國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行《2007年社會(huì)責(zé)任報(bào)告》摘要

1、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行2007年社會(huì)責(zé)任報(bào)告摘要履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任致力可持續(xù)發(fā)展國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行2007年社會(huì)責(zé)任報(bào)告今日面向全球發(fā)布，這是該行首份社會(huì)責(zé)任報(bào)告。報(bào)告從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境三方面向各利益相關(guān)方和公眾全面公布了該行的社會(huì)責(zé)任績(jī)效。近年來(lái)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題越來(lái)越受到社會(huì)的廣泛關(guān)注。作為目前國(guó)內(nèi)加入聯(lián)合國(guó)全球契約計(jì)劃的惟一一家國(guó)有銀行，全面履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任是國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。該報(bào)告參照全球報(bào)告倡議組織（GRI）可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南及金融服務(wù)業(yè)相關(guān)補(bǔ)充指引等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)編寫，同時(shí)根據(jù)國(guó)資委、銀監(jiān)會(huì)等部委對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，在報(bào)告框架、內(nèi)容和形式等方面進(jìn)行了創(chuàng)新。報(bào)告邀請(qǐng)

2、國(guó)際著名的驗(yàn)證機(jī)構(gòu)挪威船級(jí)社進(jìn)行審核評(píng)價(jià)，并同步發(fā)布第三方獨(dú)立審核聲明，提高了報(bào)告的可信度。行長(zhǎng)致辭國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行行長(zhǎng)陳元國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行作為中國(guó)和全球金融市場(chǎng)的參與者，使命感和責(zé)任感是引領(lǐng)我們持續(xù)探索和穩(wěn)步發(fā)展的不竭動(dòng)力。2007年是我行改革發(fā)展進(jìn)程中的重要一年，我們堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展、社會(huì)和諧”為指導(dǎo)，以“增強(qiáng)國(guó)力、改善民生”為使命，立足全局、創(chuàng)新思維、主動(dòng)實(shí)踐，積極推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。我們堅(jiān)持開(kāi)發(fā)性金融理念，努力緩解阻礙經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的瓶頸制約。在實(shí)踐中，我們遵循科學(xué)發(fā)展的要求，立足國(guó)情，總結(jié)和完善了市場(chǎng)建設(shè)、規(guī)劃先行、社會(huì)共建等開(kāi)發(fā)性金融的理念和方法，并將戰(zhàn)略發(fā)展重點(diǎn)從“兩基一支”傳統(tǒng)領(lǐng)域

3、，拓展到民生金融和國(guó)際合作領(lǐng)域，把大量的開(kāi)發(fā)性業(yè)務(wù)建設(shè)成商業(yè)性可持續(xù)業(yè)務(wù)，為實(shí)現(xiàn)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略和社會(huì)公眾利益提供了強(qiáng)有力的融資支持。在這個(gè)過(guò)程中，我們提升了自身的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，增強(qiáng)了銀行可持續(xù)發(fā)展和支持經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力。我們把金融建設(shè)與社會(huì)建設(shè)相結(jié)合，最大限度地回饋社會(huì)、服務(wù)公眾。我們提出“金融社會(huì)化、社會(huì)金融化”，既要用社會(huì)建設(shè)的目標(biāo)和方法來(lái)加強(qiáng)發(fā)展金融，又要以金融發(fā)展的成果為社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力。我們提出“公眾參與、公眾受益”，重視利益相關(guān)方的訴求和參與，致力推動(dòng)社會(huì)各方建立共識(shí)、互信、形成合力，共同建設(shè)和諧社會(huì)。我們提出“推動(dòng)建設(shè)人人享有平等融資權(quán)的融資體系”，致力于把金融建設(shè)成為惠及

