2020年公司高管培訓(xùn)的總結(jié)

1、公司高管培訓(xùn)的總結(jié)一般公司不時都會舉辦；培訓(xùn)活動的，那么，下面是給大家收集的公司高管培訓(xùn)的總結(jié)，內(nèi)容僅供參考。在 20xx 年結(jié)束之季，很榮幸能參加廣西分公司 “贏在中層”管理課程培訓(xùn)。 公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓(xùn)機(jī)會，在培訓(xùn)中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻理會其中的含義，培訓(xùn)總結(jié)如下：體驗(yàn)式培訓(xùn)：企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行；體驗(yàn)在項目推行過程中，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。 項目領(lǐng)導(dǎo)人在項目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會到了， 理解與支持的力量。 很多時候我們的工作往往就是下達(dá)后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加

2、的迷失了方向。 通過游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團(tuán)隊，團(tuán)隊的建設(shè)是十分重要的，團(tuán)隊間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的。 而在這個團(tuán)隊當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的， 作為一個成功的團(tuán)隊主管， 他之所以成功，其關(guān)鍵在于主管 99%的行為魅力以及 1%的權(quán)利行使。 下屬能心悅誠服地為他努力工作， 不是因?yàn)樗种杏袡?quán)， 權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服， 絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進(jìn)。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神，愛護(hù)下級的積極性和創(chuàng)造性；信任員

3、工， 放手讓員工大膽工作。當(dāng)員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難， 增加員工的安全感和信任感；當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。 當(dāng)團(tuán)隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時， 員工是會心存感激的， 這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，做一個表里如一的人；要學(xué)會推銷并推動你的目標(biāo)；要掌握溝通、 贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊中員工的工作積極性， 更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有

4、效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。 組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的。 部門與部門之間通過有效溝通， 能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題， 理順工作上流程， 增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率；反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。 如何提高自我的溝通能力？在本次培訓(xùn)中孟老師教會了我 8 個步驟：一是熱情洋溢； 二是謙卑有禮；三是全面聆聽；四是察言觀色；五是活在當(dāng)下；六是方向發(fā)問；七是達(dá)到共識；八是維護(hù)關(guān)系。意思

5、就是當(dāng)我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說話的時候我們要認(rèn)真的聆聽， 爭取把對方說的重點(diǎn)牢記在心， 在適當(dāng)?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴}， 然后與對方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對方的關(guān)系。這次活在中層管理培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責(zé)， 企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊， 團(tuán)隊的核心在于中層管理者，什么是團(tuán)隊？團(tuán)隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團(tuán)隊，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的

6、作用，是一個團(tuán)隊中不可缺的組成部分。 一支優(yōu)秀的團(tuán)隊離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團(tuán)隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報的中層。是一個勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰。市農(nóng)信社高級管理人員培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在這N天的時間里，就農(nóng)信社精細(xì)化管理、 農(nóng)信社風(fēng)險管理和客戶營銷策略與技巧方面展開了學(xué)習(xí)，使我受益良多，讓我真正地感覺到，學(xué)習(xí)永無止境，且在以往工作中，有很多方面還是可以做得更好一些， 更好地服務(wù)于客戶。戰(zhàn)略文化統(tǒng)籌全局。在以往的工作中，我們只知道把工作做好，從沒有仔細(xì)地考量戰(zhàn)略文化的深刻內(nèi)涵

7、。 今年是我市農(nóng)信社發(fā)展提升年，全局戰(zhàn)略部署應(yīng)圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展提升展開。 這給我們的工作提供了方向。一農(nóng)村信用社是為“三農(nóng)”服務(wù)，針對“三農(nóng)”開展業(yè)務(wù)，就要把業(yè)務(wù)內(nèi)容仔細(xì)地鋪在“三農(nóng)”的領(lǐng)域上。二在開展業(yè)務(wù)的同時，也要不斷地提升業(yè)務(wù)的發(fā)展空間和服務(wù)范圍，業(yè)務(wù)的內(nèi)容是固定的，我們在做業(yè)務(wù)時，卻給業(yè)務(wù)注入了生機(jī)與活力，所以，我們服務(wù)“三農(nóng)”時，也是靈活開展業(yè)務(wù)最好的時機(jī)；三我們要仔細(xì)地鉆研業(yè)務(wù)的深刻意義，不斷地挖掘業(yè)務(wù)所具有的潛力。我們做業(yè)務(wù)，就是要履行自己的服務(wù)宗旨， 就是讓服務(wù)對象了解我們業(yè)務(wù)的潛力， 業(yè)務(wù)追跟溯源是為了他們服務(wù)， 這樣只有他們在心里接受了我們的業(yè)務(wù)， 我們才會依托于業(yè)務(wù)，給自己提

