2019年度銷售業(yè)務員個人總結(jié)范文

1、2019 年度銷售業(yè)務員個人總結(jié)范文【一】總體目標完成情況：銷售 2、 5 億元，超額完成目標計劃2 億，目標完成增長率為25%【二】目標完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)一、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員， 以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務，銷售業(yè)務員工作總結(jié)。期間， 我部門工作人員也制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。二、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好

2、。主要有以下幾個方面的因素：1、質(zhì)量問題偏多。眾所周知，化纖本身，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等。所以，質(zhì)量問題， 是化纖銷售好與壞的一個非常重要的因素。 化纖有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。 需求商家和消費者對化纖的購買方面， 對質(zhì)量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求。 而我們從反饋的信息來看， 質(zhì)量問題還是存在著， 商家對于化纖的質(zhì)量要求非常高，這直接影響著商家對供應商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比懸殊。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下， 各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。 在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭， 也成為了銷售

3、渠道上的一個大關(guān)口。 在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下， 同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多，以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。3、應收款偏大受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據(jù)、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作?！救繉?017 年工作的計劃我部門 2017 的的工作， 在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場， 對內(nèi)嚴格制定每一個相關(guān)步驟，保證質(zhì)量，以市場為導向， 面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好 20

4、17 年度的銷售工作計劃任務。一、總體銷售目標3 億未來一年，我們銷售部預計銷售目標達到3 億，實現(xiàn)名副其實的創(chuàng)利年。二、未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處1、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前， 對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關(guān)， 并在銷售宣傳中， 把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。2、價格方面。在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)， 根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，適合的價格標準，使產(chǎn)品的銷售既在預計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔，工作總結(jié)銷售業(yè)務員工作總結(jié) 。同時，可以適當?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多

5、商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。調(diào)整3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約， 對于應收款的回收采取合理的時效性限制。 吸取了以往的經(jīng)驗教訓， 我們嚴格履行銷售成交的審批程序， 從源頭到最終成交都加以控制， 時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺除了最原始的銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、 挖掘潛在

6、市場， 未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局; 同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。 銷售部在今后的工作中更應密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機， 認真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠

7、的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集; 要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力， 使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。 在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：1加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;2不斷總結(jié)自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理; 3及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要; 4做好售前、售中、售后服務。過去一年， 我們走過了展望計劃、 艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程， 我們也體會到了這一過程帶來的快樂。 今天，新的一年，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們上級的信任和指導， 依靠領先的優(yōu)秀產(chǎn)品， 先進的營銷理念， 良好的服務意識，團結(jié)的協(xié)作氛圍， 優(yōu)秀的干部、 員工隊伍， 我們整裝待發(fā)。 也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定