4、全體人民的新的社會(huì)發(fā)展工具。我們注重從機(jī)構(gòu)自身做起，積極投身社會(huì)公益事業(yè)，在扶貧救濟(jì)、賑災(zāi)救助、公益性捐贈(zèng)、開(kāi)發(fā)性金融志愿者等方面做出了積極貢獻(xiàn)。我們承諾遵守聯(lián)合國(guó)全球契約各項(xiàng)原則。作為中國(guó)第一家加入聯(lián)合國(guó)“全球契約”計(jì)劃的國(guó)有銀行，我們不斷改進(jìn)自身治理，逐步把社會(huì)責(zé)任的基本原理和要素融入發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程和企業(yè)文化中。我們大力推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，積極關(guān)注全球經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境、氣候變化等領(lǐng)域的重大問(wèn)題，為提高可持續(xù)發(fā)展能力奠定堅(jiān)實(shí)的業(yè)績(jī)基礎(chǔ)。我們積極推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作，建立社會(huì)責(zé)任報(bào)告定期發(fā)布機(jī)制，增進(jìn)與各利益相關(guān)方的溝通，以此激勵(lì)和監(jiān)督我們更好地履行社會(huì)責(zé)任。展望未來(lái)，商業(yè)化改革將為我們履行

5、社會(huì)責(zé)任增添新動(dòng)力和新內(nèi)容。我們將努力挖掘自身優(yōu)勢(shì)，與各利益相關(guān)方攜手合作，為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。社會(huì)責(zé)任管理綜述加入全球契約。2006年12月，主動(dòng)申請(qǐng)加入聯(lián)合國(guó)全球契約計(jì)劃，致力于將全球契約及其各項(xiàng)原則融入企業(yè)戰(zhàn)略、文化和日常業(yè)務(wù)中，全方位履行社會(huì)責(zé)任，在可持續(xù)發(fā)展方面做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。中國(guó)加入全球契約計(jì)劃的第一家國(guó)有銀行。強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識(shí)。提煉形成企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念：目標(biāo)：不以商業(yè)利益為惟一目標(biāo)，堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)金融和經(jīng)濟(jì)社會(huì)共同發(fā)展，為社會(huì)進(jìn)步提供強(qiáng)大的內(nèi)生動(dòng)力。方法：堅(jiān)持以市場(chǎng)建設(shè)、規(guī)劃先行、社會(huì)共建等開(kāi)發(fā)性金融的原理與方法，支持科學(xué)發(fā)展。愿景：積極推進(jìn)金融體系建設(shè)，致力于把金融

6、建設(shè)成為惠及全體人民、人人享有平等融資權(quán)的社會(huì)發(fā)展工具。推進(jìn)社會(huì)責(zé)任管理。2007年，在社會(huì)責(zé)任機(jī)構(gòu)機(jī)制建設(shè)、員工社會(huì)責(zé)任理念提升、國(guó)際交流與對(duì)話、建立社會(huì)責(zé)任報(bào)告制度、籌劃可持續(xù)發(fā)展指標(biāo)和管理體系等方面，積極推進(jìn)社會(huì)責(zé)任管理工作，取得可喜成效。重視利益相關(guān)方參與。十分重視利益相關(guān)方的期望與要求，充分考慮自身運(yùn)營(yíng)和管理對(duì)利益相關(guān)方的影響，不斷改善與利益相關(guān)方溝通和交流，推動(dòng)建立了利益相關(guān)方參與和回應(yīng)機(jī)制。贏得廣泛認(rèn)可。2006、2007年連續(xù)兩年榮獲人民網(wǎng)評(píng)選的“人民社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”,是獲此獎(jiǎng)項(xiàng)的惟一銀行類金融機(jī)構(gòu)；榮獲由中國(guó)扶貧基金會(huì)、中國(guó)財(cái)富雜志社共同評(píng)選的“2007扶貧中國(guó)行年度特別獎(jiǎng)”；入