8、供無限的發(fā)展空間。精神文化樹立意識。我們農(nóng)村信用社的精神是“勤奮、忠誠、嚴(yán)謹(jǐn)、開拓”，這是我們企業(yè)文化的精神內(nèi)涵。一勤奮。就是說要我們勤于工作，全面地完成工作任務(wù)； 勤于鉆研，對于業(yè)務(wù)知識要有 “總問為什么”的精神，然后在“求證”、“總結(jié)”、“加以運(yùn)用”的過程中不斷地提高我們的處理業(yè)務(wù)能力。二忠誠，就是忠于農(nóng)村信用社，忠于服務(wù)對象。農(nóng)村信用社是我們工作的地方，對于我們來說，是我們的第二個家園，我們要像愛護(hù)自己的家庭一樣， 來對待農(nóng)村信用社，只有愛崗如家，才會把家園建設(shè)得更好。 三嚴(yán)謹(jǐn)，就指我們在工作時，要具有一絲不茍的精神，不馬虎，堅持到底，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來完善各個工作的細(xì)節(jié)，使工作完成得更出色

9、。四開拓，是指要求我們每位工作人員要有不斷開拓的精神，善于發(fā)現(xiàn)工作細(xì)節(jié)的點(diǎn)和工作方法，不斷地完善農(nóng)村信用社的服務(wù)細(xì)節(jié)和服務(wù)領(lǐng)域，使農(nóng)村信用社更具有發(fā)展空間。制度文化規(guī)范操作。制度上貼在墻上的幾行字，要想把制度貫徹下來，就要把制度當(dāng)作一種文化，加以規(guī)范化操作。才會使制度執(zhí)行起來更輕松，使人人在制度的條框里，少了約束與束縛，多了樂趣和理解，這樣， 制度才不僅僅是墻上的幾行字，更是農(nóng)村信用社的一種象征。行為文化提升服務(wù)。服務(wù)對象通過我們的行為能感知很多的內(nèi)容，不僅僅是在營業(yè)廳里的感知溫暖與寒冷， 而是把我們的服務(wù)帶到營業(yè)廳外更廣闊的天地里。 所以，我們要對自己的行為進(jìn)行文化提升，這樣我們的服務(wù)就會更

10、具有一種美感， 能讓服務(wù)對象在我們的行為中感受到農(nóng)村信用社是一個溫暖的地方，是值得他們托付的金融單位，是他們可信賴的朋友，是可以幫助他們走得更遠(yuǎn)的一個支柱。形象文化改善風(fēng)貌。就是要求我們自覺維護(hù)辦公環(huán)境和辦公秩序，愛護(hù)公物、講究公德、文明禮貌、團(tuán)結(jié)同事、勤儉節(jié)約、低碳生活、主動學(xué)習(xí)、高效工作，樹立單位良好形象，營造積極向上、和諧文明、安全健康的工作環(huán)境。讓服務(wù)對象在我們形象的改善后，能感受到我們心里的誠意，就是為了他們在努力地工作，這樣，有了他們的理解和支持， 我們農(nóng)村信用社才會發(fā)展得更好。 我們做到了以往我們曾忽略的行為， 哪怕是一個微笑， 我們也要讓服務(wù)對象感覺到我們今天的形象真和以前不一

11、樣， 那就要在服務(wù)的方式和方法上加以改進(jìn)，不僅僅是微笑服務(wù)那么簡單。 走進(jìn)人心是第一步， 只有根據(jù)客戶的需求有目的性地推銷產(chǎn)品，才會產(chǎn)生兩者的共鳴，按求所供，或是按潛在的求所供，才會把工作做好。培訓(xùn)是農(nóng)信社就是為了提高工作人員工作素質(zhì)和文化素質(zhì)，對于參考培訓(xùn)的人員來說，是一次成長的過程，更是一次充實(shí)的過程。只有把培訓(xùn)的內(nèi)容更好地運(yùn)用在工作中， 努力地做好工作才會不負(fù)于農(nóng)信社的信任。近日，本人參加了為期 XX天的市農(nóng)信社高級管理人員培訓(xùn)活動。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)現(xiàn)已劃上圓滿的句號， 但回想起來仍然歷歷在目， 給了我很大的啟發(fā)。通過學(xué)習(xí)， 我對農(nóng)村信用社的發(fā)展前景、市場營銷體系的基本構(gòu)架，精細(xì)化管理以及風(fēng)

