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1、【精品文檔】如有侵權(quán),請聯(lián)系網(wǎng)站刪除,僅供學(xué)習(xí)與交流物業(yè)工程弱電年度工作總結(jié).精品文檔.2014年弱電年終工作總結(jié)回首本年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,2014 年就要結(jié)束,現(xiàn)將本年度重要工作做如下匯報(bào):一、日常工作日常工作的主要內(nèi)容是設(shè)備設(shè)施的日常巡檢養(yǎng)護(hù)、處理入戶報(bào)修;在這一年里,我們都做了以下工作:1、 每天對小區(qū)重點(diǎn)區(qū)域的門禁、道閘、監(jiān)控室設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行一次巡檢維護(hù);2、 每周覆蓋一次單元對講、停車場道閘、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備功能檢查測試,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,對無法及時修復(fù)的問題進(jìn)行“溫馨告知”和上報(bào)。3、 全年共處
2、理公區(qū)報(bào)修659項(xiàng),關(guān)閉問題651項(xiàng);入戶報(bào)修261項(xiàng),完全關(guān)閉261項(xiàng),現(xiàn)公共設(shè)備設(shè)施的完好率為96%。2、 設(shè)備保養(yǎng) 參照年度工作計(jì)劃,完成小區(qū)監(jiān)控室、機(jī)房設(shè)備清潔除塵、接線端子緊固,重點(diǎn)監(jiān)控點(diǎn)位修復(fù)、鏡頭清潔、立桿加固保養(yǎng)工作。完成重點(diǎn)如下: (一)、1季度重點(diǎn)工作對小區(qū)門禁、對講、道閘、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行全面檢查維修,間接保證了項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的催收和春節(jié)期間設(shè)備的安全運(yùn)行。 (二)、2季度重點(diǎn)對小區(qū)存在安全隱患的出入口、外圍商鋪、泳池、2A、2B、B2B3區(qū)域電梯轎廂無圖像故障的51個監(jiān)控點(diǎn)進(jìn)行了維修和改造。 (三)、3季度的重點(diǎn)指導(dǎo)員工熟悉小區(qū)弱電系統(tǒng)管線走向,通過簡單易懂的PPT圖文并
3、茂理論知識,并結(jié)合現(xiàn)場實(shí)操。讓員工快速掌握設(shè)備工作原理和常見故障的排查方法,做到了值班人員也能夠獨(dú)立處理緊急問題。 (四)、第4季度主抓設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)和專項(xiàng)整改工作,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的親自牽頭下,通過工程小組的自行施工,改善了2B、B2B3、7080區(qū)域地下室18套入戶單元門磁力鎖“易破壞”的歷史問題,該“舉措”有效地節(jié)省了人力和物力成本; 三、工作中不足之處 (一)設(shè)備日常巡查1、公共設(shè)備設(shè)施的巡檢、主動發(fā)現(xiàn)和維護(hù)保養(yǎng)做得不到位,按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公區(qū)設(shè)備設(shè)施每天應(yīng)不少于每天1次巡檢。2、報(bào)修處理及時率 公區(qū)問題在接修后 ,因?yàn)閰^(qū)域責(zé)任人執(zhí)行力度的原因,以“找理由”的形式對報(bào)修的問題進(jìn)行“拖延和推諉”,直
4、接造成設(shè)備設(shè)施完好率下降,間接造成業(yè)主滿意度下降,從而使客戶對物業(yè)服務(wù)的認(rèn)可度降低。本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,愛崗敬業(yè),在工作的這段時間里,我對自己也有了深刻的認(rèn)識。我還有很多不足,有些工作做得不夠細(xì),工作協(xié)調(diào)不是很到位,團(tuán)隊(duì)協(xié)作有待加強(qiáng);向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)方面的準(zhǔn)確性有待改進(jìn)。四、2015年工作思路優(yōu)品道弱電設(shè)備設(shè)施趨于老齡化,尤其1A、2A區(qū)域嚴(yán)重,其中又以監(jiān)控、對講系統(tǒng)較為嚴(yán)重。在現(xiàn)有工程小組人員較少的前提下,建議設(shè)備設(shè)施的中大型維修改造工作由外包施工單位來完成。(一)、人員配置:人員配備2人,其中:郭勇負(fù)責(zé)系統(tǒng)級設(shè)備、系統(tǒng)的定期維修保養(yǎng);設(shè)備責(zé)任人負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的日常巡檢,協(xié)助各片區(qū)責(zé)任