7、選2007年“胡潤(rùn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任50強(qiáng)”排行榜；在Universum組織評(píng)選的2007全球最佳雇主中排名第27位。經(jīng)濟(jì)績(jī)效2007年，國(guó)開(kāi)行以“增強(qiáng)國(guó)力、改善民生”為使命，以融資推動(dòng)市場(chǎng)建設(shè)和規(guī)劃先行，確保國(guó)家和地方重點(diǎn)項(xiàng)目資金供應(yīng)，取得良好經(jīng)濟(jì)績(jī)效。優(yōu)異財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)截至2007年末，開(kāi)行資產(chǎn)總額28947億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)296億元，不良資產(chǎn)率僅為0.64%。國(guó)開(kāi)行是2001年以來(lái)財(cái)政部實(shí)行國(guó)有資本保值增值考核中保值增值率連續(xù)保持優(yōu)秀的惟一中央金融企業(yè)。貫徹國(guó)家宏觀調(diào)控政策嚴(yán)格執(zhí)行央行下達(dá)的信貸計(jì)劃和監(jiān)管部門對(duì)貸款增速的要求；主動(dòng)加強(qiáng)規(guī)?？刂坪途獍l(fā)放，人民幣貸款余額實(shí)現(xiàn)按季均衡增長(zhǎng)；嚴(yán)格控制貸款投

8、向，把有限貸款資源集中支持國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)。支持基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)建設(shè)國(guó)開(kāi)行自成立以來(lái)，始終把電力、公路、鐵路、石油石化、煤炭、郵電通訊、農(nóng)林水利、公共基礎(chǔ)設(shè)施等作為主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域和貸款支持重點(diǎn)，先后支持了長(zhǎng)江三峽、西電東送、南水北調(diào)、北京奧運(yùn)等一大批關(guān)系國(guó)計(jì)民生的國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目，為增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展后勁貢獻(xiàn)了力量。2007年，國(guó)開(kāi)行向“兩基一支”領(lǐng)域發(fā)放貸款7806.75億元；截至2007年末，“兩基一支”貸款余額22301.6億元，較年初增長(zhǎng)12.43。支持新農(nóng)村建設(shè)2007年，國(guó)開(kāi)行提出“在縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)發(fā)展和富民相互協(xié)調(diào)”的發(fā)展思路，通過(guò)加大投入、充實(shí)人員

9、、推進(jìn)基層民主融資機(jī)制建設(shè)和改善金融服務(wù)等方式，統(tǒng)籌推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。截至2007年末，新農(nóng)村建設(shè)及縣域貸款余額達(dá)3106億元。支持經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變積極推動(dòng)自主創(chuàng)新和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2007年，發(fā)放科技貸款334億元，較上年增長(zhǎng)134億元，增長(zhǎng)比例為67%。積極推進(jìn)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)整合。2007年，完成重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)整合方案16個(gè)，覆蓋裝備制造業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、TD-SCDMA等15個(gè)行業(yè)。促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。2007年，進(jìn)一步加大了支持西部地區(qū)發(fā)展的力度，向中西部地區(qū)發(fā)放貸款3560億元，向東北老工業(yè)基地發(fā)放貸款756億元，分別占貸款發(fā)放的45%和9.56%。推動(dòng)中國(guó)債券市場(chǎng)發(fā)展2007年國(guó)開(kāi)行

10、發(fā)行人民幣金融債券6850.7億元，籌措外匯資金129億美元。特別是成功在香港發(fā)行首支人民幣債券、率先發(fā)行以Shibor為基準(zhǔn)的企業(yè)債和金融債、成功發(fā)行首支中小企業(yè)集合債，繼續(xù)在業(yè)內(nèi)多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng)先河。2007年7月26日，穆迪公司將國(guó)開(kāi)行評(píng)級(jí)從A2提升至A1；同日，標(biāo)普公司將國(guó)開(kāi)行外部評(píng)級(jí)展望由穩(wěn)定調(diào)整為正面；11月7日，惠譽(yù)公司將國(guó)開(kāi)行評(píng)級(jí)從A提升至A+。推進(jìn)金融合作與產(chǎn)品創(chuàng)新不斷加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)各類金融機(jī)構(gòu)合作，致力于建設(shè)一個(gè)高效、高度社會(huì)化、普惠受益和服務(wù)發(fā)展的融資體系。截至2007年末，與金融機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展的受托業(yè)務(wù)余額超過(guò)8000億元。幾年來(lái)，國(guó)開(kāi)行創(chuàng)新出技援貸款、CDO、CDS、ABS、M