12、險防范體系都有了更加深刻的了解和宏觀上的認(rèn)識。 現(xiàn)結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村信用社體制改革和實(shí)際， 以下是培訓(xùn)總結(jié)：一、抓管理，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化精細(xì)化管理在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。它的核心在于精、細(xì)二字。它是一種態(tài)度，即認(rèn)真、精益求精的態(tài)度。老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。萬丈高樓平地起，任何大事業(yè)都離不開點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累。 隨著農(nóng)信社的改革和發(fā)展，農(nóng)信社面臨著許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)， 這就要求我們把管理工作做到位、做到家。因此，要在現(xiàn)有的管理機(jī)制上，以農(nóng)信社的發(fā)展和客戶的需求為根本，不斷加強(qiáng)完善管理機(jī)制，明確工作流程，落實(shí)工作責(zé)任制，將精細(xì)化管理貫穿到每一個工作細(xì)節(jié)當(dāng)中去， 杜絕管理上

13、的漏洞，力圖將每一件事都圓滿完成。二、抓科學(xué)發(fā)展，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念過去信用社在資產(chǎn)負(fù)債比例管理下，按照存貸比發(fā)放貸款，通過粗放式、外延式的規(guī)模擴(kuò)張來發(fā)展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)利潤。在這樣的發(fā)展模式下，信用社積累了大量的不良貸款。 隨著深化農(nóng)村信用社改革 “堅持服務(wù)三農(nóng)的方向，堅持市場化、商業(yè)化取向，逐步把信用社辦成產(chǎn)權(quán)明晰、經(jīng)營有特色的社區(qū)性農(nóng)村銀行業(yè)機(jī)構(gòu)”總體原則的確立。這就要求我們切實(shí)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念， 建立健全以資本管理為核心的約束機(jī)制，樹立“成本可算、利潤可獲、風(fēng)險可控”的科學(xué)發(fā)展觀。要變粗放經(jīng)營為集約經(jīng)營，堅持以規(guī)模為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為保障，以效益為中心，統(tǒng)籌兼顧， 規(guī)模增長以效益的同步甚至更快增長為準(zhǔn)則，

14、把效益建立在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，促進(jìn)規(guī)模、質(zhì)量、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，走質(zhì)量效益型內(nèi)涵式發(fā)展道路。 持續(xù)增強(qiáng)農(nóng)村信用社盈利能力，必須克服急功近利的短期行為， 強(qiáng)化成本效益觀念， 把短期效益寓于長期效益之中。從而，推進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大、資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化、經(jīng)營效益提高的協(xié)調(diào)穩(wěn)健發(fā)展。三、抓風(fēng)險控制，加強(qiáng)市場營銷和風(fēng)險管理一是增強(qiáng)全員風(fēng)險防范意識，進(jìn)一步加強(qiáng)對合規(guī)風(fēng)險、信用風(fēng)險、市場風(fēng)險和操作風(fēng)險進(jìn)行全面管理，積極探索、創(chuàng)新風(fēng)險管理工具和方法，健全風(fēng)險管理流程及持續(xù)改進(jìn)機(jī)制， 實(shí)施積極主動的風(fēng)險管理，保持發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在有機(jī)統(tǒng)一。 二是加強(qiáng)合規(guī)制度建設(shè)。建立健全包括決策、 執(zhí)行、監(jiān)督全過程，覆蓋所有風(fēng)險點(diǎn)、 重要

