2022年優(yōu)秀勞動(dòng)模范先進(jìn)事跡材料.doc

1、2022年優(yōu)秀勞動(dòng)模范先進(jìn)事跡材料優(yōu)秀勞動(dòng)模范先進(jìn)事跡材料近年來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，石光供電所張春海同志認(rèn)真實(shí)踐 三個(gè)代表 的重要思想，本著 安全是基礎(chǔ)、效益為核心、服務(wù)為宗旨 指導(dǎo)思想，按照 求真、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新 的工作作風(fēng)，堅(jiān)持 一手抓營(yíng)銷(xiāo)管理、一手抓優(yōu)質(zhì)服務(wù) 的工作思路，有力地促進(jìn)了石光供電所各項(xiàng)工作開(kāi)展，雙文明建設(shè)同步發(fā)展，在各個(gè)方面取得了可喜成績(jī)。現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：一、實(shí)行電費(fèi)儲(chǔ)蓄 切實(shí)減輕農(nóng)民用電負(fù)擔(dān)農(nóng)村用電 三電 三亂 ，過(guò)去一直是群眾反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，也是多年來(lái)黨和政府一貫重視，密切關(guān)注的一項(xiàng)工作。多年來(lái)，傳統(tǒng)的電費(fèi)收繳方式，使電力職工陷于繁瑣復(fù)雜的結(jié)算業(yè)務(wù)之中，既容

2、易造成 三電 三亂 和電費(fèi)流失現(xiàn)象，又不利于電力職工為群眾服務(wù)。為了從根本上遏制 三電 三亂 現(xiàn)象回頭，2009年4月，根據(jù)公司關(guān)于改革電費(fèi)收費(fèi)方式的要求，本著便利于民的指導(dǎo)思想，張春海同志帶領(lǐng)供電所全體員工完成了電費(fèi)郵政儲(chǔ)蓄工作。通過(guò)一年多的工作，全鎮(zhèn)15個(gè)行政村全部實(shí)行電費(fèi)儲(chǔ)蓄，參加銀行代付電費(fèi)客戶達(dá)9636戶，戶儲(chǔ)蓄率達(dá)到90%以上，代扣成功率達(dá)到94%，位居全公司供電所前列。實(shí)行 電費(fèi)儲(chǔ)蓄 一方面能夠保證電費(fèi)的及時(shí)、足額收繳，杜絕電費(fèi)流失，另一方面能夠嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，杜絕 亂收費(fèi)、亂加價(jià)、亂攤派 現(xiàn)象，從根本上減輕了農(nóng)民的用電負(fù)擔(dān)。二、加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn) 全面提高人員整體素質(zhì)為了全面提

3、高供電所人員的整體素質(zhì)，張春海同志經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行崗位知識(shí)和技能培訓(xùn)，并在供電所內(nèi)部定期舉行技術(shù)大比武、崗位知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)全體員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、鉆研業(yè)務(wù)的積極性。2009年在公司組織第二屆農(nóng)村電工知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中，石光所代表隊(duì)由于成績(jī)顯著，公司推薦李萬(wàn)功等三位同志代表供電公司參加市組織的競(jìng)賽活動(dòng)，由于刻苦努力、出色發(fā)揮，最終榮獲市團(tuán)體第一名，為供電公司爭(zhēng)得了榮譽(yù)。三、改變觀念 深化農(nóng)電體制改革體改結(jié)束后，由于打破了原有的屬地界限，大部分職工出村管理，如何對(duì)沒(méi)有電工的行政村進(jìn)行管理、如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以及怎樣讓員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境是擺在全所員工面前最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。對(duì)于上述這些問(wèn)題，由于沒(méi)

4、有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，只有從實(shí)際出發(fā)，立足現(xiàn)實(shí)，全所職工知難而上、不等不靠，充分發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性，所內(nèi)先后組織全體職工出謀獻(xiàn)策，提出了許多好的建議和辦法，比如：給沒(méi)有電工的村發(fā)放便民服務(wù)卡，寫(xiě)明服務(wù)人的姓名、電話號(hào)碼，以及舉報(bào)電話等讓客戶一目了然。從而緩解了供用電矛盾，密切了電群關(guān)系，真正使 人民電業(yè)為人民 的服務(wù)宗旨得到充分體現(xiàn)，使問(wèn)題一一得到解決。如今的石光供電所各項(xiàng)工作已步入良性循環(huán)的軌道。全所員工，上下一心、撲下身子干工作、愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)，形成了 比 學(xué) 趕 幫 超 的良好氛圍，進(jìn)一步增強(qiáng)了全所員工的責(zé)任心、凝聚力和向心力。四、真抓實(shí)干 嚴(yán)格考核五、加強(qiáng)文明建設(shè) 提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平20

5、09年石光供電所以 金橋工程 為載體，以 優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng) 服務(wù)為宗旨，嚴(yán)格履行 九項(xiàng)服務(wù)承諾 ，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶辦了許多好事、實(shí)事，如：第三供電班，對(duì)沒(méi)有設(shè)電工的村，做到隨叫隨到，李寨村一菜農(nóng)要求澆地，班里接到電話后5分鐘趕到，為其接線安裝。十分鐘澆完地又給他去了線，該村群眾對(duì)及時(shí)用電十分滿意；2009年9月16日深夜，天下著大雨，所內(nèi)值班人員接到郭寨村一客戶家中沒(méi)電的電話，立即前去維修，當(dāng)看到同志們趕到后，這名客戶很激動(dòng)，執(zhí)意到天亮后再維修，一直說(shuō)只要你們能來(lái)，我就放心了，事后我們才得知是這名客戶在考驗(yàn)村內(nèi)沒(méi)有電工，用電是否有保證；去年由于連降大雨，一場(chǎng)大風(fēng)造成樹(shù)木連根拔起，多處高低壓電桿被樹(shù)砸斷，造成部分線路停電，接到報(bào)修電話就是接到命令，所里立即組織人員，10分鐘后趕到現(xiàn)場(chǎng)移開(kāi)了導(dǎo)線上面的樹(shù)木，接通了砸斷的導(dǎo)線，當(dāng)村民看到同志們踏著泥濘前來(lái)?yè)屝?，非常感?dòng)，也自發(fā)地組織起來(lái)幫助搶修。在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)送電，受到了群眾的贊譽(yù)，樹(shù)立了石光供電所良好的外部形象。成績(jī)和榮譽(yù)只能說(shuō)明過(guò)去,成績(jī)面前張春海同志并沒(méi)有駐足。相信今后，石光供電所將會(huì)在張春海同志帶領(lǐng)下，以建設(shè)一流供電企業(yè)為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，延伸服務(wù)內(nèi)涵，為