11、BS、產(chǎn)業(yè)基金、創(chuàng)投基金、結(jié)構(gòu)化貸款、間接銀團(tuán)貸款、選擇權(quán)貸款等金融產(chǎn)品。2007年，新成立了金融研究發(fā)展中心，進(jìn)一步發(fā)揮創(chuàng)新在全行改革發(fā)展中的重要作用。參與國(guó)際金融合作通過(guò)向外國(guó)金融機(jī)構(gòu)授信、支持中國(guó)有實(shí)力的企業(yè)“走出去”、設(shè)立發(fā)展基金等方式，支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，與發(fā)展中國(guó)家分享我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的成果，實(shí)現(xiàn)了多方共贏。國(guó)際合作業(yè)務(wù)中，嚴(yán)格遵循在環(huán)境及社會(huì)方面的國(guó)際公約及當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，按照國(guó)際慣例制定投資項(xiàng)目的社會(huì)與環(huán)境評(píng)估要求，積極履行社會(huì)與環(huán)境責(zé)任。加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理2007年，國(guó)開(kāi)行繼續(xù)保持優(yōu)異的風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)績(jī)。不良貸款繼續(xù)保持國(guó)內(nèi)同行業(yè)的最低水平，截至2007年底，不良貸款額降至133

12、.2億元，不良貸款率降至0.59%,同比下降0.13個(gè)百分點(diǎn)。貸款減值準(zhǔn)備對(duì)表內(nèi)不良貸款的覆蓋率達(dá)到423.98%，具備了較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。獲得中央?yún)R金公司200億美元注資，資本充足率及抵御風(fēng)險(xiǎn)能力明顯提升。按照銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的中國(guó)銀行業(yè)實(shí)施新資本協(xié)議指導(dǎo)意見(jiàn)要求，制訂了國(guó)開(kāi)行新協(xié)議實(shí)施總體規(guī)劃及詳細(xì)規(guī)劃，有望在2010年底之前實(shí)施巴塞爾新資本協(xié)議。社會(huì)績(jī)效國(guó)開(kāi)行堅(jiān)持以開(kāi)發(fā)性金融促進(jìn)社會(huì)瓶頸領(lǐng)域的發(fā)展，大力拓展對(duì)民生領(lǐng)域的融資支持，取得了顯著的社會(huì)成效。同時(shí)，認(rèn)真履行對(duì)員工、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任，努力構(gòu)建相互支持、互利友好的合作共贏關(guān)系。民生金融從2003年起，國(guó)開(kāi)行漸漸將關(guān)注的目

13、光投向經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)。2007年，進(jìn)一步提出“兩極發(fā)展”戰(zhàn)略，由支持“兩基一支”大型項(xiàng)目單極發(fā)展，轉(zhuǎn)向增加支持民生、富民小額業(yè)務(wù)的雙極發(fā)展。中小企業(yè)和微貸款拓展對(duì)中小企業(yè)的貸款支持。截至2007年末，我行累計(jì)發(fā)放中小企業(yè)貸款542億元，當(dāng)年發(fā)放222億元；貸款余額343.1億元，不良率0.8%；直接支持中小企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)戶26.2萬(wàn)戶，加上其它方式共支持91.7萬(wàn)戶；累計(jì)創(chuàng)造就業(yè)崗位127.7萬(wàn)個(gè)，比年初增加68.8萬(wàn)個(gè)。繼續(xù)推進(jìn)中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)。與國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)深化中小企業(yè)貸款與信用擔(dān)保體系建設(shè)工作指導(dǎo)意見(jiàn)，加大政策支持力度。截至2007年末，發(fā)放貸款105.6億元，

14、提升了177家擔(dān)保機(jī)構(gòu)的擔(dān)保能力。聯(lián)合國(guó)際和國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)，開(kāi)展微貸款業(yè)務(wù)。截至2007年末，已選擇包頭、臺(tái)州、九江等12家城市商業(yè)銀行作為合作伙伴，累計(jì)發(fā)放微貸款2.27萬(wàn)筆、金額15億元，平均單筆貸款額6.6萬(wàn)元，30天以上逾期貸款率0.3%。項(xiàng)目累計(jì)培訓(xùn)了515名微貸款業(yè)務(wù)人員，帶動(dòng)就業(yè)崗位約8萬(wàn)個(gè)。支持設(shè)立創(chuàng)業(yè)投資基金，對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行扶持。2006年9月，開(kāi)行以貸款支持設(shè)立國(guó)內(nèi)第一支創(chuàng)投基金中新蘇州工業(yè)園區(qū)創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金；2007年，支持設(shè)立吉林、大連、寧波三支創(chuàng)投基金。截至2007年末，共支持設(shè)立6支創(chuàng)投基金，基金總規(guī)模折合人民幣約33億元。與團(tuán)中央聯(lián)合推動(dòng)開(kāi)展中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)小額貸款項(xiàng)