15、崗位，主要風(fēng)險環(huán)節(jié)相互制約、 制衡的內(nèi)控制度，并建立健全績效考核制度，嚴(yán)格落實(shí)問責(zé)制度，強(qiáng)調(diào)崗位聯(lián)保，責(zé)任連帶，嚴(yán)防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象，使每項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都納入監(jiān)控范圍。三是抓好稽核審計工作，建立嚴(yán)密有效的風(fēng)險防范機(jī)制， 大力推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)， 不斷增強(qiáng)全員合規(guī)合法經(jīng)營意識。四是深入推進(jìn)案件專項治理和行風(fēng)廉政建設(shè)，建立風(fēng)險防范長效機(jī)制。要加大力度，狠抓落實(shí)，真正把查防案件的各項責(zé)任落實(shí)到每一個工作崗位和每一個經(jīng)辦人員， 努力降低案件風(fēng)險。重點(diǎn)對行為異常員工加強(qiáng)監(jiān)督， 要加強(qiáng)對員工特別是重要崗位人員的行為監(jiān)督。 加強(qiáng)重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和風(fēng)險點(diǎn)的管理， 看好案件集中發(fā)生的領(lǐng)域，嚴(yán)肅糾正有章不循、違規(guī)操作行

16、為，同時對監(jiān)督不力、管理失職的相關(guān)責(zé)任人員嚴(yán)肅追究責(zé)任。 定期開展信貸、 賬務(wù)審計檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)經(jīng)營行為。四、抓隊伍建設(shè)，鍛造一支有戰(zhàn)斗力的隊伍一方面要加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)。加大對他們的考核力度，明確以業(yè)績考核為主。 還要加大對他們的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的風(fēng)險意識和大局意識，提高他們的管理水平。另一方面，要對信用社員工加強(qiáng)職業(yè)技能和風(fēng)險意識的培訓(xùn)教育力度。加上好的激勵約束機(jī)制，使員工主動、積極地參與到信用社的建設(shè)當(dāng)中，切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)信社的凝聚力和戰(zhàn)斗力。總的來說，這次培訓(xùn)時間雖短，但賦予了我新的視野、新的認(rèn)知，這段難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極的作用。xxxx 年

17、 10 月 15 日，我很榮幸加入了北京魯能物業(yè)公司，成為了公司的一員，從此跨入了魯能物業(yè)這個優(yōu)秀的管理團(tuán)隊。 10 月 16、17 日通過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，作為公司新入職的一名員工使我增長了許多的專業(yè)知識，深感受益非淺，同時領(lǐng)會到公司先進(jìn)的以人為本、服務(wù)至上的服務(wù)管理理念。在當(dāng)今社會日益發(fā)展，人民的生活水平不斷提高，越來越多的人對各行各業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求越來越高， 特別是物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)更是要求甚高。作為物業(yè)管理企業(yè)要想在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)社會立于不敗之地，必須有一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊， 這就是我們宋總所講的我們要做新時代優(yōu)秀的物業(yè)人。只有這樣才能使我們企業(yè)不斷發(fā)展、壯大。怎樣才能成為新時代優(yōu)秀物業(yè)人呢？通

18、過宋總給我們講課， 我深深體會到有以下幾個方面：1 、首先要有自己明確的工作奮斗目標(biāo)，擺正自己的位置，端正自己的心態(tài)，優(yōu)秀的物業(yè)人要有良好的服務(wù)意識，要用心極致，盡一切所能滿足于客戶的需求， 讓客戶、業(yè)主在我們這里得到超出期望的服務(wù)滿意 +驚喜。2 、服務(wù)也是一種勞動，沒有貴賤之分，在本職普通崗位上，做出不普通的工作，在為他人服務(wù)的同時，自己實(shí)現(xiàn)人生奮斗目標(biāo)、自己得到快樂，這就是要有良好的工作心態(tài)。3 、作為優(yōu)秀物業(yè)人要去用心做事， 在工作中無論遇到多大的困難，始終牢記： “辦法總比問題多”總有解決問題的辦法，在困難中戰(zhàn)勝自我，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。4 、我們要做有效的企業(yè)管理者： 管理人員要有嚴(yán)格的自我管理自我約束能力，無論做任何工作、事情，要身先士卒，以身作則。在員工中起到模范帶頭作用，俗話說： “火車跑得快，全憑車頭帶”就是這個道理。其次還要有樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊精神， 每做一件事要先思考，做堅強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者。5 、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作，不論職務(wù)的高低，只要是一位管理者就要力求工作管理有效， 這就是執(zhí)行力。 任何工作力求做到：“落實(shí)、執(zhí)行、跟進(jìn)、完成”四個步驟，工作萬無一失。6 、優(yōu)秀的企業(yè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊， 作為優(yōu)秀物業(yè)團(tuán)隊必須有優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊精神，提升團(tuán)隊的執(zhí)行力是是目前我們共同奮斗的目標(biāo)。