)，以確保各部門持續(xù)保持良好的進(jìn)取動(dòng)力。第五章 目標(biāo)責(zé)任制考核后續(xù)管理工作目標(biāo)責(zé)任制考核結(jié)果的反饋分管總經(jīng)理/副總經(jīng)理通過(guò)面談形式，把業(yè)績(jī)考核結(jié)果以及考核的評(píng)定內(nèi)容與過(guò)程通知各部門第一負(fù)責(zé)人，指出過(guò)去一年中部門取得的成績(jī)與不足，并指明今后努力方向、改進(jìn)方法和發(fā)展的要點(diǎn)，以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)等。XX 集團(tuán)公司考核管理委員會(huì)、人力資源部根據(jù)相關(guān)辦法核定部門的有關(guān)薪資獎(jiǎng)勵(lì)方式和額度。目標(biāo)任務(wù)書(shū)考核結(jié)果的保管考核結(jié)果由辦公廳、人力資源部存檔，作為下一年考核對(duì)比依據(jù)，以及人力資源管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。第六章 附則目標(biāo)任務(wù)書(shū)關(guān)鍵考核指標(biāo)、指標(biāo)權(quán)重、指標(biāo)目標(biāo)值、目標(biāo)任務(wù)書(shū)綜合分?jǐn)?shù)

8、等由辦公廳負(fù)責(zé)解釋。本辦法自 2002 年* 月 * 日起執(zhí)行。附件一： XX 集團(tuán)公司部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)附件二：XX集團(tuán)公司部門目標(biāo)任務(wù)書(shū)甲方：（XX集團(tuán)公司）乙方：（部門）為使XX集團(tuán)公司20XX年計(jì)劃目標(biāo)具體明晰，經(jīng)甲乙雙方商定，同意簽訂 20XX年總部門目標(biāo)任 務(wù)書(shū)。指標(biāo)如下：關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 指標(biāo)權(quán)重單位基本目標(biāo)實(shí)際季 度季 度季 度四 季 度季 度季 度季 度四 季 度重大任務(wù)%關(guān)鍵業(yè)績(jī) 指標(biāo)管理費(fèi)用%萬(wàn)元甲方將依據(jù)本任務(wù)書(shū)對(duì)乙方 20XX年度業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，根據(jù)乙方完成情況，按有關(guān)辦法給予獎(jiǎng)罰。乙方:代表:甲方:代表:附件三：部門年度考核統(tǒng)計(jì)表部門考核得分部門得分（任務(wù)績(jī)效與 周邊績(jī)效的 加權(quán)平均值）任務(wù)績(jī)效（90%）部門負(fù)責(zé)人 周邊績(jī)效（10 %）目標(biāo)責(zé)任制考核得分（80%）領(lǐng)導(dǎo)評(píng) 分