15、目。截止2007年末，在青海等20個(gè)省發(fā)放青年創(chuàng)業(yè)小額貸款5.88億元，支持了近百家青年企業(yè)家創(chuàng)辦的企業(yè)和330多個(gè)個(gè)體青年創(chuàng)業(yè)者。教育和助學(xué)貸款推動(dòng)基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展。支持國(guó)家“兩基”攻堅(jiān)，包括：國(guó)家教育事業(yè)“十一五”規(guī)劃中提及的西部地區(qū)農(nóng)村寄宿制學(xué)校建設(shè)工程，中西部農(nóng)村初中校舍改造工程等。改善高等教育辦學(xué)條件。積極支持高等教育事業(yè)發(fā)展，支持各高校的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。2007年，一次性為遼寧省35所高校提供了融資支持。創(chuàng)新生源地信用助學(xué)貸款產(chǎn)品，不斷擴(kuò)大助學(xué)貸款規(guī)模。2007年，會(huì)同財(cái)政部、教育部，研究推出了五省市生源地信用助學(xué)貸款試點(diǎn)，并取得重大突破。已發(fā)放生源地助學(xué)貸款5.99

16、億元，覆蓋5省市全部416個(gè)縣（區(qū)）。繼續(xù)推進(jìn)高校助學(xué)貸款，2007年發(fā)放16.17億元，累計(jì)發(fā)放30.1億元，覆蓋了15個(gè)省，幫助超過(guò)60萬(wàn)的學(xué)生完成學(xué)業(yè)。繼續(xù)開(kāi)展農(nóng)民工培訓(xùn)基地建設(shè)貸款。截至2007年底，累計(jì)向64個(gè)項(xiàng)目發(fā)放貸款26.6億元，預(yù)計(jì)建成后，可增加技校培訓(xùn)能力約47萬(wàn)人，形成110萬(wàn)人的培訓(xùn)能力。醫(yī)療衛(wèi)生對(duì)衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全領(lǐng)域融資支持。2007年，共發(fā)放衛(wèi)生貸款80億元，提升農(nóng)村醫(yī)療服務(wù)體系和社區(qū)醫(yī)療服務(wù)體系的服務(wù)能力。加大對(duì)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的支持力度。2007年，向農(nóng)村衛(wèi)生領(lǐng)域發(fā)放貸款64億元，用于農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生和飲水安全項(xiàng)目。中低收入家庭住房截至2007年末，累計(jì)發(fā)放中低收入家

17、庭住房建設(shè)貸款343億元，新增發(fā)放224.4億元，是2006年的3.45倍。項(xiàng)目建成后將提供廉租廉價(jià)房85萬(wàn)套，惠及330萬(wàn)低收入人群，覆蓋30個(gè)省市區(qū)、58個(gè)地市、22個(gè)縣市。扶持貧困地區(qū)發(fā)展2007年，新增支持國(guó)家扶貧的貸款項(xiàng)目數(shù)量175個(gè)，累計(jì)達(dá)到496個(gè)。支持國(guó)家扶貧的貸款金額28.8億元，累計(jì)達(dá)到101億元。應(yīng)急貸款自2004年起推出應(yīng)急類短期貸款，便于有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件、自然災(zāi)害給社會(huì)帶來(lái)的挑戰(zhàn)。20042007年累計(jì)發(fā)放應(yīng)急類短期貸款32億元，共計(jì)164筆。2007年，共發(fā)放應(yīng)急貸款7億元，主要用于抵抗“圣帕”臺(tái)風(fēng)、云南普洱地震、呼倫貝爾市雪災(zāi)、遼寧省撫順地區(qū)雪災(zāi)等突發(fā)事件。員