5、人做好設(shè)備設(shè)施的日常維修和入戶報(bào)修。原則上各負(fù)其責(zé),但出現(xiàn)特殊情況時(如人員忙,不能到位處理的),其他人員要相互幫助、共同完成。(二)、人員管理:在人員合理配置基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對員工的系統(tǒng)管理,充分發(fā)揮員工的主觀能動性。充分了解員工的性格特點(diǎn),就其工作狀況經(jīng)常與之細(xì)致溝通。1、 經(jīng)常了解員工的思想動態(tài)及心理活動趨向。2、 及時知曉員工的需求(技能需求、知識需求、心理需求、工作環(huán)境需求等)。3、 與員工進(jìn)行貼心交流,將每位員工視朋友、親人看待。4、 積極幫助、引導(dǎo)員工在技能、知識上得到學(xué)習(xí)與提高。 5、 加強(qiáng)各種記錄的隨工作的規(guī)范填寫。做好各系統(tǒng)的保養(yǎng)、維修、操作技能的培訓(xùn)工作,使每個員工了解各系統(tǒng)
6、分布、管線的走向、設(shè)備性能等,來避免員工突然辭職帶來的工作接手緩慢問題。6、 春秋兩季著重做室外設(shè)施維修保養(yǎng),夏冬兩季著重設(shè)備的防汛、避雷檢查。(三)、設(shè)備設(shè)施管理設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行與維護(hù)管理工作是物業(yè)項(xiàng)目的重中之重。認(rèn)真執(zhí)行工程維護(hù)手冊,做好機(jī)房的管理工作。堅(jiān)決杜絕因人為因素而導(dǎo)致安全事故。樓宇公共設(shè)施做到正常不缺失,使道閘、門禁、梯控重要設(shè)備完好率達(dá)到100%。1、 制定合理的年度及月度設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃,保養(yǎng)計(jì)劃每年應(yīng)按設(shè)備設(shè)施實(shí)際運(yùn)行狀況及使用年限進(jìn)行完善、修改,并嚴(yán)格督促各項(xiàng)維修保養(yǎng)計(jì)劃落實(shí)工作2、 嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行工程專業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷完善在執(zhí)行中存在的不足、問題等。3、各設(shè)備機(jī)房設(shè)
7、備嚴(yán)格按照住宅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范頻次進(jìn)行巡視,填寫好各項(xiàng)工作記錄,(四)、人員培訓(xùn):制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃,至少每季度進(jìn)行一次培訓(xùn),使員工充分了解各系統(tǒng)的組成、設(shè)備設(shè)施的原理及構(gòu)造,便于發(fā)生故障后能夠快速做出判斷及維修。如:配監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)成、消防系統(tǒng)常見故障分析處理、操作技能、安全注意事項(xiàng)。(五)、安全生產(chǎn):設(shè)備安全和人身安全是安全生產(chǎn)工作的重中之重。定期加強(qiáng)員工的安全意識培訓(xùn)和安全操作培訓(xùn)工作,使員工具備自我保護(hù)和設(shè)施保護(hù)的安全意識。設(shè)定部門安全員,監(jiān)督各項(xiàng)工作的安全操作,如:有安全隱患的維修場所,工作時放警示牌,拉警戒線。有安全隱患工作,設(shè)定監(jiān)護(hù)人,做到一工作一監(jiān)護(hù)。(六)、分包管理:工程涉及外包單位,嚴(yán)格監(jiān)督維保人員按照合同內(nèi)容執(zhí)行,定期的做好分包管理檢查工作,發(fā)現(xiàn)不合格內(nèi)容予以及時的糾正,確保公司服務(wù)質(zhì)量。(七)、工作模式:1. 每天對項(xiàng)目重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行巡查,對重點(diǎn)工程改造項(xiàng)目、維保項(xiàng)目等進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督管理,以便及時
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