18、工關(guān)愛(ài)國(guó)開(kāi)行堅(jiān)持以人為本的理念，尊重和愛(ài)護(hù)員工，努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提供更大的發(fā)展空間，致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)。維護(hù)員工權(quán)益嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障的法律法規(guī)；為全體員工按時(shí)足額繳納社會(huì)基本保險(xiǎn)和住房公積金；建立企業(yè)年金并提供補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，為全行員工購(gòu)買團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)，為境外工作組成員購(gòu)買了境外醫(yī)療保險(xiǎn)和境外SOS緊急救援服務(wù)。重視員工培訓(xùn)制定國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行教育培訓(xùn)規(guī)劃，建立完善的全球化專業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。與英國(guó)布萊德福德大學(xué)和肯特大學(xué)、德國(guó)法蘭克福大學(xué)、瑞士圣加侖大學(xué)及上海中歐國(guó)際工商學(xué)院等境內(nèi)外著名院校建立培訓(xùn)合作關(guān)系，加入世界銀行GDLN全球培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。2007年組織員工業(yè)務(wù)培

19、訓(xùn)5530人次，人均培訓(xùn)14天，比2006年增加2天。促進(jìn)員工發(fā)展提出“學(xué)習(xí)的銀行、專家的銀行、干部的銀行、人才的銀行”的目標(biāo)，建立較為完備的員工發(fā)展體系和晉升機(jī)制。建立完善的管理者選任制度；建立管理類和專業(yè)技術(shù)類雙向發(fā)展通道制度；積極開(kāi)展行內(nèi)外干部交流掛職，引入外部的業(yè)務(wù)骨干和專家人才；完善員工激勵(lì)機(jī)制。關(guān)愛(ài)員工健康推動(dòng)實(shí)施“休假、培訓(xùn)、健身和保健”等“四個(gè)全員”計(jì)劃，努力提高員工的生活品質(zhì)和健康水平。2007年，進(jìn)一步完善全員健身機(jī)制，“全員健身計(jì)劃”覆蓋的員工比例達(dá)98%；員工體檢率達(dá)99.27%；員工休假率達(dá)94.4%。員工滿意度自2001年起，建立了員工滿意度調(diào)查及反饋機(jī)制，已連續(xù)開(kāi)

20、展13次全行員工滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果作為評(píng)價(jià)企業(yè)決策和改進(jìn)內(nèi)部管理的重要依據(jù)。歷次調(diào)查結(jié)果顯示，員工滿意度持續(xù)保持較高水平?？蛻舴?wù)堅(jiān)持“以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向”，結(jié)合客我關(guān)系、客戶信用等級(jí)、行業(yè)、區(qū)域特點(diǎn)，通過(guò)金融創(chuàng)新與靈活的融資安排滿足客戶個(gè)性化需求。此外，還運(yùn)用差別化管理策略，更好地服務(wù)于新興民生領(lǐng)域的客戶。公平采購(gòu)國(guó)開(kāi)行遵循公開(kāi)透明、民主決策、優(yōu)質(zhì)高效、防范風(fēng)險(xiǎn)的采購(gòu)管理原則，實(shí)行統(tǒng)一管理、集中采購(gòu)、總分行兩級(jí)操作的采購(gòu)管理體制。社區(qū)發(fā)展和公益事業(yè)大力支持公益捐助。2005-2007年，國(guó)開(kāi)行累計(jì)捐助公益性資金11958.73萬(wàn)元，包括機(jī)構(gòu)性捐助11146.98萬(wàn)元，員工自發(fā)性

21、捐助811.75萬(wàn)元。其中，2007年捐助公益性資金2647.1萬(wàn)元。員工積極參與公益事業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2005-2007年，國(guó)開(kāi)行員工累計(jì)個(gè)人捐贈(zèng)現(xiàn)金約470萬(wàn)元、衣被約6700件，圖書(shū)8000多冊(cè)。組織實(shí)施“開(kāi)發(fā)性金融志愿服務(wù)行動(dòng)”。2006年首批150名開(kāi)發(fā)性金融志愿者在西部6個(gè)省份的75個(gè)縣開(kāi)展了為期1年的開(kāi)發(fā)性金融志愿服務(wù)；2007年，志愿者規(guī)模擴(kuò)大到630人，覆蓋全國(guó)18個(gè)省的435個(gè)縣。防范腐敗風(fēng)險(xiǎn)制定系列反腐敗制度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部與工作人員在履行職務(wù)和開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中的廉潔自律、職業(yè)道德、防止利益沖突等方面提出了嚴(yán)格要求，建立反腐倡廉制度保障體系。對(duì)總行機(jī)關(guān)涉及信貸管理、財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管

22、理、人事管理、采購(gòu)管理等21個(gè)部門、47類崗位的廉政風(fēng)險(xiǎn)做出了明確界定，并按業(yè)務(wù)流程對(duì)每個(gè)崗位的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任進(jìn)行細(xì)化，建立了風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)監(jiān)控機(jī)制。與地方監(jiān)察、審計(jì)等監(jiān)督機(jī)關(guān)建立聯(lián)合監(jiān)督機(jī)制；全面引入社會(huì)監(jiān)督和外部評(píng)價(jià)，用社會(huì)化方法防范違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)，使國(guó)開(kāi)行真正成為“陽(yáng)光的銀行”、“公眾的銀行”、“社會(huì)的銀行”；2007年，在分行設(shè)立舉報(bào)辦公室，建立了兩級(jí)舉報(bào)體制，增加了受理社會(huì)舉報(bào)的覆蓋面。當(dāng)年共受理各類舉報(bào)事項(xiàng)67件，舉報(bào)處理率達(dá)到100%，通過(guò)舉報(bào)調(diào)查，共避免或挽回經(jīng)濟(jì)損失約5.9億元。應(yīng)急管理制訂了國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等50個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案，涵蓋了自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生和社會(huì)

23、安全等領(lǐng)域，形成全方位的應(yīng)急管理體系。2007年，國(guó)開(kāi)行同城災(zāi)備中心及異地災(zāi)備中心基本建成并上線運(yùn)行，災(zāi)難備份等級(jí)達(dá)到了國(guó)際災(zāi)備標(biāo)準(zhǔn)第五級(jí)（TIER5），處于國(guó)內(nèi)同業(yè)的領(lǐng)先水平。環(huán)境績(jī)效國(guó)開(kāi)行積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”社會(huì)的要求，以開(kāi)發(fā)性金融的原理和方法，積極主動(dòng)支持節(jié)能減排，認(rèn)真履行環(huán)境保護(hù)責(zé)任，已經(jīng)成為支持環(huán)境保護(hù)事業(yè)的一支重要力量。全面防范貸款項(xiàng)目對(duì)環(huán)境影響的風(fēng)險(xiǎn)把環(huán)境保護(hù)全面融入信貸業(yè)務(wù)流程，確保融資支持的所有建設(shè)項(xiàng)目都符合環(huán)境保護(hù)的要求。國(guó)開(kāi)行評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)并簽訂合同的貸款項(xiàng)目，環(huán)境評(píng)價(jià)合格率達(dá)到100%。共同推進(jìn)環(huán)保投融資機(jī)制建設(shè)大力加強(qiáng)制度建設(shè)。認(rèn)真履行金融機(jī)構(gòu)支持節(jié)能減排的職責(zé)和社會(huì)責(zé)任，先后發(fā)布環(huán)保項(xiàng)目開(kāi)發(fā)評(píng)審、節(jié)能減排專項(xiàng)貸款、污染減排貸款等指導(dǎo)文件。努力構(gòu)建合作機(jī)制。推動(dòng)建立與國(guó)家發(fā)改委、環(huán)保部等部門的合作機(jī)制，與有關(guān)省、重點(diǎn)流域共同推進(jìn)環(huán)保投融資機(jī)制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)污染減排及其它環(huán)保領(lǐng)域的全面合作。堅(jiān)持突出支持重點(diǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，控制高污染高耗能行業(yè)貸款，優(yōu)先安排節(jié)能減排以及環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專項(xiàng)貸款，積極支持工業(yè)污染治理和生態(tài)環(huán)境